123lagersalg Reviews 

167
TrustScore 2 out of 5

1.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

billige sofaer men desværre også i rigtig dårligt kvalitet, der gik lige over 2 år så var den flotte kunst læder sofa fuldstændig ødelagt. og desværre begyndte det først da garantien var udløbet. jeg... See more

Rated 1 out of 5 stars

Købte en sofa ved 123lagersalg, efter lidt tid ca 40 dage, begynder puderne og smitte af på det hvide læder, og det var ret meget så sofa'en er ødelagt, kontakter selvfølgelig sælger (123lagersal... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Vi bestilte og betalte en sofa til 16000kr d.26/11 2016 og fik at vide den blev leveret 6-8 uger efter vi hørte intet og konstaterer at firmaet er gået konkurs så opdager vi at Henning 3 dage forinden... See more

Rated 2 out of 5 stars

Købte nogle møbler hos dem, var også fint Lis fra Kolding ringede i weekenden for at fortælle hvornår de kom men da de skulle leveres kom polakkerne tre timer for tidligt så jeg måtte afbryde mit arb... See more

Company details

  1. Furniture Store

Information provided by various external sources

123lagersalg har flere butikker i landet. Udgangspunktet er lager/projektejendomme, uopvarmet og med 26 timers åbningsuge. Disse 3 punkter betyder at der kan spares mellem 40-60% på prisen i forhold til andre møbelhuse grundet lave omkostninger. Møblerne kommer fra anerkendte møbelproducenter hvor flere i forvejen leverer til andre danske møbelhuse.


Contact info

1.8

Poor

TrustScore 2 out of 5

167 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.8

All reviews

(167)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Den værste oplevelse

Jeg vil nu gerne lige redigere min første anmeldelse, da jeg tog grueligt fejl af denne kæde. Har ledt længe efter en sofa, fandt den dog her.
4 måneder stod den hjemme hos mig, da den slog revner på en hynde, hvor jeg ikke rørte ved/kom i kontakt med.
Dette sker så efterfølgende med den nye hynde, igen, efter 4 måneder. I alt har 4 hynder slået revner, samme sted, indenfor samme tidsramme. Firmaet forlangte så at få hynden til tjek, da jeg ville have pengene retur. Der blev konstanteret "sved" er problemet. sved?! der er tale om kunststofslæder, som skal vedligeholdes en gang årligt, som blev gjort hver gang jeg modtog nye.
Sidder nu inde med en længere email samtale mellem henning og jeg, hvori han faktisk fortæller leverandørene at jeg har krav til penge, men efterfølgende siger jeg står som taber i en sag, fordi jeg har meldt dem til forbrugerstyrelsen.
Desuden kan jeg se herinde, at han sidder og svarer arrogant igen til samtlige der giver dårlige anmeldelser.
Jeg vil på det kraftigste anbefalde folk, at handle andet sted. Om det koster jer lidt ekstra. Jeg har aldrig set noget lignende at en ejer af en kæde, herhjemme skal svare nedladende igen til anmeldelser eller hænge folk ud for noget firmaet er skylden i.
Kan sige jer der læser dette her: Henning gør alt for at skubbe skylden på andre som kan tydeligt ses her og i min sag.
Den stakkels sælger i butikken fik endda mundkurv på og overvågningskamera.
Så hvis jeg var jer, så vil jeg holde mig langt væk herfra og handle andet sted.

og bare roligt , Henning skal nok svare og hænge mig ud, ævle løs om den her sag. Skal siges jeg blev tilbudt 1300kr, for en 4500 kr sofa.
Desuden prøvede han at få mig til at tage imod en ny pude, da jeg oprettede sagen hos forbrugerstyrelsen, for hvis jeg nu modtog denne pude, vil han kunne sige, at jeg tog imod reklamationsretten og ingen sag har. Så pas på derude.
Læs blot nogle af de dårlige anmeldelser/svar han giver.
Opdatering: Jeg gik hen og vandt sagen. Udfra de nye anmeldelser jeg kan læse herinde, så snakker han om hvor meget han får solgt og hvor hurtig han er. Hvorfor skal vi vide det? hvorfor diskutere med kunder over en hjemmeside som denne?? Desuden nævner han at han lagde på med mobilen pga. det var en ny iphone og "kom til det med øret", alle med en smartphone ved den låser når man snakker i den. Folkens der læser dette : handle ind et andet sted!

June 24, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perfekt!!

Købt sofa, lamper og en skænk hos 123. Desværre var det misfarvning på vores hjørne lædersofa, og vi havde desværre smidt emballagen ud, men intet problem. Efter et Par gode råd fra kundeservice som dog ikke virkede, fik vi leveret en ny sektion til sofaen.! Skøn service og hjælpsomme mennesker! Dejligt at vi ikke skulle til at kæmpe om vores ret, men at det løste sig, HURTIGT!

June 14, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super godt køb

Vi har købt en Kaja sofa, og ville gerne have den højrehængt. Desværre var der kun venstre hængte tilbage, så jeg ringede ind og hørte om der ikke var noget vi kunne gøre. Jeg snakkede med en flink mand, der så fandt ud af at der var én højrehængt udstillingsmodel tilbage i Aalborg, som vi kunne få.
Vi har nu fået sofaen hjem og den er super flot og vi er super glade for den. Super god betjening, og behandling.
Selv vognmanden der bragte den ud til os, var en rigtig behagelig mand at snakke med.
Kan til hver en tid anbefales :-)

June 5, 2013
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Uacceptabelt

Modtog min Sofa til ca 7300,- i torsdagen.
Vi tjekker selvfølgelig om der er brud på indpakningen hvilket der ikke var.
Da vi har pakket den ud og samlet den, opdager jeg at et af de yderste hjørner er revnet på sofaen. jeg skyndte mig at tage billed af dette og maile til 123lagersalg, som jeg STADIG ikke har hørt fra.
Synes det er uacceptabelt at så dyr en sofa, man oven i købet skal vente 5 uger på, kommer og er indtakt.

May 7, 2013
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Unikke møbler for en MEGET lav pris!

Vi har netop købt sofa igennem 123Lagersalg og er meget tilfredse!

Man kan dog godt blive lidt skræmt af farve-/stofkombinationerne på udstillingsmøblerne - idet at kombinationen af sort og hvidt læder sender et klart signal om at møblerne ar lavet i polen da det ligner østeuropæisk design. Vi valgte dog at se bort fra udstillingsmodellerne og bestilte vores sofa i én farve - antracit grå møbelstof - og vi har herved fået en stilren, komfortabel og helt unik sofa!

Vi fik at vide at leveringstiden var ca. 21 dage - men sofaen var allerede klar efter blot 2 uger! ...bare super!

123 Lagersalg er kortsagt "value for money"

April 10, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sexet at købe møbler...

...var det ikke. Det var derimod bidende koldt. De sparer nemlig på bl.a. varmen for at holde priserne nede, hvilket gør 123Lagersalg til et mindst lige så bidende og gennemført godt koncept.
Vi fik byens største og fedeste sofa med sofabord og byens største og fedeste spisebord med seks stole for under 18.000 kr., hvilket umuligt kan ses som andet en et vaskeægte røverkøb. Sofaen alene bliver jævnligt vurderet til mellem 20- og 30.000kr.

123Lagersalg - Nye møbler, brugte priser.

April 4, 2013
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Kvalitet og levering som aftalt...

Vi er glade for vores nye sofa... Vi var forbi udstillingen i Ringsted og se sofaen live, og personalet var hjælpsomme med stofprøver etc.
Vi blev lovet en levering på omkring 6-8 uger og efter knap 7 uger ringede de for at aftale levering.

Selvom det hedder kantstenslevering hjalp fragtmanden endda med at bære sofaen ind, på trods af lidt komplikationer så lykkedes det at få sofaen på plads...

Kvaliteten er ikke pragende, men vi er absolutte tilfredse med vores sofakøb:)

April 3, 2013
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

den elendige service fortsætter

Har købt vare for 22000,- hos dem en sofa med en designændring et sofabord et spisebord med 6 stole en og en seng.
Da jeg modtog sofaen var det sørme ikke den jeg havde bestilt kunne efter en klage få små 1250,- tilbage for den. OPDATERET. nu fik jeg en ny sofa hurra hurra for det men denne er uden det designændring jeg har betalt for dette har jeg nævnt for den klovn man skriver med derinde og han er blevet enig om at det også er MIN skyld at han ikke læser deres fakturaer korrekt og bestiller nogen forkert. Desuden blev den nye sofa blød at sidde i efter 2 dage her blev sendt et firma ud der strammede fjedrene til trods for at de har sagt at de ikke fejlede noget (hvorfor så stramme dem) har igen klaget til 123 som gerne vil bestille en ny sofa hjem men med omkostninger for,mig. Nu går sagen videre til forbrugerklagenævnet da de er udenfor pædagogisk række vidde og i deres mails skriver at man ikke kan få en rolls Royce til en trabants pris. Dette forventer jeg heller ikke,men forventer at det man køber holder mere,end 2 dage. spisebordet var møgskævt så benene næsten ikke kunne sættes på. Sengen tja hvad kunneman forvente da jeg skulle samle sider til hovedgærdet manglede der en møtrik i gavlen så der skulle jeg selv tænke og finde ud af en måde og få samlet det på så vi ikke skulle sove på gulvet igen.Hvad angår spisestolene var det en ren parodi startede med at pakke benene ud de var ridsede bulede og lukkede ikke tæt ved bunddupperne så de kunne ridse gulvet fik dem byttet efter en uge fik nogen retur som var mindst ligeså grimme, men prøvede at samle 1 stol for at se om ridserne kunne gemmes. Men men men da jeg pakkede de næste stole ud sad beklædningen løst på nogen var faldet næsten helt af på andre. Da jeg så skrev og klagede over dette og fortalte at jeg gerne ville have det hele byttet fik jeg svaret at nu når det var produceret i østen var kvaliteten nok ikke som jeg forventede og at de tvivlede på at det kunne gøres bedre. Så til dem der ikke har for mange penge og for meget tålmodighed handl ikke her køb hellere hos jysk

April 3, 2013
Unprompted review
123lagersalg logo

Reply from 123lagersalg

Hejsa Flemming
Jeg må indrømme det er noget af en udmelding at lave.

1. Amsterdam sofaen skulle laves meget specielt med rødt ryglæn, røde armlæn, sorte sæder osv. Der var en misforståelse ved fabrikken og de lavede sort ryglæn i stedet for rødt. Du blev tilbudt en ombytning eller afslag og du valgte afslaget og jeg kan slet ikke se hvorfor du klager over dit eget valg.

2. Sengen kendte jeg slet ikke til at der skulle være fejl ved og normalt ser vi slet ikke fejl ved denne, kunne det tænkes at møtrikken er smuttet ind under sengen eller andet ved samling og derfor manglede? Naturligvis kan fabrikken pakke fejl og vi havde da meget gerne sendt en møtrik hvis vi kendte til dette.

3. Spisebords sættet. Vi har modtaget 240 sæt ved 2 containere. Ud af disse 240 sæt er der nu kun 15 tilbage. Der har været klager på 5 indtil videre. Din klage var at stellet var ridset og med mange skrammer. Vi vælger så at sende en helt ny kasse med stel over til dig, og ved denne finder du også mange skrammer og klager på ny. Vi vælger dernæst at bede dig returnere sættet idet vi ikke tror vi kan leve op til dine krav. Desværre er det jo således at hvis man vil kan man altid finde fejl på en vare og dette er det samme ved vore kolleger. Dagens Danmark er desværre således at en kunde kan klage blot en syning er lidt for skævt.

Din spisebordssæt bestående af 6 stole og spisebord er i en lavpris område og du kan ikke engang købe et spisebord normalt til det pris der er betalt.

Vi vil naturligvis godt levere varerne men vi må indrømme at hvis man forventer en vare til en 20.000,00 ved at betale 2000,00 kr. så kan vi ikke være med hvilket ingen kan og vi vil hellere stoppe mens legen er god.

Du er behandlet 100% efter de regler og metoder alle ville gøre.

Mvh
Henning Klausen
123lagersalg

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kundeservice

Hej, jeg har været et par gange hos 123lagersalg i Århus med venner som var ud efter møbler, jeg indrømmer at I har rigtig flotte møbler, men den kundebetjening vi har fået i Århus er verden dårligst kundebetjening, det er ok med at stedet er koldt og at man venter et stykke tid før man får hjælp, men så forventer man en god betjening, I mister mange kunder og mange penge pga den mand i har ansat I Århus, find jer en god medarbejder som kan får kunderne til at komme tilbage.. Jeg vil sige tak for den seng vi købte, den er virkelig god, tænker på at købe sofaer hos jer men venter indtil I forbedre jeres kundeservice, indtil den tid vil jeg overhovedet ikke anbefalde jer til nogen som helst.

March 28, 2013
Unprompted review
123lagersalg logo

Reply from 123lagersalg

Nedenstående er butikkens svar. Der er naturligvis 2 sider af en sag.

Tirsdag den 26.03.2013 kommer der en mor og datter hvor datteren fører
ordet, idet moderen ikke kan tale ordentlig dansk.
De går rundt i butikken, og kalder så på mig, og fortæller mig at de var interesseret i at købe den 04-0040
Nuvola som jeg har på tilbud til kr. 1.200,- som der står på det gule skilt, hvis de kan få yderligere rabat, jeg går så med ind til stolen, og fortæller, at stolen i forvejen var nedsat med kr. 750,- p.g.a. at det var en
demomodel, og at jeg desværre ikke kunne sætte den yderligere ned.
Så fortalte datteren, at de så ville havde stolen leveret, og båret op på 3 sal. fordi hendes far havde dårlig ryg, dertil svarede jeg datteren, at det ville koste kr. 500,- for levering til fortovskant, og kr. 300,- for at bære stolen op på 3 sal af vor kurer, altså i alt kr. 800,- (Her blev datteren sur).
datteren mente så, at det skulle være service, at vi leverede og bar stolen op, og dertil kunne jeg så igen svare, at det kunne vi desværre ikke.
Så spurgte datteren om hun kunne få syet en hvid hovedhynde på stolen gratis (som London stolen), og om hun kunne få stolen pakket ind til transport, jeg svarede jeg datteren, at denne model ikke havde påsyet hovedhynde, og at det jo var demomodellen hun købte som den var, og ønskede hun en relax stol
med hovedhynde skulle hun overveje at købe f.eks. en ny London til fuld pris, og samtidig fortalte jeg datteren, at vi ikke pakkede varerne ind gratis, men at jeg kunne tilbyde at pakke stolen ind for kr. 200,-
Moderen havde så gået rundt i butikken alt imens datteren og jeg havde stået og konverseret om ovenstående, og moderen kom så tilbage med en hvid buet Azzuro pølle, som hun havde fundet i min pudekasse, og denne pølle rev datteren så ud af moderens hånd, og spurgte mig så, om hun kunne få
denne pølle som rabat hvis hun købte stolen, hvor jeg svarede datteren, at hun i forvejen fik kr. 750,- i rabat på stolen og at jeg ikke må give mere, men at hun kunne købe pøllen til kr. 120,-.
Så blev datteren hidsig, og kaldte mig både det ene og det andet, hvor jeg stille og roligt kunne sige til datteren, at jeg desværre ikke kunne gøre det bedre.
Jeg kunne ikke indfri følgende:
1. Give yderligere rabat på stolen
2. På sy en gratis hovedhynde
3. Give en gratis levering og ind bæring på 3. sal.
4. Pakke stolen ind gratis
4. Give en gratis Pølle
Jeg troede så, at datteren og moderen var færdig og ville forlade butikken, men nej de gik videre rundt i butikken ind i det område hvor 00-0293 + 00-0294 + 00-0296 3+2+1 i PU læder står i udstillingen. Og så
kaldte datteren på mig igen, da jeg kom derind var det første datteren sagde til mig, at hun syntes de PU
læder sofaer vi solgte var utrolige grimme, og hun kunne ikke forstå at vi ville sælge sådanne plastic look
sofaer, jeg kunne jo kun sige til datteren, at det jo var smag og behag, og at det jo også var frivilligt om man
ville købe disse sofaer, men at de jo lige kunne tænke over dette, og kalde igen, der var andre kunder i butikken som trængte til hjælp.
Efter ca. 10 min. råber datteren så igen på mig, og spørger så om hun kunne købe en 3+2 af 00-0296 til samme pris kr. 2.995,- som man kunne købe en 3+2 af 00-0294, og at hun også ville havde sofaerne leveret
og båret op på 3. sal som service. Hertil svarede jeg datteren, at det kunne hun ikke, vare nr. 00-0296 solgte
vi som et samlet sæt 3+2+1 til en meget skarp nedsat pris kr. 4.950,- som der også stod på vor hjemmeside, og at det koste kr. 500,- for en levering og kr. 300,- for op bæring, men at sofaerne var pakket ind.
Nu blev datteren virkelig sur og hidsig, og kaldet mig igen for både det ene og det andet, og jeg valgte at gå
stille og rolig ind til andre kunder.
Igen regnede jeg så ikke med at høre mere til moderen og datteren, men lige pludselig stod de begge foran
mig, og sagde så at de havde besluttet at moderen skulle købe en 00-0294 3+2 til kr. 2.995,- uden levering og op bæring, hvis jeg kunne leverer inden påske, og hertil måtte jeg jo svare, at det kunne jeg desværre
ikke love, men at jeg kunne love en levering onsdag efter påske.
Nu blev datteren virkelig hidsig og sur og kaldte mig det den ene og det andet, og at hun ville klage til
hovedkontoret over dårlig og mangelfuld service, alt imens moderen forsøgte at dysse hende ned. Jeg
kunne jo kun sige til datteren at det var jeg ked af at høre, og at jeg selv mente, at jeg havde forsøgt at gøre
det bedste jeg kunne, og at jeg sagtens kunne forstå, at hun var sur og hidsig, fordi jeg ikke kunne indfri
hendes krav til yderlige rabatter og gratis ydelser.
Moderen købte 00-0294 og fik heldigvis leveret om onsdagen, så moderen var virkelig glad da jeg ringede til
hende onsdag kl. 13.00 for at fortælle, at hun kunne hente hendes sofaer i dag, senere kom moderen med manden og hentede sofaerne og samtidig købte de 04-0040 til kr. 1.200,- og uden levering og op bæring og
indpakning, og hovedhynde og pølle, men til den nedsatte pris.
Senere på dagen kom manden så retur i butikken og fortale at der var noget galt med 3 personers, og jeg fortalte så manden vor reklamations vej og gav han sedlen så han kunne sende et billede, hvilket han var tilfreds med.
Men datteren mener så, at butikken og undertegnede skal svines til på TrustPilot.

Med venlig hilsen
Henning Klausen
123lagersalg

Rated 1 out of 5 stars

Plat og svindel

Jeg kan ikke anbefale 123 lager salg, da min søn lige er blevet taget godt og grundigt i røven.
Han bestilte for 4 uger siden et sofasæt som han kun købte fordi ekspedient på lagret forsikrede ham om at det var ægte læder, og det lignede også fuldstændig læder det sæt der stod på lageret. Men da møblerne blev leveret var det tydeligt ikke læder og så helt anderledes ud, desværre havde min søn betalt hele beløbet.
Vi ringede herefter til kundeservice eller mangel,på samme, men den dame vi talte med kunne ikke hjælpe og sagde der ikke
Var retur ret eller fortrydelsesret.
Så her står vi så og føler os godt til grin. Total dårlig service fra alle sider, så tænk dig godt om før du vælger at handle hos 123 lagersalg....

March 5, 2013
Unprompted review
123lagersalg logo

Reply from 123lagersalg

Hejsa Christina

Ja det er kedeligt at I har denne opfattelse af forløbet og har misforstået materialet. Vi har IKKE i nogle af vore forretninger en kernelæder på sofaerne men udelukkende tekstillæder eller Bonded læder. Ved en stor sofasæt som jeres søn har købt taler vi om et sofasæt med massiv træramme og den er håndlavet.

Hele sofasættet er købt til under 10.000,00 kr. for en 1½ + 2½ + 3½ hvor 3½ personeren er 230 cm i bredde. Man får den speciellavet i egne farver og kan ligeledes vælge egen syningsfarve. En standard materiale er tekstillæder som typisk holder mellem 8 og 12 år men skal den beklædes med kernelæder så vil prisen være ca. 2,5 højere men holde ca. 1,5-2,0 i tid og derfor anbefaler vi altid tekstillæder da det prismæssigt er god i forhold til holdbarhed.

Når jeg tjekker andre af vore kolleger så kan jeg se at en sofasæt 1+2+3 med læder på slidflader typisk koster ca. 50% mere.

Omkring kundeservice der kan jeg sige at damen du henviser til har fået meget ros for sine håndteringer af diverse cases men det er naturligt at en person med egen dårlig erfaring altid vil se negativt på det hele, selv ligenu vil du nok se negativt på mit svar og sådan er det jo desværre.

Desværre ser vi herinde ofte kun de personer der føler en mangel give udtryk. 123lagersalg har gennem de sidste 3 år solgt omkring 14.000 sofasæt i DK og vores reklamationsprocent er mellem 0,4 og 0,6 hvilket er lavere end mange andre i branchen så helt skidt kan det ikke være.

Med venlig hilsen
Henning Klausen
123lagersalg

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look