Ruhrbahn Reviews 317

Egal zur welchen Uhrzeiten man den Service in Anspruch nimmt, Verspätungen sind nicht die Ausnahme sondern die Regel. In einem kapitalistischen freien Markt, wäre dieses Unternehmen schon längst untergegangen.

Heruntergekommene marode und verschmutzte Infrastruktur, keine Sicherheit an Haltestellen, unfreundliche Mitarbeiter und Personal, eigentlich ein Perfekter Cocktail um zu scheitern aber ohne Konkurrenz hält die Stadt Essen diese Unfähigen Witzfiguren irgendwie im Geschäft. Wer ein Auto hat und in Essen lebt sollte dies auch benutzen.

für mich einfach nur eine Abzocke verein, ab bestellt ein Abo am 15 des Monat, Trotzdem wird der halbe Monat komplett abgebucht. wenn Mann im Kundencenter wegen 14 tätiges kündigungsrecht nachfragt, sagen die, sie können nicht 14 tage fahren dann nicht zahlen ,aber die können bei halben Monat voll Geld Abuchen!. und das personal im Bus und bahn ist zum Kunden Beleidigend! sowas geht ja gar nicht, dann lieber mit dem Roller oder Fahrrad oder zu Fuß gehen !. Unter aller misst!. ich habe mein abo wieder gekündigt !.

Ein Stern ist zu viel

Bahnen und Busse kommen zu spät, zu früh oder fallen einfach aus. Selten bin ich an meinem Ziel wie geplant angekommen. Der Kundenservice ist nicht zu erreichen. Wenn ich dort anrufe, werde ich jedes mal nach drei Minuten aus der Warteschleife geworfen und darf erneut anrufen. Wenn ich nach Feierabend dort vorbei möchte, stehe ich mindestens eine halbe Stunde in der Schlange und werde dann angepampt von irgendwelchen frustrierten Mitarbeitenden. Wenn ich nicht darauf angewiesen wäre, würde ich sie boykottieren

Sagen Zuge am falschen Gleis an! Züge kommen in 99% aller Fälle zu spät. Es gibt jedes Mal Verzögerungen.

Es hat geschneit!!!! Nur leider hat die Ruhrbahn es um 12 Uhr!!!!! noch nicht mitbekommen, Haltestellen entlang der U17 sind nicht geräumt und spiegelglatt.

Die Buslinie 194 Kray Süd Richtung Steele S Bahn kam nicht um 14:50 und der 2. Bus nicht um 15:10 Uhr.
Erster Tag mit der Ruhrbahn, fängt ja super bei Euch!

Die straßen Bahn Linie 106 im essen hatte blaue Blitze am Mast. und es können Leute verletzt werden da durch demm Blitz war nicht ein Mal da sondern mehr Fach Dauer fach

Hallo ,ich habe am 26.11.2024 die Mobilitätsgaratie in Anspruch genommen und alles eingeschickt was sie bräuchten. Am 13.12.habe ich die Bestätigung bekommen das dieses Geld überwiesen wird ! Bis Heute keine Überweisung !!!! Die wollen nur die Rechnung nicht bezahlen !

Wenn die Bahn mal keine Verspätung hat, kommt es vor, dass die Bahnfahrer einfach viel zu früh losfahren... Wenn man umsteigen muss, kann man damit rechnen dass man die Bahn nicht mehr bekommt. Teilweise 2 bis 5 Minuten vor der Abfahrtszeit schon weg... Außerdem kommt es fast täglich zu irgendwelchen Störungen. Lösungen dafür findet man anscheinend nicht.. Es passiert öfter, dass die Bahn einfach mehrere Minuten lang, zwischen zwei Haltestellen stehen bleibt. Ohne jegliche Informationen darf man dann abwarten... Eine Haltestelle vor dem Betriebshof wird man dann einfach rausgeworfen. (Das habe ich jetzt schon 9 mal erlebt!) Verspätung hin oder her, aber das ist wirklich einfach nur schlechte Arbeit. Manche der Bahnfahrer sind auch so freundlich und halten einfach nicht an, obwohl man gedrückt hat... Oder fahren so schnell, dass man hinfällt, wenn man nicht aufpasst. Und dann solche Aussagen wie: Unsere Bahnfahrer geben täglich ihr Bestes ... Es gibt bestimmt einige, bei denen das der Fall ist. Aber die meisten interessiert es einfach überhaupt nicht. Fazit: Ich persönlich nehme inzwischen immer 3 frühere Bahnen, damit ich auch sicher sein kann, dass ich pünktlich ankomme (oder überhaupt ankomme) Traurig... (Bei mir ist es die Linie 102)

Ein Stern ist zuviel und es ist ein sehr kundenunfreundlicher Laden,zb aus der telefonischen Hotline wird man regelmässig rausgeworfen. Dann kam ich Freitage Morgen endlich durch ich wollte wissen warum meinem Sohn das Ticket abgenommen wurde. Antwort war ja genau wie in 90 Prozent der anderen Fälle konnte bei ihnen das zuständige Dokument nicht hochgeladen werden und mein Sohn würde eine neue Chipkarte bekommen und sollte bis dahin selber Tickets kaufen und würde die erstattet kriegen.Man hätte ja vorher mal informieren können. Ich bin dann zum Kundencenter und habe sofort ein neues Ticket bekommen, sehe nicht ein für deren Fehler in Vorkasse zu gehen.Und dann noch die Kontrolleure steigen zusammen mit meinem Sohn alte Strasee ein Richtung Stadtmitte in den Bus und der wird immer voller sagen dann zu meinem Sohn steige aus und nehme den nächsten lasse aber weiter Leute rein? Sehr unverschämt er will einfach nur von der Schule nach Hause und sie denken mit Kindern können wir das machen.Villeicht mal freundlicher werden ,pünktlicher oder mehr Busse einsetzen? Ist fast nirgends so schlecht wie in Mülheim.

Selbst dieser eine Stern ist noch zu viel.

Am 2.11.24 ein DE-Ticket bestellt, gültig ab 1.12.24 .. schriftliche E-Mail Bestätigung erhalten, in der mir das Startdatum des Abos mit " zum 1.12.24 " angegeben wurde. So weit so gut, aber dann wollte Ruhrbahn anfang Dezember plötzlich 98 Euro abbuchen. Ich habe per Mail den Kundensupport kontaktiert und darauf hingewiesen, das ich diese Abbuchung nicht akzeptiere, da das Ticket erst ab 1.12. gültig ist/war, habe sogar einen Screenshot der Mail angehangen, aus der schriftlich hervorgeht, dass das Ticket erst ab 1.12. gültig sein sollte. Email - Antwort seitens Ruhrbahn kurz und knapp " Nein, ist ab 1.11. gültig ". Ich versuche seit geschlagenen 5 Stunden jemanden zu erreichen, damit ich weiß, wie es jetzt weitergeht und ob ich mit dem Ticket überhaupt fahren kann. Keine Lust im Bus oder der Bahn zu sitzen, Kontrolle und dann hören " Nicht gültig ". Ich wittere hier ganz klar bewussten Betrug, da Ruhrbahn ja nicht nur meinen Worten widerspricht, sondern der eigenen schriftlichen Auftragsbestätigung. Erreiche ich niemanden heute, wird das Abo gekündigt, mach ich es eben woanders und Anzeige geht raus.

es sollte damals alles geklärt sein mit meinen schoko ticket von 2015 mein Vater hatte sich mit ihnen auseinandergesetzt und es wurde uns versichert es sei geklärt denn dieses genannte Ticket lief über meine Mutter und nicht über meinen vater oder über mich dies scheint aber nicht der Fall zu sein das es geklärt sei denn ich habe mittlerweile 10 Negative Einträge in meiner SCHUFA angefangen 30. März 2015 und erst weiter geführt am 31. Dezember 2022 währenddessen stieg die Summe immer weiter ohne das ich je einen Mahn Brief erhielt dazu muss ich noch sagen das ich zu dem Zeitpunkt nicht volljährig war somit ist dies nicht gültig denn ich bin am 30.12.2001 geboren ich verweise noch auf den Artikel der WAZ vom 29.08.2015 wo die EVAG jedem versicherte dies zu klären dies war bei mir Anscheinend nicht der fall und ja wir haben uns dazu gemeldet jetzt bin ich aber hier mit meinen 22 Jahren und mein SCHUFA score ist so in den keller gerutscht das ich nichts mehr machen kann weder Verträge noch sonst irgendwelche größere beschaffungen da ich auch keinen Kredit mehr bekomme

Wenn man 40 Minuten auf einen Bus wartet der alle 10 Minuten kommen soll.....
Laut App kamen aber natürlich alle pünktlich.
Eine Unverschämtheit und das bei niedrigen Temperaturen.
Wer kann sollte lieber mit dem Auto fahren.

Re 7 heute Abfahrt Krefeld Neuss regulär 6.00 Uhr und wann ist er gefahren um 5.57 . Liene 52 kam planmäßig um 5.59 an . Somit wieder den SEV verpasst . Was soll das

Busse und Bahnen kommen entweder überhaupt nicht oder haben Verspätungen von über 40 Minuten. Dazu kommt das die Leute bei der Hotline angeblich die Fahrer nicht erreichen können was Quatsch ist. Die Fahrer unterhalten sich bei Wechseln teilweise über 15 Minuten und wenn man sie anspricht wann es denn los geht da der Plan schon viel frühere Abfahrt anzeigt, wird man noch dumm angemacht und kriegt angedroht aus dem Bus geschmissen zu werden oder sogar körperliche Gewalt. Einfach nur ein Witz dieses Unternehmen. 0€ müssten die bekommen wenn man wirklich die vollbrachte Arbeit nur bezahlt.

Vermutlich das Schlechteste Verkehrsunternehmen im Deutschland. Fahrstrecke täglich von 5 Stationen. Dachte mir mit dem Auto zur Arbeit ist sinnlos und zu teuer, fahr mit der U-Bahn...zu fuss wäre ich schneller! Nicht weil diese zu langsam ist, nein, ständige Ausfälle, Betriebsstörungen etc. Dazu kaputte ind stinkende Bahnen, nicht funktionierende Rolltreppen oder Aufzüge, gehören zum Dauerproblem. Ein Witz, für 5 Haltestellen brauche ich normalerweise inkl etwas fussweg knapp 20min zur Arbeit, neuerdings aber mind 40min! Dieses Unternehmen hat nicht mal 1 Stern verdient.
Aber in Schwarzfahrer einkassieren und Ticketpreise anpassen, sind sie ganz groß. Kleiner Tipp: investiert mal die Kohle in Personal für den Betriebsablauf, statt 4 Kontrolleure gleichzeitig in eine Line zu packen. Dann wären die Leute auch gewillter, ein Ticket zu kaufen.

Ständige Ausfälle und Krankheitsfälle. Vertragsbruch durch nicht erbrachte Leistung. Wozu bitte zahle ich so viel für mein ticket?

Bei der Fahrt mit der Linie 136 (Abfahrt 9:34Uhr Hbf Oberhausen) meinte der Fahrer die Haltestelle Höfmannstraße (9:39 Uhr) einfach nicht anzufahren. Diese Haltestelle wird parallel zur Danziger Strasse über die Harpener Strasse angefahren was Ihm scheinbar zu umständlich erschien. Nachdem ich den Fahrer angesprochen hab bekam ich zur Antwort, ich hätte früher den Haltewunsch drücken müssen. (Habe ich rechtzeitig) Auf meine Frage was er macht wenn ein Fahrgast dort einsteigen möchte bekam ich natürlich keine Antwort. Ich durfte dann großzügiger Weise mitten auf der Danziger Straße aussteigen. Hier macht scheinbar jeder was er will. Haltestellen sollten immer angefahren werden, selbst wenn keiner im Bus mitfährt. Sehr schlechte Erfahrung

Und wieder mal stehe ich an der Haltestelle Lindgens, ein Bus ausgefallen der nächste völlig überfüllt so dass man gar nicht mehr einsteigen konnte. 8.30 einfach mal ausgefallen und nicht zum ersten Mal. Mehrmals die Woche ist es der Fall.