Bike totaal heeft mijn racefiets adequaat gerepareerd. Er bleek meer aan de hand dan waarvoor ik hem heb weggebracht. Uiteindelijk heb ik besloten om een hele nieuwe fiets te kopen. Ingegeven door de... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ondanks zomerdrukte vanochtend gelijk geholpen (zonder afspraak!) voor een best wel groot probleem, dat achteraf een simpele oplossing had. Als service werd de accu ook even weer goed vastgezet en wee... See more
Company replied
Superteam! Al eerder heb ik een terechte mooie review geschreven. Afgelopen week een lekke achterband, laten maken en in de ochtend weer opgehaald. Dezelfde dag reed ik weer lek? Met topbanden zou dat... See more
Company replied
Snelle service. Goeie updates als de werkzaamheden anders zijn dan verwacht en duidelijke afspraken over prijs. 1 verbeterpunt. Inplannen van afspraken voor onderhoud zou ook online mogelijk moeten zi... See more
Company replied
Company details
About Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Westlaan, 6, 2641 DM, Pijnacker, Zuid-Holland, Netherlands
- +31 15 3692478
4.6
Excellent
81 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Je voelt je direct welkom in de winkel
Je voelt je direct welkom in de winkel. Medewerkers zijn service gericht en hebben uitstekende vakkennis. Afspraken worden 100% nagekomen. Kortom top 👍
April 30, 2026
Goede adviezen gekregen
Goede adviezen gekregen. Nieuwe fiets werd veel sneller geleverd dan verwacht. Binnen 2 dagen stond de Gazelle klaar!
April 16, 2026
Zeer goed en deskundig geholpen.
Zeer goed en deskundig geholpen.
Dank voor het goede advies en de uitgebreide aflevering van de fiets.
April 12, 2026
Fietsvreugde
Ging voor een e-bike in een bepaalde prijsklasse.
Prima geholpen door medewerker,
Goede service, informatie en expertise.
Vriendelijk en geduldige medewerkers
April 18, 2026
Zeer klantvriendelijk en vakkundig
Ik was op zoek naar een nieuwe fiets en ben in de winkel heel goed geholpen en geadviseerd zodat ik een goede keuze kon maken. Twijfelde nog aan elektrisch fietsen. Proefritjes gemaakt op verschillende fietsen. Ze nemen de tijd voor je en hebben veel vakkennis en super service.
April 9, 2026
Goede service en vriendelijk personeel
Goede service en vriendelijk personeel
Goed geholpen had me fiets in Pijnacker gekocht en netjes in wateringen afgeleverd
March 29, 2026
Afspraken werden goed nagekomen en…
Afspraken werden goed nagekomen en reparaties netjes uitgevoerd.
March 28, 2026
Kleine reparatie
Had een kleine reparatie aan mijn bagagedrager, omdat het erg druk was legde de jongeman uit hoe ik het zelf kon repareren. Dat lukte prima alleen kreeg ik de schroeven van mijn slot niet meer goed aangedraaid.
Vandaag even langs gegaan, zonder kosten meteen geregeld. Top!
March 31, 2026
Unprompted review
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Prima fiets, slordige oplevering
Ik heb een tweedehands e-bike gekocht. Voor €1500 had ik wel verwacht dat ze hem even hadden nagekeken. Op een van de banden mist een ventieldop en na nog geen 20 km fietsen viel een van de trappers er ineens af. Ik heb er geen grote problemen mee, maar je verwacht bij een degelijke fietsenwinkel dat je niet zó snel kuren krijgt.
March 26, 2026
Reply from Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
Beste,
Het spijt ons te horen dat de tweedehands e-bike niet aan uw verwachtingen voldeed. We vinden het vervelend dat u problemen ondervond met de ventieldop en de trapper. We zullen uw feedback gebruiken om onze kwaliteitscontrole te verbeteren. Dank voor uw eerlijkheid. Mocht u nog vragen hebben stuur vooral een mail naar info@biketotaal.nl tav Nathan.
Bike Totaal
Niet doen met gewone fiets zonder batterij
Reparaties goed. Communicatie slecht over tarieven. Prijs meer dan verdubbeld in vergelijking tot inschatting. Zonder overleg toch uitgevoerd. Gebruikte materialen op oudere fiets onnodig duur. Hier komen wij nooit meer.
March 25, 2026
Reply from Bike Totaal - Wijtman Pijnacker
beste,
Het spijt ons te horen dat de communicatie over de tarieven en de uiteindelijke prijs tegenviel. We nemen uw feedback over de materiaalkeuze en de uitvoering zonder overleg serieus en zullen dit meenemen. Voor verdere vragen of opmerkingen stuur vooral een mail naar info@biketotaal.nl tav Nathan.
Bike Totaal
keurig geholpen met mijn fiets.Prima
March 12, 2026
Supergoed geholpen
Supergoed geholpen. Al was het geen fiets uit hun winkel hebben ze toch het een en ander geüpdate en vervangen.
March 14, 2026
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.