Banner for Woonsquare - Amersfoort

Woonsquare - Amersfoort Reviews 

666
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

Amsterdamseweg 39B, 3812 RP Amersfoort, Utrecht, NL


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

We werden keurig geholpen door de verkoopadviseur. Zij dacht ook met ons mee over onze mogelijkheden. En tenslotte kon ze ons, na overleg, een mooie setprijs aanbieden. Daarom hebben wij uiteindelijk... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

In twee weken drie maal in de winkel geweest om te kijken, alle keren voortreffelijk geholpen door Helen, vandaag volledige inrichting voor ons nieuwe appartement gekocht. Erg mooi.

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Wij konden vrij rondkijken zonder opdringerige verkopers. Toen wij belangstelling toonden voor 2 bankstellen was de verkoopster zeer behulpzaam en met haar hulp en informatie kon de juiste bankstel s... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

9We kwamen vandaag voor her eerst in jullie prachtige winkek in Amersfoort. Waar we al lang naar op zoek zijn vonden we bij jullie. Twee mooie industriele fauteuils. Zeer vriendelijk en bekwaa... See more

Company replied


Company details

  1. Furniture Store
  2. Home Goods Store
  3. Living Room Furniture Store
  4. Sofa Store

Written by the company

Op zoek naar nieuwe meubels voor uw woning? Meubel-shoppen bij Woonsquare is een hele ervaring waarbij u zeker zult slagen! Wij hebben nagenoeg alle soorten meubels om uw woning compleet in te richten. In onze woonwinkels vindt u een enorme collectie meubels waaronder: bankstellen, hoekbanken, relaxfauteuils, sta-op fauteuils, dressoirs, kasten, tafels, salontafels, stoelen, boxsprings en matrassen. Met onze complete interieurs kunt u alles in uw woning op elkaar afstemmen en combineren met een bankstel of hoekbank. Door de ervaringen van gewaardeerde klanten worden wij niet voor niets dé woonwinkel van Nederland genoemd! Wij hebben namelijk de beste meubels tegen de laagste prijzen.


Contact info

  • Amsterdamseweg 39B, 3812 RP, Amersfoort, Utrecht, Netherlands

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

666 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 88% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.5

All reviews

(666)

2,581 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Goede kwaliteit, fijne verkoper

Werden erg goed geholpen en er werd gelijk koffie aangeboden.
Verkoper dacht goed mee en alles was mogelijk. Banken van goede kwaliteit en goede prijs

December 24, 2025
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste Robine, bedankt voor de review en alvast veel plezier van de nieuwe bank

Rated 5 out of 5 stars

Vriendelijk en super goed geholpen

Vriendelijk en super goed geholpen. Snel kunnen beslissen.

December 23, 2025
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste Jolanda, bedankt dat uw de winkelervaring wilt delen. Alvast veel plezier van uw aankoop.

Rated 5 out of 5 stars

De winkel heeft een enorme keuzen

De winkel heeft een enorme keuzen. Er wordt alle tijd voor je genomen en alle opties doorgenomen. Zeer vriendelijk personeel.

December 22, 2025
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Hoi Suzanne, bedankt voor het delen van deze ervaring

Rated 5 out of 5 stars

Fijn en duidelijk geholpen

Fijn en duidelijk geholpen! Medewerker nam rustig de tijd voor ons en legde alles goed uit! Wij zijn blij met de nieuwe bank!

December 22, 2025
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste Cindy, bedankt voor het delen van uw ervaring. Alvast veel zitplezier!

Rated 1 out of 5 stars

Wat een slecht filiaal zeg.

Wat een slecht filiaal zeg.
De man die ons hielp keek mijn vriendin alleen aan wanneer het om schoonmaken van de bank ging. En zei tegen ons dat er op de factuur 6 weken levertijd zou staan maar dat het in praktijk 8 weken is. Na 9 weken bel ik en de man aan de telefoon zegt nee meneer 8-12 weken is de levertijd. Vandaag (12 weken) bel ik opnieuw zegt mevrouw (aardige vrouw) dan hebben mijn mannelijke collegas het fout doorgegeven het is 12-16 weken. Dit is al veelste lang eigenlijk maar okey. Staat er in de koop factuur die heel nonchalant onder mijn neus gedrukt werk week 6 van 2026. Koop hier niet!

December 15, 2025
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste Daniël, bedankt voor het delen van uw ervaring.
Bij aankoop wordt de verwachte leverweek altijd vastgelegd op de orderbevestiging, die door de klant wordt gecontroleerd en ondertekend. Mondelinge toelichtingen kunnen soms anders worden geïnterpreteerd, daarom is de schriftelijke bevestiging hierin leidend.

Naar aanleiding van uw melding hebben wij contact met u proberen op te nemen om dit verder toe te lichten, maar hier hebben wij helaas geen reactie op ontvangen. Mocht u dit alsnog willen bespreken, dan kijken we uiteraard graag met u mee.

Rated 5 out of 5 stars

Super service

In oktober bankstel besteld met levertijd van 8 tot12 weken
Na 6 weken bericht ,uw bankstel is gereed voor verzending.
Bij de levering bleek echter het verkeerde bankstel in de auto van de vervoerder te staan.
Direct gebeld en de fout gemeld
Na 3 minuten heeft de leverancier teruggebeld dat de fout zsm werd verholpen .Na ongeveer. een half uur stond een andere auto voor de deur met het goede bankstel.Ter compensatie voor de fout werd alles netjes uitgepakt en geïnstalleerd en de verpakkingen meegenomen
Dat noem ik pas klantvriendelijk,dank aan de chauffeur en bijrijder!

November 27, 2025
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste Thijs, helaas gaat er soms iets niet volgens planning, maar gelukkig dat het zo netjes is opgelost voor u! Heel veel plezier van uw aankoop.

Rated 1 out of 5 stars

Klacht wordt niet serieus genomen

Na een klacht het afdoen met dat dat normaal is dat de zitting na een maand verzakt !!!
Zo wie zo zit de bank niet zo als in de showroom 🤷‍♀️

December 8, 2025
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste mevrouw Zijtveld, naar aanleiding van uw review hebben wij getracht meer informatie te verkrijgen om uw situatie te beoordelen en u te helpen dit op te lossen.

Helaas hebben wij geen aanvullende gegevens van u mogen ontvangen. Indien u de situatie wenst te bespreken en samen naar een oplossing kijken, wilt u dan contact met ons opnemen?

Mvg, Vincent

Rated 4 out of 5 stars

Goed geholpen

Goed geholpen! Mooie bank uitgekozen

November 9, 2025
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste Kelly, blij dat we het voor u hebben mogen oplossen. Alvast hele fijne feestdagen voor u en de kinderen.

Rated 5 out of 5 stars

Vandaag geholpen door Mike goede…

Vandaag geholpen door Mike goede verkoper we gingen voor een dressior die we ook gekocht hebben maar ook heeft hij nog een hoek bank aan ons verkocht we zijn goed en prettig geholpen door mike dank je wel voor de goede service

December 6, 2025
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Hoi Jacky, wat fijn dat jullie zo geslaagd zijn. Geniet er straks van!

Rated 1 out of 5 stars

Slechtste service ooit

Slechtste service ooit – nooit meer!
Aankoop ging snel, maar daarna begon de ellende. Betaling gedaan, maar volgens de winkel niet ontvangen – geen producten, wel geld kwijt. Bezorging waardeloos: afspraken niet nagekomen, chaos met ophalen en opnieuw betalingsproblemen. Uiteindelijk na veel gedoe het meubel gekregen, maar compensatie? Nihil. Dit is géén service. Voor mij nooit meer bij deze winkel!

December 5, 2025
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste Maud, wij zullen nooit iets afleveren zonder dat de betaling is ontvangen. Heeft u betaalbewijzen? Daarnaast spreekt u zowel over bezorgen als over ophalen. Is uw bestelling door ons bezorgd of heeft u het zelf afgehaald?

Kunt u contact met ons opnemen met uw ordergegevens zodat er duidelijkheid komt over uw order, betaling en levering? Daarna kunnen wij kijken of er een oplossing is voor uw ontevredenheid.

Rated 5 out of 5 stars

Perfecte winkel

Top, top en nog eens top. Enorm vriendelijke medewerkers, en mooi meubilair.

November 8, 2025
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste Max, dank je voor je fantastische review!

Rated 5 out of 5 stars

Goed geholpen door Woonsquare

Op een hele warme zomerdag zeer goed geholpen door Angelique. De winkel ging bijna sluiten, maar ondanks dat namen de medewerkers de tijd om alles goed uit te leggen. Met ophalen een warm onthaal en alles goed voor elkaar. Ik raad Woonsquare zeker aan.

August 14, 2025
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Hoi Rosalie, bedankt voor je positieve review. Goed om te lezen dat jullie deze goede ervaring hebben gehad tijdens het winkelen. Veel plezier van de bank!

Rated 3 out of 5 stars

Levering slecht

Toen ik de bank kocht is mij niet duidelijk gemaakt dat de banken ingepakt in veel plastic en karton geleverd zouden worden. Er zat ook geen gebruiksaanwijzing bij waar de poten moesten komen. Hier moet beter over gecommuniceerd worden.
Gelukkig is de bank goed, blij mee

October 24, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Woonsquare oplichters!

Woonsquare belooft veel, maar is gewoon een oplichtersbende. Waardeloos bedrijf. Mijn vrouw is zwanger en ik wilde een nieuwe bank. Ik ben Woonsquare gegaan, want er was een inruilactie voor je oude bank. Je oude bank mocht je houden, maar je kreeg wel een “korting”. Dus de actie was een lokkertje, ik moest toen gewoon weglopen. Ik heb de duurste bank gekocht (in juni), maar wel met de eis dat ik de bank voor de bevalling in oktober wilde ontvangen. Nou jullie raden het al, ze komen hun afspraken niet na. James, jij doet alsof je mensen wil helpen, maar je doet helemaal niks. Ik vraag daarna of ik in 3 termijnen kan betalen (daar wordt ook mee geadverteerd). Maar dit kan ook niet, want het systeem kan het niet verwerken. Lieve mensen, koop hier niks. De recensies zijn nep, want je krijgt een cadeautje bij een positieve review op trustpilot. Jullie zijn een stel boeven en een slecht bedrijf.

October 24, 2025
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste K, bedankt voor de eerlijke feedback.
Graag kom ik in contact om uw aankoop door te spreken. Wellicht dat er sprake is van een misverstand, want bepaalde onderdelen van het proces, zoals de beoordeling van termijnbetalingen, verlopen via een externe partij, maar we kijken uiteraard graag met u mee wat wij hierin kunnen toelichten. Kunt u contact met ons willen opnemen met uw ordergegevens? Dan bespreken we dit graag persoonlijk en zorgvuldig met u verder.

Update: Beste K, helaas hebben wij geen reactie meer van u ontvangen en kunnen wij zonder deze gegevens de situatie niet oprecht beoordelen. Wij respecteren uw keuze, al hadden wij naar aanleiding van uw bericht graag met u in contact gekomen, zeker gezien het waarschijnlijk op een misverstand berust.

Indien u een oplossing wilt bespreken dan staat het u vrij om alsnog contact met ons op te nemen.

Rated 5 out of 5 stars

Wij zijn super goed geholpen door Alex

Wij zijn super goed geholpen door Alex, echt niets was te veel echt een toppertje van ons mag die blijven daar.

October 14, 2025
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Hoi, bedankt voor de top review, Alex mag zeker blijven!

Rated 1 out of 5 stars

PAS OP! Een en al ellende!

Beste mensen, alsjeblieft, koop hier niet. Er zijn zowel hier - maar vooral op andere platformen, onnoemelijk veel 1-sterren reviews en dit is niet voor niks. Mensen hebben zelfs complete Facebook pagina's / groepen aangemaakt waarbij men onderling hun grief kan uiten over dit bedrijf. Bizar.

De levering duurt i.p.v. 1 maand, gemiddeld 6 maanden (zo ook bij ons). De producten worden doorgaans ondeugdelijk geleverd, het is kapot, er zit schade aan zowel bank als stoelen.

Er wordt gedreigd met een (juridisch onhoudbare) 50% bestraffing als je wenst te annuleren.

Op dit moment gaan wij een rechtszaak starten. Ook is de CBW op de hoogte evenals de consumentenbond.

Het is echt een grove schande dat dit bedrijf nog mag opereren en iedere dag nieuwe slachtoffers maakt.

Een gewaarschuwd mens telt voor twee.

Succes aan alle gedupeerden!

June 25, 2025
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste Raymond, bedankt dat u de tijd neemt om uw ervaring te delen. Zonder specifieke gegevens kunnen we uw situatie niet beoordelen, maar we kijken dit soort meldingen altijd graag zorgvuldig na.

Helaas heeft u niet reageerd op het verzoek om meer informatie te verschaffen zodat wij dit gedegen kunnen beoordelen en wellicht voor u op kunnen lossen.

Onze afspraken over levertijden, service en annulering staan duidelijk vermeld in de overeenkomst, zodat voor klanten inzichtelijk is welke voorwaarden wij hanteren.

Wat betreft de reviews, wij ontvangen dagelijks uiteenlopende beoordelingen en nemen alle feedback mee in onze interne evaluaties.

Als u wilt dat we uw klacht alsnog specifiek bekijken en samen proberen op te lossen, neem dan gerust contact met mij op.
Ik bespreek dit graag persoonlijk met u.

Met vriendelijke groet,

Vincent

Rated 5 out of 5 stars

We zijn vandaag wezen kijken voor een…

We zijn vandaag wezen kijken voor een nieuwe bank voor in onze eerste woning. We zijn heel goed geholpen door Alex, heeft goed met ons meegedacht. En ons alle opties uitgelegd. Uiteindelijk een top deal gekregen.

October 8, 2025
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste Martijn, waar mogelijk denken wij graag met jullie mee. Veel plezier van de aankoop.

Rated 5 out of 5 stars

Goed geholpen!

Heeft ons rustig laten oriënteren in de showroom en is desgevraagd mee gaan denken en met suggesties gekomen. Goed suggesties! Ook goed geholpen bij selectie van de stoffen. Bij het ontwerp van de bank moest achteraf een correctie worden doorgevoerd, hetgeen vlot en met veel support werd opgelost. Een schets/plattegrond met afmetingen van de meubelen in de ruimte, zou de correctie voorkomen kunnen hebben. Maar heel adequaat opgelost dus!

October 6, 2025
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste Johan, fijn om te lezen dat de ervaring zo goed is geweest en dat er met jullie is mee gedacht. Wij adviseren ook altijd aan de klanten om de maten van uw woonkamer en eventueel een plattegrond mee te nemen zodat wij u nog beter kunnen adviseren. Heel veel plezier van uw aankoop.

Rated 4 out of 5 stars

Bankstel met vlek geleverd

Wij hebben een bankstel gekocht bij Woonsquare in Amersfoort. We zijn goed geholpen in de winkel en hebben de bestelling vervolgens geplaatst.

Echter tijdens de levering van het bankstel bleek deze beschadigd te zijn. Er zat namelijk een zwarte vlek op. (bankstel was parelwit).

De chauffeur heeft ons hier direct van op de hoogte gesteld en heeft aangegeven dat het personeel in Almere hiervan op de hoogte was maar had aangegeven dat het bankstel alsnog geleverd moest worden en dat het niet anders kon.

Ik heb al deze informatie met Woonsquare gedeeld via hun website en telefonisch (inclusief filmpjes van het gesprek met de chauffeur en foto's van het bankstel met de vlek).

Vervolgens heeft Woonsquare aangeboden het bankstel om te wisselen voor een nieuwe, echter u begrijpt toch wel dat we zojuist dat bankstel naar boven hadden gesjouwd met 4 man, en in elkaar hadden gezet. De vlek zat overigens op de achterkant dus niet direct in zicht.

Dus hebben we een afspraak met woonsquare gemaakt dat zij de service gaan inschakelen om de vlek te verwijderen.

Echter we zijn nu al een paar weken verder en woonsquare heeft nog niets van zich laten horen.

Wat ons toch een beetje verbaast.

Overigens gaf het personeel van Woonsquare ook aan dat de mensen in Almere dit nooit zouden doen.
Dus wie moet je als klant nu geloven? de chauffeur of deze medewerkster?
De klant is hier wederom de dupe van, en het grappige is dat men absoluut niets wil horen van compensatie of iets dergelijks.

Daarom schrijf ik deze review nu, en wil ik een ieder graag attenderen op deze feiten, zodat zij hier rekening mee kunnen houden wanneer ze zaken doen met Woonsquare.

Update 30-10-2025:
De Woonsquare technische service is vandaag langsgekomen. De vlek is netjes verwijderd, en het probleem is hiermee verholpen.

Jammer dat het erg lang heeft geduurd, maar uiteindelijk is het wel verholpen.

August 11, 2025

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look