Axa Assistance Reviews 160

Devo dire che la centrale operativa axa assistance è pessima e il personale scortese..... devo dire che è una compagnia da tenere alla larga se sono tutti come queste persone.

Wenn es ginge, würde ich nicht einmal einen einzigen Stern vergeben.
Mein Geld ist nach einem halben Jahr nach Kündigung des Sparvertrags noch immer nicht auf meinem Konto. Eine Unverschämtheit, dass noch nicht einmal jemand ans Telefon geht.
Überlegt es euch gut, ob ihr dieser Versicherung euer Geld anvertrauen wollt

Ho sottoscritto una polizza assicurativa dei miei viaggi per un anno, pagando una quota molto salata per avere una copertura totale.
A causa dell'improvviso ricovero ospedaliero di mia madre ho dovuto rinunciare alla vacanza programmata.
Nonostante io abbia prodotto tutta la documentazione attestante l'evento, AXA ha rifiutato il risarcimento senza alcuna motivazione.
Naturalmente ho fatto causa e denunciato questa compagnia ignobile all'Ivas per inadempienza.
State lontani da questi ladri.

Chiamati x assicurazione sulla casa ho dovuto piu volte sollecitare l' uscita del perito.Oltre alla maleducazione su beni e danni arrecati da un fulmine, ammontanti a 650 euro, tolta la franchigia di 100 euro mi liquidano solo 200 contro i 550 effettivi. Sono disonesti ed in altre occasioni ( Kasco ) ho dovuto oltre alla franchigia integrare pesantemente. State lontani da questa compagnia.Pietro Longhi

Peggior compagnia di assicurazione, non sono stata tutelata, assistita e supportata. Nonostante la scatola nera accertava che la mia macchina non aveva avuto incidenti, nonostante il perito ha accertato che non aveva danni, nonostante i testimoni a mio favore, loro hanno comunque deciso di liquidare la controparte per un inventato incidente, solo perché è arrivato prima a denunciare un fatto mai accaduto ( certo, se mai accaduto come facevo a denunciare prima Io??!!!). Io avevo le prove tangibili a occhio nudo, ma lui ha vinto. Quindi si suppone che, se qualcuno vi sta antipatico e ha axa, potete inventarvi qualsiasi cosa tanto axa abbocca all'inganno. Tantovale avere una qualsiasi assicurazione online che costa anche meno.

Dopo che mia moglie è rimasta a piedi se sentita dire .. per l'auto sostitutiva la mettiamo in coda 2 giorni almeno
peccato che la mia auto nn a voluto sentire storie se rotta senza avvertire!
Esperienza brutta cambierò compagnia tra 2 mesi ..mai piu
Aggiornamento di oggi ... chima. Mia moglie preventivo mancante ... perccato che il giorno prima avevo chiamato l'operatore per conferma conferma avuta anche dopo il 3 richiamo che era arrivata.. prendono tempo così ! ottimi .. da evitare

Dimenticato di restituire dispositivo satellitare, mai richiesto da AXA nell'arco di 6 mesi, si sono ricordati però tramite agenzia recupero crediti di farmi pagare penale 110 €. Mai più AXA

Axa gran assicurazione di me... Ho assicurato la casa dopo un temporale ho avuto dei danni dopo 3 mesi di attesa il perito riferisce al mio assicuratore che non pagheranno il danno.
Si sono attaccati su tante scuse insensate che il danno da acqua non va pagato a meno che non ci sia allagamento. State distanti da axa che fa schifo. Io ho mandato la disdetta di polizza

Esperienza con axa assistance per chiedere l'auto di cortesia.
Prima di tutto mi aspetto che una società simile, trovi il modo di aiutare i propri clienti e non metterli più difficoltà quando hanno bisogno.
Detto ciò, vi racconto la mia esperienza.
Un Mercoledì chiamo il numero verde 800271343 per attivare la pratica ed avere l'auto di cortesia, dopo avermi chiesto i dati mi mandano un modulo da inoltrare all'officina che prontamente compila e rimanda ad Axa. Il pomeriggio dello stesso giorno richiamo e mi dicono che non hanno ricevuto ancora niente. Subito richiamo l'officina che mi conferma di aver spedito immediatamente il modulo ad Axa. La mattina dopo richiamo e magicamente il modulo c'era e che mi avrebbero contattato per dirmi dove prendere l'auto. tutto giovedì ma questo non succede. Venerdi mattina richiamo per sapere se ci fossero stati dei problemi ma mi confermano che per qualche strano motivo non ero stato richiamato e mi rassicurano che in giornata avrebbero risolto tutto.
Attendo di nuovo una chiamata ma niente anche questa volta. Sabato e domenica mi sembrava brutto disturbare e ho lasciato perdere (nonostante fossi da 5 giorni che chiedevo dei passaggi per andare a lavorare). Lunedì richiamo il numero verde e questa volta mi dicono che i documenti ci sono tutti ma che non capiscono xche non sono stato richiamato. Stessa scusa di qualche giorno prima, a questo punto mi arrabbio e subito vengo rassicurato che a brevissimo potevo andare a prendere l'auto.
Attendo tutto lunedì ma ancora niente. Martedì richiamo e questa volta mi dicono che i documenti ci sono tutti ma che comunque manca una conferma della diagnosi da parte dell'officina (prima per tre giorni di fila mi hanno confermato che era tutto a posto). Chiedo di nuovo di inoltrarmi questo modulo da compilare ma a questo punto lo mandano direttamente alla carrozzeria (potevano farlo prima magari). Finalmente mercoledì pomeriggio mi arriva il messaggio che potevo ritirare l'auto ma per un solo giorno e non 5 giorni come da contratto. Richiamo per avere spiegazioni e mi dicono che l'ultimo modulo non lo avevano ancora ricevuto e non appena li arrivava mi prolungano il contratto di noleggio. Il giorno dopo ricevo un altro sms che mi conferma il prolungamento per altri 3 giorni e che la macchina bisogna consegnarla di sabato alle ore 12. Richiamo e mi dicono che il totale dei giorni passava a 4 in quanto la domenica il noleggio è chiuso, ma l'alternativa più bella è che potevo fare 200km e riportare l'auto in aeroporto che sta aperto di domenica.
Ora dico, se volete far perdere tempo ad un cliente xche non lo avvisate da subito e cosi ci si organizza diversamente???
Un esperienza come questa spero non capiti mai a nessuno xche conviene che prendete direttamente una macchina a noleggio, e ci guadagnate in salute.

Il giorno 8/6/21 ho sottoscritto polizze per un valore di 50,13 euro non ho ricevuto email di conferma ho chiamato il numero verde mi hanno detto che non accettavano pagamento con prepagate il giorno 11/6/21 mi vedo addebitato la cifra faccio tramite reclami
Conclusione dopo un email al giorno ancora mi devo rispondere e stornato i soldi ladri

Ho sottoscritto su questa polizza annuale e come e previsto dal Codice del Consumo, ho diritto di recesso in caso di ripensamento. Se non volete rispondere, nei prossimi gg mi rivolgo ai carabinieri per truffa e appropriazione indebita di denaro.

In attesa da 9( nove mesi ) di una risposta sull apertura di un sinistro gia verificato dal loro perito .
L agente da la colpa sl liquidatore il liquidatore si nega al telefono.
Teatrino ignobile e vergognoso di insolvenza contrattuale e nessuno che si prende la briga di dare una risposta.......da evitare come il covid

PESSIMO, NON RIMBORSANO I DANNI, NON FORNISCONO SPIEGAZIONI INSOMMA PESSIMI E AMBIGUI

Peccato abbia dovuto dare una stella, ma obbligato per andare avanti nella recensione; compagnia assicurativa di basso profilo etico, non soddisfa assolutamente nemmeno gli standard oltre a non rispettare i termini di contratto con scuse che offendono l'intelligenza umana e chiaramente non indennizzano, il mio legale non aveva mai avuto da fare con compagnie che non rispondono alle lettere, probabilmente perché non sanno come giustificare il mancato indennizzo, pessima, pessima, pessima... quest' AXA ASSICURAZIONI SPA.

BUONGIORNO
HO STIPULATO UNA POLIZZA ASSICURATIVA FULL. MEDICO BAGAGLIO VIAGGIO CON AXA DESTINAZIONE KENYA.
PURTROPPO DURANTE LA VACANZA MI SONO ROTTA TIBIA PERONE CON OPERAZIONE CON INSERIMENTO PIASTRE. TUTTO CONCORDATO TRAMITE MAIL E WA CON BASE OPERATIVA AXA PERSINO I COSTI DEL VOLO RIENTRO TUTTO CONCORDATO. PAGATO DA ME IN ANTICIPO , QUANDO SONO STATA IN ITALIA HO PRESO CONTATTO CON LA SEDE SEMPRE IRRAGGIUNGIBILI,OPPURE OBERATI DI LAVORO DA NON POTER PARLARE DEL MIO DANNO. HO DOVUTO AFFIDARMI AD UN AVVOCATO ,PAGATO SEMPRE DA ME, X POTER AVERE IL RIMBORSO DELLE SPESE SIA X OPERAZIONE ,DEGENZA,RIMPATRIO. ASSICURAZIONE NON AFFIDABILE NON COMPETENTE SICURAMENTE DA NON UTILIZZARE.

Assicurazione inutile. Servizio clienti pessimo.

Inutiliti, non fate assicurazioni di viaggio con AXA!!
Ho scelto AXA come assicurazione di viaggio per i caraibi con la compagnia Air Caraibes, avendo avuto problemi con il volo abbiamo provato a contattarli molte volte ma impossibile parlare con loro. Non rispondono al telefono, ti lasciano in attesa all'infinito e inoltre la mail di contatto indicata sul Contratto stipulato NON è ATTIVA.
Quando poi finalmente ci hanno risposto ad una delle 200 e-mail inviate, ci hanno rimbalzato da una mail ad una ltra continuando a dire ch enon se ne occupavano loro...alla fine nessuno ha più risposto. Ridicoli. Voglio il rimborso!!

Mi hanno bloccato la macchina perché Axa non ha inviato un avviso che sarebbe scaduta la polizza, ci siamo presi la multa, abbiamo pagato nuovamente la polizza e hanno iniziato a fare giochetti per fare in modo di non rendere il veicolo circolante dopo che gli abbiamo detto che serve immediatamente per poter andare al lavoro. Persone che ti parlano sopra e ti sbattono il telefono in faccia. Non rispondo alle tue domande perche sono impreparati. Veramente servizio pessimo. Scappare da queste persone non meritano di guadagnare neanche un euro per come trattano i loro clienti.

Liquidatore imbarazzante. 4 preventivi da 1500 euro, mi approva 660 euro di elemosina. Richiedo una nuova perizia. Il perito gli ha riferito che con 850 euro si potrebbero ripristinare i pezzi danneggiati revisionandoli alla menopeggio (quindi confermando che ci vogliono 1500 per i pezzi nuovi) e il liquidatore cosa fa? Si dimostra ancora più vergognoso. mi manda 500 euro invece di 660. Assicurazione orribile. Mi dicono di fare causa sapendo che solo di anticipo di spese legali mi costerebbe 400euro. Imbarazzanti. ASSICURAZIONE ASSOLUTAMENTE DA EVITARE.