Jeg købte en plastopbevaringskasse, som jeg var sikker på havde de rigtige mål. Den var så for stor! Kvittering væk, men jeg gik alligevel i Silvan Roersvej da jeg kunne vise bank-transaktionen. Ma... See more
Location
Switch locationRoersvej 33, 5000 Odense, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg valgte levering “ i venstre side af indkørsel” hvor det også var placeret, men indpakningen af mine stålreoler med bl.a. masonit bundplader, der ikke bryder sig om vand, var plader våde, den ene... See more
Købte en sækkevogn til kun 279 kr. Skulle bruge den til en flytning af indbo på 80 kvm lejlighed. Fra Østre Stationsvej 41 D - til Vindegade 138. Vi havde kun 8-9 dage til nedpakning... See more
Company replied
Jeg har varer liggende i forretningen jeg troede at de blev sendt til min adresse, jeg kan ikke hente dem i forretningen da jeg er meget dårligt gående. Hilsen Karen Margrethe Andersen
Company replied
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Written by the company
Contact info
Roersvej 33, 5000, Odense, Denmark
4.1
Great
243 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Jeg bestilte 2 stk 25 kg vejsalt
Jeg bestilte 2 stk 25 kg vejsalt, på hjemmesiden. jeg kom til at trykke på (Click & Collect) afhentning, men skulle have trykket på levering. Jeg ringede flere gange til jer lige efter inden for jeres åbningstid, men ingen tog telefonen. så skrev jeg til jer at det var en fejl og at jeg skulle have det leveret. Jeg ringede til jer Mandag morgen, efter at jeg havde fået mail om at min bestilling lå klar, Og spurgte om jeg ikke kunne få ordren leveret. Det kunne jeg ikke , men ordren kunne annuleres, og sådan blev det.
January 9, 2026
Reply from SILVAN - Odense
En Click&Collect ordre kan ikke ændres til en leveringsordre, da dette ikke foregår i samme systemer.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bestilte clik og collect
Bestilte clik og collect. Måtte ind i butikken og hente følgeseddel for derefter at køre i drivein og hente min vare. Når det er en stor vare som alligevel står på lageret så kunne det være smart hvis man kunne køre direkte i drivein og ikke skulle ind i butikken først. Lidt træls. Men ellers hurtig til at finde frem.
January 3, 2026
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super kundeservice
Hej, jeg havde brug for at få en kvittering fra et tidligere køb. Det var fikset på 5 min. Super service 👍
Mvh Andreas
December 20, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Dejligt at høre, at vi hurtigt kunne hjælpe dig med at få din kvittering. Tak for din positive tilbagemelding og for at dele din oplevelse med os!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Dejligt at høre, at du var tilfreds med vores venlige personale og prisen. Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Perfekte medarbejder :)
Jeg ville købe nogle batteri-adaptere, men blev pænt forvirret da de havde nogle stik som jeg ikke kunne greje. det fik en yderst behjælpsom og tålmodig medarbejder dog hurtigt forklaret og vist, så jeg endte med at købe købe 3 pakker med ro i sindet..
Mange tak :)
December 12, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at en medarbejder kunne hjælpe dig med dine spørgsmål om batteri-adaptere. Tak for din positive feedback, vi sætter stor pris på din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super hurtig levering
Bestilte en julegave online, da den ikke var på lager i min lokale Silvan.
Inden en time fik jeg en mail, at min vare var pakket og klar.
Næste dag blev den leveret ved døren hjemme hos mig.
Så kan det ikke gøres hurtigere.
December 10, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med din julegavebestilling. Det er dejligt, at vi kunne levere hurtigt, og vi sætter stor pris på din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores hurtige service og levering. Mange tak for din feedback og de flotte stjerner!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt at afhente med click og collect
Nemt at afhente med click og collect - hjælpsomt personale.
November 27, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Godt at høre, at du havde en god oplevelse med Click & Collect. Tak for din positive anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Et godt sted at handle
Et godt sted at handle. Vi købte en slåmaskine, som var lidt defekt. Vi fik den byttet af venlig personale.
October 20, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse hos os. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super god betjening
Super god betjening, kort og præcist.
Fik præcis den hjælp, som jeg havde brug for.
Altid venligt personale.
November 19, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Vi sætter stor pris på din positive feedback om vores venlige personale, og takker for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Selvom det var i 2 pakker
Selvom det var i 2 pakker, kom det samtidigt til min pakkeshop og nemt at bestille
November 13, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tusind tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Onlinekøb
Jeg bestilte på nette, de kom 2 dage efter. Hurtig og effektivt
November 9, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den hurtige og effektive levering.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Det gik meget nemt og hurtigt
November 10, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Mange tak for den positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig og nemt
Hurtig og nemt. Hurtig levering. Kunne godt have ønsket mig en besked ved levering, da den kom to dage før beregnet. Ville have været skidt hvis jeg ikke var komet hjem den dag, da pakken var sat foran døren.
November 9, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for, at det gik hurtigt og nemt. Vi beklager, at du ikke modtog en besked før leveringen, det gør man normaltvist på mail fra denne leverandør.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores medarbejder. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig og sikker levering 😀
November 7, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du var tilfreds med leveringen😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Morten spreder godt humør
Morten i Odense C spreder godt humør - og så en regnvåd og trist lørdag eftermiddag.
Tak for det
November 8, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at oplevelsen gav godt humør på en regnfuld dag. Mange tak for den positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Der var leveret flisesten
Der var leveret flisesten, men 2 var knækket på pallen. Men der var et mindre lager hos Silvan, h or jeg uden diskussion fik byttet til nye sten der var ok.
October 16, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for, at du fik byttet de beskadigede flisesten uden problemer. Tak for din tilbagemelding; vi sætter pris på, at du deler din oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.