Sony Music Italy Reviews 12

TrustScore 2 out of 5

2.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

2.2

Poor

TrustScore 2 out of 5

12 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

A parte leggere di altri utenti con…

A parte leggere di altri utenti con esperienze analoghe alla mia, ci tengo cmq a mettere la mia recensione a 1 stella (solo perché non si può mettere meno). Ho ordinato un vinile numerato...dopo diversi giorni rispetto al previsto di consegna (e visto che molti miei conoscenti lo avevano già ricevuto come previsto), vado a vedere io lo stato della spedizione tramite il tracking del corriere GLS (sul quale non serve aggiungere altro) e scopro che è fermo in deposito per numero civico errato. Scrivo mail a questi signori (che ovviamente nel 2026 non sono in grado di avvisare l'utente che c'è un problema di consegna, il che già basta per definirli) e mi dicono che ho sbagliato io a compilare il campo indirizzo e il sistema non ha letto il civico. Potevo scegliere se pagare 5 euro per farmelo consegnare (cosaaaaaaaa????) o andare a ritirarlo in sede GLS, cosa che ho fatto (fortunatamente è vicinissima a dove lavoro). Ritirato regolarmente il collo vedo che sull'etichetta il nome della via è cambiato. Fatta presente la cosa Sony ribatte ancora che è dovuto al mio errore di inserimento...peccato che la da ma inserita fosse corretta...via Roma non può diventare in automatico Via Romagna. Un comportamento così ignobile è assurdo per un'azienda di queste dimensioni. Azienda grande fatta di gente piccola, alla luce dei fatti.

May 7, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Esperienza terribile

Ho ordinato un vinile dal sito online, purtroppo la spedizione era gestita da GLS è quindi andata perduta per lunghe vicissitudini ( vedi la mia recensione per gls italy). Ho mandato una mail a sony per cercare di recuperare il vinile ma mi hanno detto che non è possibile, mi verrà dato il rimborso. Tra l'altro il vinile è sold out era una edizione limitata. Meritate 0 stelle

May 5, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

C'è un'agenzia che si chiama Caronte…

C'è un'agenzia che si chiama Caronte Music Group e usa il vostro nome per vendere la possibilità di presentare artisti indipendneti alla major Sony Music e per mettere in playlist editoriale gli artisti.
Vendono la distribuzione Sony tramite Altafonte.

Stanno portando a picco il nome di Sony accostandosi alla compagnia.
Contattano 800 persone a settimana.

January 20, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

NON COLLABORATE

Azienda davvero poco seria.
Vengo contattato a LUGLIO tramite mail per una collaborazione per un loro artista, propongono compenso economico per un video su piattaforma social dove sono seguito, chiedendo se possibile consegna tempestiva.
Una volta fatto tutto, mi girano via chat un modulo da compilare per ritenuta d’acconto, e ad oggi 30 Dicembre, non mi hanno mai pagato, e la persona con cui mi interfaccio prima mi dice che il pagamento è a 30 giorni, dopo i 30 dice che è a 90, e alla fine dei 90 giorni, non sa dirmi altro che sta cercando di “sbloccare” il mio pagamento, che evidentemente, per chi si occupa di pagare le persone, non è importante.
Non collaborate con loro, serietà zero.
Mi informeró se ci sono i margini per procedere per vie legali.

July 1, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza

Ordinato un vinile in uscita il 16 dicembre, sul sito risulta pronto per la spedizione dal 14 dicembre ma a oggi, 21 dicembre non sembra essere spedito.
Pessimi.

December 21, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottimi

Auricolari wireless ottimi nella resa musicale e nella vestibilita’, molto leggeri. un’app dedicata aiuta nel settaggio degli auricolari
Consigliati ad un prezzo interessante

December 18, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Esperienza ai limiti della legalità

Esperienza ai limiti della legalità. Ho ordinato 3 vinili,il venditore ha sbagliato a trascrivere il mio indirizzo ed ora l'ordine è stato rispedito al mittente,che ovviamente non è sony ma il terzo fornitore. Il servizio clienti ti rimbalza tra un dipartimento e l'altro e sei completamente ignorato. Ad oggi mi hanno RUBATO solo soldi,senza ricevere nessuna merce.

November 26, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ordinato un vinile

Ordinato un vinile. Tempi di spedizione ottimi ma qualità del prodotto indecente. Il vinile era sporco e anche dopo averlo pulito continuava a saltare innumerevoli volte. Ho anche applicato il meliconi per vinile ma nulla. Sono molto molto deluso nonché incazzato perché una roba così è indecente. Non comprate da questo sito

November 23, 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Supporto clienti peggiore di un bot

Supporto clienti peggiore di un bot, ad una domanda semplice rispondono come se fossi tardo ripetendo le informazioni e rimandano sul sito. Ovviamente senza includere la risposta.

Onestamente pessima esperienza.
Buono l’acquisto, finché c’è da incassare è facile.

May 25, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottimo servizio clienti

Incredibilmente, per essere lo store di una major, sono estremamente gentili ed efficienti. Rispondono velocemente, e risolvono i problemi con ottima disponibilità. Molto meglio di certi negozi di dischi!

May 15, 2024
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look