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Bonjour Antoine je voulais vous dire que j' ai payer le loyer a vilogia par chèques ils me dises que sois disant ils ont reçus le chèques de banques hors ils l.a étais réceptionné à l.accueil de vilogia en plus ils font jamais le bâtiment a Aubagne ils l.est beaucoups deguelasses la femme de ménage est fantôme elle vient jamais ont payes beaucoup de charges pour le loyer en plus ils n.effectues jamais les travaux dans le logements je payes pour des vendeurs de sommeils dans le vents ils nous prennent pour des balles de tennis est des balles de ping pong

Bonjour, je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro.

Honnêtement, c’est un bailleur social que je vous demande de fuir qu’à aujourd’hui ils ne font rien pour les locataires à part encaisser les loyers

Les parties communes sont nettoyées quand ils veulent.
Ils regroupe des familles de 7,8 personnes dans les deux chambres.
Il y a des rats en bas de l’immeuble, des animaux morts, des déchets

Nous n’avons même plus accès aux caves, les poubelles traîne dehors et les éboueurs refusent de ramasser les déchets des locataires sales qui ne savent pas vivre en communauté. Et le Vilogia ne fait rien pour arranger les choses..
Ensuite, pour la partie voisinage quand il y a des soucis, on vous demande de déménager en sachant que vous êtes là depuis une paire d’années et que si vous n’êtes pas content, vous avez qu’à partir..
Et pour terminer, quand on vous demande de faire une demande de logement, vous patienter plus de deux ans sans réponse
Sans compter qu’aujourd’hui il est conseillé et conseillère quand on les a au téléphone ils n’enont strictement rien à faire à part nous dire oui on transmet oui on transmet malgré des certificats médicaux des plaintes auprès de la police il s’en fiche complètement
Et le conseiller vous rappelle une fois sur 10

Ensuite vous demandez de faire des interventions dans le logement, et c’est toujours fait en coup de vent et mal fait

Réfléchissez à deux fois avant que vous en engager dans cette aventure

Alors j'ai acheté en 2021 un programme location / accession sur Lomme : les Eglantiers. La livraison était prévue au départ pour Q1 2023. Nous sommes Q2 2025 et toujours rien. Plusieurs choses : l'espace malheureux "Happy Waiter" a affiché la progression ... d'un autre chantier. Plusieurs mois comme des idiots à suivre la progression et pas de message ou de courrier de la part de Vilogia. Rien pour prévenir que ce n'est pas notre chantier. Personne ne répond aux messages, j'ai fini par avoir un comptable pour avoir un retour : apparemment mon immeuble n'est pas terminé. Pourquoi je ne l'apprends que maintenant ? Pourquoi pas de courrier ? Personne ne répondait depuis des mois. Après 5 personnes, j'ai un nom à qui je laisse un message vocal et au lieu de me rappeler, la personne envoie un recommandé. Lorsqu'on reçoit finalement le courrier et que je pose des questions ... pas de réponse "On doit contacter le personnel en charge de la construction". Je n'ai que des passe-plat inutiles et je fulmine de les voir faire grève pour une prime. Je rappelle qu'un achat est un projet d'une vie, chaque année à se dire "c'est la bonne" ... je ne sais pas ce qui reste de Premium : pas de communication, pas de réponses, un espace client qui ne sert à rien, plusieurs interlocuteurs et personne n'est au courant de rien, aucune fiche client pour faire un suivi des demandes proprement. J'imagine le pire à venir lorsque je recevrai les clés (si ça arrive un jour) vu le manque de suivi et de réponse. Je pense qu'il est temps de se faire conseiller par un avocat, je pense. Et je vais me mettre à envoyer des recommandés avec accusé de réception.

J'ai habité en 2019 dans cette appart de deux chambres la dame qui nous fait la visite Car j'étais avec ma sœur et on a pris des photos un moment là dame me mai vous aurez une régulation de charge normalement c'est tout les ans je l'ai eu que une année le loyer augmente les charges entres guillemets l'eau chaude 70€ elle a du mal au venir en attendant l'eau froide coule on l'a paye 30€ les chauffages n'allait pas il on pris leur temps pour réparé la chaudière les lumières des fois éteintes et des fois allumer même la nuit pour les fantômes au lieu de mettre des détecteurs comme dans le sud ou j'étais trop Cher qu'il disent m'ai quand ils on les loyers ils sont contents il on virer leurs peintre leur valeur bref ils essayent de minimiser le gaspillage donc il font A des sous traitants bref et on plus plus il change de non quand ils on fait trop de chiffres avant c'était logiciel je l'ai connu en 1974 c'était un autre nom et en 2030 sa sera un autre non est en attendant on attend leur travaux soit disant âpre la visite

J'ai reçu ma régularisation des charges 2022 et je dois payer 780 € alors que je vis seule .
Je les ai appelé plusieurs fois pour les travaux rien n'est fait depuis 2021 humidité salon et salle de bain les robinets de chauffage défectueux sans compter qu'il n'y a pas de pression d'eau et que le chauffe-eau principal fut

Plus d'entretien dans les parties communes depuis début février et pourtant les charges viennent d'augmenter de 8 euros ce même mois pour rien, aucun passage de qui que ce soit. Coups de téléphone, passage en agence, messages sur le compte VILOGIA qui disparaissent systématiquement du compte quand on leur rappelle leurs devoirs. Aucune réponse. C'est une honte. Nous n'osons plus inviter personne, tellement les parties communes sont sales. VILOGIA ne respecte pas son contrat et n'a honte de rien Où va notre argent ?

Vilogia ? comment vous dire.....il n'est malheureusement pas possible de mettre un zéro ,et c'est bien dommage......(ou alors leur accorder un bonnet d'âne ? ) .....dans un premier temps parlons du contrat confort + (imposé aux locataires ...) ....ce contrat a du très certainement être accordé après un appel d'offre à une société "multi services" qui n'en a que le nom......donc ,des "techniciens" qui n'honorent pas les RV ,du travail bâclé (par exemple trois techniciens pour effectuer un point de soudure sur un tuyau de chauffage.... qui continue à fuir....) etc.....quand à la relation clientèle, n'en parlons pas.... l'espace locataire Vilogia sur leur site est une vaste fumisterie ,les demandes d'intervention techniques sont le plus souvent classées sans suite et les messages sont limités à 3 lignes.....dernière anecdote: Vilogia m'accuse de ne pas avoir renvoyé en temps et et heure l'enquête sur le "supplément de loyer de solidarité "et me "menace" de l'application d'un surloyer , alors que j'ai l'accusé de réception de leur service pour un dossier reçu complet le 03 décembre 2024 ....petite anecdote :cette "enquête" a été confiée à un organisme privé (et oui encore ) ,avec des "téléconseillers " délocalisés (!) ,une enquête très révélatrice sur les pratiques "douteuses" de ce bailleur social avait d'ailleurs été diffusée sur les médias .....

Le service technique est très difficilement joignable par téléphone. Vilogia demande de privilégié l'espace locataire et de laisser un message pour toute demande, sauf que les messages restent souvent sans réponse. Par téléphone au bout de 11minutes30s d'attente, un message me dit qu'ils sont dans l'impossibilité de répondre et la communication coupe !!! vraiment honteux. Plus de 10 jours que j'ai un radiateur qui ne fonctionne plus du tout, ça a été constaté par le technicien et depuis pas de nouvelle !

Comment dire... le suivi des locataires 0
Ils augmentent 3,27 augmentation de 35euros de plus j’ai appelé conseillère cherche pas comprendre aucun explication convaincu et n'assurent pas les travaux , ascenseur fonctionnent pas y deux semaines,
Toujours des problèmes de chaudière, sans intervention avant 3 jours
Nous payons des charges pour aucun service donc l'argent en l’air
Que des points négatifs numéro client 234523

Je vois sur l avis général 1.6 alors que j'ai lu casiment 100 avis même pas 2 étoiles donc ya problème. Bref villogia dans un pays normal ne doit pas exister des marchands de sommeil arrogant. Un entreprises ou sont réunis tous les nuls de France et tous les gens les plus tordue. Dès que vous vous mettez en face du employé de villogia dite vous soi qu'il est nuls ou un vrai tordue.

Dégats des eaux partout......aucune réparation de fuite.
Aucun moyen de communication
Par telephone :filtre secretaire
Par courrier via l'espace locataire: jamais de réponse

A FUIR ABSOLUMENT

Simplement un bailleur qui profite de la crise du logement, j’ai jamais vu ça j’en ai eu des bailleurs mais là, à savoir que vous n’avez qu’un seul mode pour communiquer avec eux c’est un espèce sur leurs site avec un nbre de caractère limité, c’est à dire 4 lignes! Environs 3 mois de délai de retard pour traiter des 4 lignes. Une résidence construite à l’arrache, nombreuse fissure, joint d’escaliers oublié, fenêtre fissuré, même raboter sur les bords! Infiltration d’eau du balcon au mur; plinthe qui se décolle, porte d’entrée qui se ferme une fois sur deux, paye une cave mais pas d’accès à la cave, paye une place de parking mais ampoule qui ne fonctionne pas, paye de l’eau dans les charges mais aussi aux fournisseur d’eau … la liste est tellement longue que je vais pas continuer! Un gros bisness se fait sur les constructions de logement sociaux, ils empochent constructeurs et bailleurs et font des économies sur la construction avec de la sous traitance de très mauvaise qualité! Et attention les moutons sont censé être content d’avoir un logement et ne pas se plaindre même si à tout moment le loup vient souffler dessus et tout dégringole …

Bonjour Mme Mr un bâtiment qui va effroder avec des frisures de partout les escaliers sont casser le balcon tout frissurer je payés l.eau es l.edf ne sont pas compris dans le loyer de vilogia est les charges trop élever ont les appelles aux téléphone a vilogia ils vous raccroches aux nez ont payés pour des vendeurs de sommeil c.est une hontes a ce jours Mr Antoine aubagne je voulais vous dires que vilogia de Marseille m.a pas effectuer les travaux chez moi tout les escaliers sont casser est trop de frisures

Vilogia Blanquefort représente tout ce qu’il y a de pire en termes de service et de respect. J’ai eu la grande gentillesse de leur prêter les clés de mon local pour qu’ils puissent inspecter leurs propres fuites, et en retour, je suis traitée avec mépris et condescendance.

Premièrement, ils ont gardé mes clés pendant une éternité, sans donner la moindre nouvelle. C’est moi qui ai dû les recontacter pour les récupérer, alors que c’était leur responsabilité. Ensuite, lorsque je me rends sur place pour les reprendre, je suis confrontée à un manque de respect hallucinant. Une dame à l’accueil refuse d’ouvrir la porte sans courage de me dire les choses en face, mais assez fort pour que j'entende, sous prétexte que tout le monde est en réunion. Pourtant, deux personnes étaient là, debout, à ne rien faire, et une autre était sur son ordinateur, visiblement incapable de se lever pour m’ouvrir. Quel niveau d’incompétence faut-il atteindre pour ne même pas faire cet effort minimum ?

Ce n’est pas tout : cette même dame s’est permis de me parler de façon irrespectueuse, comme si j’étais un "cas" dont ils auraient à s’occuper jusqu'à qu'elle comprenne que non. Je suis profondément choquée par cette attitude méprisante. Peut-être que certains ont besoin de Vilogia, mais cela ne leur donne en aucun cas le droit de traiter les gens avec si peu de considération. Respecter les personnes, qu’elles aient peu ou beaucoup de moyens, est une base fondamentale que Vllogia semble avoir complètement oubliée.

Et pendant que cette "équipe" reste bloquée dans ses réunions improductives, moi je gère plusieurs sociétés. Je n’ai pas leur temps. Leur comportement reflète un désintérêt total pour les autres et un mépris des efforts de ceux qui essaient de leur rendre service. Je suis outrée par ce manque de professionnalisme et de politesse élémentaire.

À tous les entrepreneurs : évitez Vilogia à tout prix. Ce genre d’organisme est un exemple parfait d’irrespect et d’incompétence. Vous perdrez votre temps et votre énergie à essayer de collaborer avec eux. Une honte totale.

Fuyez, à éviter. Au moindre soucis vous trouvez plus personne. Et quand vous appelez au téléphone on vous raccroche au nez. .... à fuir absolument

demande de changement d'ampoule extérieur au niveau du parking, car aucun éclairage, dangereux la nuit. relance faite plusieurs fois et cela ne bouge pas.

Un bailleur qui paye ses régularisations de charge tous les 3 ans car c'est la loi qui demande à ses locataires de respecter leur contrat alors qu'ils ne sont pas capables de respecter eux-mêmes leurs engagements un bailleur exécrable voleur inhumain

Vilogia sont connu pour négliger la sécurité , mais pas n'importe où surtout dans le 93 c'est très facile de dire c'est la 93 c'est un meurtre venait de se passer

Bonsoir,
Vilogia nous impose un contrat confort + hors celui si est inexistant, en effet depuis plus d'un an j'ai un problème de chaudière , dès que je mets les chauffage en route au bout de quelques minutes cette dernière se mets en sécurité et affiche le F28 l'an dernier plus de quatre techniciens sont venu ont changé plusieurs pièces sans résoudre le problème car dès que je rallumer rebelote après plusieurs minutes.
Les températures remontent j'ai lâché l'affaire, hors un an après je me retrouve dans la même situation , mais différente car quasi injoignable ou après d'interminables essaie et donc une perte de temps considérable sur notre quotidien quand à bien même un rendez vous est pris et qu'ils vous demandent un un créneaux horaires à être présent, le rendez vous n'est pas honoré ,on vous dis qu'on vous rappelle le lendemain aucun appel, du coup on rappel en semaine mais impossible de les avoir en semaine ou en heure astreinte où ils vous disent ouvertement ce n'est pas mon problème nous on est une astreinte, un courrier sera fait il est hors de question d'avoir payer plus d'un an un service qui mets facturé 9 par mois pour rien et qui ne m'a apporté aucune solution à mon souci de chaudière qui honore pas ses engagements, à savoir que j'ai ma fille un week-end sur deux et la moitié des vacances scolaires donc avoir une chaudière qui fonctionne convenablement est indispensable, car effet malgré que je dois relancé la chaudière toutes les demi heure environ la maison à du mal à chauffer et plusieurs chauffages ne chauffe même plus et je trouve cela vraiment honteux pour un loyer de 620 euros par mois , c'est ce moqué du monde, je veux bien qu'il y est des défaillances mais à ce mois et surtout au bout de plus de 1an cela n'est pas acceptable.

Fuyez !!! On a emménager avec mon époux et mon bébé de 9 mois le 01/11 au niveau de la résidence coeur de Garonne. Que dire, je suis très mécontente, je trouve le service honteux 😡😡 Dès le premier jour, on a remarqué que l'évacuation des toilettes n'été pas au top sans que ça nous inquiète. Le 10/11, on a eu les toilette bouchées, rien ne passe. Le 11/11, au petit matin, on a entendu a 2 reprise des bruits de refoulement. A notre grand regret, toutes les déjections des voisin se sont retrouvés dans notre cuvette 🤢🤮🤮, des excréments qui flottent et une odeur nauséabonde 🤢🤢🤢.
On a contacter leur service clients à 11h qui pour l'occasion été fermé. Le répondeur nous a dirigé vers l'astreinte. Après 3 appels et échanges avec des conseillers qui devrait faire intervenir quelqu'un, personne ne nous as appelé ni s'est déplacée!!! À 19h, la cuvette a débordé et on a du caca plein les toilettes. Je suis en colère. Je trouve cela inacceptable. Passer une journée entière sans pouvoir utiliser ces toilettes. C'est lamentable. Je vous le dit, fuyez !!!!!