Renleg Reviews 

God og præcis levering, pænt beskyttet.

Pakken blev afleveret udenfor vores dør, da vi ikke var hjemme.

God og hurtig levering.
Jeg undrede mig dog lidt over at jeg ikke modtog en ordrebekræftigelse på mail, men kun en besked om at pakken var sendt med GLS? :)

Rigtig fine vare, rimelige priser og normal leveringstid. Men sikke da nogle fine indpakninger, masser af ros herfra.

Købte et bobles rullebræt d. 23/2. Fik en besked om at de ikke havde den på lager, men at det ville komme igen inden for 7 dage. Fair.
Men ingen ny mail kom efter de 7 dage.
Torsdag d. 9/3 skriver jeg så en mail til firmaet og ønsker min vare annulleret (ungen havde fødselsdag d 1/3) så nu var det bare "for sent". Ingen respons.
I dag d. 14/3 modtager jeg så en mail om at nu har de sendt min bestilling... Suk..
Har prøvet at ringe uden held.
Total frustrerende!

Priserne er lidt høje, men det er de desværre generelt for de produkter ;-) Men der var relativ hurtig levering og tingene var super fine :-) Kan klart anbefales!

Jeg har handlet der mange gange siden min store pige blev født. I november 2009 handlede jeg der første gang.
Jeg har altid modtaget mine varer efter 2-3 dage og der har aldrig været fejl eller problemer.
Efter mange ordrer hos renleg har jeg for første gang modtaget en forkert størrelse. Jeg fik straks tilsendt et finere produkt og en lille gave samt returlabel til den forkerte str.
Det er god service!

Mine to stjerne repræsentere at mine varer rent faktisk kom frem.
De kom slet ikke til tiden og efter flere forsøg på at kontakte firmaet pr telefon, dog uden held måtte jeg skrive til firmaet via Facebook for at få en forklaring - her bliver jeg spist af med flere enormt uprofessionelle undskyldninger.
Når det så er sagt så kom min pakke og varene lever helt op til det de skal. Men det er ikke et sted jeg vil anbefale og jeg vil heller ikke selv handle her en anden gang.

Som andre har nu også jeg oplevet denne nulservice netbutik.

Jeg afgav en bestilling på hvad der skulle være julegaver fra et 85-årigt ægtepar til deres nye oldebarn.
Der var afsat et specifikt beløb, som jeg fik til at passe inklusiv forsendelsesomkostninger.

Da jeg åbnede forsendelsen kunne jeg konstatere at der ikke var det antal varer jeg havde bestilt.
Der var lagt en seddel med "ordreinformation". Tilføjet med håndskrift stod der at det manglende var udsolgt.

Den e-mail jeg modtog med teksten "Din bestilling i henhold til ordrenummer 20083 er nu afsendt fra Renleg.dk".
Der stod imidlertid intet om at ikke alle varer ville blive leveret.

Efter et utal af henvendelser til firmaet har jeg måttet opgive at etableret en kontakt. Jeg får INGEN respons!

Jeg ville gerne have kunnet ændre min bestilling inden afsendelse eller i det mindste have lavet en aftale om forsendelse af "erstatning" for det udsolgte uden forsendelsesomkostninger.
Det ville være det mindste de kunne gøre.

Jeg ville også gerne have en faktura, hvilket jeg oplyste firmaet pr. e-mail - intet svar.

Der er mange netbutikker der sælger lignende varer som jeg har gode erfaringer med. Jeg kan anbefale at vælge en af disse.

Jeg kunne forestille mig at firmaet svarer med en eller anden dårlig undskyldning med juletravlhed eller lignende.
Hvis minimumsservice aflyses i forbindelse med travlhed bør man skrive dette på hjemmesiden.

Ingen problemer og fin leveringstid. :-)

Jeg bestilte en vare d.15. januar. 15 dage efter modtages beskeden, at varen var udsolgt og først på lager igen efter 4-5 uger.

Desværre valgte jeg at vente.

Efter knap 4 uger får jeg en mail, her bliver jeg IGEN gjort opmærksom på, at der er yderligere 4-5 ugers leveringstid!
Med en opbrugt tålmodighed responderede jeg med tydelig frustration! Hvortil jeg får en (dårlig) forklaring. En kollegas mailsystem havde været gået ned. Mailen lå således i dennes udbakke og blev sent knap 4 uger "for sent", i det øjeblik kollegaens mail blev lavet. Derfor, skulle jeg blot se bort fra mailen, da de ville have min vare som lovet.

Det havde de ikke!

Nu, 6 uger efter Renleg modtog min ordre, får jeg beskeden om, at de alligevel IKKE får varen fra deres leverandør, og at de dermed annullerer min ordre.

Fejl kan begåes af alle! Det bliver dog stupidt og dybt uprofessionelt, når fejlen gentages og ikke kompenseres eller godtgøres på nogen måde.

Den stjerne der af mig er givet, er en for meget!!

Super og hurtig service

Jeg bestilte julegaver hos renleg.dk søndag den 13/12, varerne blev leveret allerede tirsdag, desuden var udvalget af varer rigtig stort, og jeg har intet negativt at sige om renleg.dk :-)

Bestilte torsdag aften kl. sent - og havde det tirsdag over middag :) God service!

Jeg skrev en email igår med billed af en fejlbehæftet varer - og allerede i dag hvade jeg en ny med posten ;-)

Handler helt sikkert hos Renleg.dk igen en anden gang !

Super betjening og varer i top! Tak for en god handel :-)

Der manglede en vare i min bestilling og jeg kontaktede derfor butikken, der fortalte den var i restordre og de derfor havde krediteret beløbet for omtalte vare. Det var naturligvis lige efter bogen - hvis altså de havde oplyst mig om det. Jeg havde brug for varen til en gave, så det havde været fint, hvis de havde sendt en mail omkring problemet, så jeg havde kunnet finde en anden løsning.

Derudover gik der 5 dage fra bestilling (som var en hverdag) før pakken blev afsendt.

Super godt udvalg og nogle rigtig lækre varer! Alt fungerede som det skulle og leveringen var hurtig :) Jeg er vældig godt tilfreds!

Skøn og enkel hjemme side at shoppe på - sortimet godt. Indpakning var fortsat flot efter fragt ;O)

Jeg bestilte en del varer under udsalget.
Selv om Ren Leg tog forbehold for udsolgte varer (og jeg glemte at skrive, at jeg ikke ville gennemføre ordren med mindre alle varer kunne leveres) blev jeg alligevel kontaktet, da en vare manglede og fik tilbudt et fint alternativ. Det er god kundeservice :-)
Jeg mente at have bestilt gavepapir - men dette var ikke vedlagt og fremgik heller ikke af ordren? Alligevel blev papiret samt en lille ekstra ting eftersendt uden beregning - meget flot. Jeg vender helt sikkert tilbage!