Runstore Reviews 

Vrijdag de SIS-gels besteld, zaterdag al in huis. Super!
En dat zonder verzendkosten; dat maakt het nog leuker.

Had de verkeerde SIS Smart 1 besteld. Bedoeling was de gels en niet de poeder. De poeder mag ik niet gebruiken daar ik allergisch ben voor fructose. Na 1 mail met uitleg kreeg ik direct reactie dat ik alsnog de gels zou ontvangen en de Smart poeder mocht ik houden. Hier heb ik vrienden van mijn atletiekclub weer blij mee gemaakt. Wat een service, TOP!
Groeten Eric

Had gels besteld die door wat dan ook ergens in de postbestelling verloren zijn gegaan. Hierover contact gehad met Runstore. Supersnel heb ik zonder toestanden nieuwe spullen gekregen. Superservice!
Vertrouwen!! Piet.

na wat toezeggingen een trage levering en is het artikel toch geleverd. uiteindelijk tevreden.

Hartslagmeter vrijdag besteld, zaterdag ontvangen. Snelle levering. Daarnaast ben ik zeer tevreden over de (duidelijke en vriendelijke) hulp die mij is aangeboden omdat ik problemen had met het kalibreren van de RC14.11.

Prima service! Erg vlotte afhandeling en een goede gebruiksvriendelijke website.

Binnen 2 dagen werd de hartslagmeter in goede staat afgeleverd.

Chapeau!

Binnen twee dagen was mijn hartslagmeter binnen. Zelden zo'n snelle service gezien. Hulde!

Hartslag meter bestelt in december 2011. Blijkt niet op voorraad te liggen, komt in januari wordt toegezegd. Nog een keer navragen in januari 2012, wordt nogmaals bevestigd dat het in week 5, randje januari 2012 geleverd. Maar dan met winterverrassing, omdat het te laat is.
Nu het is te laat geleverd, maar geen winterverrassing. Jammer. beloof dat dan niet.
Horloge is wel prima.

hartslagmeter besteld op 01/02/12, op 08/02/12 omstreeks 20.00u geleverd aan huis (in Belgie). Oké.
Maar, totaal geen communicatie mogelijk:
Op bevestigingsmail stond dat ik een link zou ontvangen om de bestelling te kunnen volgen. Deze link kreeg ik niet.
Getracht om meermaals telefonisch (013 2600 888) contact op te nemen --> niet bereikbaar.
Dan maar per email (info@prorun.nl + verkoop@prorun.nl + klantenservice@prorun.nl) --> eveneens geen reactie, MAAR op info@runstore.eu kwam er wel reactie, weliswaar pas op 07/02.

Ik ben al weken bezig om contact te krijgen met de runstore over een hartslagmeter die niet werkt. Krijg niemand telefonisch te pakken en ze antwoorden ook niet op mijn mail!!!

Dag na bestelling in huis, en gratis. Goed verpakt. Geen nadeel ondervonden...

Via collega op de webwinkel prorun.nl terecht gekomen. Ben beginnende loper en zocht derhalve een hartslagmeter voor niet al te veel geld.

Gedegen productinfo op de site en derhalve is een keuze makkelijk te maken als je weet wat je eisen zijn en het geld wat je er aan uit wilt geven.

Op moment van bestellen nog geen account aangemaakt, maar nu na een prettige koopervaring toch gedaan voor evt. toekomstige aankopen.

Buiten de snelle levering is de verzending ook nog gratis.

Online de Sigma 14.11 hartslagmeter besteld.
Keurige mailtjes met bevestiging retour en levering in twee dagen.
Keurig!

Dinsdagmiddag hartslagmeter besteld, direct een bevestiging en de volgende dag werd het keurig verpakt reeds bezorgd.

Had een vraag met betrekking tot sportvoeding en werd telefonisch keurig te woord gestaan. Na uitleg mijn bestelling geplaatst en deze zeer snel (de volgende dag) geleverd gekregen. Zeer tevreden over zowel de service als de producten.. Kom hier snel weer terug wanneer ik iets nodig heb.

Donderdag heb ik een sporthorloge besteld en dat was vrijdag al in huis....Netjes en zorgvuldig verpakt.

Ik weet wel waar ik de volgende keer mijn sportspulletjes bestel :)

Ik had interesse in een hartslagmeter(15.11) van een bepaalde kleur en een lage prijs. Via het klantenformulier (goed zichtbaar op de website) stuurde ik mijn vragen om 23.00 uur en kreeg de gevraagde informatie de ochtend daarop om 8.00 uur via e-mail. Ik plaatste de bestelling op vrijdagmorgen om 9.45 uur en het product werd daarna de andere dag netjes en correct afgeleverd door PostNLom 12.00 uur.
Kon niet beter.

Tijdens het bestellen ging er iets niet goed en al heel snel had ik een medewerker aan de telefoon. Indien het wederom niet zou lukken dan mocht ik het per mail mijn bestelling afhandelen. Ik vond dit heel netjes.
Mijn bestelling lukte daarna en voor ik er erg in had was mijn bestelling binnen.

Via de chatfunctie had ik de vraag gesteld of er een extra band geleverd kon worden voor mijn hartslagmeter. Deze hadden ze zelf niet, maar het zou maandag voor mij worden nagevraagd. Maandag had ik een keurige e-mail terug. Vervolgens heb ik toch iets anders besteld om 17.30 uur en het was al de volgende dag bezorgd.

Ik had ook al eerder iets besteld. Ik heb uitgelegd waarom het artikel voor mij niet geschikt was en kon het zonder problemen (kosteloos!) via DHL retourneren. Ik had zeker een 5 sterren beoordeling gegeven als het ook kosteloos via TNT post had gekund. Uiteraard kon dit ook en dit heb ik toen gedaan, omdat die optie mij veel tijd zou besparen. Daarna is het geld snel op mijn rekening terug gestort.

Ik had op zaterdag een hartslagmeter gekocht en betaald. Geen bevestiging gekregen. Toen ik op donderdag nog steeds geen hartslagmeter in de post aantrof, heb ik de klantenservice gebeld. Die was de hele dat onbereikbaar. Via webformulier contact gezocht en snel antwoord gekregen. De bestelling bleek als "onbetaald" in de status te staan, terwijl ik toch duidelijk betalingsbewijs had. Dit heb ik via mail doorgestuurd waarop geen reactie volgde.
Na 2 dagen weer meerdere malen op verschillende tijdstippen proberen te bellen, maar geen contact met de klantenservice. Ik heb het vermoeden dat dit nummer niet direct bereikbaar is. Via webformulier gevraagd wat de status was en of anders geld teruggestort kon worden. Toen wel weer snel reactie, betaling was getraceerd en pakket inclusief gratis winterpakket ter compensatie werd opgestuurd.

Achteraf gezien is de onstane situatie goed opgelost, en ik begrijp ook dat een bestelling wel eens verkeerd geregistreerd kan worden, maar toch vind ik de bereikbaarheid van de klantenservice twijfelachtig. Alleen via webformulier krijg je contact, via het telefoonnummer dat gepubliceerd staat, heb ik nooit een levende persoon aan de lijn gekregen.