Spiste frokost på Kaiser i Vanløse med fruen. Hun fik en udmærket Caeser's Sallad. Men kødet i min Pariserbøf var en katastrofe! En vindtør oplevelse, som om, at "kokken" havde glemt den på panden.... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Spiste frokost på Kaiser i Vanløse med fruen. Hun fik en udmærket Caeser's Sallad. Men kødet i min Pariserbøf var en katastrofe! En vindtør oplevelse, som om, at "kokken" havde glemt den på panden.... See more
Company replied
Havde jeg kunne give mere en 5 stjerner havde jeg gjort det. Jeg var uheldig at knække en tand i forbindelse med indtagelse af mad, på Kaiser i Helsingør. I løbet af en uge havde jeg fået betalt... See more
Company replied
Vi ventede på mad i 40 minutter trods vi var de eneste spisende kunder. Vi bestiller skysovs, men får sovs fra glas i stedet. Gennemstegte bøffer var helt hårde og helt sorte. Uspiselige. Ekstra kar... See more
Fin oplevelse. Vi ventede ret længe på vores brunch tallerkener, specielt taget i betragtning af, at der kun var halvfyldt hus. Det smagte godt, hvilket gør det ærgerligt at nogle af portionerne va... See more
Company replied
Vores målsætning har altid været at skabe en hyggelig og god stemning for vores gæster - med så meget af vores mad som muligt lavet fra bunden af gode råvarer, så vi ikke går på kompromis med kvaliteten. Hos os finder du: - Brunch (byg selv brunch i hverdagene og brunchbuffet i weekenden) - Højt belagt smørrebrød, sandwich, salater og retter som Fish'N'Chips, Pariserbøf mm. - Lækre aftenretter som Stegt flæsk ad libitum, Oksemørbrad, Black Angus og Wienerschnitzel. I dag er Café Kaiser blevet en cafékæde i vækst med caféer i henholdsvis Helsingør, Hillerød, Farum, Hørsholm og Vanløse.
Replied to 27% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Har spist brunch buffet i Helsingør flere gange og har været tilfreds, men lørdag 3/6 var det anderledes.
Der var godt fyldt op, så vi tog et glas Cava inden buffet'en. Føj for pokker. Vi spurgte tjeneren, om de havde skiftet mærke, og det blev bekræftet. Sikke en forringelse.
Så til buffett'en, hvor ca 30 havde været der før os. Ingen røræg! Vi gjorde tjeneren opmærksom på manglen, og svaret var, at de lige havde givet køkkenet besked. Undskyld, men de ved sgu da, at 30 kunder tømmer skålen på 15 minutter. Det er virkelig amatøragtigt at løbe tør, når de nu har buffet hver weekend.
Var nede og spise brunch i Hillerød. Stort udvalg med lækker madvarer såsom diverse pålæg,frugter pandekager,vafler brød og kager champagne.
En af de bedste steder jeg har været til brunch.
Ekstremt dårlig service. Vi møder op til en lukket restaurant efter at have bestilt bord flere uger i forvejen. Og vi har intet fået af vide og er kørt i en halv time. Virkelig ringe og ikke i orden
Ankom hen på eftermiddagen til caféen i Farum. Meget venlig og smilende betjening. Delte en frokostplatte, der var frisk, veltillavet og lækkert serveret. Min hustru fik et (pænt) glas af husets vin, som var god.
Hillerød - god service trods bommert.
Vi bestilte 3 gange mad og fik kun 2 serveret. Tjeneren lagde sig flad ned og undskyldte bommerten og tilbød os gratis dessert. Dette tog vi imod som takeaway og sikken en dessert, virkelig flot og tak for god service. Fejl kan ske og det er måden den bliver håndteret på, der betyder noget, hos dem blev den håndteret godt. Vi ses en anden dag.
Ringe service, vi endte med at betale for en anden mands øl, da vi sagde til personalet at der var sket en fejl, der var en øl for meget på regningen og den ville vi jo selfølgelig ikke betale for, blev personalet små sur og ville ikke fjerne den øl fra vores regning selvom vi ikke havde fået den, for den anden mand havde jo ikke betalt så det måtte vi gøre. Vi kommer aldrig igen det bliver squ for dyrt når man bliver tvangsindlagt til at betale for ander.
Cafe kaiser i Helsingør ❌❌
Farum
Vi bestilte to steak sandwich og har aldrig fået serveret så tør en sandwich. Mængden af dressing kunne ikke engang fylde en smørekniv. Kødet var uspiseligt og bestod kun af sener. Vi blev heller ikke hilst på i indgangen.
Forrige gang var maden heller ikke noget værd og i Hillerød fik vi dog nogle af pengene tilbage for en burger, der ikke var gennemstegt (som gravid skal man holde sig fra rødt kød, hvilket vi gjorde dem opmærksomme på), at den ene gæst var.
Så der behøver jeg ikke komme igen :-)
Vi bestilte 2 fadøl. Øllet blev hældt op fra dåser. Vi gjorde opmærksom herpå, men fik arrogant svar: det smager ens, men når vi nu beder om fadøl, skal det vel ikke være fra dåse og så betale kr. 114 for en lille og mellem.
Må indrømme jeg er skuffede på Cafe kaiser Hillerød
Prøver pænt at fortælle de har lavet en fejl .
Men bliver ikke hørt .
Kommer der bare ikke mere .
Bestilte for første gange take away fra Café Kaiser i Helsingør. Ringede og bestilte 2 Cæsar salater og en gang Nachos. Henter maden og forventer det hele er der. Men der mangler dip til Nachos og brød til salaten. Ringer og spørger om det ikke følger med til take away, hende jeg taler med skal spørge en kollega - hun siger så til kollegaen at jeg spørger til, om jeg ikke kan få rabat på take away. Jeg er kommet hjem med maden, så hvorfor skulle jeg spørge til rabat? Men jeg kan komme ned og og hente det der mangler. Beder om at få en ny omgang nachos med, da de nu bliver kolde når jeg skal kører derned igen. Men det kan jeg ikke få, jeg kan varme dem i microovnen.
Meningen med take away er, at man ikke skal gøre noget selv, men nu skulle jeg varme min mad fordi de havde glemt tingene. Derudover bliver nachos bløde når de varmes igen.
Det blev så til en ekstra køretur og ingen forståelse for at de havde lavet en fejl.
Jeg kommer bestemt ikke til at bruge Café Kaiser til take away igen.
Café Kaiser Farum
Helt fantastisk brunchbuffet.
Vi var 26 personer til brunchbuffet til min fødselsdag. Maden var virkelig lækkert og med meget stort udvalg af både mad og drikkevare, der løbende blev fyldt op. Selv om der var rigtigt mange gæster sad vi nogenlunde for os selv og der var konstant personale der var høflige og smilende.
Tak for en skøn oplevelse. Vi kommer helt sikkert igen.
Min mor og jeg ville have et bord, hvor vi kunne sidde to mennesker ved et 4 mands bord på grund af min angst.
Den ene tjener sagde ja i tager bare plads, den næste sagde nej kan i ikke tage et 2 mands bord.
Så sagde jeg nej det kan jeg ikke på grund af min angst så begynder at gå i udbrud og jeg får det dårligt.
Nummer 2 tjener virkede virkelig lige glad, sur og ikke tænker på de mennesker som har nogle psykiske problemer.
Den her oplevelse i dag har gjort at min mor og jeg ikke kommer i en af jeres cafeer aldrig igen og vi anbefaler det ikke til andre.
Dejlig kaffe og en god kage.
Oplevelsen skæmmedes af, at den ene af personalet ikke havde styr på betaling og hvilke rabatordninger caféen tilbyder.
Da han blev gjort bekendt med af andre fra personalet, var svaret blot: det vidste jeg ikke. Og han var videre til næste ekspedition.
Dårlig kundeservice.
Smilende tjener og super fin betjening. Vi spiste hakkebøf og stjerneskud -begge retter veltilberedte.
Der er en hyggelig atmosfære, og vi kommer gerne igen.
Vi har tidligere frekventeret caféen i Helsingør, og dette var også en positiv oplevelse.
Tak for dejlig mad.
Vi var et selskab på 7.Vores selskab var megahyggeligt, men maden var kold, da den blev serveret. Flere af portionerne blev sendt tilbage til køkkenet, da kødet ikke var gennemstegt. Dvs, at vi spiste ad flere omgange. Serveringspersonalet beklagede mange gange, men det hjælper jo ikke når man kommer for at hygge sig og spise (varm) mad
Ingen fra selskabet kommer igen....
Cafe kaiser i Farum er bare et super hyggeligt sted med en god atmosfære, og altid smilene personale, der er meget hjælpsomme. Og så er det god mad og en dejlig brunch til fornuftige penge😊
Café Kaiser, Farum, er et rigtigt hyggeligt sted med super betjening.
Den cafe i Hillerød med det allerbedste sødeste og mest servicemindede barpersonale. Altid smilende og byder velkommen så man føler sig rigtig godt tilpas. Der er altid overskud til både os og børnene.
Hej Cafe Kaiser Farum
Rigtig dejlig service! Vi var til brunch en lørdag på caféen. Vi spurgte efter en banan, fordi den mindste i familien var halvsløj og ikke ville spise, men de havde lige brugt den sidste. Ca. 5 minutter senere kommer en mandlig tjener over til bordet med 2 nykøbte klaser banan. Mange mange tak.
Derudover var brunchen rigtig lækker; pandekager både luftige og gennemstegte, brød, æg, bacon osv. osv.
En særlig bemærkning til kanderne med smoothie, rigtig friskt!
Tak for en god fødselsdagsbrunch!
Hilsen Amalie og hendes familie på 13 🤩
Vi bestilte 2 tunmousse sandwich. Halvvejs igennem min kommer der pludselige en stor grøn salatlarve ud fra salaten! Kontakter hurtigt en tjener som fjerner min tallerken og spørger om jeg vil have noget andet. Der havde jeg mistet appetitten, så nej tak. Hun kommer efterfølgende tilbage og fortæller at alt vi har bestilt er på husets regning. Derfor 1 stjerne, men stadig grim oplevelse og tænker ikke jeg kommer igen.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.