Tchibo Coffeeservice Reviews 60

TrustScore 4 out of 5

4.0

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Rated 1 out of 5 stars

Seit Januar 2026 versuchen wir den Service für unseren Kaffeevollautomat zu bekommen. Auf mehrfaches Anfragen wurden wir immer wieder vertröstet. Leider hat die Maschine jetzt vollständig den Geis... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Der Besuch von Herrn Markus Ottmann war durchweg positiv. Sehr freundlich, kompetent und aufmerksam – ich habe mich bestens beraten gefühlt. Er hat sich Zeit genommen, ist auf meine Fragen eingega... See more

Rated 5 out of 5 stars

Wir nutzen den Tchibo Coffee Service seit seit Jahren bei uns in der Bäckerei und sind sehr zufrieden. Die Maschinen sind zuverlässig, leicht zu bedienen und sehen auch optisch hochwertig aus. Bes... See more

Rated 5 out of 5 stars

Wir beziehen seit Jahren Kaffee und Co. und Maschinen über Tchibo und sind sehr zufrieden, gute Kommunikation meist schnelle Abhilfe bei Problemen, manchmal ist die Geschwindigkeit der Reparaturmaßnah... See more

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

60 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 14% of negative reviews

Typically replies within 1 week

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Rated 5 out of 5 stars

Beratung und Verkauf von Kaffee

Der Besuch von Herrn Markus Ottmann war durchweg positiv. Sehr freundlich, kompetent und aufmerksam – ich habe mich bestens beraten gefühlt. Er hat sich Zeit genommen, ist auf meine Fragen eingegangen und hat alles klar und verständlich erklärt, ohne dabei aufdringlich zu sein.

Besonders hervorheben möchte ich auch die Qualität des Kaffees – wirklich ausgezeichnet! Man schmeckt, dass hier auf Frische und Qualität geachtet wird.

Vielen Dank, Herr Ottmann – jederzeit gern wieder!

July 25, 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Kaffeevollautomat für unsere Mitarbeitenden

Die Beratung seitens Tchibo um den für unser Unternehmen passenden Kaffeevollautomaten zu finden war super. Der ganze Prozess bis zur Inbetriebnahme war sehr zügig und transparent. Der Kaffee ist sehr lecker und kommt bei unseren Mitarbeitenden gut an. Bei aufkommenden Problemen war der Kundenservice schnell erreichbar. Leider tritt bei unserem Gerät immer wieder der gleiche Fehler auf, deswegen einen Stern Abzug.

June 17, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Zuverlässig, freundlich und Kundennähe 👍

Anfangs waren wir etwas skeptisch und vorsichtig, wurden aber schnell von der Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Kundennähe eingenommen.
Bis heute sind wir absolut begeistert und haben die Entscheidung mit Tchibo Coffeeservice zusammenzuarbeiten nicht bereut.

August 6, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alles supi!

Der Erstkontakt, die Beratung bis hin zur Installation der Maschine war alles super gut und zuverlässig gemacht. Die Mitarbeiter sind sehr nett und kompetent. Die Maschine Cofé Nova läuft problemlos - wir haben aktuell 1000 Tassen durchgelassen. Beim Milchpulver-Topping war ich erst skeptisch, aber die Milchgetränke schmecken gut, der Schaum ist nicht ganz vergleichbar mit richtiger Milch, aber dafür ist der Reinigungsaufwand in unserem Einsatzzweck viel geringer. Gerne wieder - die gleiche Maschine beim gleichen Hersteller - alles aus einer Hand: Beratung, Maschine und Kaffee!

August 6, 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Bewertung

Sehr kompetente und zuvorkommende Vertriebsleiter. Anliegen werden in kürzester Zeit bearbeitet und Probleme behoben. Techniker nehmen sich Zeit für Erklärungen und gewünschte Einstellungen.

July 16, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tchibo war schon immer meine erste Wahl…

Tchibo war schon immer meine erste Wahl auch was das Geschäft angeht. Mein Berater hat mich ehrlich und richtig kompetent beraten.

Ich würde immer wieder zu Tchibo Coffeeservice mich wenden Professionalität ist sehr wichtig, dies ist gegeben.

Liebe Grüße aus Viersen

May 15, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kaffeeautomaten im Bürogebäude

Sowohl die Installation als auch der Kundenservice sind sehr serviceorientiert. Wir haben die Maschinen seit 1 Jahr und können uns nicht beschweren. Man erreicht den Kundenservice wenn es ein anliegen gibt und die Bestellung der Produkte funktioniert sehr gut.

August 4, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

TOP Firma

Wir sind schon seit Jahren Tchibo Kunde und äusserst zufrieden mit den Maschinen, dem Service und können nur weiter empfehlen. Z-BAU

August 6, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vollste Zufriedenheit

Wir haben Tchibo Kaffeeautomaten in unseren Praxis und sind vollstens Zufrieden. Die Qualität der Bohnen und der Maschine sind nicht zu übertreffen.
Auch dazu ist der Außendienst immer zu stelle und sehr kompetent.
Wir können Tchibo nur weiterempfehlen!
Zentrum für Kieferorthopädie
SAAD - JASHARI

August 1, 2025
Unprompted review

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