While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe diese Bürste bestellt und war sehr unzufrieden. Ich habe nur den Pony gemacht und da ich dünnes Haar habe war von Locken oder Volumen innerhalb von 5 Minuten nichts mehr zu sehen. Von wege... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe die Bürste zurückgeschickt, weil ich sie nicht gut fand , die Haare bekommen nicht genug Spannung und dafür ist sie zu teuer. Man bot mir an, die Bürste zu behalten und ich würde 30 %... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ware als „ab Lager lieferbar“ bestellt. Wurde dann doch - entsprechend später - aus China geliefert. Karton eingedellt und ein Klebepad fehlte. Alle Nachfragen werden scheinbar einmal pro Woche am So... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Würde noch mehr Sterne geben wenn es möglich wäre. Absolut zu empfehlen. Ware wurde innerhalb von 3 Tagen geliefert.Klein, dezent und umweltfreundlich verpackt. Kaum Plastik,nur wo nötig. Läßt sich... See more

Company details


Contact info

2.2

Poor

TrustScore 2 out of 5

128 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Also die Ware ist bis jetzt okay

Also die Ware ist bis jetzt okay, obwohl ich noch nicht beurteilen kann wie lange das so bleibt.
Unterirdisch war die Lieferzeit, über eine Woche, das ist denke ich mir aber Hermes Versand zuzuschreiben.

August 3, 2022
Rated 1 out of 5 stars

Bisher ist meine bbrush noch nicht…

Bisher ist meine bbrush noch nicht angekommen. Auch die sendungsnummer erweist sich als fehlerhaft. Lieferung für eine so a gepriesene Klobürste ist eine echt ne Katastrophe

July 30, 2022
bbrush logo

Reply from bbrush

Hey Markus,
vielen danke für deine Bewertung.
Erstmal möchte ich mich für die verspätete Lieferung bei dir entschuldigen.
Aus irgendeinem Grund hatte Hermes 5 Tage lang dein Paket nicht weitergeleitet, sodass es zu dieser Verspätung gekommen ist.
Damit ist dein Paket leider erst 8 Tage nach Bestellung bei dir eingetroffen, anstatt der von uns angegeben Lieferzeit von 2-3 Tagen.

Das liegt leider außerhalb von unserer Macht. Allerdings hat das intern eine Diskussion angestoßen, Hermes durch einen anderen Versanddienstleister zu ersetzten.

Dein Lieferung ist nun laut Tracking am 01.08 bei dir eingetroffen.

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich gerne unter info@bbrush.de

Rated 1 out of 5 stars

Habe schwarz bestellt und grau…

Habe schwarz bestellt und grau bekommen. Da der Auswand alles zu verpacken und erneut zu verschicken einfach zu groß ist habe ich sie behalten. Aber glücklich bin ich nicht.

July 19, 2022
bbrush logo

Reply from bbrush

Hey Daniel,
danke für deine Bewertung.
Der Packfehler lag da ganz klar bei unserem Lager. Dafür möchte ich mich bei dir entschuldigen.

Nach deiner E-Mail haben wir dir sofort eine Lösung in Form einer kostenlosen Rücksendung + Ersatzlieferung angeboten.

Schade, dass du das Angebot nicht angenommen hast.

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich gerne unter info@bbrush.de

Rated 5 out of 5 stars

Service und Produkt 1a

Super schneller Service, sehr zuvorkommend. Ich hatte mich „verklebt“ mit der Halterung und sie zu hoch positioniert.
Es wurde mir umgehend eine Neue zugeschickt ohne zusätzliche Kosten für mich. Danke dafür nochmal!
Und es ist ein richtig tolles Produkt!
Viel hygienischer als alle Toilettenbürsten, die ich bisher schon hatte. Wir sind absolut zufrieden.

July 16, 2022

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look