Sportwelt Scherer Reviews 

Von der ersten E-Mail, die Zahlung, bis zur Auslieferung meines E-Bike's hat alles wunderbar geklappt. Der Karton, in dem das Rad geliefert wurde, war sehr umfangreich mit Hinweisen für die Spedition und dem Kunden beschriftet. Die Ware war 1A verpackt, selbst einzelne Streben des Rahmens wurden zum Schutz gegen Beschädigungen mit einem Klebestreifen oder Schaumstoff versehen. Die Endmontage ist ordnungsgemäß ausgeführt worden, nur der Lenker musste noch in die richtige Position gebracht werden. Zu den Fahreigenschaften kann ich momentan aus gesundheitlichen Gründen noch nichts sagen, würde mich aber ggf. zu einem späteren Zeitpunkt dazu äußern.
Vielen Dank an Sportwelt Scherer, gerne wieder mit Euch...

Sehr schnelle und nette Kommunikation. Problemloser Bestellvorgang und Ablauf. Ware prima verpackt (Versand). Lieferung sehr schnell. Sehr empfehlenswert, vielen Dank!

Toller Shop, der auch den Nachwuchs unterstützt!

Traum-E-Bike gefunden...
Ich war in einigen Fachgeschäften zwecks Beratung für ein neues E-Bike.
Hier bei Sportwelt Scherer wurde ich fündig. Nicht nur die große Auswahl an Fahrrädern, sondern auch die top Beratung haben mir die Entscheidung leicht gemacht, hier mein Rad zu kaufen.
Die kompetente Beratung, besonders durch den Verkäufer J.P., war sehr gut.
Es wurde mit Ruhe und Zeit auf alle meine Fragen eingegangen und auch nach der Probefahrt wurde ich in Ruhe weiter bedient.
Die Chefin selbst war stets präsent und ich fühlte mich während der gesamten Beratung sehr gut aufgehoben.
Ich kann dieses Fachgeschäft nur weiterempfehlen und freue mich, wenn ich mein neues Bike abholen kann.

Lieferung des KTM Ebike als Sperrgut hat super geklappt, keine Probleme dank guter Verpackung. Ein Problem mit einem Pedal nach 200km Fahrleistung wurde unkompliziert gelöst. Daumen hoch!

Ich habe mich nach langer Suche und Probefahrten in verschiedenen Geschäften für ein Ebike Modell entschieden, welches fast überall Lieferzeiten von über 5 Monaten hatte. Bei Sportwelt Scherer war es verfügbar und ich habe aufgrund der vielen positiven Bewertungen und den sehr nachvollziehbaren Antworten auf die negativen Bewertungen hier das Geschäft für vertrauenswürdig erachtet obwohl es um mehrere Tausend Euro ging und ich den Laden nie betreten habe.
Nach der Bestellung bekam ich eine freundliche Email mit ausführlichen Hinweisen, was ich bei der Lieferung durch die Spedition beachten sollte, damit etwaige Mängel am besten gar nicht entstehen und wenn, dann wenigstens am einfachsten zurückverfolgbar sind. An manche Dinge davon hätte ich nie gedacht, die Liste war also sehr sinnvoll und interessant!
Die Lieferung kam zügig und völlig ohne Probleme an, gewiss auch wegen der Umsicht und Vorausplanung von Sportwelt Scherer; sie wissen wo es am häufigsten hakt und sind erfahren. Sollte eigentlich selbstverständlich sein, ist es aber leider zu häufig nicht.
Nach nur 100 gefahrenen Kilometern und wenigen Wochen Nutzung riss dann die Kette des Ebikes. Sehr ärgerlich, das konnte noch kein Verschleiß sein, aber kann nunmal passieren. Auf einfache Bitte um Ersatz wurde mir die Reparatur vor Ort angeboten. Da ich leider zu weit weg wohne musste ich das Angebot ablehnen und bekam stattdessen eine neue Kette gratis zugeschickt. Diese funktioniert bisher tadellos. Der Kundenservice war sehr schnell und ich bin damit sehr zufrieden. Ich bin mir sicher dass keine weiteren Mängel auftreten und wenn doch, diese zu meiner Zufriedenheit von Sportwelt Scherer bearbeitet werden.
Vielen Dank!

Problemloser Kauf und zügige Lieferung. Rückfragen zu technischen Besonderheiten des gekauften E-bikes wurden telefonisch und per Mail direkt und kompetent beantwortet. Einen besseren Service kann ich mir nicht vorstellen!

Inkompetenz in ihrer ausgeprägten Form!
Nach dem Kauf eines E-Bikes von Riese &Müller Superdelite GT Touring im März 2021 nahmen die Dreistigkeiten ihren Lauf.
Vom ersten Tag an quietschten die vorderen Bremsen. Nach 300 Km quietschten die vorderen Bremsen noch immer. Vor dem Urlaub noch zur Inspektion (09.07.2021) Ab nach Bayern in die Berge. Keine Besserung! Bremsen quietschen! Am zweiten Urlaubstag, Bedienteil vom SmartHub defekt. NICHTS funktionierte mehr! Austausch vor Ort, 70€! Telefonische Kontaktaufnahme mit Sportwelt Scherer: Man würde mir 50€ aus KULANZ erstatten! (HÄ? Neues Fahrrad von mehreren Tausend Euro und nach vier (04) Monaten KULANZ anstelle von Gewährleistung und Kostenübernahme?) Mit dem Bürgerlichen Gesetzbuch BGB und der Sachmängelhaftung hat Sportwelt Scherer scheinbar nichts zu tun und ist für diese Firma offensichtlich nicht bindend! (§ 439 BGB)
Am 06.09.2021 habe ich eine E-Mail an Sportwelt Scherer geschrieben. Eine Auflistung der Mängel bezüglich der immer noch quietschenden vorderen Bremse und dem plötzlich reduzierten Reichweitenschwund der beiden Akkus! (500W/h und 625W/h) Mitgleich auch die Erinnerung an die Erstattung der 70€ Reparaturkosten aus dem Urlaub.
Die 70€ habe ich nach langen argumentativen Konversationen erstattet bekommen. (Man wolle ja einen guten Kunden behalten!) Sehr müßig!
Am 10.09.20201 habe ich das Fahrrad dann noch mal wegen den Bremsen nach Sportwelt Scherer gebracht.
Folgende E-Mail wurde mir zugestellt: „Sie haben ja Ihr Rad bei uns abgegeben. Die Bremsbeläge mussten ausgetauscht werden. Zudem mussten die Bremsklötze demontiert werden um die Bremsscheibe abschleifen zu können, die Bremsklötze wurden an der oberen Kante abgeflacht und die Bremsbelege ausgewechselt. Durch einen Mechaniker von uns wurden die Bremsen dann wieder eingebremst.“
Mit Begeisterung habe ich mein Fahrrad abholen wollen!
UND DANN DAS:
Man wollte dann 38,90€ für die ausgetauschten Bremsbeläge haben! Es wären schließlich VERSCHLEISSTEILE, die ich bezahlen müsste!
Ich verwies auf die immer noch andauernde GEWÄHRLEISTUNG / SACHMÄNGELHAFTUNG §437BGB ff)
Man hat mir die Herausgabe meines Fahrrades VERWEIGERT! Ich müsse zuerst die 38,90€ zahlen bevor man mir mein Fahrrad aushändigen würde!!
Nach der Anforderung der Polizei bekam Firma Sportwelt Scherer dann doch kalte Füße und händigte mir mein Eigentum aus.
Würde ich Sportwelt Scherer weiterempfehlen? Nein!

In Zeiten, in denen Fahrräder nicht einfach zu bekommen sind, habe ich mein Traumfahrrad auf der Webseite gefunden. Da ich skeptisch war, ob das Fahrrad noch verfügbar ist, rief ich kurzerhand an. Eine sehr nette Beraterin informierte und beriet mich. Daraufhin habe ich die Bestellung im Internet aufgegeben und bei Vorauszahlung sogar noch einen kleinen Rabatt erhalten!
Die Überweisung machte ich am Montag.
Mein Fahrrad wurde heute bestens vorbereitet und verpackt geliefert.

Ich bin begeistert - vielen Dank!

Habe das 2. E-Bike (das 1. wurde leider gestohlen) bei Scherer bestellt.
Alles läuft wirklich höchstprofessionell ab - vom Bestellprozess - Betreuung - bis hin zur Lieferung, die in meinem Fall nur 4 Werktage gedauert hat.

Auch bei Rückfragen per Mail wird innerhalb weniger Minuten geantwortet - an dieser Stelle ein großes Lob an alle Mitarbeitende!!! Wenn ich mal wieder in NRW bin komme ich auf jeden Fall mal vorbei!

Wir sind mit der ganzen Abwicklung super zufrieden! Alle Gespräche im Vorfeld waren kompetent. Unsere Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet oder sogar mit Fotos dokumentiert. Nachdem wir die Räder bezahlt hatten trafen sie unmittelbar 2 Tage später bei uns ein. Bei einem Rad war durch den Transport eine Strebe am Gepäckträger verbogen. Radwelt Scherer hat sofort beim Hersteller eine neue bestellt und kurze Zeit später war sie da. Auch bei unseren Problemen mit der Verbindung Handy zu Display sind sie aktuell noch für uns am Klären und es findet ein reger Austausch statt. Vielen Dank für alles.

Ich bin von der Werkstatt von Sportwelt Scherer extrem begeistert. Ich hatte einen kleinen Defekt an einem Kabel bei meinem E-Bike und mir wurde sofort geholfen. Das war echt klasse und ich danke insbesondere Frau Beuer für ihre Freundlichkeit.
Mega-Service.

Ich war heute mit meinen e-bike bei Ihnen weil ich heute morgen mit dem Rad hin gefallen bin war die komplette Gangschaltung verschoben..Als ich nach der Arbeit da war zur kontrolle wurde mir direkt geholfen und repariert damit ich wieder weiter fahren konnte..Danke noch mal ihr seid echt ein starkes Team

Tolle Sortiment, hervorragende Beratung, sehr freundliche, kompetente und zuvorkommende Mitarbeiter. Dieses Geschäft kann ich nur empfehlen! Marco

Wahnsinns Auswahl - bin fündig geworden - Hut ab in diesen Zeiten noch so ein Sortiment zu haben - Profis - Super Beratung - Gerne wieder)))

Meine Entscheidung hier ein Fahrrad zu kaufen, wurde mehr als positiv und nachhaltig bestätigt. Der erste Kontakt am Telefon war schon beindruckend freundlich und kompetent. Meine Anreise von über 100 km habe ich daher anschließend gerne in Kauf genommen. Selten habe ich dann vor Ort so eine passionierte und außerordentlich gute Beratung erlebt, ohne dass jemand auf die Uhr geschaut hat - und dies an einem Samstag Vormittag zur Vorweihnachtszeit. So habe ich direkt ein weiteres E-Bike bestellt. Definitiv werde ich Freunden empfehlen, auch zu Sportwelt Scherer zu fahren - auch bei längerer Anreise, weil es sich lohnt alleine schon das gute Gefühl zu haben, bestens aufgehoben zu sein!
Nebenbei bemerkt: Hier habe ich das gewünschte und gesuchte Rad trotz der aktuellen Herstellerlieferschwierigkeiten gefunden.
Mit bestem Dank,
Ihr Kunde aus dem Bergischen Land

Ich habe mein Traumrad hier gefunden!
Beratung, Probefahrt und Kauf liefen reibungslos, sehr nett und fachkundig ab.
Jede Frage meinerseits wurde immer freundlich beantwortet.
Wir fahren selbst bei kaltem Wetter und Wind! (S Pedelec von Riese und Müller)
Und das beste, mit dem neuen Bike hänge ich zwischendurch sogar meinen Mann ab!!!! Da macht Fahrrad fahren Spaß 🤩

Hier hab ich mein Traumrad 🤩 gefunden und bin bei Auswahl und Entscheidung optimal unterstützt worden. Ich konnte Räder ausprobieren, wurde genau über alles informiert und konnte aus einem wirklich großen Angebot nicht nur das Rad sonder außerdem noch Zubehör auswählen. Ich wurde zu jederzeit toll beraten und bin rundum zufrieden. Sehr gerne wieder. 😊

Tolle Mitarbeiter, tolle Chefin… wir sind sehr zufrieden, nach mittlerweile vier E-Bikes und zwei kostenlosen Laufrädern, die ich zum Basteln gesucht habe… vielen Dank dafür 🤗