Ich habe diese Bürste bestellt und war sehr unzufrieden. Ich habe nur den Pony gemacht und da ich dünnes Haar habe war von Locken oder Volumen innerhalb von 5 Minuten nichts mehr zu sehen. Von wege... See more
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Ich habe die Bürste zurückgeschickt, weil ich sie nicht gut fand , die Haare bekommen nicht genug Spannung und dafür ist sie zu teuer. Man bot mir an, die Bürste zu behalten und ich würde 30 %... See more
Ware als „ab Lager lieferbar“ bestellt. Wurde dann doch - entsprechend später - aus China geliefert. Karton eingedellt und ein Klebepad fehlte. Alle Nachfragen werden scheinbar einmal pro Woche am So... See more
Company replied
Würde noch mehr Sterne geben wenn es möglich wäre. Absolut zu empfehlen. Ware wurde innerhalb von 3 Tagen geliefert.Klein, dezent und umweltfreundlich verpackt. Kaum Plastik,nur wo nötig. Läßt sich... See more
Company details
Contact info
Umkircherstraße 42, 79112, Freiburg, Germany
- 0511 51544922
- info@bbrush.de
- bbrush.de
2.2
Poor
128 reviews
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Abzocke
Ich habe diese Bürste bestellt und war sehr unzufrieden. Ich habe nur den Pony gemacht und da ich dünnes Haar habe war von Locken oder Volumen innerhalb von 5 Minuten nichts mehr zu sehen. Von wegen für jeden Haartyp geeignet. Man bot mir 32 € Rabatt aber ich wollte die Bürste zurückschicken. Nach zwei Tagen wurde mir die Rückerstattung statt 109 € nur 94 € gutgeschrieben.
Es wurde bei dem Retourenlabel mitgeteilt, dass bei starker Verschmutzung 15 € abgezogen werden. Meine Bürste war nicht dreckig. Bin mal gespannt wie meine Reklamation abläuft. Da die Rechnung über Klarna läuft habe ich Klarna auch angeschrieben.
February 15, 2026
Unprompted review
Ich habe die Bürste zurückgeschickt
Ich habe die Bürste zurückgeschickt, weil ich sie nicht gut fand , die Haare bekommen nicht genug Spannung und dafür ist sie zu teuer.
Man bot mir an, die Bürste zu behalten und ich würde 30 % Rabatt bekommen ,worauf ich aber verzichtet habe.
Jetzt wurde mir das Geld zurücküberwiesen mit 15 €
Abzug, was ich schlicht weg für eine Frechheit halte.
Hätte man das vorher unter Rückgabebedingungen angezeigt, hätte ich die Bestellung garnicht erst getätigt.
Ich bin sehr verärgert über dieses Vorgehen und finde es abgebrüht.
Hier werde ich bestimmt nichts mehr bestellen!!!!!!!!
January 26, 2026
Unprompted review
Die ticken wohl nicht ganz richtig
Die ticken wohl nicht ganz richtig. Ich habe einen Artikel für 20,00€ bestellt und soll 499,00€ Versandgebühr bezahlen.
February 17, 2025
Unprompted review
Ware als „ab Lager lieferbar“ bestellt
Ware als „ab Lager lieferbar“ bestellt. Wurde dann doch - entsprechend später - aus China geliefert. Karton eingedellt und ein Klebepad fehlte. Alle Nachfragen werden scheinbar einmal pro Woche am Sonntag nach 22 Uhr beantwortet …
Retoure kostenpflichtig.
April 21, 2024
Unprompted review
Reply from bbrush
Hallo Herr Meisner,
vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn die Bestellung bereits einige Zeit zurückliegt. Wir bedauern, dass es damals zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Seitdem haben wir unseren Service weiter verbessert, um schnellere Lieferzeiten, eine zuverlässigere Verpackung und einen effizienteren Kundenservice zu gewährleisten.
Falls Sie BBrush noch eine Chance geben möchten, stehen wir Ihnen gerne mit unserem aktuellen optimierten Service zur Verfügung. Bei Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit für Sie da!
Viele Grüße,
Ihr BBrush-Team
Tolles Produkt ...
January 31, 2023
Schnelle Lieferung, klare Kaufempfehlung
Schnelle Lieferung. Einfach zum zusammen drehen. Bürsten Kopf ist härter, nicht so labberig wie andere. Steht nicht auf dem Boden, da man es aufhängen kann. Am besten ist das klebe Pad . Hält was es verspricht. Kann nichts negatives sagen. Vielen Dank.
January 3, 2023
Gute Toulettenbürste
Sehr netter Kontakt, schnelle Problemlösung
Produkt: super schneller Zusammenbau, gute Reinigung
January 23, 2023
Hält was sie verspricht.
January 17, 2023
Ware nicht erhalten
January 19, 2023
Reply from bbrush
Hey Angelina,
vielen Dank für deine Bewertung!
Leider hatten wir Anfang Januar erhebliche Schwierigkeiten bei dem versenden unserer Produkte, weil wir mit unserem Lager umzogen sind.
Das ist jedoch keine Entschuldigung, dass wir uns nicht bei dir gemeldet haben!
Ich habe gerade mal in das System geschaut. Deine Bestellung ist seit vorgestern unterwegs und trifft bereits nächste Woche bei dir sein.
Bei Fragen, kannst du dich jederzeit bei mir oder unserem Kundenservice Team melden.
Liebe Grüße aus Hannover
Erik - Dein bbrush Team
Lieferung kam nie an,wurde immer wieder…
Lieferung kam nie an,wurde immer wieder vertröstet.Kundendienst ist ne Katastrophe, hoffentlich bekomme ich mein Geld zurück
January 1, 2023
Schnelle Hilfe bei fehlender Ware.
January 16, 2023
Ware nie erhalten
Hab die Ware nie bekommen… und jetzt die Mail dass ich bewerten soll. Keine Versandbestätigung oder Ähnliches.
Hoffe ich bekomm mein Geld zurück.
January 13, 2023
keine Lieferung erhalten!
January 4, 2023
Super Kundenservice
Super Kundenservice. Paketdienstleister hatte Probleme, diese wurden umgehend, völlig unbürokratisch gelöst. Ich bin total begeistert.
January 2, 2023
Beste Bürste
December 29, 2022
bin rundum zufrieden
December 26, 2022
Sehr schnell und freundlich
Sehr schnelle und freundliche Rückmeldung, es wurde sich direkt gekümmert. Vielen Dank.
December 10, 2022
Defekt wurde kostenlos ersetzt
December 7, 2022
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