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Rated 3 out of 5 stars

J'ai acheté 6 vernis, livraison rapide, un peu étonnée du résultat au départ mais après plusieurs couches ( 3 ) le résultat était vraiment top,pour retirer le vernis je n'ai même pas eu besoin de trem... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Site clair, infos sur les produits utiles, réception colis rapide. Le vernis feutre a une bonne tenue (1 ongle a sauté avant les 15jours promis) L'utilisation est facile. La mini lampe UV est to... See more

Rated 5 out of 5 stars

Soulagée très rapidement ! Mais au bout d'une semaine , ma semelle pour faciite s'est déchiré près d'une couture .... Signalé , il m'a été suggéré de contacter Aurore qui a répondu très vite , et va... See more

Rated 5 out of 5 stars

Très satisfaite des services de ce site Ayant perdu des amants au niveau des semelles Neosmoz , j'ai envoyé un mail le lundi ,une conseillère Aurore m'a aussitôt fait un retour positif avec un en... See more

Company replied

Company details

  1. Cosmetic Products Manufacturer
  2. Beauty Supply Store
  3. Lingerie Store
  4. Medical Equipment Supplier

Information provided by various external sources

Les cosmétiques pro-âge Bio à base de produits Ultra Frais


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

147 reviews

5-star
4-star
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Rated 5 out of 5 stars

Soulagée très rapidement

Soulagée très rapidement !
Mais au bout d'une semaine , ma semelle pour faciite s'est déchiré près d'une couture .... Signalé , il m'a été suggéré de contacter Aurore qui a répondu très vite , et va m'en renvoyer une nouvelle , rapidité , efficacité , écoute et gentillesse , c'est très agréable ! Merci

February 15, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Au top !

Produits de qualité et service client réactif au top, j'ai commandé plusieurs fois et commanderai de nouveau !
100% confiance

January 31, 2022
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Rated 5 out of 5 stars

SUPER

Aurore a été extrêmement gentile avec moi, a l'écoute et de très bon conseil ! Je recommande vivement.

January 28, 2022
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Rated 5 out of 5 stars

Depuis la Nouvelle Calédonie

Depuis la Nouvelle Calédonie, ravie d'avoir commander à SoCharme le soutien gorge sans armature. Facile à mettre et tellement agréable !
Une équipe sérieuse que je recommande !

November 19, 2021
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Rated 2 out of 5 stars

Très déçue !

Très déçue de mon achat….. Malgré le fait que les couleurs soient très jolies et l’application facile, le vernis ne tient absolument pas (même en ayant laissé beaucoup plus longtemps sous la lampe) . Il s’enlève en le grattant et ceci le jour même de l’application !

October 5, 2021
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

verni super

commande arrivé rapide vernis ultra simple à posé, brillance au rendez vous ainsi que la tenue merci

September 11, 2021
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Rated 5 out of 5 stars

Personnellement j’adore la culotte…

Personnellement j’adore la culotte Elisa pour les règles ! Je n’utilise que ça maintenant. Elle est douce, très agréable à porter et on se ressent aucune sensation d’inconfort ou d’humidité.
Avant j’étais sceptique mais maintenant je ne jure que par les culottes menstruelles. C’est tellement plus pratique !

August 30, 2021
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Rated 5 out of 5 stars

Je suis ravie d’avoir acheté les…

Je suis ravie d’avoir acheté les semelles Neosmoz. J’ai pris un peu de poids cet étéet je voulais me remettre un peu en forme. Elles sont confortables, et soulagent mes douleurs aux pieds quand je fais du sport. J’ai reçu ma commande en deux jours.

September 1, 2021
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Rated 5 out of 5 stars

Une entreprise à l’écoute de ses…

Une entreprise à l’écoute de ses clients . Ça fait plaisir et ça donne envie de commander régulièrement . Les couleurs des vernis sont top et la tenue est plus que raisonnable même avec les mains dans la terre . Surtout n’hésitez plus pour lancer vos commandes … un grand bravo à soCharme Bio.

September 7, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Produit et service au top

Un petit coup de main a prendre et vraiment les vernis feutres sont supers !
les couleurs sont couvrantes et brillantes comme j'aime, la tenue est raisonnablement bonne pour le mode de dépose
Une belle découverte

August 13, 2021
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

J'ai acheté 6 vernis

J'ai acheté 6 vernis, livraison rapide, un peu étonnée du résultat au départ mais après plusieurs couches ( 3 ) le résultat était vraiment top,pour retirer le vernis je n'ai même pas eu besoin de tremper ça c'est retirer comme on décolle un Scotch et là surprise ,mes ongles étaient abîmés, complètement poreux et secs, une vraie cata...je ne comprends pas, je n ose même pas réessayer..

September 6, 2021
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SoCharme Bio logo

Reply from SoCharme Bio

Chère Madame, bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Pour vos ongles fragiles je vous suggère d'appliquer un sérum à base d'huile sèche hydratante et régénérante à chaque dépose et de laisser vos ongles respirer 24h au moins tous les 10 jours.
Si vous êtes à la recherche d'un bon sérum pour vos mains et surtout vos ongles, je vous transmets une référence qui va vous plaire
https://socharme.com/collections/cosmetiques-bio/products/socharme-bio-serum-ultra-frais-special-mains-ongles-a-la-precieuse-huile-de-figue-de-barbarie?utm_source=trustpilot&utm_id=serum_main

Rated 2 out of 5 stars

J’ai acheté des vernis Socharme car…

J’ai acheté des vernis Socharme car séduite par les commentaires et la publicité faite sur ce produit.
Je suis assez mitigée.
Alors oui, le vernis tient beaucoup mieux qu’un vernis simple mais par contre il a fallu mettre environ 7/8 pour avoir un rendu opaque.
Et le retrait… c’est une catastrophe par contre.
J’ai fais, comme expliqué, tremper mes ongles dans du citron pendant 5 minutes et à plusieurs reprises mais j’ai dû gratter l’ongle en plus avec une lame pour qu’il se retire complètement. Du coup mon ongle est assez abîmé.
J’aime le principe mais je ne suis pas super ravie de mon achat.

September 5, 2021
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SoCharme Bio logo

Reply from SoCharme Bio

Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'un avis. 7/8 couche n'est pas un protocole habituel. Je pense qu'en réglant le débit un peu plus fort, vous devriez pouvoir obtenir la même tenue et la même couvrance avec 2 couches (parfois trois pour les fluos et les roses).
Pour la dépose, avec moins de couches, cela devrait être plus simple.
Parfois, certaines clientes ont des ongles qui adhèrent beaucoup mieux que d'autres, alors, généralement je conseille de pratiquer la dépose après un bain, ou une douche, cela facilite.
Ensuite, s'il reste des résidus, cela peut arriver, je vous suggère de bien hydrater l'ongle (je vais vous communiquer un lien avec notre sérum à base d'huile sèche pour ne pas graisser vos doigts), de ne surtout pas gratter ni limer, les résidus partiront d'eux-mêmes au bout de quelques minutes/heures.

https://socharme.com/collections/cosmetiques-bio/products/socharme-bio-serum-ultra-frais-special-mains-ongles-a-la-precieuse-huile-de-figue-de-barbarie?utm_source=trustpilot&utm_id=serum_main

Rated 5 out of 5 stars

Je suis très satisfaite des produits…

Je suis très satisfaite des produits que j'ai acheté chez SOCHARME que ce soit les vernis ou les paires de semelles neosmoz c'est juste au top.
Je recommande à 100 % cette boutique en ligne car leurs produits sont géniales et leurs services après-vente est plus que au top.
Merci SOCHARME 😉👍

August 28, 2021
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Rated 1 out of 5 stars

Vernis de rêve sur le papier, mais encore à développer

EDIT :
Je modifie mon commentaire suite à votre réponse (dont je vous remercie).
J'ai tenté hier soir un nouvel essai en suivant vos conseils.
Rien de plus probant malheureusement.
La seule évolution est que je n'en ai pas mis partout (ce qui est pas mal en soi).
J'ai appliqué des couches on ne peut plus fines pour ne pas que ça coule directement vers les cuticules ; Résultat : après 6 couches et bcp de temps perdu, le vernis n'est pas du tout opaque, et on voit encore le bout des ongles blanc en transparence.

Pour moi les promesses de simplicité et d'efficacité ne sont pas tenues.
A ma grande déception ce produit n'est pas encore au point.

Le suivi clientèle a l'air top, je vous remercie tout de même.

1er commentaire :
Le vernis qui sort du stylo (même à très faible dose) coule directement en direction des cuticules, et ne tient pas sur le milieu de l'ongle (malgré un léger limage de la surface de l'ongle).
Pour avoir un résultat opaque, j'ai été obligée de mettre une quantité de couches astronomique, tout en essuyant les cuticules avant de passer sous la lampe. 2 couches de vernis donne un résultat complètement transparent.
Bref à éviter, au même prix vous pouvez avoir un vernis professionnel 3-en-1 chez une fameuse marque pro que je n’ai pas le droit de citer (so charme à signaler ce commentaire).
J'ai tenté la dépose avec du vinaigre blanc, je n'ai pas trouvé ça très utile (peut-être à cause des nombreuses couches... Je me ferai un avis plus objectif sur la dépose si j'arrive un jour à appliquer ce vernis correctement)

Je suis très déçue du produit !
J'avais pourtant lu tous les commentaires positifs sur Trustpilot avant de valider mon achat, mais j'ai tout de même la sensation de mettre fait avoir par leur super pub sur les réseaux.

August 28, 2021
Unprompted review
SoCharme Bio logo

Reply from SoCharme Bio

Chère Madame bonjour
Après une relecture approfondie de votre commentaire, je me suis permise de vous reexpédier le feutre que vous aviez commandé. Je n'explique cette mauvaise expérience que par un défaut du produit. Pourriez vous s'il vous plait nous indiquer quand vous l'aurez reçu et réessayé ?
Je vous prie d'accepter nos excuses sincères

Rated 1 out of 5 stars

Très déçue de mon achat. Mauvais qualité

Très déçues de mon achat.
Le vernis coule beaucoup trop vite, il ne tient pas bien sûr l’ongle.
Ne s’enlève pas aussi facilement que l’explique le site.
La prise en main du stylo n’est pas simple.
Pour moi c’est de la publicité mensongère.
Je regrette vraiment mon achat malgré un service client très sympa.

August 27, 2021
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Reply from SoCharme Bio

Chère Madame bonjour 😊

Nous avons appelé quelques clientes habituées afin de faire une petite analyse car vous êtes quelques unes à nous avoir remonté ce soucis.
Nous avons contacté et interrogé 30 clientes.

L’équipe en charge de ce produit en a tiré quelques bonnes pratiques 😊
Je vous les communique.

Tout d’abord : Ne paniquez pas, à ce stade tout va bien, seule 1 personne sur 5 y arrive du premier coup 🙂
Il y a 2 choses à maîtriser :
👉Le débit
On pense parfois à tort que pour une belle couleur couvrante il est nécessaire d’appliquer une couche épaisse. Privilégiez la stratégie du... « doucement mais sûrement ☺️ »
2 couches très fines et parfois 3 pour certains roses ou le jaune...
C’est pour cette raison que la gestion du débit du feutre est clée ! N’hésitez pas les premières fois à prévoir un tissu ou un sopalin pour évacuer le surplus, et à aller doucement. La première utilisation nécessite parfois de faire de si nombreux tours pour obtenir la première goutte de vernis, qu’on se laisse surprendre...
👉Le séchage
Une fois le débit maîtrisé, souvent au 2ème coup 😉 viennent les inégalités 😜 nous avons les ongles plus ou moins poreux (plus ou moins lisses si vous préférez) cela influence largement le temps de séchage.
Dans le doute, n’hésitez pas à essayez le protocole suivant 😉 : 3x45s par doigt et 1 fois 45s a la fin pour s’assurer que tout est sec
J’espère que ces quelques explications aideront à apprécier au mieux le produit !

J’aimerais aussi vous donner un complément d’information sur nos SoCharme et l’optique dans laquelle cette innovation a vu le jour.
Ni gel ni vernis, vos SoCharme sont des UV Oligomer. Une résine liquide qui durcit sous les UV.
Elle a la particularité de ne pas être nocive pour l’ongle et peut être retirer sans dissolvant, sans acétone, ni aucun produit agressif pour vos mains.
Laissez simplement tremper vos ongles 5 minutes dans dans un fond de jus de citron. Votre couleur se décolle comme une étiquette.
Cette modalité de s’enlever comme vous décolleriez une bande de scotch, c’est la petite révolution SoCharme ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Acheter les semelles elles sont…

Achetée les semelles elles sont vraiment géniales un confort dans la basket je peux plus m'en passer. Pour la perte de poids je n'ai pas perdu mais c'est vrai que les gens me disent que je me suis affinée donc sincèrement je pense que ça marche.

May 14, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Commandez en toute confiance ! !

Habituellement méfiante avec les suggestions de site sur les réseaux sociaux, agréablement surprise cette fois.
Toutes les promesses sont tenues : délais de livraison, service client joignable avec une équipe ultra sympa et compétente. Et surtout des produits de qualité. J'ai testé les vernis et la lampe : pose rapide et ultra facile, pas de trace de pinceau, bonne tenue du produit, s'enlève sans abîmer l'ongle. Je recommande vivement et je souhaite beaucoup de réussite a cette équipe très investie dans la satisfaction de ces clientes.

August 18, 2021
Unprompted review

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