Weekendavisen Reviews 120

TrustScore 2.5 out of 5

2.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Weekendavisen kunne ikke leveres pga dårligt vejr. Fair nok. Wolt kørte rundt uden problemer, måske skulle man bede dem om at levere fremover. Det er det evige problem med Berlingskes distribution. De... See more

Rated 1 out of 5 stars

Vi har i årevis haft abonnement på Weekendavisen. Avisen er fantastisk god men leverancepolitikken er elendig. I afrundede tal koster avisen i løssalg 89 kr, ved abonnement er prisen ca 62 kr, men hv... See more

Rated 5 out of 5 stars

Verdens bedste avis med en ret elendig abonnementsafdeling. Hver uge er der gerne adskillige artikler, der hver for sig rummer mere end hele udgaver af de fleste andre aviser. God research, forbløffen... See more

Rated 1 out of 5 stars

Efter en julefrokost, som kulminerede med weekendavisens-jule-nytårs-quiz, er jeg godt træt af den redaktionelle linje. Der er en massiv overvægt på fodboldspørgsmål. Det er ekstra træls hen mod quizz... See more

Company details

  1. News Service

Information provided by various external sources

En avis til mennesker, der allerede kender nyhederne, og som gerne vil have flere perspektiver på de ting, der sker, og høre de forskellige synspunkter.


Contact info

2.5

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

120 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Ingen mulighed for klage…

Vi plejer at få avisen leveret i postkassen fredag eftermiddag. Sidste fredag og denne fredag bliver den blot smidt på landevejen 400m herfra (gennemvåd), og de tager ikke tlf. før på mandag. Det kan jeg ikke bruge til noget.

July 2, 2021
Unprompted review
Weekendavisen logo

Reply from Weekendavisen

Kære Inge Sjørup.

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af, at du har oplevet problemer med at reklamere over din levering. Dernæst er det naturligvis ikke optimalt, at avisen bliver smidt ved vejen, og den ovenikøbet er våd.

Du har mulighed for at reklamere over leveringen inde på "Mine Sider" på Berlingske.dk, når vi i kundeservice ikke er tilstede til at kunne besvare dit opkald i weekenden.

Ellers er du meget velkommen til at kontakte os telefonisk den efterfølgende hverdag eller skrive en mail til os på kundeservice@weekendavisen.dk, så vi kan kigge nærmere ind i din sag.

Jeg er ked af ulejligheden.

Mvh Josephine, Weekendavisen Kundeservice

Rated 1 out of 5 stars

Pr snailmail modtog jeg i dag…

Pr snailmail modtog jeg i dag bekræftelse på et abonnement. Det var adresseret til Henrik Knudsen på min adresse. Men her bor der kun mig og mit navn er Henning Petersen og jeg har ikke tegnet abonnement på weekendavisen.
At få sendt en mail om fejlen viser sig at være umuligt uden at oprette en profil. Det ønsker jeg ikke for så har jeg jo nok givet tilladelse til at de kontakter mig med salg for øje.
Det kan ikke være rigtigt, at man ikke kan komme i kontakt med virksomheden for at få rettet fejlen.
Abonnementet har nr.64/3002/643071/6122 for det tilfælde at weekendavisen læser dette.

May 27, 2021
Unprompted review
Weekendavisen logo

Reply from Weekendavisen

Kære Henning.

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at du har fået tilsendt en bekræftelse på et abonnement, du ikke kender til.

Det lyder meget besynderligt og er ikke noget, jeg har erfaret er sket før. Jeg vil gerne kigge nærmere ind i sagen og finde frem til en løsning.

Jeg har dog desværre ingen kontaktinformationer på dig, så du må gerne sende en mail på kundeservice@weekendavisen.dk, så vi kan undersøge det.

Mvh Josephine, Weekendavisen Kundeservice

Rated 1 out of 5 stars

Weekendavisen har IKKE styr på deres…

Weekendavisen har IKKE styr på deres bogholderi/abonnementer
Bliver ved at trække månedligt beløb på trods af at abonnementet for længst er bekræftet ophørt.

February 24, 2021
Unprompted review
Weekendavisen logo

Reply from Weekendavisen

Kære Anne Nielsen

Tusind tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at du har oplevet problemer med, at du bliver trukket månedligt, selvom dit abonnement er opsagt. Sådan skal det naturligvis ikke være.

Jeg vil meget gerne kigge ind i din sag, men jeg har desværre ingen kontaktinformationer på dig. Du må derfor gerne sende en mail på kundeservice@weekendavisen.dk. Du er velkommen til at skrive mit navn som att, så jeg, personligt, kan kigge nærmere på det.

Jeg ser frem til at høre fra dig, så vi kan finde en løsning.

Med venlig hilsen
Josephine, Weekendavisen Kundeservice

Rated 1 out of 5 stars

Lift for selvfed til min smag

Lift for selvfed til min smag: sidestiller deres litteraturpris (som vel stort set ingen har hørt om før) med indsættelsen af en ny Præsident i USA.
Klik en gang og du er abonnement, klik 10 gange og bliv ringet op, så er du måske ikke abonnement længere.

January 22, 2021
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

God avis, dårlig levering

God avis, dårlig levering.
Har siden slut september 2020 modtaget avisen 3 gange, fremfor de knap 20 aviser jeg burde have modtaget. Korrespondance med kundeservice lige siden, uden at de har kunne løse problemet. Min tålmodighed er endelig sluppet op.
Det ligner desværre, at de fik en ny distributør september/oktober 2020.

January 21, 2021
Unprompted review
Weekendavisen logo

Reply from Weekendavisen

Kære Kristian M

Tak for din anmeldelse.

Det glæder mig, at du er meget tilfreds med det journalistiske indhold i vores avis. Vi er glade for at levere nyheder som vores læsere er interesseret i.

I forhold til din levering er jeg rigtig ked af at høre, at din levering er fejlet så mange gange siden september måned. Vi er klar over at leveringen af avisen er alfa omega for vores abonnenter, og derfor er det også ekstra vigtigt at vi får fulgt op hurtigst muligt hvis leveringen skulle fejle.

Din sag lever ikke op til vores standarder, og det er jeg meget ked af. Jeg håber, at du ved hjælp af vores kundeservice har fået løst problemet, og fået din avis i fredags. I tilfælde af at du ikke har må du meget gerne skrive direkte til mig på voresmail kundeservice@weekendavisen.dk

Med venlig hilsen
Emil, Weekendavisen kundeservice

Rated 1 out of 5 stars

For meget fåking fußball

Efter en julefrokost, som kulminerede med weekendavisens-jule-nytårs-quiz, er jeg godt træt af den redaktionelle linje. Der er en massiv overvægt på fodboldspørgsmål. Det er ekstra træls hen mod quizzens slutning, når man én gang har været igennem sportsspørgsmålene. Når det er aller vigtigst bliver man så serveret en række fuldstændig umulige spørgsmål om italiensk fodbold, som om det er den eneste sportsgren med tyngde i 2020. Kom lige ind i kampen i fåking boomere 😤

December 27, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ødelagt nattesøvn

Vi har modtaget avisen på adressen i snart et halvt år. Den kommer som den skal til tiden, men omdeleren er utroligt ubehøvlet. De sidste stykke tid er han begyndt at køre helt op til huset med langt lys på og bruge vores græsplæne som vendeplads, på trods af at postkassen står i 50 meter væk i begyndelsen af indkørslen, for derved at vække hele huset. Da jeg i dag påtaler dette får jeg er overfusning.

December 23, 2020
Unprompted review
Weekendavisen logo

Reply from Weekendavisen

Kære Anders

Tak for din anmeldelse.

Jeg er utrolig ked af at høre de gener omdeleren skaber for jer. Dette skal vi naturligvis have gjort noget ved, da dette er uacceptabelt.

Jeg har desværre ingen kontakt oplysninger på dig, så jeg vil bede dig om at skrive en mail til kundeservice på kundeservice@weekendavisen.dk eller ringer 33 75 36 33 så vi kan få gjort noget ved dette.

Med venlig hilsen.

Thomas, Weekendavisen kundeservice.

Rated 1 out of 5 stars

Fup tilbud

Jeg får et stykke papir af en nabo omkring at jeg kan
"Få Weekendavisen i 5 uger - gratis"
Det antager jeg selvfølgelig gælder papirversion og online. Der står jo ikke noget andet.
Efter et noget fortumlet signup flow viser de sig at jeg kun få den online.
Det vil jeg tillade mig at kalde et fup tilbud.
Hvorfor står der ikke klart at det kun er et online tilbud, det kan vel ikke være så svært!
---
Hej Emil
Tak for feedback, jeg er dog skuffet over at I ikke bare tilretter og skriver på slippen at det er et online tilbud og kun det.
Alt det andet om det står andre steder er fint nok, men det har jeg bare ikke set og bør det vel hellere ikke

November 26, 2020
Unprompted review
Weekendavisen logo

Reply from Weekendavisen

Kære Jesper Red

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af, at der har været en misforståelse i forhold til vores vennetilbud. D

Årsagen til misforståelsen er at tilbuddet kom på en hel sides annonce i Weekendavisen, og på denne side fremgår det hvad abonnementet indeholder. Abonnenterne havde derefter muligheden for at give en slip videre med en kode på til den bekendt som man ønskede at give det til.
Det afhænger derfor af at den ven eller bekendt som giver dig koden, også oplyser dig hvad tilbuddet indeholder.

Desværre kan jeg godt se, at det i nogle tilfælde ikke er tydeligt nok hvad abonnementet indeholder. Jeg tager derfor din feedback videre til vores marketingafdeling, som vil kigge ind på om det skal ændres til fremtidige kampagner.

Med venlig hilsen
Emil, Weekendavisen kundeservice

Rated 2 out of 5 stars

Weekendavisen er en glimrende avis, med forfærdelig levering

Weekendavisen er en glimrende avis, hvor jeg sjældent mener at den politiske redaktionelle linje er særligt interessant og nytænkende, men de har vidunderligt fagstof. Denne anmeldelse går udelukkende på levering. Jeg kan simpelthen ikke forstå, hvordan det kan være så svært, at levere en avis. Den sidste måned har jeg modtaget 1 ud af 4 udgaver, og hver gang man ringer til kundeservice, får man af vide, at de vil kontakte leveringen og få fikset problemet, samt returneret prisen for én avis i det abb. man har købt. Jeg har stadigt ikke fået returneret nogle penge, og jeg er faktisk slet heller ikke interesseret i dette, da det er den fysiske avis, som jeg har købt, jeg er interesseret i at modtage. Efter ENDNU en gang at have kontaktet kundeservice for at klage over manglende levering, finder jeg i dag ud af, at det er fordi buddet ikke har fremskaffet nøgle til opgangen. Jeg har slet ingen forståelse hvor, hvordan i alverden de ikke 1) selv har kontaktet forening og fået nøglen, hvis dette er standard procedure 2) informeret mig om, at det er dette der er problemet. Jeg har ringet MANGE gange og klaget over manglende levering. Jeg har nærmest brugt mere tid på at kontakte kundeservice end på at læse avisen. Hvis man vil have folk til at købe abb. så bliver man simplethen nød til at kunne levere mere end 25% af tiden, give kunderne ordentlig kompensation, og fortælle sandheden om hvad problemet er, i stedet for at stikke en plade med "vi tager den med distributøren" så kunden selv er ansvarlig for at finde og løse problemet. Med min oplevelse, der er nul chance for at jeg vil forlænge.

November 17, 2020
Unprompted review
Weekendavisen logo

Reply from Weekendavisen

Kære Catharina

Tak for din anmeldelse.

Det glæder mig, at du er meget tilfreds med det journalistiske indhold i vores avis. Vi elsker at levere nyheder hvor vores læsere kan sætte sig ned, og virkelig leve sig ind i stoffet.

I forhold til din levering er jeg rigtig ked af at høre, at din levering er fejlet tre gange indenfor så kort tid. Vi er klar over at leveringen af avisen er alfa omega for vores abonnenter, og derfor er det også ekstra vigtigt at vi får fulgt op hurtigst muligt hvis leveringen skulle fejle.

I forhold til din sag, er jeg ked af at du ikke blev oplyst om problemet allerede første gang du kontaktede os. Det er meget beklageligt, og forsinker desværre hele processen for at du kan modtage din Weekendavisen igen. Vi har desværre ikke mulighed for at finde frem til kontaktoplysninger på foreningenger, da de ofte ikke er offentlige tilgængelige. Vi er derfor afhængige af at vores abonnenter kontakter os med en nøglekontakt.

Din sag lever ikke op til vores standarder, og det er jeg meget ked af. Jeg håber, at du ved hjælp af vores kundeservice har fået løst problemet, og fået din avis i fredags. I tilfælde af at du ikke har må du meget gerne skrive direkte til mig på vores kundeservice mail kundeservice@weekendavisen.dk

Med venlig hilsen
Emil, Weekendavisen kundeservice

Rated 1 out of 5 stars

Jeg mangler for tredje gang på en måned…

Jeg mangler for tredje gang på en måned levering af Weekendavisen. Der har også været manglende levering det sidste år. Avisen lover hver gang at kontakte distributøren, men tror desværre ikke at de gør som lovet. Det er som at slå i en dyne.
Jeg er ligeglad med kompensation, og digitaludgave, jeg vil have den fysiske avis.

November 7, 2020
Unprompted review
Weekendavisen logo

Reply from Weekendavisen

Kære Andreas Lomborg

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at du har oplevet problemer med din levering den seneste måned. Distributionen af avisen er meget vigtigt, og det er slet ikke godt nok, når den gentagende gange som i dit tilfælde ikke kommer frem.

Jeg har undersøgt sagen, og kan udfra en mail korrespondance se at du er i kontakt med vores kundeservice. Det betyder at der er kontakt ud til vores distribution, og jeg forventer at din levering er gået godt i dag. I tilfælde af at den igen er fejlet, må du meget gerne kontakte os på kundeservice@weekendavisen.dk eller 3375 3633 hurtigst muligt, så vi kan få løst problemet.

Mvh.
Emil, Weekendavisen kundeservice

Rated 1 out of 5 stars

Elendig levering

Weekendavisen er fremragende. Den bedste avis i Danmark. Men hvad hjælper det, når man som abonnent kun modtager den hver anden eller tredje uge? Jeg har gennem de sidste 3 måneder måtte ringe og klage mindst 6 gange over manglende levering. Jeg er dødtræt af det! Hver gang får jeg at vide, at den manglende avis bliver krediteret. Men det er jo ikke derfor, at jeg abonnerer. Jeg abonnerer for at få avisen leveret, for f...! Tag nu og forstå det! I kundeservice bedyrer man, at der nok skal blive rettet op på det. Det har vist sig bare at være en sludder for en sladder. Øv, øv, øv!

September 11, 2020
Unprompted review
Weekendavisen logo

Reply from Weekendavisen

Kære Jørgen.

Tak for din anmeldelse.

Først og fremmest tak for de fine ord om avisen, det sætter vi meget pris på.

Det er slet ikke optimalt at der er så mange leveringsvanskeligheder hos dig.
Når du betaler for et produkt, så skal den selvfølgelig leveres.

Jeg har desværre ikke kontaktinformationer på dig, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@weekendavisen.dk eller på telefon 3375 3633, så vi kan undersøge dette til bunds og få rettet op på dette, hvilket naturligvis skal ske.

MVH.

Thomas, Weekendavisen kundeservice.

Rated 4 out of 5 stars

Sagen er løst på bedste vid

Har efterfølgende fået en beklagelse og et tilbud om at genoprette det oprindelige tilbud, hvilket jeg takkede ja til, så sagen er løst på bedste vis - af kundeservice😀. Utrolig dårlig kundeservice. Tilmeldte mig et tilbud om 10 uger med weekendavisen for 199 kr. betalte 28.8. Og forventede første levering 4.9. Fil mail om at der var fejl i abonnementet. Derpå fulgte en laaang mailkorrespondance, der endte med at jeg ikke fik avisen den 4.9. - jeg anmodede så om at få leveret fra 11.9-13.11 lig med 10 uger. Kundeservice skrev derefter at mit abbonnement løb fra 28.8. , hvor jeg havdr betalt og at det ville stoppe 5.11. Dermed ville jeg få avisen i 9 uger. Jeg skrev at jeg ikke ville acceptere dette, da det ikke var i overensstemmelse med tilbudet og hvis man fastholdt dette, ville jeg annullere abonnementet. Derpå fik jeg en mail hvori man blot skrev at abonnementet ophørte pr 7.9. Jeg er målløs over forløbet og afslutningen og tænker at det ikke er den måde de får nye abonnenter på. Lis Østergaard

September 7, 2020
Unprompted review
Weekendavisen logo

Reply from Weekendavisen

Kære Lis Østergaard.

Tak for din anmeldelse.

Jeg kan se i sagen her, at det bunder ud i en fejl fra bestillings linket, hvori der manglede en leveringsadresse.

Dette kan jeg se, nu er løst og du får det du har betalt for, med 10 fysiske leveringer, med første levering i morgen, fredag d. 11.09.2020.

For at vi kunne lave det ønskede abonnement var vi nødsaget til at lukke det abonnement, der ikke havde tilknyttet en adresse, ned for at få det tilgodehavende til at dække det abonnement med adresse, så du naturligvis kan få det du har bestilt.

Jeg håber du er tilfreds med servicen på trods af dette og ønsker dig god læselyst med Weekendavisen.

MVH.

Thomas, Weekendavisen Kundeservice.

Opdateret:

Kære Lis Østergaard.

Tak for din nye anmeldelse af os.

Jeg er glad for at du har fået en tilfredsstillende service.

MVH.

Thomas, Weekendavisen Kundeservice.

Rated 2 out of 5 stars

En fin avis

En fin avis.
Men en skuffende kundeservice.

July 28, 2020
Unprompted review
Weekendavisen logo

Reply from Weekendavisen

Kære Mostrup,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er glad for du synes om avisen, det betyder meget for os.

Jeg vil gerne høre nærmere om hvad du synes der har været skuffende ved kundeservice, da vi hele tiden prøver at forbedre os.

Jeg har desværre ikke kontaktinformationer på dig, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@weekendavisen.dk eller på telefon 3375 3633, for at uddybe din skuffelse.

Mvh Thomas, Weekendavisen Kundeservice

Rated 5 out of 5 stars

Redaktionelt er det et fantastisk…

Redaktionelt er det et fantastisk produkt. Her kunne de andre bladhuse lære noget. Det er bemærkelsesværdigt at WA bliver bedre og bedre med årene. Har læst avisen over ihvertfald 3 årtier og har abonneret i lange perioder. Pt. får jeg avisen kun som e-avis, men tidligere har jeg abonneret på papiravisen og der har sjældent været problemer med levering eller abonnementservice

July 25, 2020
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Bagud digitalt

Indhold: God, kritisk journalistik.
Platform: Den digitale lydavis fungerer nogenlunde.
Kundeservice: Høflig og hjælpsom.

Opdateret 30/3/2021:
Gennem længere tids frustrationer med Weekendavisens underprioriterede Android-app, har jeg opsagt mit abonnement. Vender tilbage, når lydavisen er optimeret til mobilbrug - som en lydapp bør være anno 2021.

Opdateret 23/08/2023:
Udviklingen af app'en er ikke en prioritet for Weekendavisen. Søg andetsteds hen for digitale nyhedsartikler.

May 25, 2020
Unprompted review
Weekendavisen logo

Reply from Weekendavisen

Kære Asger,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er glad for at høre, at vi rammer plet i forhold til hvordan din avis samt produkt skal være.

Vi prøver hele tiden at forbedre den digitale oplevelse af vores produkt, og er derfor ekstra glade, når vores læsere synes om det.

Jeg ønsker dig en god sommer.

Mvh,
Emil, Weekendavisen

Rated 1 out of 5 stars

Dao og Weekendavisen

Vi oplever at weekendavisen der leveres af DAO bliver smidt tilfældigt på jorden - oftest 100 fra vi bor.

April 8, 2020
Unprompted review
Weekendavisen logo

Reply from Weekendavisen

Kære Jakob,

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager det sene svar i forhold til din anmeldelse.

Vi anvender flere forskellige leveringsmetoder rundt om i landet. Leveringsmetoderne afhænger oftest af de grafiske forhold samt økonomiske forhold som gør sig gældende på den pågældende adresse.

I Jylland anvender vi udkast flere steder, da der oftest er huse som som bor langt væk fra hovedveje, og det tager derfra ekstra tid at levere avisen. Vi anvender udkast, så vi kan sikre at leveringen kommer, så tidligt som muligt på dagen, så du har din avis til weekenden.

Vi har I nogle tilfælde mulighed for at levere den ned til adressen, hvis vores distribution, DAO i dette tilfælde, mener at det kan lade sig gøre. Du må derfor meget gerne tage kontakt til vores kundeservice på kundeservice@weekendavisen.dk for at høre nærmere om denne mulighed.

Mvh,
Emil, Weekendavisen

Rated 1 out of 5 stars

Arrogant kundeservice

Produktet er egentlig ok, men har lige oplevet den mest arrogante kundeservice til dato.

Har haft et års abonnement som jeg flere gange har sat på pause, men disse perioder bliver ikke godtgjort!

Får en opkrævning på en ny periode efter sidste periodes udløb og henvender mig til kundeservice pr. mail. Får en beskæftigelse på modtagelsen af mailen og at svartiden er 1-3 hverdage.
I dag, 22 dage efter, har jeg stadig intet hørt og ringer kundeservice op.
Der får jeg en arrogant medarbejder i røret, der taler nedladende til mig og fastholder mit udestående uden overhovedet at lytte til min version....
Sikke en dårlig oplevelse

January 20, 2020
Unprompted review
Weekendavisen logo

Reply from Weekendavisen

Kære Sofie Fjendbo,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er rigtig ked af den oplevelse du har haft med vores kundeservice. Det er bestemt ikke den oplevelse vi ønsker at give vores kunder.

Jeg har prøvet, at komme i kontakt med dig op til flere gange over telefonen og på mail, dog uden held.

Jeg vil stadig meget gerne finde en løsning som passer dig. Derfor må du meget gerne kontakte os på kundeservice@weekendavisen.dk.

Mvh,
Emil Weekendavisen

Rated 3 out of 5 stars

Manglende levering og ringe kundeservice.

EDIT: Havde en dårlig start med mangel på levering samt en uheldig oplevelse med kundeservice. Jeg forsøge at opsige abonnementet, men det fik den pågældende medarbejder desværre ikke registreret. Jeg oplevede 2. uge igen manglende levering, og havde kontakt til kundeservice igen. Denne gang blev jeg tilbud kompensation for de manglende aviser samt en løsning på den manglende levering - En langt mere løsningsorienteret medarbejder, end hvad første gang var tilfældet. Jeg håber på at modtage aviser uden problemer fremadrettet.

November 1, 2019
Unprompted review
Weekendavisen logo

Reply from Weekendavisen

Kære Nicklas T. Olsen,

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager, at du er præsenteret for denne løsning og du ikke er tilbudt kompensation. Det er normalvis ikke sådan, vi arbejde.

Hvis en omdeler har problemer med at komme ind i en opgange, så melder de det ind til os. Den normale proces er, at vi modtager kontaktoplysninger på en vicevært eller anden person, som kan skaffe distributøren en ny nøgle. Varigheden af problemet afhænger af både distributør og nøgleansvarlig. I mellem tiden tilbyder vi normalvis at levere avisen med posten, så kunden er sikker på at modtage den.

Jeg undrer mig over, at andre aviser ikke har problemer med levering. Det skyldes, at vi bruger samme distributør, som stort set alle andre bladhuse.

I forhold til kompensation for manglende levering så forlænger vi normalvis abonnementet med en levering, så den indeværende periode forlænges. Hvis problemet varer ved, så kompenseres der fortsat.

Jeg har ingen kontaktoplysninger på dig, og vi ville gerne have snakket med dig om ovenstående. Du er velkommen til at ringe til os på 3375 3633 eller skrive til kundeservice@weekendavisen.dk. Jeg er sikker på, vi kan finde en løsning.

Mvh
Julian, Weekendavisen

Rated 1 out of 5 stars

En rigtig løgner redaktør

En rigtig løgner redaktør! Kan slet ikke anbefale denne avis, de scammer folk og kundeservicen er helt hen i vejret

May 17, 2019
Unprompted review
Weekendavisen logo

Reply from Weekendavisen

Kære Marcus Christensen,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af, at du har disse synspunkter. Vi betragter ikke os selv som hverken løgnere eller scammere. Derfor vil jeg meget gerne have en uddybning af dine synspunkter, så vi kan forbedre os redaktionelt, såvel som i marketing-afdelingen:
- Hvad har Martin Krasnik løjet om?
- På hvilken måde har du oplevet scam i forbinde med Weekendavisen?

Jeg beklager, hvis du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice.
Hvilke oplever har du haft med kundeservice, som har medført, at du har dette synspunkt?
Vi bestræber os altid på at levere fornuftig og reel kundeservice. Derfor vil jeg sætte pris på, hvis du uddyber din anmeldelse, så vi kan arbejde på forbedringer.

Du kan enten kontakte os telefonisk på 3375 36 33 eller på mail kundeservice@weekendavisen.dk. Alternativt kan du besvare i denne tråd.

Jeg håber, vi hører fra.

Du ønskes en god dag.

Mvh
Julian, Weekendavisens Kundeservice

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look