Termios Reviews 11

Katastrophale schlechte Thermostate
Einfach Müll
Seit dem Einbau haben 3 von 6 Thermostaten nicht mehr oder nicht richtig funktioniert.
Alle Augenblich macht man Termine (Soll man per SMS bestätigen)
Bei Anrufen werden vorgaben zu Terminen ignoriert
(obwohl abgesprochen am Telefon)
Leider kann man seine Daten nicht einfach löschen lassen um nicht per SMS kontaktiert zu werden!
Ob das dem Datenschutz entspricht glaube ich kaum!
Ich würde diese Firma auch niemanden empfehlen!

Katastrophe… wir können nur davon abraten diese Thermostate installieren zu lassen. Leider hat uns unser Vermieter dazu gezwungen. Die Firma hat insgesamt 6 Termine mit uns gemacht. An 4 ist niemand erschienen, beim 5. wurden die Teile eingebaut und beim 6. nochmal alle getauscht, da defekt. Die Monteure machten keinen seriösen Eindruck und waren meiner Meinung nach auch nicht darauf geschult. Nach vielen Problemen beim Einbau funktionierte es 2 Tage und dann waren die Teile defekt. Nach Austausch heizten die Thermostate entweder durchweg volle Kraft oder gar nicht. Termios selber ist nicht zu erreichen. Weder telefonisch noch per email. Natürlich wird dieser Umbau durch uns als Mieter finanziert und auch die Mehrkosten durch unnötiges heizen bleiben bei uns. Der Anwalt ist bereits informiert. Diese Firma müsste verboten werden.

Seit dem Einbau funktioniert garnichts mehr. Die Kosten steigen und die Funktion nimmt ab. Gefühlt werden die Thermostate aus der Ferne gesteuert. Ich komme von Arbeit heim und habe 25Grad im Wohnzimmer. Das Thermostat steht auf Stern. Kundenservice ebenfalls miserabel.

Katastrophaler Kundenservice, absolute Müll Thermostate und nur Ärger!
Beim Einbau haben 3 von 5 Heizungen nicht mehr funktioniert. Der Austausch hat fast 2 Monate gedauert.
Auf Anrufe und emails kriegt man auch keine Antwort. Würde die Firma niemanden empfehlen

Diese komischen Thermostate wurden von der LEG aufgezwungen. Es ist die Rede von Heizeinsparung bis zu 30%. Nur kann man nicht nachvollziehen, wie die Dinger ticken. Trotz Schneeflocken Symbol heizt das Dingen auf einmal. Oder auch erst ab 4 geht dir Heizung an. Tipp: Zum Heizen die Dinger runter schrauben. Klappt super!

Für mich sehr unseriös, da man keinen MENSCHEN ans Telefon bekommt sondern sich mit einer dummen KI auseinandersetzen muss, die einem nicht mal weiterhilft! Davon abgesehen erzählt die LEG mir, dass Einsparungen bis zu 30 % durch Einbau der Thermostate zu erwarten sind, Termios selber aber nur von 5- eventuell 20 % spricht! Komischerweise gehen die Thermostate vor 4 oder 5 nicht mal an, normalerweise hat hier mit alten Thermostaten eine 2 gereicht oder 1 1/2. Ich rate jedem dringend davor ab, die Thermostate installieren zu lassen.

Aktualisierung: Es passiert nichts und es echt kalt.

Leider muss ich einen Stern vergeben. Termios Pro wurde bei uns im September 2025 eingebaut und hat von Anfang an nicht funktioniert. Die Heizkörper in den Schlafräumen waren dauerhaft heiß, obwohl die Thermostate ausgeschaltet waren. Natürlich wurden dadurch Einheiten ohne Ende verbraucht. Die Heizung im Wohnzimmer blieb meistens kalt, es sei denn sie wurde auf 5 hochgedreht. Küche und Badezimmer wurden immer wieder mal heiß. Im Januar wurden dann unsere alten Thermostate wieder eingebaut, weil es keine Möglichkeit zur Fehlerbehebung gab. Meine Nachbarin und ich haben darüberhinaus getestet, wie es sich mit dem Verbrauch tatsächlich verhält. Sie hatte noch Termios, ich alte analoge Thermostate. Bei gleicher Einstellung beider Thermostate verbrauchte das angeblich so energiesparende Termios pro genau doppelt so viele Einheiten wie das analoge. Ich denke, diese Thermostate sind mit einer Einrohrheizung einfach nicht kompatibel oder die größte Mogelpackung, die je gebaut wurde

Unser Vermieter hat sich leider dazu entschieden, neue Heizungsthermostate von Termios zu installieren.
Die Thermostate funktionieren extrem schlecht. Beispiel: Heizung ist bei 2 leicht warm, Soweit ok. Jetzt möchte man es wärmer und stellt auf 5. Anstatt, dass der Heizkörper aber heiß wird, geht er aus!
Der Kundenservice ist eine Katastrophe bzw. gar nicht vorhanden. Telefonisch niemand zu erreichen (zu mindestens kein Mensch aus Fleisch und Blut) und zurückgerufen wird man auch nicht.

Ich habe seit der Installation neuer Thermostate massive Probleme: Die Geräte schalten unterhalb der höchsten Stufe komplett ab, die Heizkörper heizen nicht zuverlässig und die Raumtemperaturen fallen nachts wie morgens deutlich unter ein akzeptables Niveau.

Den Mangel habe ich sofort gemeldet und sogar mehrfach detailliert dokumentiert. Trotz klarer Fristen und mehrerer Versuche, jemanden Verantwortlichen zu erreichen, habe ich wochenlang keinerlei Rückmeldung erhalten.

Beim Telefonat mit einem Mitarbeiter wurde ich zwar freundlich behandelt, aber es passierte im Anschluss überhaupt nichts. Auf meine schriftlichen Anfragen wurde schlicht nicht reagiert. Für ein Unternehmen, das Produkte installiert, die für den täglichen Wohnkomfort entscheidend sind, ist das absolut unprofessionell.

Ich musste nun selbst überlegen, externe Fachbetriebe einzuschalten – und das, obwohl die Ursache offenbar ein technischer Defekt der Thermostate ist.

Fazit: Unzuverlässiger Kundenservice, keine Verantwortung, keine Lösungsfindung. Ich kann das Unternehmen auf Basis meiner Erfahrung aktuell nicht empfehlen.