Agressiv P-kontrol! Vi har holdt os fra Silvan Farum, fordi vi for nogle år siden fik en P-bøde for at handle 10-15 minutter. Da vi havde ærinde i området, købte vi (click-collect) i tirsdags og lod... See more
Location
Switch locationGammelgårdsvej 93, 3520 Farum, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Efter et kort besøg hos Silvan i Farum, kom jeg ud og opdagede jeg havde fået en parkeringsbøde. I forundring over at blive pålagt en bøde for at handle i en butik skrev jeg her på trustpilot for at... See more
Company replied
Købte i går ny plæneklipper. Mine evner rakte desværre ikke til klargøring af maskinen. Måtte kapitulere og søge hjælp hos Silvan, Farum. Morten smed straks, hvad han havde i hænderne og fixede, det d... See more
Company replied
Var i Silvan farum med den gamle og stødte ind i en medarbejder ved navn IB, IB var super imødekommende og utrolig hjælpsom, han spurgte ind til opgaven og satte sig ind i det arbejde vi havde foru... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Written by the company
Contact info
Gammelgårdsvej 93, 3520, Farum, Denmark
4.3
Excellent
134 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ordren var ikke fuldendt da jeg hentede…
Ordren var ikke fuldendt da jeg hentede den. Jeg måtte køre tilbage senere på dagen og hente de sidste varer.
October 29, 2025
Reply from SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Silvan må ånde helt ud inden længe
Silvan må ånde helt ud inden længe.
Den er en skygge af sig selv, og de butikker der er tilbage er spøgelsesagtige tomme, mørke, uinspirerende og kedelige.
Købte en dørsstopper på nettet til 30kr, og da der kun var en tilbage, lavede jeg click og collect for at være sikker, inden jeg kørte fra Hillerød til Farum. Det koster så 19kr, at en medarbejder skal gå ned på hylden, og bære den op til kassen.
Brokkede mig, og fik gebyret tilbage.
Hvorfor holde liv i noget der er næsten helt dødt?
October 29, 2025
Reply from SILVAN - Farum
Silvan kan ikke genkende det billede, som beskrives i denne anmeldelse.
Vi oplyser inden køb følgende på vores hjemmeside:
"For at dække håndteringen af din Click & Collect-bestilling, tilføjes et tillæg på 19,- ved ordrer under 200,-"
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fin betjening af scott
Fin betjening af scott. Men ingen græskar. Øv
October 30, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Mange tak for din gode anmeldelse og feedback😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores medarbejder.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super god service
Super god service. Scott er meget venlig og giver masser af godbidder og omsorg til din hund hvis du tager den med i butikken i Farum.
October 28, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse i Farum! Tak for din tilbagemelding🐶
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svindel med mærkevarer og fejl i…
Svindel med mærkevarer og fejl i lagertal på nettet.
Silvan Farum har reol mærket med teksten Fuga 63mm rammer på alle hylder (FUGA er LKs mærke til stikkontakter). Men på hylderne ligger 64mm kopivarer. Så man tror det er LK, men det er det ikke. Ydermere er Silvans kopierne dyrere en original i andre butikker.
Mht lagernængderne oplyst på silvan.dk, så har jeg som andre også kørt forgæves efter udsolgte varer og tilbudsvarer. Jeg handler ikke hos Silvan mere.
Svar på Silvan spørgsmål: jeres varetekst er "LK Fuga Baseline 63, Ramme, 1 modul, hvid" og varenummer er: 2680#1897196.
October 25, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Vi kan desværre ikke undersøge den konkrete sag nærmere grundet manglende referencenr.
Vi håber, at du kunne have lyst til at sende en mail til kundeservice@silvan.dk, så vil vi straks undersøge dette nærmere.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Farum
Mange tak for din anmeldelse😊 Det glæder os, at du havde en god oplevelse i butikken!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rigtig god kunde service
Super god betjening.
Jeg havde forlagt min bon. Men havde et udskrift med på konteringen.
Den meget service minded medarbejder Scott hjalp med at genfinde mit køb og jeg kunne få refunderet mit fejlkøb og komme hjem
Med den rigtige vare.
Mange tak for rigtig god service.
En speciel tak til Scott.
Du ved hvad god service er. Tak 😊
October 16, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse og den gode service, du modtog. Vi sætter stor pris på din anerkendelse af medarbejderens hjælp med at genfinde din kvittering og refundere fejlkøbet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse, og at din hund nød godbidderne. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God og hurtig betjening
September 26, 2025
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for, at du er tilfreds med den betjening du modtog! Tak for din positive tilbagemelding😀
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service
God service! Scott fandt min forsvundne bon fra dagen før, så jeg kunne bytte min vare til en anden farve. Overskud, venlighed og suveræn medarbejder.
September 24, 2025
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og at du fik den hjælp, du havde brug for. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nærværende betjening
September 21, 2025
Reply from SILVAN - Farum
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback om betjeningen 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Føler mig snydt
Føler mig snydt, når jeg bestiller en vare til click and collect og efterfølgende finder varen i butikken, hvor jeg kan købe den uden det gebyr som i opkræver i forb. med click and collect
September 12, 2025
Reply from SILVAN - Farum
Silvan oplyser følgende på den tast, man lægger varen i kurven til Click&Collect med:
"Ingen tillæg ved køb over 200,-"
Vi skriver også følgende i bestillingsprocessen inden betaling:
"Pakketillæg
For at dække håndteringen af din Click & Collect-bestilling, tilføjes et tillæg på 19,- ved ordrer under 200,- "
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Effektiv pakkeudlevering af Scott🏃
September 12, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for, at pakkeudleveringen var effektiv. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Afhentning af pakker er nemt og…
Afhentning af pakker er nemt og hurtigt.
Venlig betjening af Scott👌
September 12, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt og hurtigt at afhente pakker. Tak for din positive feedback om betjeningen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God service
September 8, 2025
Reply from SILVAN - Farum
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Var den første kunde i butikken
Var den første kunde i butikken, da den åbnede. Her blev jeg mødt af Scott, som var venlig og imødekommende😀.
September 10, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse i butikken! Det betyder meget for os, at du blev mødt med venlighed og imødekommenhed. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lejede en nedbrydningshammer via…
Lejede en nedbrydningshammer via hjemmesiden. Det hele klappede - venlig betjening- ikke mindst var vi glade for at kunne leje maskinen et ekstra døgn også via hjemmesiden. Nem og hurtig returnering, kvittering via mail. Alt i alt en god oplevelse.
September 7, 2025
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med leje af nedbrydningshammeren via vores hjemmeside. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Det hele spillede
Klik and collect klar efter 5 min, det hele spillede ved ankomst, nem betjening, sød og hjælpsom fyr.
Alt i alt en suplem oplevelse(er det som regel altid 🏆)
August 30, 2025
Reply from SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rigtig god service.
August 25, 2025
Reply from SILVAN - Farum
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Et high-five til pakkeshoppen i Silvan…
Et high-five til pakkeshoppen i Silvan hvor der altid er hurtig ekspedition.
Særligt godt når Scott er på arbejde og han lige gør that little extra som faktisk gør det sjovt at hente en pakke.
August 25, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.