Renleg Reviews 

59
TrustScore 3 out of 5

3.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Vi fik bare vores legetøj til tiden og alt virkede fuldstændig som vi havde fået at vide. Så stor ros herfra

Rated 2 out of 5 stars

Får tilsendt forkert ulddragt, skriver til kundeservice som ikke besvarer min mail men blot tilsender gls returlabel. Efter over 1 uges ventetid skriver jeg igen, da jeg kan se på tracking at de har... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Der manglede en vare i min bestilling og jeg kontaktede derfor butikken, der fortalte den var i restordre og de derfor havde krediteret beløbet for omtalte vare. Det var naturligvis lige efter bogen... See more

Rated 2 out of 5 stars

Mine to stjerne repræsentere at mine varer rent faktisk kom frem. De kom slet ikke til tiden og efter flere forsøg på at kontakte firmaet pr telefon, dog uden held måtte jeg skrive til firmaet via... See more

Company replied

Company details

  1. Toy Store

Written by the company

Ren Leg - Økologisk og Bæredygtigt Legetøj - Fairtrade - Uldtøj - Børnetøj - Babytøj - Trælegetøj - Økologisk Tøj og Trælegetøj


Contact info

3.0

Average

TrustScore 3 out of 5

59 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.0

All reviews

(59)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Endnu IKKE modtaget penge for en returneret vare!!!

Min søn fik en julegave fra renleg.dk, som vi sendte retur d.13.januar 2025, med ønsket om pengene retur. Jeg skrev samtidig en mail til RenLeg at pakken var på vej, til den mail de har oplyst på deres hjemmeside (info@renleg . dk). Jeg fik besked fra DAO at pakken var leveret ved dem d.16.januar 2025. Jeg har INTET hørt eller modtaget fra dem endnu!! Jeg har forsøgt at ringe til deres oplyste telefonnummer (40525858) et utal af gange, men der oplyses hver gang, at der "i øjeblikket ikke kan skabes kontakt til det kaldte nummer". Det er mega frusterende og føles håbløst. Total dårlig stil. Jeg håber snart at se min søns penge, så han kan få en anden julegave... For det her er ikke okay!

February 18, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Forkerte varer og manglende svar

Jeg har bestilt otte varer og modtager det antal, men tre af dem er noget andet end jeg har bestilt. Jeg skriver med det samme, men har efter fire dage ikke fået svar på min mail. Det er meget frustrerende. Jeg har tidligere handlet her uden problemer.

January 11, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Fik da min vare

Får tilsendt forkert ulddragt, skriver til kundeservice som ikke besvarer min mail men blot tilsender gls returlabel. Efter over 1 uges ventetid skriver jeg igen, da jeg kan se på tracking at de har modtaget den ulddragt jeg sendte, men fortsat ikke har modtaget den rigtige. De besvarer at de ikke kan finde min ulddragt, men at de så vil få tilsendt den korrekte til mig...
Måske jeg har været uheldig, men vender ikke retur... alle kan lave fejl, det er så hvordan man reagerer derefter

May 1, 2023
Unprompted review
Renleg logo

Reply from Renleg

Hej Nicole Jeg beklager meget den manglende kommunikation, som du har oplevet. Vi skrev til dig straks efter fejlen blev opdaget, men det må være landet i dit spamfilter tænker jeg. Grunden til at du først fik dragten en uge efter er, at vi desværre fik byttet rundt på din og en anden kundes ordrer. Vi skulle derfor vente til vi modtog din ordre retur fra kunden, da det var den sidste på lager. Det beklager vi naturligvis. Jeg håber du trods alt er glad for ulddragten, som jo var et virkeligt godt tilbud. Ønsker dig en god dag, og håber ovenstående kan give dig mod på at vende tilbage igen. Mvh Tina

Rated 1 out of 5 stars

Har købt en engel uld jakke hos dem

Har købt en engel uld jakke hos dem. Da jeg for første gang vasker den i vaskemaskine og den skrumper. Det skal lige siges at jeg har fulgt vaskeanvisningen nøje. Da jeg så skriver til renleg. Diskutere jeg frem og tilbage med dem at jeg ikke må vaske jakken: der står ingen steder den ikke må vaskes. Jeg ved udemærket godt at man ikke vasket uld så tit. Men at de så bliver ved med at diskutere og ikke vil erstatte varen. Er sgu for dårligt. Jeg køber aldrig mere hos dem! Nu har jeg en jakke som min datter ikke kan bruge længere. Og det er ikke en billig jakke! De vil give mig 25% rabat på min varer. Det er jeg ikke interesseret i! Jeg vil have mine penge tilbage!

April 3, 2023
Unprompted review
Renleg logo

Reply from Renleg

Hej Tak for din henvendelse, som jo desværre endte her med 1 stjerne. Det til trods for jeg har skrevet med dig pr. mail. Jeg har også forklaret dig, at jeg selvfølgelig er ked af du ikke kan bruge jakken efter vask. Der står udtrykkeligt i vores betingelser, at det er på eget ansvar at vaske uld fra engel, da det er helt ny jomfruuld fra får, derfor er det ikke bearbejdet med noget og har derfor bedst af håndvask selvom det faktisk ikke behøver at blive vasket særligt tit, da det er selvrensende. Alt det forklarede jeg dig også i mailen. Udover det tilbød jeg dig en rabatkode på 25%, men det afslog du desværre. Vi får ikke erstattet uld fra leverandøren, der har været en tur i vaskemaskinen uanset det er vasket på et uldprogram. Det er vi jo ikke herre over desværre men en procedure Engel har. Håber du trods alt nu kan forstå, hvorfor vi ikke kunne refundere jakken. Mvh Tina

Rated 5 out of 5 stars

God service ifm reklamation

Har købt nogle produkter på denne side til min baby - ifm med en reklamation har jeg fået den bedste service og varen er erstattet kvit og frit - SÅ god og venlig service.

March 23, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super kundeservice

Super kundeservice!
Da jeg var forhindret i at nå at afhente min pakke på posthus indenfor fristen, blev pakken sendt tilbage til Renleg.dk, som med det samme gensendte pakken uden ekstra omkostninger (samt lynhurtig sødt svar på mail)!
Rigtig god købsoplevelse.

February 22, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig levering og gode priser

Hurtig levering, gode priser på varer som er svære at få fat i! Vil anbefale dem uden tøven! 🤩

Vi er så glade for vores termosæt fra mikkline

January 29, 2021
Unprompted review
Renleg logo

Reply from Renleg

Hej Ida tusind tak for din fine anmeldelse. Den sætter vi stor pris på. Rigtig god weekend Mh Tina

Rated 5 out of 5 stars

Øv jeg hører intet. Alt blev godt🎄

Nedenstående anmeldelse blev til en rigtig god oplevelse. E-pay havde ikke genereret en ordre til renleg.dk, så det var svært at sende mig noget, når de ikke havde nogen ordre. Alt blev klaret til ug over e-mail og mit søde gudfar fik sine tumlesten fra Bobles i den helt rigtige farve endda. BESTEMT IKKE SIDSTE GANG JEG HANDLER HOS RENLEG.DK- Godt Nytår derude og pas godt på jer selv.
Jeg har den 7. December afgivet en bestilling og betalt via mobilrpay. Desværre har jeg her den 16. December stadig intet hørt, hverken på mail, konto eller levering af varer. Øv øv øv.....
Med venlig hilsen
Pernille Hampe Jørgensen

December 16, 2020
Unprompted review
Renleg logo

Reply from Renleg

Hej Pernille vi har ikke nogen ordre fra dig hos Renleg.dk. Super ærgerligt du skriver på trustpilot i stedet for at kontakte os pr. mail. Mon ikke du har bestilt fra en anden webshop? Mvh Tina

Rated 5 out of 5 stars

Hurtig levering

Omend hjemmesiden ser lidt uprofessionel ud, var den nem at navigere. Min ordre blev sendt den første hverdag efter bestilling og var ved min dør dagen efter 🙌🏻

November 4, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service - en klar anbefaling

På trods af at jeg ændrede ordren og var en besværlig kunde, var renleg venlige og hjælpsomme. En klar anbefaling herfra!

October 24, 2019
Unprompted review
Renleg logo

Reply from Renleg

Hej Steffen

Tak for din fine anmeldelse. Det er vi glade for og godt alt faldt på plads til sidst. Du var på ingen måde en besværlig kunde. God søndag mh Tina

Rated 5 out of 5 stars

Jeg kan varmt anbefale renleg

Jeg kan varmt anbefale renleg. Super god service og hurtig levering af varen. Jeg købte en bobles dino til mit barnebarn. Varen blev sendt dagen efter bestilling. Da det så viste sig ( da den blev pakket ud efter ca par uger), at der manglede en rutsjeplade og jeg kontaktede renleg blev den fremsendt med det sammen og også den kom dagen efter. Jeg vil helt sikkert handle der igen.

October 18, 2019
Unprompted review
Renleg logo

Reply from Renleg

Hej Laila tusind tak for din fine anmeldelse til Renleg.dk, det er vi rigtig glade for. Godt du havde en god oplevelse ved købet og du er selvfølgelig velkommen en anden gang. Mh Tina

Rated 1 out of 5 stars

Mon jeg modtager det jeg har købt???

Købte bobles for 1200 kr. For nu 10 dage siden. Har stadig ikke modtaget mine varer. Skriver mail til firmaet for 4 dage siden. Har intet hørt. Har ellers fået kvittering for mit køb samt besked fra GLS om at de afventer firmaet. Så mon jeg får varerne eller ej?

December 4, 2017
Unprompted review
Renleg logo

Reply from Renleg

Hej Anja

Vi kan se du har anmeldt os med 1 stjerne på trust-pilot. Det er vi da kede af.

Hvilken mail har du skrevet til? Vi kan ikke se en mail fra dig? Hvis du har skrevet via den du har fået kvittering fra, modtager vi den ikke, da det er en noreply mail.

Vi har bestilt din ordre fra bObles, men de og os har været presset af stor travlhed Black friday, så derfor er der lidt længere levering end normalt. Vi bestilte bObles allerede om tirsdagen efter Black friday, så vi forventer den er lige på trapperne.

Vi gør alt hvad vi kan for at have tilfredse kunder, men vi fik usædvanligt mange ordrer Black friday, så vi måtte bestille mere hjem end forventet.

Håber vi får ekspederet din ordre snarest.

Mvh Tina

Rated 5 out of 5 stars

Kun ros

Var lidt forbeholden grundet dårlige anmeldelser i fht levering.
Men skrev for at høre på den pågældende vare, og fik hurtigt svar tilbage at varen var på larger og kunne afsendes samme dag.
Under 24 timer efter er pakken modtaget, fint pakket ind og det hele..
Kun ros herfra

October 31, 2017
Unprompted review
Renleg logo

Reply from Renleg

Hej Cille Tusind tak for din fine anmeldelse. Den er vi rigtig glade for. God dag. Mh Tina

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look