Jeg skulle bruge en kædesav til en enkelt opgave. Desværre var jeg ikke opmærksom på at den skulle bestilles og betales på Silvans hjemmeside. Det fik jeg først at vide i butikken. En flink medarb... See more
Company replied
Roersvej 33, 5000 Odense, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Jeg skulle bruge en kædesav til en enkelt opgave. Desværre var jeg ikke opmærksom på at den skulle bestilles og betales på Silvans hjemmeside. Det fik jeg først at vide i butikken. En flink medarb... See more
Company replied
Var i Silvan efter glas/bruse vægge til badeværelset, de var hurtige og hjælpsomme, så det tog ikke lang tid at finde dem frem. Flot butik og god kundeservice 👍🏻
Company replied
Forfærdelig kundeservice. Jeg ville købe en plaid i deres butik men fik af vide, at de ikke havde det pga fejl med lagerantal på hjemmesiden. Ekspedienten var tydeligt sur og ubehøvlet overfor m... See more
Company replied
Rigtig god service i forbindelse med fejl på det produkt jeg købte. Det blev straks ombyttet uden en masse snak eller problemer.
Company replied
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Written by the company

Roersvej 33, 5000, Odense, Denmark
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Et godt sted at handle. Vi købte en slåmaskine, som var lidt defekt. Vi fik den byttet af venlig personale.

Reply from SILVAN - Odense
Super god betjening, kort og præcist.
Fik præcis den hjælp, som jeg havde brug for.
Altid venligt personale.

Reply from SILVAN - Odense
Selvom det var i 2 pakker, kom det samtidigt til min pakkeshop og nemt at bestille

Reply from SILVAN - Odense
Jeg bestilte på nette, de kom 2 dage efter. Hurtig og effektivt

Reply from SILVAN - Odense
Hurtig og nemt. Hurtig levering. Kunne godt have ønsket mig en besked ved levering, da den kom to dage før beregnet. Ville have været skidt hvis jeg ikke var komet hjem den dag, da pakken var sat foran døren.

Reply from SILVAN - Odense

Reply from SILVAN - Odense
Morten i Odense C spreder godt humør - og så en regnvåd og trist lørdag eftermiddag.
Tak for det

Reply from SILVAN - Odense
Der var leveret flisesten, men 2 var knækket på pallen. Men der var et mindre lager hos Silvan, h or jeg uden diskussion fik byttet til nye sten der var ok.

Reply from SILVAN - Odense
Jeg gik i Silvan i Ballerup for at købe et skur, der var på tilbud i tilbudsavisen. Desværre havde de ikke varen og de kunne ikke bestille den hjem, da hovedkontoret havde lukket for bestilling i systemet.
Der var 2 muligheder. Enten bestilte jeg til levering, eller også kunne jeg hente den selv. Ved bestilling til levering var leveringstiden 23/2-2026 og ellers var varen på lager i Silvan Odense, Roersvej 33 eller i Silvan Aalborg. Vi bor på Sjælland, men jeg har en sød veninde, der skulle fra Jylland til Sjælland som kunne tage den med til os.
Hvad vi ikke var klar over er, at når man lejer en trailer via Freetrailer, så skal den afleveres samme sted, som hvor man afhenter og så var den mulighed ude.
I stedet ringede jeg til Silvan på Roersvej og talte med Malthe Andersen og jeg kan simpelthen ikke rose den service han gav nok.
Dagen efter at jeg havde talt med Malthe og forklaret mit problem ringede han tilbage til mig og havde fået fikset en transport og levering hjem til mig og prisen var i den grad til at være i.
Alt forløb til perfektion og den ekstra mil Malthe gik for at jeg kunne få mit skur var imponerende. Jeg kan derfor kun give 5 stjerner 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 men hvis det var muligt gav jeg gerne flere.

Reply from SILVAN - Odense
Rigtig god vejledning da jeg skulle købe materialer til at slibe min køkkenbordplade og gåde råd til opgaven.
Stor anbefaling herfra👍😄

Reply from SILVAN - Odense
Odense 08.10.2025 - Click and collect...! Fraværende personale, blev sendt frem og tilbage i forretningen....! Dårlig skiltning og vejledning! Minimal plads til at læsse på.

Reply from SILVAN - Odense
Jeg købte online fra jeres butik i Odense Centrum en vindrueplante, Vindruebusk, Vitis vinifera don muscat-muscat bleu, Ø17 cm, men da jeg hentede ordren, blev jeg overrasket over, at de gav mig en spire af en anden plante, ikke druer, så jeg returnerede ordren med det samme, og beløbet blev refunderet, vel vidende at det fremgår af hjemmesiden, at der er 6 stk., og da medarbejderne søgte efter ordren, ville de give mig noget andet igen med den begrundelse, at det var det, der blev efterspurgt, og det var en spire af en anden type, og jeg fortalte dem, at dette ikke er druer. Det ser ud til, at jeres medarbejdere slet ikke kender planter, og da jeg selv søgte efter ordren, fandt jeg ingen vindrueplanter, selvom det fremgår af siden, at der er 6 stk. tilgængelige. Jeg er ked af det, fordi jeg ikke fik min ordre, selvom jeg kørte en time i bil for at bestille og kom tilbage tomhændet.

Reply from SILVAN - Odense
Nem bestilling m Click og collekt. Venlig og hurtig levering i butik.
Da det er 1. gang jeg benytter dette, forekom info på skærm ift indtastning af tal uklar🤔 og måtte bede anden kunde om hjælp.

Reply from SILVAN - Odense

Reply from SILVAN - Odense
Suveren service ved Silvan Odense C Roersvej
Jeg er sendt ind efter et tagvindue og har gips arm men den kvindelig medarbejder var sååå sød og spurgte og hun ikke skulle gå med ud og læsse det for mig ❤️ så ros til hende

Reply from SILVAN - Odense
Nem og effektiv udlejning af tæpperenser. Ingen problemer, og flinkt personale

Reply from SILVAN - Odense
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.