Ik ben al sinds 1986 klant bij BeterHoren in al die jaren heb ik al diverse medewerkers getroffen die in mijn beleving niet de naam audicien of hoorspecialist verdienen. Helaas lijkt de spoeling van e... See more
Location
Switch locationGildenlaan 390, 7329 EC Apeldoorn, Gelderland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik werd hartelijk ontvangen, er werd door Eline geprobeerd om de toestellen geheel naar MIJN wens en niet alleen naar de gegevens op het audiogram in te stellen. Er werd ruim de tijd genomen na de pro... See more
Fijn geholpen door Thimo in Apeldoorn. Ik was ineens mijn gehoor kwijt,in beide oren, via kno arts naar beter horen gegaan, eerst op proef een stel hoortoestellen, maar dat ging niet goed, toen het... See more
Ik ben heel tevreden. Heel goed geadviseerd en duidelijke instructies gekregen. Vriendelijke en rustige benadering. Goed geluisterd naar de klachten die ik heb door minder gehoor. Ben erg blij met mij... See more
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Gildenlaan 390, 7329 EC, Apeldoorn, Gelderland, Netherlands
4.5
Excellent
101 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
,deskundigheid,
Je wordt goed geholpen,deskundig
Voorgelicht ,als er wat aan ingeregeld
Moet worden dan ben je op het goede adres
November 18, 2025
Reply from Beter Horen - Apeldoorn
Beste J Kool,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Apeldoorn en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer goede uitleg.
October 21, 2025
Reply from Beter Horen - Apeldoorn
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Apeldoorn. Wij zijn blij om te horen dat u goed bent voorgelicht en hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Veel aandacht en goed onderzoek en…
Veel aandacht en goed onderzoek en uitleg en hoe of je het gehoorapparaat moet verzorgen.
Dat was heel prettig.
Ik heb al wat buren er naar toegestuurd en ook die zijn zeer tevreden over de gang van zaken.
Dank u wel
September 30, 2025
Reply from Beter Horen - Apeldoorn
Geachte mevrouw Gunckel,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Medewerker deed uitstekend zijn best
De medewerker deed uitstekend zijn best om mij te helpen. Desalniettemin was de aanleiding vervroegde vervanging van een gehoorapparaat vanwege zeer slechte ervaring met het product.
August 19, 2025
Reply from Beter Horen - Apeldoorn
Geachte meneer Stolk,
Wij bedanken u voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Na 5.5 jaar nieuwe hoortoestellen…
Na 5.5 jaar nieuwe hoortoestellen aangemeten .goede nazorg
August 5, 2025
Reply from Beter Horen - Apeldoorn
Beste meneer/mevrouw van de Steeg,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Apeldoorn en dat u tevreden bent met onze nazorg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
het was een open gesprek
het was een open gesprek waarin de ervaringen werden meegenomen. En dat leidde tot enkele aanpassingen die ik als goed heb ervaren
July 22, 2025
Altijd een goede service en vriendelijk…
Altijd een goede service en vriendelijk personeel.
July 24, 2025
Unprompted review
Gehoor toestel goed afgesteld,wordt…
Gehoor toestel goed afgesteld,wordt goed naar de klant geluisterd,alleen afspraken na komen is een moeilijk punt voor hun, wacht al 6 weken op een gehoorstukje zou na twee weken binnen zijn nog steeds niks van beter horen gehoord,rekening binnen twee weken binnen gekregen zijn ze wel vlot mee.
June 27, 2025
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Apeldoorn
Beste Willem Tenkaten,
Bedankt voor uw bericht.
Excuses voor het ongemak.
Inmiddels is er al contact met u opgenomen en is de situatie met u besproken. Er is voor u een nieuw gehoor stukje besteld die met spoed geleverd wordt.
Wij gaan er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Aandacht
Zeer behulpzaam en vriendelijk personeel met prima aandacht voor het probleem en de wensen.
June 24, 2025
Zeer goed geholpen door mevrouw Veen.
May 13, 2025
Fijn geholpen door Thimo in Apeldoorn.
Fijn geholpen door Thimo in Apeldoorn.
Ik was ineens mijn gehoor kwijt,in beide oren, via kno arts naar beter horen gegaan, eerst op proef een stel hoortoestellen, maar dat ging niet goed, toen het advies gekregen om naar pento te gaan,en tot die tijd kreeg ik leentoestellen mee, waar ik ruim een maand heb gelopen, nu heb ik phonak sky gekregen, en ben best tevreden, een goede service van beter horen
April 30, 2025
Unprompted review
Ik ben zeer tevreden over de manier…
Ik ben zeer tevreden over de manier waarop ik geholpen werd.
Kundig een leuk personeel.
Kortom prima!!!
April 29, 2025
Reply from Beter Horen - Apeldoorn
Beste WFL Berg,
Bedankt voor uw bericht.
Wat fijn om te horen dat u goed geholpen bent door onze collega's in de winkel in Apeldoorn. Bij Beter Horen staat de klant centraal. Wij doen ons best om elke klant zo goed mogelijk te begeleiden.
Voor vragen of hulp kunt u ons altijd bereiken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
kan niets toelichten het was prima
April 22, 2025
Goed geholpen.
Goed geholpen.
Vrijblijvend in type toestel werd niet aangedrongen op ander (duurder) toestel.
April 15, 2025
Wat een fijn winkel personeel. Behulpzaam en begrip vol. We hebben het volledige bedrag terug gestort gekregen na het overlijden van ons moeder omdat ze ze niet heeft kunnen dragen. Wat een fijne sebi
Goede service en begripvol personeel
February 20, 2025
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.