Jeg købte en plastopbevaringskasse, som jeg var sikker på havde de rigtige mål. Den var så for stor! Kvittering væk, men jeg gik alligevel i Silvan Roersvej da jeg kunne vise bank-transaktionen. Ma... See more
Location
Switch locationRoersvej 33, 5000 Odense, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg valgte levering “ i venstre side af indkørsel” hvor det også var placeret, men indpakningen af mine stålreoler med bl.a. masonit bundplader, der ikke bryder sig om vand, var plader våde, den ene... See more
Købte en sækkevogn til kun 279 kr. Skulle bruge den til en flytning af indbo på 80 kvm lejlighed. Fra Østre Stationsvej 41 D - til Vindegade 138. Vi havde kun 8-9 dage til nedpakning... See more
Company replied
Jeg har varer liggende i forretningen jeg troede at de blev sendt til min adresse, jeg kan ikke hente dem i forretningen da jeg er meget dårligt gående. Hilsen Karen Margrethe Andersen
Company replied
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Written by the company
Contact info
Roersvej 33, 5000, Odense, Denmark
4.1
Great
243 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from SILVAN - Odense
Tusind tak for din positive feedback. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med vores service og betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super fin Service.
June 6, 2026
Reply from SILVAN - Odense
Tusind tak for din positive anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en god oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for din tilbagemelding 😊 Dejligt at høre, at ombytningen af det lejede udstyr blev klaret uden problemer. Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besøgte Silvan i under en time
Besøgte Silvan i under en time. Det kostede lige kr. 940 i P-afgiift, og det på deres, som det fremrtræder, egen p-plads.
Finder mig ikke i den slags mafiametoder, og besøger selvfølgelig ikke butikken igen.
June 6, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Vi beklager din oplevelse vedrørende parkering hos os.
Det har været nødvendigt at tilknytte parkeringskontrol til butikkerne, da parkeringspladserne på nogle tidspunkter blev benyttet som parkeringsplads af andre, og der var dermed få pladser til vores kunder. Der er dog altid 2 timers gratis parkering.
Hvis du sender en mail til kundeservice@silvan.dk med din kassebon samt parkeringsafgift, vil vi gerne se, hvad vi kan gøre for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Mange tak for din gode anmeldelse 😊 Vi er glade for at høre, at personalet kunne hjælpe dig godt videre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Har i dag fået en super fin service af…
Har i dag fået en super fin service af Rasmus - Odense C.
Faglig dygtig, utrolig høflig og tålmodig 😀
June 6, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Tak for anmeldelsen.
Vi er glade for at høre, at du fik en god oplevelse hos os 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at alt forløb som forventet 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super oplevelse med Morten fra silvan i…
Super oplevelse med Morten fra silvan i Odense på Roersvej.
Venlig og uhøjtidelig betjening og stor viden omkring produkterne
May 21, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en tilfredsstillende oplevelse og fik god hjælp.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Tak Morten!!!
Jeg har lige fået hjælp af Morten fra butikken i Odense. Jeg havde udfordringer med at få et produkt hjem og han hjalp mig så fint i mail - HAN REDDEDE LIGE MIN DAG!! 🥳🙏🏼💯 Morten, du får 5 flotte stjerner af mig.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Tak for hjælpen 🙏🏼
June 1, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Vi er så glade for at høre, at vores medarbejder kunne hjælpe dig med at få dit produkt hjem. Det betyder meget for os, at vores kunder får en god oplevelse. Tak for de flotte ord og de 5 stjerner🤩🤩
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Overfuset af medarbejder
Har lige handlet i silvan Odense C og blevet betjent af en medarbejder som i den grad gav en overfusning.
Vi står to og venter på hjælp i udendørs betjening begge har vi stillet os i kø ved kassen. Vores biler holder længere henne ind til siden for ikke at blokere for andre. En anden mand køre frem og går for an i køen. Manden foran mig brokker sig og beder og at følge køen. Det udløser først en fur til manden og da jeg bliver spurgt hvor jeg holder så råber hun i en ubehagelig tone at jeg ikke kan betjenes og betale før jeg er kørt frem. Jeg spøger venligt hvorfor hun taler sådan til mig når en anden har brokket sig. Jeg er uforstående over for at blive overfuset. Hun kunne blot i venlig tone forklare hvad der fungere bedst. Det bliver ikke silvan næste gang.
May 30, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rigtig god oplevelse
Rigtig god oplevelse, havde lidt problemer med hjemmesiden. Til gengæld super service ved afhentning
May 23, 2026
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse. Vi beklager problemerne med hjemmesiden.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Altid fantastisk service !!
May 19, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Flot butik og god kundeservice
Var i Silvan efter glas/bruse vægge til badeværelset, de var hurtige og hjælpsomme, så det tog ikke lang tid at finde dem frem.
Flot butik og god kundeservice 👍🏻
May 16, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med at finde glas/brusevægge. Tak for din positive feedback om vores service og butik!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig og nem måde at handle på 👍
May 15, 2026
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at høre din positive oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg har haft en dejlig oplevelse.En god…
Jeg har haft en dejlig oplevelse.En god service.
May 13, 2026
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for, at du havde en positiv oplevelse med god service. Tak for din anmeldelse og tid😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at I er tilfredse med vores service. Tak for jeres feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Silvan Odense C
Forfærdelig kundeservice.
Jeg ville købe en plaid i deres butik men fik af vide, at de ikke havde det pga fejl med lagerantal på hjemmesiden. Ekspedienten var tydeligt sur og ubehøvlet overfor mig og andre kunder. Jeg havde på fornemmelsen, at hun ikke orkede at hjælpe og løj.
Jeg gik derefter ud af butikken og bestilte via Click and Collect. Efter 40 minutters venten kom mailen om, at jeg kunne afhente min plaid. Heldigvis blev jeg betjent af en venlig kollega der beklagede situationen, og jeg fik tilmed mit Click and Collect gebyr tilbage.
May 9, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Rigtig god service i forbindelse med…
Rigtig god service i forbindelse med fejl på det produkt jeg købte. Det blev straks ombyttet uden en masse snak eller problemer.
May 6, 2026
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og den hurtige ombytning. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.