Via telefonische verkoop kwam ik in contact met Raadselgids. Omdat ik graag puzzel besloot ik een proefpakket te nemen. Uit het toegestuurde pakket bleek bij nader inzien dat ik te veel andere acti... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik heb een leuk gevarieerd puzzelboek ontvangen, met plezier in gepuzzeld! Maar ik merk dat ik digitaal daar niet aan toekom. Goede klantenservice .
Company replied
Het zijn leuke puzzels om te maken. Jammer dat het op mijn telefoon wat lastiger puzzelen is. Heb het beloofde puzzelboek hellaas niet ontvangen, maar ben daarna goed geholpen door de klantenservice.
Company replied
Ik be vanochtend gebeld door een meneer van Raadselgids. Hij heeft aangeven dat ik nog geen gebruik heb gemaakt van raadsel gids en dat de weken zijn versteken. Doordat ik aangaf dat ik onder bewin... See more
Company replied
4.1
Great
92 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Leuke website met veel verschillende…
Leuke website met veel verschillende puzzels. Uitstekende service van vriendelijke medewerkers.
September 4, 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Door medische reden niet op tijd kunnen…
Door medische reden heb ik mij niet op tijd kunnen afmelden, maar ben daarbij goed geholpen.
Wat ik zeer waardeer, fijn dat er nog mensen zijn die er begrip voor hebben en niet alleen aan zich zelf denken.
September 3, 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Fijn geholpen
Fijne ervaring met klanten service. Ondanks het feit dat ik niet op tijd heb kunnen opzeggen toch heel vriendelijk en goed bijgestaan en samen tot een oplossing gekomen. Waardeer ik echt.
August 26, 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Wegens omstandigheden niet kunnen op…
Wegens omstandigheden niet kunnen op tijd kunnen afmelden. Maar toch positief geholpen door de klantenservice
August 25, 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Was vergeten op te zeggen
Was vergeten op te zeggen. Prima regeling getroffen.
Personeel denkt in oplossingen.
August 6, 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Zeer slecht bedrijf!
Oplichters bedrijf!! Krijg je reclame voor n gratis puzzel boek dus die aangevraagd en netjes ontvangen maar vervolgens hun mail over het hoofd gezien dat je aan n proef abonnement vast zit die je binnen 14 dagen moet annuleren en anders verplicht bent 3 maanden lang te betalen. Word je net gebeld met je hebt niks opgezegd dus je moet verplicht betalen zeg je te willen annuleren gaan ze gelijk dreigen met juridische stappen dus onder druk me rekening nummer door moeten geven. Trap niet in deze grap want kost achterlijk veel geld
July 18, 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Geachte heer/mevrouw,
Wij betreuren uw beschuldigingen. Zonder enige gegevens kunnen wij uw verhaal helaas niet verifiëren, laat staan corrigeren.
Wij werken volgens duidelijke voorwaarden en communicatie, en onze klantenservice staat altijd klaar om misverstanden op te lossen – mits men ons daadwerkelijk de kans geeft.
Mocht u bereid zijn tot een eerlijke dialoog en oplossing, dan horen wij graag van u via de officiële kanalen.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Klantenservice Raadselgids
Zeer aardige mevrouw en hulpzaam.
July 9, 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Ik ben geholpen door Nora de jong
Ik ben geholpen door Nora de jong
Zij is professioneel en heel goed in haar werk
Ik ben zeer tevreden
July 4, 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
goeie service
De klantenservice van raadselgids werkt uitstekend goed. hele goeie service afspraken worden duidelijk bevestigd. Bovendien is de bereikbaar goed te noemen.
July 3, 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
5 sterren
5 sterren!
Ik ben vergeten af te melden maar Ik ben goed geholpen. Super bedrijf en raad het zeker aan.
July 3, 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Trap er niet in! Oplichters!
Trap er niet in!! Bedrijf bestaat niet! Beloven je op Facebook dat je een camper of iets anders moois kan winnen. Een droomprijs. Maar die win je uiteraard niet. En dan hebben ze wel je gegevens en bellen ze kwetsbare (oude) mensen om die over te halen om een flutboekje gratis te krijgen en dan mag proberen. Als je niet op zegt dan zit je aan een heel duur abonnement vast. Zeg je wel op tijd op, dan bellen ze je na 2 weken op om te zeggen dat je het boekje terug had moeten sturen. TERWIJL DAT NERGENS WORDT GEZEGD OF VERMELD. Blokkeer je rekeningnummer en betaal geen cent! Ook niet als je dreigbrieven ontvangt. Er zijn genoeg meldingen die je een eventuele rechter kan laten zien om aan te tonen dat je met oplichters te maken hebt. Dus laat je niet gek maken door dreigbrieven en boek afgeschreven bedrag terug en blokkeer gelijk op je rekening zodat ze nooit meer kunnen afschrijven. En nooit meer op ze reageren. Update na antwoord zogenaamde bedrijf: Jullie denken zeker dat ik malle pietje ben dat ik mijn telefoonnummer ga geven. Jullie hebben mijn arme vader opgelicht! En de ziektes die jullie mij wensten aan de telefoon omdat ik er een stokje voor heb gestoken, die mogen jullie ook zelf houden!
July 1, 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Geachte heer/mevrouw,
Wij betreuren uw beschuldigingen. Zonder enige gegevens kunnen wij uw verhaal helaas niet verifiëren, laat staan corrigeren. Uw beweringen zijn ernstig, maar blijven anoniem en onbewezen.
Wij werken volgens duidelijke voorwaarden en communicatie, en onze klantenservice staat altijd klaar om misverstanden op te lossen – mits men ons daadwerkelijk de kans geeft. Dreigen, beschuldigen zonder onderbouwing en het verspreiden van onjuiste informatie draagt helaas niet bij aan een oplossing.
Mocht u bereid zijn tot een eerlijke dialoog en oplossing, dan horen wij graag van u via de officiële kanalen.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Klantenservice Raadselgids
Je wordt lekker gemaakt met een gratis…
Je wordt lekker gemaakt met een gratis puzzelboekje en je zit binnen 14 dagen vast aan een hoog kwartaalabonnement. Terwijl je telefonisch meteen al hebt aangegeven dat je dit niet wil!!!!
June 24, 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Geachte heer/mevrouw,
We hebben met deze gegevens geen aanmelding gevonden. Wij zouden graag het desbetreffende onderwerp met u willen bespreken om tot een geschikte oplossing te komen. Om dit te kunnen doen zouden wij u willen vragen naar een geschikt telefoonnummer en een datum/tijdstip.
In afwachting van uw reactie.
Hoogachtend,
Afdeling Klantenservice Raadselgids
De klantenservice van raadselgids werkt zoals men mag verwachten van een goed bedrijf…
De klantenservice van raadselgids werkt uitstekend. Prima service: afspraken worden duidelijk bevestigd na telefonisch gesprek. Bovendien is de bereikbaar goed te noemen: niet minuten in de wachtrij. Verder denkt men goed mee met de klant. Ik had telefonisch contact met Rick en dit als prettig ervaren. Conclusie: leuke puzzels en zeker aan te raden.
April 10, 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Goed service en probleem Goed opgelost
Goed service en probleem Goed opgelost
March 14, 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Goed geholpen
Na wat gedoe ben ik fijn geholpen door Rick van de klantenservice. Zo is gelukkig alles opgelost. Er zijn veel verschillende soorten puzzels te vinden zowel in het boekje als online.
March 11, 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat onze medewerker u goed heeft kunnen helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Uitdagende puzzels
Leuke puzzel site. Hele goede prijzen en uitdagende puzzels. Zeker het geld waard aangezien de prijzen die je kan winnen daar ook wel tegen over staan.
March 5, 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je de puzzels uitdagend en leuk vindt, en dat je tevreden bent met de prijzen. We blijven ons best doen om de ervaring voor onze gebruikers zo plezierig mogelijk te maken. Veel plezier met puzzelen en succes met het winnen van prijzen!
Met vriendelijke groet,
Team Raadselgids
raadselgids
Ik ben telefonisch goed geholpen door Rik van der Wiel
onduidelijkheden werden direkt opgelost
gr mieke van alem
February 28, 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste mevrouw van Alem,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat onze medewerker u goed heeft kunnen helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Ik ben heel goed geholpen
Ik ben heel goed geholpen, ik zit in een slechte omstandigheden en ze hebben uitzonderingen voor mij geregeld . Top !
Ben ontzettend dankbaar
January 28, 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat onze medewerker u goed heeft kunnen helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Super fijne en meedenkende mensen
Super fijne en meedenkende mensen! Wegens persoonlijke omstandigheden had ik niet afgezegd binnen de opzegtermijn en moest ik eigenlijk betalen voor drie maanden. Raadselgids heeft echter de moeite gedaan om contact met mij op te nemen en mijn verhaal te horen, waardoor ze een uitzondering maakte. Nogmaals super aardige mensen die er werken en je krijgt echte persoonlijke aandacht!
January 3, 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat onze medewerker u goed heeft kunnen helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.