Sportwelt Scherer Reviews 

Ich wurde sehr freundlich und kompetent zu meinem Fahrradkauf am Telefon beraten. Es standen mehrere Fahrräder zur Auswahl, aber letztendlich ist die Recherche im
Internet doch nur ein Teil. Die Erfahrungen im Alltag (Reparaturanfälligkeit, Werkstatt, Körpergrößenabstimmung) kann man als Laie nur schwer herausfinden, und da ist es dann schön, wenn man ehrliche Antworten erhält. Ich habe mich nach einem Monat intensiver Beschäftigung mit Fahrrädern letztendlich für einen Kauf bei diesem Familienbetrieb entschieden, auch wenn ich das Rad vor Ort nicht probefahren kann, da ich zu weit weg wohne (Pandemiebedingt ist regional noch immer alles wie leergefegt). Aber ich habe die Möglichkeit zu einer Testfahrt hier, sodass nun die Vorfreude auf das Rad ungebremst ist.

Nachdem der Bosch CX Performance Motor in meinem Flyer Ebike außergewöhnliche Geräusche machte, brachte ich das dort gekaufte Bike nach Absprache zur Sportwelt Scherer. Schon am gleichen Tag wurde ich ausführlich telefonisch über einen Motorschaden und das weitere Vorgehen informiert. Auch eine weitere Anfrage zur Verfahrensweise wurde zeitnah und ausführlich beantwortet. Nachdem Bosch schneller als erwartet einen neuen Motor lieferte, wurde dieser sofort eingebaut und ich informiert. Alles war perfekt. Dann wurde mir noch auf Nachfragen zu erforderlichen Neukonfigurationen bei meinem Nyon fachkundig und wieder zeitnah durch Rückrufe Unterstützung gegeben.
Man merkt, dass die Werkstatt gut organisiert ist und das der Kunde ernst genommen wird. Hier bleibe ich gerne Kunde.

Nach reiflicher Überlegung haben sich meine Frau und ich dazu entschlossen unsere alten E Bikes gegen neue zu tauschen, hierbei haben wir uns nach Riese und Müller Fzgen erkundigt. Deutsche Manufaktur, tolle Ingenieurleistung, jetzt fehlte nur noch ein kompetenter Händler, Händler vor Ort haben uns nicht überzeugt,jedoch im Internet fanden wir SPORT SCHERER,hier wird Service Freundlichkeit und Telefonische Erreichbarkeit noch groß geschrieben . Man konnte Abends bis 18 Uhr tel direkt Familie Scherer kontaktieren,keine Frage blieb unbeantwortet, letztlich war es ja auch eine hohe Investition zweier E Bikes,Bestellung, Bezahlung und Lieferung der Räder war kurzerhand erledigt. Die Rahmengröße für meine Frau musste korrigiert werden um die Standfestigkeit an der Ampel zu gewährleisten, hier konnte man sehr schnell telefonisch mit dem Werkstattleiter Abhilfe schaffen.Diese Fakten konnten nur und unbedingt mit 5 Sternen bewertet werden.Deshalb jederzeit wieder SPORT SCHERER, Danke an die Familie Scherer für den Telefonischen Kontakt
Die E bikes machen sehr viel Spaß, alles richtig gemacht mit dem richtigen Händler 🚴‍♀️👍

Wir waren zur Inspektion von unserem Fahrrad, und sind begeistert über die freundliche Abwicklung mit vorheriger online Anmeldung. Info per Mail und fertig Stellung per Mail.
Einfach klasse .
Vielen dank

Online neues E-Bike gekauft.
Super einfache Abwicklung. Schnelle Lieferung. Vorbehaltlos zu empfehlen.
Vielen Dank👍

Nur Werkstatt/Service
* Intransparent
* Kundenunfreundlich
* Arrogant
* Überheblich
* Nachweislich doppelte Berechnung einer vollbrachten Arbeitsleistung. Da die Firma Scherer nicht bereit war, eine Wartungspauschale kundenorientiert auf das nach der ersten berechneten Nachjustierung des Hinterrades preislich anzupassen.
* Der derzeitige Verkäufer-Dienstleisterrmarkt wird voll ausgenutzt.
* Das Servicepersonal sollte in Richtung Kundenorientierung dringend nachgeschult werden, denn es könnten mal wieder andere Zeiten kommen! Dann zahlen sich Offenheit und Freundlichkeit sicher wieder aus.

Tolle Beratung Freundliches Personal Super Service

Meine Frau und ich möchten uns auf diesem Wege recht herzlich und ganz doll bei Ihnen bedanken. Heute kamen nach nicht ganz einer Woche unseren bestellten e-bikes bei uns an.

Nicht nur das der Preis in Ihrem Hause im Internet herausstach, auch Ihre E-mail mit Tips zur Lieferungsannahme und die 1A Verpackung der Räder in den Kartons haben uns begeistert. Wir haben uns im letzten Urlaub mit den KTM Bikes versucht und waren sofort davon angetan.

Sie haben uns mit ihrem Service und den Räder eine große Freude bereitet.

Großartig!
Ich habe bei der Sportwelt Scherer mein E-Bike gekauft.
Wir waren unter der Woche im Oktober da. Daher hatte ich jede Menge Zeit, mir in Ruhe ein Rad auszusuchen.
Ich wurde freundlich und absolut fachkundig von Frau Scherer bedient.
Sie fragte mich zunächst nach meinem preislichen Rahmen und meiner Körpergröße. Anschließend schob sie gefühlt alle Räder, die annähernd passen könnten, aus dem Laden und ich durfte nach Herzenslust ausprobieren. Super!
Zwischendurch bekam ich technische Details erklärt, wurden die Räder angepasst und so kam ich Stück für Stück dem Rad näher, das ich am Ende kaufte und lag damit sogar nahezu punktgenau im Preisrahmen.
Ich habe mir Zeit gelassen und hatte nie das Gefühl, gedrängt zu werden.

Ich kann das Geschäft uneingeschränkt empfehlen und bin froh, direkt jemanden vor Ort zu haben, falls mal was am Bike sein sollte.

Freundliche, kompetente Beratung auch noch sehe schnelle Lieferung. Gern wieder.

Sehr guter Service, tolles Rad!

Wir waren heute bei Radwelt Scherer wegen zwei Sattelstützen für unsere E-Bikes.
Frau Birgit Scherer hat sich vorgestellt und sie war sehr freundlich, nett und kompetent. Die Fragen die wir vorab schon per E-Mail hatten, hat sie spät abends 22.30 Uhr oder sogar 23.00 Uhr noch beantwortet.
Auch Herr Jahn, ein Mitarbeiter von Radwelt Scherer hat uns sofort erkannt und mit dem richtigen Namen angesprochen. Er war sehr zuvorkommend und er hat darauf hingewiesen, dass es ein paar Minuten dauern könne, weil er noch im Kundengespräch war. Er bot uns zur Überbrückung Kaffee und Wasser an und hat es umgehend gebracht. Soweit es ihm möglich war hat er sich immer wieder zwischendurch um uns gekümmert. Ein netter junger Mann mit sehr viel Verständnis und Sachverstand. Er ging auf einen sehr gut ein, Hochachtung das machen heute nur noch wenige. Sollten wir wieder einmal etwas benötigen so werde ich wieder dort hinfahren. Radwelt Scherer ist einfach weiterzuempfehlen.

Update zu meiner Bewertung vom 24.8.2022. Leider hat sich beim Einfahren des Fahrrads die Befestigung des einen Bowdenzugs der Nabenschaltung gelöst und ging unterwegs verloren. Wie auch immer. Frau Scherer und ihr Team haben sich sofort darum gekümmert, dass sich eine Werkstatt hier in der Nähe darum kümmern wird, auch wenn wir das Fahrrad dort nicht gekauft haben. Man wird auch nach dem Kauf gut betreut und beraten, auch über hunderte Kilometer hinweg. Klasse und vielen Dank auch auf diesem Wege

Auf der Suche nach meinem Wunschpedelec bin ich hier im Online Shop fündig geworden. Um mich zu vergewissern, ob das auch probefahrtfertig in der Ausstellung bereit stehen würde, sagte man mir, dass das nicht so sei. Man würde das auf Lager befindliche Fahrrad aber für mich herrichten und mich per E-Mail informieren, sobald es fertig ist. Dann könne ich online einen Termin für eine Probefahrt buchen, das Fahrrad testen und dann meine Kaufentscheidung treffen. 7 Tage später bekam ich die E-Mail mit einem Link für die Terminvereinbarung. Letztendlich ist es nicht zu einem Kauf gekommen. Aber die Freundlichkeit und Kompetenz der (Telefon-) Gesprächspartner sowie die die professionelle Handhabung haben mich begeistert. Hier fühlte ich mich nicht verloren wie in einem anonymen Internetportal. Hier sind Strukturen vorhanden, die den Onlinehandel und das Filialgeschäft optimal unter einen Hut bringen. Weiter so!

Guter Webshop mit sehr guten Filtermöglichkeiten, E-Bikes schnell gefunden. Große Auswahl, gute Preise und hohe Verfügbarkeit. Unsere beiden ausgewählten E-Bikes waren binnen 3-5 Werktagen lieferbar. Fragen per Telefon oder E-Mail wurden umgehend beantwortet.
Bestellprozess einfach, bei Vorkasse gab es noch einmal 2 %.
Versand der sehr gut verpackten und damit geschützten E-Bikes erfolgte per DHL-Fracht pünktlich zum angekündigten Termin.
Die Bikes waren wirklich sehr gut verpackt, eine transportbedingte Beschädigung der Umverpackung hatte keine Beschädigung des E-Bikes zur Folge. Hier wird sehr sorgfältig darauf geachtet, dass die Bikes unbeschädigt beim Käufer landen. Pedale montieren, Lenker und Sattel einstellen und es konnte losgehen. Alle Unterlagen dabei, auch Checkliste über durchgeführte Endkontrolle vor Versand. Es ist offensichtlich, dass die Firma Scherer ihr Handwerk versteht.

Ich habe online ein EBike bei Sportwelt Scherer gekauft. Das Rad kam super verpackt bei mir an! Keine Schrammen o.ä. Leider war das Rahmenschloss defekt. Widerrufen wollte ich den Kauf nicht, da mir das Rad sehr gefällt. Letztendlich war Scherer sehr entgegenkommend und innerhalb der möglichen Widerrufsfrist konnte alles geklärt werden. Bin sehr zufrieden!

Wir haben ein Cube E-Bike online bestellt und sind sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung. Das Bike war 1a verpackt. Die Abwicklung unkompliziert und deshalb eine klare Empfehlung.

Sehr gute Beratung - und das e-Bike ist absolut top!

Preis-Leistungs-Verhältnis top - sehr gute Beratung und wenn es mal hakt, ist der Service auch sehr zuvorkommend und schnell - weiter so!

Nie wieder
Ich kann jedem nur empfehlen, bei Radwelt Scherer nichts online zu bestellen. Lieferung ect. war okay. Kundenservice auch freundlich. Das änderte sich schnell, nachdem ich das Fahrrad wieder zurück geben wollte. Ich bin einige Tage damit gefahren. Zweimal sprang mir die Kette am Berg runter und ich musste das Rad nach Hause schieben. Für ein E-Bike,was fast 3000 Euro kostet eine no go. Außerdem gefiel mir das Rad optisch nicht so gut. Es gab auch nur ein Foto im Shop.
Ich entschied mich, dass Rad innerhalb des 14 tägigen Frist zurück zu geben. Bevor das Rad von mir versandfertig gemacht wurde, habe ich Fotos von wirklich sämtlichen Stellen und Teilen gemacht, um zu dokumentieren, dass es im Originalzustand ohne Macken ect. ist.
Das Rad ging zurück und dann wurde es unverschämt. Radwelt Scherer schickte mir eine Mail, in der sie mir mitteilten, dass das Rad dreckig wär und Kratzer hätte und ich 80 km damit gefahren bin.
Auf Grund dessen würden sie mir 20 % vom Kaufpreis abziehen!
20% von 3000€ . Auf mehrmaliges Bitten, mir doch Fotos von den angeblichen Kratzern und dem Dreck am Rad zu schicken, wurde überhaupt nicht eingegangen. Ich bekam natürlich keine. Weil es keine Kratzer oder dergleichen gab! Mir wurde auch gleich geschrieben, dass man vor Gericht schon viele solcher Fälle gewonnen hat. Scheint dann wohl an der Tagesordnung zu sein!
Der Käuferschutz bei PayPal wurde von mir eingeschaltet. Brachte nicht wirklich was.
Letztendlich wurden mir von der Firma Scherer 350 Euro vom Kaufpreis 2999,-€ einfach abgezogen. Ich kann diesen Online Shop auf gar keinen Fall weiter empfehlen. Ich warte übrigens immer noch auf die Fotos, wo Kratzer und Dreck zu sehen sind.
Für 80 km 350 Euro abkassieren ist für mich schlichtweg Abzocke und steht in keinem Verhältnis zu der Laufleistung dieses E-Bikes.

Bezugnehmend auf Ihre Stellungnahme zu meiner Berwertung möchte ich mich auch noch einmal zu Wort melden.
Wo ist es gesetzlich geregelt, dass Sie mir 20% vom Kaufpreis abziehen dürfen? Bei einem Widerruf des Vertrages besteht immer das Risiko, dass die Sache nur noch gebraucht verkauft werden kann. Das ist kein Grund, dass auf den Verbraucher abzuwälzen. Zu Ihrem " Beweismaterial " , welches Sie zu PayPal geschickt haben, kann ich mich nur wundern. Ich habe zahlreiche Telefonate mit Paypal geführt. Ab dem Tag, als sie mir mein Geld abzüglich der 350 Euro überwiesen haben, hat Paypal den Konflikt geschlossen und mir gesagt, dass ich nur zivilrechtlich gegen sie vorgehen kann. Der Fall wurde keineswegs für Sie entschieden und schon gar nicht wegen Beweismaterial. Finden Sie es nicht selber etwas seltsam, dass Sie keine Fotos zum Vergleich geschickt haben? Paypal hat auch keine bekommen, denn die Mail Verläufe bekommt man ja geschickt, wenn ein Konflikt eröffnet wurde. Somit entspricht das nicht der Wahrheit.
Das Fahrrad hatte weder Kratzer noch war es dreckig. Und sollte ein Leser oder eine Leserin an Fotos interessiert sein, um sich da ein Urteil zu bilden, sende ich sie auf Wunsch gerne zu. Denn ich habe nichts zu verbergen. Warum von Ihrer Seite da nie "Beweisfotos" mit angeblichen Kratzern und Dreck versendet wurden, sagt ja schon alles. Wenn man die Möglichkeit hat etwas zu beweisen warum tut man es dann nicht? Vor allem, wenn der Kunde dafür zur Kasse gebeten wird und das nicht zu knapp? Leider gab es die Option mit Null Sternen nicht, sonst hätte ich die gewählt.