Vi har fået god hjælp til at bestille varer. Vi skulle bruge to Veluxvinduer med inddækninger og lysninger. Vores tømrer mente ikke, at der var plads til lysningerne, så de skulle returneres. Velux fo... See more
Company replied
Location
Switch locationVesterlyngvej 20, 4500 Nykøbing Sj., DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vi skulle lægge ny belægning og lave nye terrasser i sommerferien og jeg kontaktede derfor SIlvan Nykøbing S. for at få et tilbud. Mark fra butikken kom rigtig hurtigt med et godt tilbud og gjorde me... See more
Da vi skulle leje maskinen , vareskeden at det måtte man selv gøre hjemmefra. Ingen hjælp eller vejledning , surt. Dette så gjort og bekræftigelse herpå blev tilsendt fra Silv... See more
Jeg var i Silvan i søndags og fik hjælp af en sød kvinde med kort hår, som hjalp mig med at finde den helt rigtige pære til min lampe som Silvans kundeservice ikke kunne hjælpe med. Selvom hun fler... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-18, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Written by the company
Contact info
Vesterlyngvej 20, 4500, Nykøbing Sj., Denmark
3.8
Great
161 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Har ikke det lejede værktøj hjemme…
Har ikke det lejede værktøj hjemme selvom det var bestilt, og fik ingen besked omkring dette. og manglende mail omkring forlængning af lejeperiode
July 27, 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det fungerer godt med click and…
Det fungerer godt med click and collect. Eneste ulempe var dog en lang kø ved afhentning af varen.
July 26, 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for, at du er tilfreds med click&collect. Vi beklager den lange kø ved afhentning. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rigtig dårlig oplevelse desværre
Rigtig dårlig oplevelse desværre. Havde bestilt to styk indvendige døre i mærket Swedoor. Det var umuligt at finde to døre på lageret uden fejl. Personalet virkede opgivne og bad min mand om selv at finde de døre han ville have. Vi endte med 1 dør der ikke havde fejl. Lageret fremstod rodet og der var total mangel på overblik fra personalet.
July 23, 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for, at du var tilfreds med betjeningen og informationen om maskinen. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for, at du nød betjeningen! Tak for din fine anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Skuffet over at få udleveret…
Skuffet over at få udleveret benzindrevet jordbor der var sikkerhedsmæssigt defekt, end ikke en beklagelse ved aflevering
July 5, 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores service og kvaliteten af det lejede værktøj. Tak for din tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget dedikeret medarbejder
Meget dedikeret medarbejder ved afdelingen med maling, der behandlede vores reklamation hurtigt.
Samtidigt sørgede han for yderligere medarbejdere til kassen da der var mange kunder
Han er et fantastisk plus for Silvan i Nykøbing Sjælland
July 17, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores butik og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Let og praktisk
Jeg manglede nogle slibesvampe og fandt dem online via Silvan. Lagde en bestilling ind - og afhentede dagen efter. Let og elegant.
July 15, 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre, at du nemt kunne bestille slibesvampe online og afhente dem dagen efter. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med hurtig ekspedition og hjælpsom chauffør.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kundeservice
Bestilt værktøj via hjemmesiden til afhentning i butikken. Hjemmesiden lidt svær at finde rundt i og betale. I butikken var der en meget kompetent dame, som både betjente kassen for salg, for returnering af varer, udlevering af pakker, samt altså værktøjsudlevering. Men der stod konstant 6-7 personer i kø, så ventetiden var forfærdelig lang. Stor ros til damen i kassen for at kunne det hele. Det var ikke hendes skyld at ventetiden var lang, men manglende medarbejder kollega i kassen.
July 15, 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Vi beklager, at hjemmesiden var svær at navigere rundt i. Vi er glade for at høre, at du oplevede god service i butikken. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click & Collect fungerede perfekt!
July 12, 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service og hurtig levering
July 9, 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Tak for din feedback vedrørende butikken! Vi er glade for at høre, at du synes personalet er hjælpsomt.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Let at finde den maskine jeg skulle…
Let at finde den maskine jeg skulle bruge
Og venlig personale ved afhentning
July 5, 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre, at du nemt kunne finde den ønskede maskine, og at personalet var venligt ved afhentning. Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Købte er havemøbelsæt som er super fint…
Købte er havemøbelsæt som er super fint men at men blev bedt om selv at hente det på lageret er super dårlig service. Vi finder lige en palleløfter du kan låne😳
July 2, 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fin service
Havde problemer med udlejningsmaskine. Ringede og fik hurtigt hjælp. Kæmpe ros til Mathias for god og hurtig hjælp.
Bruger også Silvan næste gang jeg for brug for at leje værktøj/maskiner
June 29, 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre, at du fik hurtig hjælp med udlejningsmaskinen. Vi sætter stor pris på din positive feedback og er glade for, at du vil bruge os igen. Tak for din tid!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kompetente medarbejdere
Var i butikken 5 gange da vi var i gang med renover. Deres hjælpsomhed og gode service. Det er kompetente medarbejder jeg fik fat i hver gang. Solvang Nykøbing Sj kan anbefales.
June 26, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre, at du oplevede hjælpsomhed og god service under dit renoveringsprojekt. Vi sætter stor pris på din anbefaling af vores kompetente medarbejdere i Nykøbing Sjælland. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig ekspedition
June 23, 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Det var bare tip-top!
Det var bare tip-top!
Nemt at bestille, hente og aflevere.
Får en til at tænke, at det måske er unødvendigt altid at eje, når man problemløst og til en rimelig pris kan leje. 👌🙂
June 22, 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med bestilling, afhentning og aflevering. Tak for din positive feedback! Det er dejligt, at du synes, at det er et godt alternativ til at eje.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.