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À fuir de toute urgence,
Résidence neuve livré en juin 2022 sur Vaulx en velin depuis c’est la descente aux enfers je suis au rez-de-chaussée mais voisins qui jettent des détritus sur ma terrasse j’en parle à la responsable territoriale qui estime que je dois voir moi avec ces voisins quand je le fais elle estime que ma façon D’avoir été en parler aux voisins n’était pas correct ( selon les dire des voisins) alors qu’elle n’était pas présente je le précise. Depuis ce jour elle me fait vivre la misère j’en passe les détails ne répond plus aux mails suite à tous les problèmes rencontrés dans cette résidence ces même voisins au 1er étage qui font un bruit pas possible des enfants qui court toute la journée et des chaises qui traîne des tables qui traîne je n’en peux plus, Des insultes par le balcon, un local à poubelle déplorable des cartons de partout parce que les locataires ne respectent rien, Lors de l’emménagement au mois de juin Villogia privilège Lyon n’a pas retiré les poubelles pendant près de deux mois je vous laisseimaginer le stock d’ordures et bien sûr les souris qui se trimbale sur ma terrasse. J’ai fait des mails avec photo.. vidéo, j’ai fait un courrier en recommandé personne ne répond j’appelle la plate-forme téléphonique ils ne sont au courant de rien, J’appelle la responsable territoriale elle ne daigne même pas répondre à mes appels je lui fais des mails elle ne répond plus à mes mails. Toujours pas de nom sur l’interphone toujours pas reçu nos plaques pour mettre sur nos portes par compte il ne faut surtout pas oublier le versement du loyer sinon on reçoit un joli SMS de relance.

J'ai pris rendez vous chez vilogia confort plus pour qu'il puissent changer mes robinets de radiateurs qui sont tous casser. Je suis locataires chez eux depuis environ 6 mois. Une personne du service client ma donner rendez vous aujourd'hui, personne n'ai venue.
J'ai appeler la plateforme qui ma dis gentiment que le rendez vous étai annuler et personne ne m'a informer. J'ai indiqué à la personne que j'ai mis un jour de congé pour les attendre. La personne du service m'a dis en riant qu'elle ne pouvais rien faire que je devais me débrouiller pour prendre un rendez vous alors que c est son travail!!!Une personne sans coeur,hautaines et qui méprise les locataires.

Bonjour, si je pouvais mettre zéro j’aurais mis ascenseur cassé plus de 2 mois ne prennent pas en compte les personnes handicapées 2 mois clôturé à la maison c’est normal quand tu l’es appelle il t’envoie balader et sont hautains problème de blattes il te demande une photo bref qu’à encaisser l’argent des escroc

Dommage que zéro n'existe pas car c'est ce qu'il mérite.
A fuir, méprisant avec locataires, charges surfacturées sans fournir de preuves aux locataires...
Pour un BIP de garage perdu, un mail nous propose de passer à l'accueil le récupérer. A l'accueil, rien à notre attention, on me traite limite de menteuse en me disant que normalement c'est sur rendez-vous. Je dois leur montrer le mail de leur collègue indiquant bien que mon bip est à dispo à l'accueil. On me fait attendre bien que je signale que je travaille et que je ne peux pas rester longtemps car mon BIP était censé être dispo à l'accueil. Puis on m'impose de donner un chèque de 50 euros en échange. ne disposant pas de chèque sur moi, je propose de payer par CB, on refuse, pas d'équipement CB. J'insiste pour récupérer le BIP, on me dit très sèchement, sans excuse, de repasser avec un chèque ou de faire un virement et de revenir. Bien que j'explique que je travaille et que je ne peux pas repasser. que j'ai un enfant en bas age et que je passe parfois une heure à chercher une place alors que je paie ce garage. Bravo la relation clients avec locataires qu'ils appellent"privilège" . Je suis locataire Vilogia depuis 6 ans, sans aucune incidence de paiement de loyer. Tous les locataires de mon immeuble se plaignent d'eux. je comprends. Bref à fuir

Ne supporte pas l’envoie des photos d’insalubrité des parties communes en agence ainsi que le fait que mon jardin je le veux propre sans mégot ainsi que vivre sans personne qui court 24/24 au dessus de nos têtes, me cherche des poux dans la tête en m’envoyant des factures impayés dès le 31 août avant ouverture de paiement en CB sur le site ne prend pas en compte que sur le bail c’est noté avant le 10 de chaque mois en lien avec nos paies me demande de retirer mon prélèvement il y a qq mois pour toucher un gros rappel de Caf pour éviter des prélèvements en doublon et maintenant me parle d’huissier au bout de deux jours de très mauvaise foi car déjà signaler !!!

C'est à fuire franchement j'ai des soucis dans mon appartement car l'immeuble et infesté de souris je demande un deratiseur depuis 10jours mais bon Sachant que j'habite au 5eme étage j'ai détourner tte ma maison et fermé tt les troux ou j'ai des doutes que ça peux rentrer de la mais tjrs je la retrouve avec plein de piège je ne sais plus comment faire jamais jamais au service de leur locataire

Ça arrive pas mal souvent qu’on soit bloqué chez sois. On a beau appeler, ils ne répondent JAMAIS. Le service est d’une catastrophe.

voir zéro étoile, vous demande des loyers, ascenseur en panne depuis 5 semaines, disent toujours qu'il sera réparé par otis, qui vient jamais, paliers jamais nettoyer, ont les faits avec ma voisine, ma mère cardiaque et qui ne peut pas descendre les escaliers, est donc confinée à rester dans l'appartement, moi je dois porter ma chienne en bandouillère pour la sortir, une bergère allemande, garages pas de lumière, squatter et autres, quand vous arrivez à les joindre toujours la même réponse on va en faire par au chargé du patrimoine, ils en ont rien à faire des locataires, de même que pour la vmc depuis 2 ans pas réparée, dans les wc odeur de rat crevé, à partir de 10 degrés dehors chauffage coupé, pas de sécurité pour le feu, pas d'alarme, ni de sortie de secours, sauté par la fenêtre, pas de détails des charges, aucune communication rien, à fuir, ils rachètent les logements sociaux des autres bailleurs pour les rendre pire, ce sont des marchands de sommeils, qui prennent les locataires pour de la MMM , ça fait 46 ans que je suis là, donc vu 3 bailleurs avant eux et là c'est de pire en pire, aucun respect ni d'humanité, rien

Étant locataire chez eux actuellement, leurs comptabilité est vraiment fait pour escroquer les locataires, il vous ajoute des frais sans savoir d'où sa vient sans ce justifier, et ne vous délivre aucune preuve de dû, à vous de vous débrouiller, sa frôle l'injustice sociale, j'ai entendu bcp d'avis personnels sur ce groupe villogia très négatif en termes de gestion et veulent vous envoyer l'huissier ou le contentieux.. Sans assurer les prestations prévu dans le bail commercial..n'hésitez pas à les assigné en justice vous gagnerez

A FUIR !!!! AUCUN SENS D HUMANISME SI JE POUVAIS JE SERAIS PARTIE LES EMPLOYÉS AU TÉLÉPHONE SONT AGACÉS ET EXPEDITIFS AUCUNE ÉCOUTE RÉELLE , SERVICE DÉPLORABLE TRAITEMENT DU DOSSIER POUR MA MAMAN HANDICAPÉE CLÔTURÉ FATIGUÉE DE ME BATTRE JE SUIS ÉCŒURÉE DE VOIR TANT D AVIS NÉGATIFS MAIS JE COMPRENDS MIEUX .........

payer sans avoir aucune explication ça sa va !!! aucun suivi du chargé de clientèle personne toujours injoignable malgrès de nombreux appels

Même 0 étoile ! Sa fait 5 ans je galère pour qu il isoler leur maison , une vrais passoire a air , o lieu de payer des sommes a EDF que le choffage tien pas ! J ai une fille a nourrir !!!! Et d autre chose a faire .... Vilogia arrêter un peut votre escroquerie, personne auras une tombe en OR ! Vous être tenu de respectez vos logement louer Prenez en compte se SMS car je lâcherais pas , quitte a payer un avocat allors trouvons une solution avant que je déguéné ! Car croyais moi sa va vous revenir plus chère ! Un moment fo arrêter !! Merci d avance , j attend une réponse rapide de votre part sinon dès que c est lancée c est parti ! Voudras pas vous plaindre

Bonjour, je suis rentrée ds l'appartement en juillet 2016 dans immeuble de la même année tt neuf avec un problème d'infiltration d'au dans les plafond et de plus en plus le problème i devient encore très grave...,et le plu grave que ce bailleur et répond même pas à mes courriel ou à mes appels. Un appartement très humide et insalubre, j'ai essayer de régler le problème avec la mairie il peu rien faire. Des responsables que je trouve incompétents i réponse mal à ses locataires...,j'ai demander plusieurs fois un rendez-vous avec un responsable il me répond même pas et ses pas fini...,bon courage au autre.

J'aimerais écrire car trop c'est trop nous sommes à villeurbanne dans la résidence jardin.. j'ai un enfant de même pas deux ans il fait froid c'est pas possible , pas de chauffage la mon fils est malade .. je ne comprends pas comment on peut laisser les gens dans le froid comme ça. Les appartements sont pas chauffée.

Vilogia logifim locataire à fuir ça fait 2 semaines que je n'utilise plus mes toilettes quand je les appelle on me dit qu'ils vont faire passer l'information mais nada je vous dis pas la galère pour faire ses besoins quand j'appelle logista ils me disent qu'ils vont changer de contrat avec eux quand je dis que les toilettes c'est une urgence on me dit oui je comprend....

Une belle bande d'abruti incapable de faire des réparations ou de traiter une demande. INCROYABLE!!! Sans parler de la difficulté pour les avoir et une fois que vous avez un téléconseiller(e) ils ont du mal à écouter, et parlons un peu du service d'abstreinte qui sert à rien, on se demande pourquoi mettre un tel service comme celui ci en place car lorsque vous les avez, ils vous disent qu'ils ne peuvent rien faire. En bref ils se nourrissent du nombre d'appels et les téléconseillers sont payés qu'à faire du décroché raccroché sans résoudre le problème du locataire, ils font de la production pour rien, ça brasse de l'air chez eux. Bref organisme HLM à fuir vu l'état des logements et des parties communes c'est très vétuste. Et surtout n'acheter pas leurs logements. Oui Villogia les vendent mais à un prix qui ne correspond pas aux produits, ça ne vaut pas plus de 40000€. En revenant sur la location la seule chose sur laquelle ils sont réactifs c'est sur l'encaissement du loyer, si ils peuvent les encaisser avant le jour fixé ils ne s en privent pas mais pour résoudre les problèmes des logements vous pouvez toujours courir.

Nul. Aucune réponse bruits de voisinage depuis plus de six mois. Impossible de rencontrer la chargée de clientèle

Le service est déplorable, j’ai appelé plusieurs fois et on me dit à chaque fois qu’un commercial est occupé et qu’il me rappellera. Aucun appel et aucun message. Pas très sérieux tout ça…

À fuir !!! Vraiment déplorable.

Très très compliqué de les avoir au téléphone... La télé-conseillère prends en compte mais on se demande vraiment si c'est transmis car il faut sans cesse relancer ou c'est la chargée de clientèle ou patrimoine qui ne fait pas son travail ! Résultat... Ça n'avance pas !!
Difficile de rester calme.