Jeg skulle bruge en kædesav til en enkelt opgave. Desværre var jeg ikke opmærksom på at den skulle bestilles og betales på Silvans hjemmeside. Det fik jeg først at vide i butikken. En flink medarb... See more
Company replied
Location
Switch locationRoersvej 33, 5000 Odense, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Var i Silvan efter glas/bruse vægge til badeværelset, de var hurtige og hjælpsomme, så det tog ikke lang tid at finde dem frem. Flot butik og god kundeservice 👍🏻
Company replied
Forfærdelig kundeservice. Jeg ville købe en plaid i deres butik men fik af vide, at de ikke havde det pga fejl med lagerantal på hjemmesiden. Ekspedienten var tydeligt sur og ubehøvlet overfor m... See more
Company replied
Vi havde købt terrassebrædder og oplyst at vi havde 60 stk - da vi kom hjem opdagede vi at vi kun havde 50 stk. Vores fejl, men vi ringede med det samme og fortalte det i silvan Odense - de var de s... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Written by the company
Contact info
Roersvej 33, 5000, Odense, Denmark
4.1
Great
193 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
God service ved Morten
Ringer til Silvan i Odense. Får fat i Morten. Får også fat i den mest hjælpsomme person finder jeg ud af. For Morten beder mig sende et billede af “problemet”. Der går 20 min. og så ringer Morten tilbage og har haft fat i leverandøren til det produkt jeg har købt, og forklare mig hvordan jeg skal klare opgaven.
Kæmpe ros til Silvan og specielt til Morten.
Silvan har i øvrigt været så flinke, at vi der har børn på rosengårdskolen kan parkere hver morgen på deres parkeringsplads hvilket er en kæmpe hjælp til os forældre.
April 7, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse med Morten i Silvan Odense.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dårlig kundeservice i vareudleveringen
April 4, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
De læggekartofler jeg fik leveret var…
De læggekartofler jeg fik leveret var alt for spirede :-(
March 30, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bestilte sort taphane
Bestilte sort taphane, fik utæt hvid. Opdagede først fejlen 50 km væk. 😕
April 1, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Tusind tak for din positive anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en god oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg fik byttet en forkert vare af…
Jeg fik byttet en forkert vare af venlige og forstående medarbejdere i Silvan i Odense V, også selv om jeg ikke havde gemt bonen og desuden havde åbnet den forkerte vare.
Det er rigtig god service. 🤩👍
March 28, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores butik og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service
March 27, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget hurtigt levering til afhentning i…
Meget hurtigt levering til afhentning i deres Klik og Hent..
March 20, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt virkede perfekt
Jeg lejede en benzindrevet plænelufter. Det var nemt at gøre på Silvan hjemmeside.
Fint med sms notifikationer da den var klar til afhentning og en time før lejeperiodens udløb.
Maskinen virkede perfekt.
March 21, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med at leje en benzindrevet plænelufter hos os 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Medarbejder der er utrolig sød og…
Medarbejder der er utrolig sød og hjælpsom.
Mine varer blev beskadiget under fragten med GLS og blev derfor sendt retur. Efter lidt eftersøgning ringede en sød medarbejder og undskyldte og sendte det straks igen men med danske fragtmænd og jeg fik det et døgn efter, godt nok besværligt når de kom på en palle der blev læsset af foran trappen selv om jeg havde bedt dem om at sætte det i carporten, men det kan Silvan jo ikke gøre for . Så anbefaler gerne Silvan
March 16, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores medarbejder. Det er altid dejligt at høre, at vores team er hjælpsomme og venlige.
Vi beklager, at dine varer blev beskadiget under transporten. Det er aldrig rart at opleve sådanne uheld. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt blev gennemført perfekt.
March 19, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Mødt af positiv medarbejder som var…
Mødt af positiv medarbejder som var klar til at hjælpe
March 17, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service
March 13, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt at bestille og hente
March 12, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Har fornylig købt mig en dyr Makita…
Har fornylig købt mig en dyr Makita slag/bore-skruemaskine, jeg aner intet om den slags. Jeg fik en rigtig god forklaring om produktet og dets egenskaber. Medarbejderen var egentlig ved at vise en ny kollega rundt. Men gav sig alligevel tid til at hjælpe mig, med kommentaren at det lærer den nye medarbejder jo også noget.
I det hele taget synes jeg altid der er rart at handle i Silvan på Roersvej. En god stemning og god service.
March 17, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse i butikken. Vi sætter pris på din positive feedback og håber, at du vil fortsætte med at handle hos os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din bestilling.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God betjening og hjælp.
March 11, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tusind tak for din positive anmeldelse. Vi sætter stor pris på din støtte og er glade for, at du var tilfreds med din oplevelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Godt udlejnings materiel
March 7, 2025
Reply from SILVAN - Odense
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du fandt vores service nem og til en god pris.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.