Jeg købte en plastopbevaringskasse, som jeg var sikker på havde de rigtige mål. Den var så for stor! Kvittering væk, men jeg gik alligevel i Silvan Roersvej da jeg kunne vise bank-transaktionen. Ma... See more
Location
Switch locationRoersvej 33, 5000 Odense, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg valgte levering “ i venstre side af indkørsel” hvor det også var placeret, men indpakningen af mine stålreoler med bl.a. masonit bundplader, der ikke bryder sig om vand, var plader våde, den ene... See more
Købte en sækkevogn til kun 279 kr. Skulle bruge den til en flytning af indbo på 80 kvm lejlighed. Fra Østre Stationsvej 41 D - til Vindegade 138. Vi havde kun 8-9 dage til nedpakning... See more
Company replied
Jeg har varer liggende i forretningen jeg troede at de blev sendt til min adresse, jeg kan ikke hente dem i forretningen da jeg er meget dårligt gående. Hilsen Karen Margrethe Andersen
Company replied
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Written by the company
Contact info
Roersvej 33, 5000, Odense, Denmark
4.1
Great
243 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Det gik hurtigt fra vi bestilte til …
Det gik hurtigt fra vi bestilte til varer kunne hentes. Silvan Odense
July 29, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig service fra bestilling til afhentning hos Silvan Odense. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Altid nemt at leje værktøj og redskaber…
Altid nemt at leje værktøj og redskaber hos Silvan i Odense!
July 27, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt at leje værktøj og redskaber hos os i Odense! Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du oplevede god og venlig kundeservice hos os😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Søde og hjælpsomme medarbejdere
Alle materialer var på lager. De ting, vi ikke kunne lokalisere, blev vi hurtigt og venligt hjulpet til at finde. Leje af maskiner fungerer også 100%
July 26, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du fandt alle materialer på lager, og at vi hurtigt kunne hjælpe dig med at finde det, du søgte. Tak for din positive feedback om vores maskinudlejning😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click and Collect efter 30 min er falsk reklame
Mødte i Silvan Odense for at afhente vare bestilt for mere en 30 min siden. Ordren var ikke ekspederet af Silvan og måtte vente 20 min på at få min vare
July 28, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super fin betjening og det gør bare at…
Super fin betjening og det gør bare at jeg kommer forbi igen.
Bedste hilsner Hanne
July 28, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores betjening. Tusind tak for din positive feedback, det betyder meget for os. Vi ser frem til dit næste besøg!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click og Connect de skrev varen var til…
Click og Connect de skrev varen var til afhentning
Da man skulle taste de de 4 cifre ind var varen der så ikke en halv time senere fandt de så varen
July 23, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det er bestemt ikke alle ansatte der er…
Det er bestemt ikke alle ansatte der er lige serviceminded men ved mit sidste besøg fik jeg god hjælp af en virkelig hjælpsom ung mand…så fire stjerner til ham.
July 22, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din feedback. Vi er glade for, at høre du fik god hjælp af vores medarbejder.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det gør jeg styrer maling overhovedet…
Det gør jeg styrer maling overhovedet ikke Vi har endda vasket af med grundrens og alt muligt andet Og det dækker ikke ordentligt men det koster spidsen af en jetjager Hilsen Jørgen plus en parkeringsbøde hvor man tror man kan holde når man er inde og handle
July 22, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Vi beklager din oplevelse vedrørende parkering hos os.
Det har været nødvendigt at tilknytte parkeringskontrol til butikkerne, da parkeringspladserne på nogle tidspunkter blev benyttet som parkeringsplads af andre, og der var dermed få pladser til vores kunder. Der er dog altid 2 timers gratis parkering.
Hvis du sender en mail til kundeservice@silvan.dk med din kassebon samt parkeringsafgift, vil vi gerne se, hvad vi kan gøre for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rigtig god service
Det var en rigtig god og hurtig service jeg fik, da jeg skulle leje noget værktøj.
July 19, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din positive anmeldelse 😊 Vi er glade for at du havde en god og hurtig oplevelse med at leje værktøj hos os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svært at finde en resource
Svært at finde en resource, som kunne udlevere mine click and collect
Svært at finde en resource, der kunne lukke mig ud fra “drive in” det tog godt 20 min fra jeg trykkkede på “tilkald” knappen
July 19, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du var tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Selvbetjeningen fungerede ikke og var…
Selvbetjeningen fungerede ikke og var ikke umiddelbart til at finde ud af. Dårligt system. ØV.
July 3, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget forståelig medarbejder
June 30, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Mange tak for din gode anmeldelse og feedback😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jamen
Jamen, alt fungerede, varen super, levering som lovet, og meget meget stabil indpakning, tak for det,
Ole T
June 20, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit køb, leveringen og den stabile indpakning. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Buskrydderen
Buskrydderen, som jeg lejede, var ikke slebet. Hvilket gjorde opgaven sværere.
June 18, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse, vi er glade for at du oplevede god og venlig service hos os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for, at du var tilfreds med vores priser og betjening. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget hurtig service.
Meget hurtig service.
Det tog under en time fra online-bestillingen til den var klar i butikken.
June 15, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du oplevede så hurtig en service. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.