SOVA - Jönköping Reviews 

Så nöjd! Bra kundservice.

Jättebra service

Bra presentation av utbudet och information av olika egenskaper

Vi fick fantastisk hjälp av Dennis när vi skulle välja säng idag. Det var väldigt lite säljsnack och istället stort fokus på våra önskemål. Han ställde många frågor om våra förväntningar och behov, vilket gjorde att vi verkligen kände oss lyssnade på.
Det märktes tydligt att han brydde sig och genuint försökte hitta en lösning som passade just oss. Han tog sig gott om tid, och upplevelsen kändes nästan som en liten “museiresa” där vi fick ta del av både historia och detaljer kring olika sängar och märken.
Helt klart den bästa upplevelsen vi haft när det gäller sängkonsultation!

Hitettills är jag nöjd. Att sova bara får 4 stjärnor är för att Expediten som jag hade glömde ge mig Madrassskyddet. Fast jag var där ett par gånger. Fick åka och hämta det när jag fått min säng levererad.

Fantastiskt bemötande och goda råd i samband med sängköp. Stort tack till säljaren Julia för all hjälp, hon hade god kunskap och kunde svara på våra frågor. Ingen ”säljarattityd” utan ville lösa det bästa för oss.

Professionell säljare. Julia är en stjärna och super duktig och hjälpsam. Jag är nöjd med mitt köp.

Service var bra i butik och leverans sköttes enligt plan. Sängen är väldigt skön att sova i också!

Bra feedback av valet av säng jag köpte och att det gick att skjuta på leveransen 1 månad då jag olyckligtvis fick ischias. Det ända som drar ner betyget är att jag fick åka och hämta madrassskyddet när jag fått sängen levererad. Jag trodde det ingick i leveransen men så var inte fallet. Men det löste sova utomordentligt då de hade det hemma udda storleken 105x200.
Tack till killarna för bra leverans också.

Superfin butik med riktigt kunnig och serviceinriktad personal.

Jag blev direkt väl bemött och fick professionell hjälp av engagerad personal med stark produktkunskap. Rekommenderas varmt till alla som söker hjälp med sängar eller andra produkter.

Grymt bra service och bemötande. Kunniga och professionella. Skall man investera i en premium säng kan jag varmt rekommendera Sova!

Superbra service från Dania!
Smidigt och lätt att beställa säng.

Bra bemötande, kunnig personal. Mycket nöjd med sängarna!

Jag tycker INTE att man ska hota kunden med att man måste betala 1000:- mer om man lämnar butiken när man fått ett bud på ev. köp.

Vi fick hjälp utav Julia och mycket trevligt bemötande samt kunnig inom området! Fantastiskt att få den möjligheten och upplevelsen att testa på olika märken och sorters sängar.

Otroligt dålig bemötande i butik.

Var inne för en dryg månad sedan och pratade med en trevlig kille som engagera sig och hjälpte mig med min 8 år gamla wonderland säng.
När vi kommer in och berättar att våran säng känns lite för hård för oss i dagläget ber vi personalen om att visa oss bäddmadrasser då det var första lösningen den första trevliga killen kom upp med i och med att bäddmadrassen måste bytas ut med jämna mellanrum. Istället för att visa oss bäddmadrassalternativ börjar denna person att sälja på oss en helt ny säng och känslan när vi gått ett helt varv i butiken är att vi måste köpa i och med att vi hittat rätt säng för oss...

De påstår sig ha kampanjer men de erbjuder oss flera alternativ med "extra rabatter" vi får ett alternativ med bäddmadrasskydd på köpet och sedan går personen iväg och ska prata med någon, återkommer med ett alternativ som vi självfallet tackar nej till då erbjuder de 20% på hela beloppet. Vad är egentligen rätt pris?

Enda anledningen till varför vi gick tillbaka till just den butiken var han som hjälpte oss tidigare och så blir vi bemötta på det här sättet av de som jobbar där nu.

Kommer aldrig vända mig till denna butiken igen SOVA Jönköping verkar inte så bra som det ser ut. Får du inte rabatt så har du blivit grundlurad...

Med vänlig hälsning
Ann-Sofie

Mycket noggrann och bra genomgång innan köp.

Vi kom in till butiken och det fanns ingen där. Vi gick runt och kollade i cirka 15 minuter innan personal kom fram från personalrummet. Hon kollade datorn och hälsade på oss. Vi bad om hjälp och de sluta med att hon frågade chatgpt om vad som skulle motsvara en annan säng vi hade kollat på, på ett annat ställe.. Hon var ingen sängexpert som hon påstod att hon var eftersom hon kollade sin telefon hela tiden och sa vad chatgpt sade. Okunnig och oseriös personal med andra ord. Sätter inte min fot där igen.

Fint bemötande och hjälp. Vi kom in spontant men Dania tog sig tid att guida oss genom processen fram till ett beslut.

Fel vid betalning med faktura 30 dagar - tvungen ringa och påpeka det vid TVÅ olika tillfällen.
Slutligen fel vid leverans - betalar för inbärning och montering. Fick enbart leverans till tomten…

Så nöjd vid köp/i butiken men nu efteråt kommer jag aldrig gå tillbaka till butiken för att handla mer.