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Des rendez-vous du prestataire confort+ non honoré (on paye un contrat sans avoir le choix donc bon) ce qui mène à des pertes de journée au travail pour rien (et donc répercussion sur le salaire). La j'en suis à deux rendez-vous d'affilé non honoré pour l'entretien OBLIGATOIRE de la chaudière sachant que j'ai signalé un soucis de pression non réglé depuis plus d'un mois (et donc de l'eau dépensée pour maintenir la pression qui me seront probablement pas remboursé). Un technicien qui suite à son intervention me laisse avec une légère fuite (encore de l'eau perdu). Un dégat des eaux qui a duré 2 ans et avec lequel nous avons du batailler pendant des mois et des mois. Ma mère laisser avec une inondation sans aucune intervention du service d'urgence alors que c'est une personne âgé suite au changement de compteur d'eau à l'étage au-dessus. Des parties communes à peine lavé (je vous raconte pas la taille des toiles d'arraignées), un sol d'entrée en carrelage et donc glissant lors de pluie et de neige, les lignes anti-dérapantes étant trop abimées). On se sent délaissé, non écouté, bon qu'à payés un loyer qui lui est toujours prit en temps et en heure ! Il y a des années, c'était pas comme ça. Un service qui se tire vers le bas. Et parfois des techniciens qui arrivent main dans les poches à nous dire avant même de voir " je ne peux rien pour vous, je viens juste constater". Le point positif, souvent les personnes que j'ai au téléphone sont patient, et semble parfois aussi abasourdit que nous.

Isolation déplorable (on sent l'air au niveau des fenêtres), humidité qui engendre des moisissures (fenêtres, plafond et murs de la salle de bain), un service affligeant : depuis 2022 nous demandons de changer notre robinet de cuisine qui fuit. Nous sommes en 2025, le technicien ne vient jamais durant les créneaux de rendez-vous et notre voisine du dessous est maintenant concernée par la fuite au niveau de son mur / plafond... Merci Vilogia de nous faire payer des charges qui au final ne couvrent aucune de vos prestations...

Vilogia c est une catastrophe alors chez moi déjà les fenêtres sont mal isolés donc l air qui rentre , eau qui rentre, fuite donc champignon sur les murs.
Un an et demi et toujours pas réglé.
Le personnel j en parle même pas.
La seule personne réactive et vraiment compétente est Jéremy Beauvisage. Je le remercie vraiment vraiment c est le meilleur.

Appel téléphonique, déplacement à l’agence pour les informer que les toilettes sont bouchées et que le système de chasse ne fonctionne plus
S’engage à intervenir et plus rien
Aucun technicien ne s’est manifesté
Le logement est occupé par une personne âgée de 93 ans qui vit très mal cet inconfort
C’est honteux et inadmissible qu’au bout d’une semaine rien n’a été fait, aucune date d’intervention n’a été programmée
Honte à vous
Dans un des avis, une personne vous a comparé à des marchands de sommeil, je suis désolée de penser comme elle
J’en suis à regretter la Sempa qui montrait plus de bienveillance que Vilogia

J' ai mis une étoile car je ne peux pas mettre 0. Rdv ce jour, pour m' entendre dire qu'il n' y a pas d' accès possible à mon dossier. Accueil froid et sans empathie aucune. Même pas unevprise d' initiative, afin de m' offrir un petit espoir. Cette dame n' a pas du tout sa place à l' Accueil. Elle ferait une excellente gardienne de prison. Quand on connaît leurs avantages salariale, on a du mal à comprendre... si votre boulot ne vous plaît pas, partez, et laissez le moi ! Honte à Vilogia de laisser faire !

Bonjour
Quand on prend rendez-vous sur le site avec le chargé de clientèle c est à l'accueil de l'agence qu'on vous reçois on vous précise bien qu'on transmet pour un rappel.Depuis une année de réclamation pour des infiltrations dans le bloc, aucune réaction de leur part ,une mise en demeure à été transmise, aucune intervention.Il faut faire quoi?? Une pétition et bloquer les loyers par huissier ça les fera peut-être reagir

Bonjours retour de mes expériences a zc villogia..
Alors voila problème de chaudière plus d eau chaude super pojr ce laver. La résidence est envahi de cafards donc passage d exterminateur pour mettre du poisson deja 2 passages ou tu dois quitter le logement pdt 3h et a vrais dire ça sert a rien leur produit ne fonctionne pas même pas trouver un cafards mort... Une bombe de chez carrefour.fr est plus efficace mais a vos frais logique..
Un technicien est venue pour ma chaudière il a vu un cafards et me dit qu il ne touche pas il a un droit de retrait c est pas des lions juste des cafards... Donc deja 3 semaines sans chaudière et je pense que ca va encore durer un bon moment pfffdouche a l eau froide et vaisselle pareil la grande classe. Malgres des appels a villogia pas de de réaction... Les bombes de carrefour sont plus efficaces mais a notre charge une honte... Me disant que tant qu il y aura des cafards ils ne feront mieux... Bande d égoïstes si ca leurs arrivais ca serait different mépris total des clients juste bon a encaisser le loyer a les tunes ca ils savent le récupérer et le reste les intéresse pas. Ils vous donne des rdv entre 13h et 17h et ne passe même pas et ils vous bloquent la journée pour rien... Donc vue qu ils font rien et se foutent de vous je vais contacter l ARS la ils vont regretter si ars decrete que c est un logement insalubre.... Demande de rdv en agence car pas reçu sans rdv et du coup il ne vous en donne pas... Fuyez c est des voleurs et se foutent de leurs locataires... Les tunes encore les tunes.. Je vais faire bloqué mon loyer par un huissier la vont moins rigoler.. Un immeuble complet envahi de ces saletés de bestioles tres compliqué a s en débarrasser ils se planque partout toutes les pieces... Il se planque ds les moteurs des appareils électriques frigo etc donc ca n en fini pas... Sérieux vive la France avec des gens comme ça pas envie de rester mais déménager oui pour plus avoir affaire a eux... Encore une fois méfiance en cas de location même si immeuble récent c'est pas une garantie a etre tranquille et bien ds votre logement voila bon courage cordialement

J'ai perdu mon badge et les code que vlogia nous a communiqué ne marchaient plus ,ça plus que un mois que j'essaye de les contacter mais en vain .

Comme tout le monde ici je dis Zero, de la mer..e à prix d'or. Même si les autres bailleurs du Nord ne sont pas géniaux, au moins leurs loyers sont moins cher. Conseil ce n'est pas ici qu'il faut se plaindre mais sur les réseaux sociaux, instagram (mettez des commentaires sur leurs publications) facebook, twitter, là ils réagissent. Pour les preuves de vos demandes d'interventions faites des captures d'écran de vos demandes (utile si poursuites judiciaires). Je vais bientôt quitter ce bailleur usurier, sans regrets

Se permet de garder les cautions des locataires sortants sur les appartements qu ils viennent d acheter et de ce fait agira ne peut nous reverser notre caution de quasi 700€ !!! Honteux.
Et pourtant rien à déclarer sur l état des lieux de sortie et ne prennent même pas la peine de répondre aux relances de agira

Honteux
Profit +++ pour récupérer votre argent.
Aucun service malgré l’appellation prenium durant le contrat
Logement à la limite du salubre sans intervention du bailleur.
Aucune réactivé.
Notre conseiller était Hugo Fontaine.
Peu d’honnêteté

En rendant visite à ma grand-mère je suis consternée par l'état de décrépitude de sa résidence, 19 rue Anne Frank à Carvin. Les parties communes sont dans un état déplorable, ça sent le pipi de chat devant sa porte et les espaces verts intérieurs a la résidence sont complètement à l'abandon !!! Pour finir sa haie n'est pas entretenue alors que c'est à Vilogia que cela incombe. Cela gêne le passage et donne une piètre image de leur niveau de service. C'est elle qui doit payer un jardinier. Je suis outrée !

Si vous avez besoin de joindre Vilogia, surtout ne les appellez pas cela ne sert strictement à rien. Plus de 15 min pour avoir un décroché pour avoir quelqu un qui n'est pas la bonne personne, mais qui prends toutes les infos et vous promet un rappel qui n'arrive jamais. Et ceci ne m'est pas arrivé qu une seule fois.

Par contre pour les appels de fonds, quelle réactivité...

Vraiment malchanceux.🥲🥲🥲
J’ai pris un logement délabré où rien ne marche.
Durant mon état des lieux ; beaucoup de problèmes ont été relevé et jusque là ça se règle un par un et je suis obligé de toujours décaler mes journée pour pouvoir être là quand le technicien passe.
Deux mois sans boîte à lettre, des volets défaillants, des spots sans ampoules et d’autres qui ne fonctionnent pas et maintenant c’est au tour des prises électriques qui se stoppent d’une à une. Aucune prise ne fonctionne dans ma chambre et ils me disent que je dois attendre encore parce que ya Pas de technicien disponible. En gros je vais rester sans électricité dans ma chambre pour un bon bout de temps avec la chaleur qu’il fait dernièrement. Merci à vous, vous êtes les meilleurs ✅

1 étoile et encore c'est parce qu'on peut pas en mettre 0. Appel astreinte attente pendant plus de 10min pour avoir quelqu un en vain, pas d'eau chaude depuis 2 jours et cela arrive plusieurs fois. Pour une prestation déduite du loyer. Honte a vous
La fois dernière porte bloqué pour entre dans l'immeuble, appel a 19h30. Technicien arrivait a 23h En me disant qu'on l'avait prévenue y a 10min....

Personne pour vous répondre au téléphone seulement une intelligence artificielle qui vous donne pas plus de renseignements sur votre problème et pour finir sa vous raccroché au nez bravo à l'administration française car j'ai remarqué que sa devient monnaie courante le raccrochage de néz quand sa veux pas prendre de responsabilité je peux expliquer mon problème a personne car le personnel est injoignable inadmissible et en plus dans les appartements sociaux sa laisse rentrer qui sa veux

Vilogia sont des bras cassés quant il s'agit de travaux !! Même les autres sociétés parlent de vous.
Monsieur Lambert il serait temps de réagir !
Honteux de laisser des locataires relancer des interventions techniques pendants des mois , après une fuite d'eau qui a perduré des mois car le bailleurs ne voulait pas se bouger pour venir coupé l'eau du bâtiment ils me laissent sans chasse d'eau et sans évier pendants des mois honteux ! Même le faire réparer moi même je ne peux pas (meme si nous payons chaque mois le confort + ) Je ne peux rien faire, car il faudrait couper l'eau mais ils ne veulent pas se bouger.
Une action en justice sera faite, j'espère que ça bougera !!

Épuisant !
Une personne était censé venir pour les toilettes et mon évier, sachant que j’ai déménagé il y’a peu de temps, les toilettes sont bouché depuis mon arrivé et Vilogia m’a posé un évier neuf mais qui est bouché sans l’avoir utilisé et qu’il fuit de partout !
Mes toilettes sont encore bouché à l’heure d’aujourd’hui, deux hommes sont venues incapables de faire quoi que ce soit, un homme en particulier irrespectueux qui se permet de juger ouvertement ! Et qui en plus de ça tente de rentrer dans mon domicile en forçant ma porte sans prévenir à 8h du matin!!!!
Il était censé faire mes toilettes, mais monsieur le sensible le fera pas, donc je reste encore un mois sans qu’on m’aide de ce côté !!

Bailleur à fuir des problèmes depuis 3 ans ils encaisse la CAF et disent qu'ils reçoivent pas chaque problème il vous disent oui oui mais c'est jamais résolu j'ai une voisine qui foute le bordel depuis 3 ans musique à fond drogue alcool il s'en contre fou et d'autres problèmes mais j'en passe vilogia à fuir au plus vite

N achetez JAMAIS avec Vilogia
Il y a des supers offres pour acheter 🤣🤣🤣🤣
L arnaque devrait être dénoncée
Les charges de copropriété s envolent
Et les services ont disparus depuis longtemps
Les communs ressemblent à une décharge
Les ascenseurs sont une décoration ne fonctionnent jamais
Et pour avoir quelqu’un cela relève du miracle
Il faut donc se rendre sur place
Locaux d un luxe ostentatoire
Parking payant bien sûr 🙄
Toutefois dans ces locaux immenses tout neuf il n y pas de personnel 🤔
A fuir