Cafe Kaiser Reviews 194

TrustScore 3 out of 5

3.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

Spiste frokost på Kaiser i Vanløse med fruen. Hun fik en udmærket Caeser's Sallad. Men kødet i min Pariserbøf var en katastrofe! En vindtør oplevelse, som om, at "kokken" havde glemt den på panden.... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Havde jeg kunne give mere en 5 stjerner havde jeg gjort det. Jeg var uheldig at knække en tand i forbindelse med indtagelse af mad, på Kaiser i Helsingør. I løbet af en uge havde jeg fået betalt... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Vi ventede på mad i 40 minutter trods vi var de eneste spisende kunder. Vi bestiller skysovs, men får sovs fra glas i stedet. Gennemstegte bøffer var helt hårde og helt sorte. Uspiselige. Ekstra kar... See more

Rated 4 out of 5 stars

Fin oplevelse. Vi ventede ret længe på vores brunch tallerkener, specielt taget i betragtning af, at der kun var halvfyldt hus. Det smagte godt, hvilket gør det ærgerligt at nogle af portionerne va... See more

Company replied

Company details

  1. Cafe

Written by the company

Vores målsætning har altid været at skabe en hyggelig og god stemning for vores gæster - med så meget af vores mad som muligt lavet fra bunden af gode råvarer, så vi ikke går på kompromis med kvaliteten. Hos os finder du: - Brunch (byg selv brunch i hverdagene og brunchbuffet i weekenden) - Højt belagt smørrebrød, sandwich, salater og retter som Fish'N'Chips, Pariserbøf mm. - Lækre aftenretter som Stegt flæsk ad libitum, Oksemørbrad, Black Angus og Wienerschnitzel. ​ ​I dag er Café Kaiser blevet en cafékæde i vækst med caféer i henholdsvis Helsingør, Hillerød, Farum, Hørsholm og Vanløse.


Contact info

3.2

Average

TrustScore 3 out of 5

194 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 27% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Har spist brunch buffet i Helsingør…

Har spist brunch buffet i Helsingør flere gange og har været tilfreds, men lørdag 3/6 var det anderledes.
Der var godt fyldt op, så vi tog et glas Cava inden buffet'en. Føj for pokker. Vi spurgte tjeneren, om de havde skiftet mærke, og det blev bekræftet. Sikke en forringelse.
Så til buffett'en, hvor ca 30 havde været der før os. Ingen røræg! Vi gjorde tjeneren opmærksom på manglen, og svaret var, at de lige havde givet køkkenet besked. Undskyld, men de ved sgu da, at 30 kunder tømmer skålen på 15 minutter. Det er virkelig amatøragtigt at løbe tør, når de nu har buffet hver weekend.

June 3, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ekstremt dårlig service

Ekstremt dårlig service. Vi møder op til en lukket restaurant efter at have bestilt bord flere uger i forvejen. Og vi har intet fået af vide og er kørt i en halv time. Virkelig ringe og ikke i orden

May 28, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Overaskende godt i Farum

Ankom hen på eftermiddagen til caféen i Farum. Meget venlig og smilende betjening. Delte en frokostplatte, der var frisk, veltillavet og lækkert serveret. Min hustru fik et (pænt) glas af husets vin, som var god.

May 19, 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Hillerød god redning.

Hillerød - god service trods bommert.
Vi bestilte 3 gange mad og fik kun 2 serveret. Tjeneren lagde sig flad ned og undskyldte bommerten og tilbød os gratis dessert. Dette tog vi imod som takeaway og sikken en dessert, virkelig flot og tak for god service. Fejl kan ske og det er måden den bliver håndteret på, der betyder noget, hos dem blev den håndteret godt. Vi ses en anden dag.

May 12, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ringe service

Ringe service, vi endte med at betale for en anden mands øl, da vi sagde til personalet at der var sket en fejl, der var en øl for meget på regningen og den ville vi jo selfølgelig ikke betale for, blev personalet små sur og ville ikke fjerne den øl fra vores regning selvom vi ikke havde fået den, for den anden mand havde jo ikke betalt så det måtte vi gøre. Vi kommer aldrig igen det bliver squ for dyrt når man bliver tvangsindlagt til at betale for ander.
Cafe kaiser i Helsingør ❌❌

April 28, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Farum

Farum
Vi bestilte to steak sandwich og har aldrig fået serveret så tør en sandwich. Mængden af dressing kunne ikke engang fylde en smørekniv. Kødet var uspiseligt og bestod kun af sener. Vi blev heller ikke hilst på i indgangen.
Forrige gang var maden heller ikke noget værd og i Hillerød fik vi dog nogle af pengene tilbage for en burger, der ikke var gennemstegt (som gravid skal man holde sig fra rødt kød, hvilket vi gjorde dem opmærksomme på), at den ene gæst var.
Så der behøver jeg ikke komme igen :-)

April 21, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Besøg på Café Caiser i Farum

Vi bestilte 2 fadøl. Øllet blev hældt op fra dåser. Vi gjorde opmærksom herpå, men fik arrogant svar: det smager ens, men når vi nu beder om fadøl, skal det vel ikke være fra dåse og så betale kr. 114 for en lille og mellem.

March 23, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ingen take away fra Café Kaiser i Helsingør

Bestilte for første gange take away fra Café Kaiser i Helsingør. Ringede og bestilte 2 Cæsar salater og en gang Nachos. Henter maden og forventer det hele er der. Men der mangler dip til Nachos og brød til salaten. Ringer og spørger om det ikke følger med til take away, hende jeg taler med skal spørge en kollega - hun siger så til kollegaen at jeg spørger til, om jeg ikke kan få rabat på take away. Jeg er kommet hjem med maden, så hvorfor skulle jeg spørge til rabat? Men jeg kan komme ned og og hente det der mangler. Beder om at få en ny omgang nachos med, da de nu bliver kolde når jeg skal kører derned igen. Men det kan jeg ikke få, jeg kan varme dem i microovnen.

Meningen med take away er, at man ikke skal gøre noget selv, men nu skulle jeg varme min mad fordi de havde glemt tingene. Derudover bliver nachos bløde når de varmes igen.
Det blev så til en ekstra køretur og ingen forståelse for at de havde lavet en fejl.

Jeg kommer bestemt ikke til at bruge Café Kaiser til take away igen.

March 6, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Café Kaiser Farum

Café Kaiser Farum

Helt fantastisk brunchbuffet.
Vi var 26 personer til brunchbuffet til min fødselsdag. Maden var virkelig lækkert og med meget stort udvalg af både mad og drikkevare, der løbende blev fyldt op. Selv om der var rigtigt mange gæster sad vi nogenlunde for os selv og der var konstant personale der var høflige og smilende.
Tak for en skøn oplevelse. Vi kommer helt sikkert igen.

February 10, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Min mor og jeg ville have et bord

Min mor og jeg ville have et bord, hvor vi kunne sidde to mennesker ved et 4 mands bord på grund af min angst.
Den ene tjener sagde ja i tager bare plads, den næste sagde nej kan i ikke tage et 2 mands bord.
Så sagde jeg nej det kan jeg ikke på grund af min angst så begynder at gå i udbrud og jeg får det dårligt.
Nummer 2 tjener virkede virkelig lige glad, sur og ikke tænker på de mennesker som har nogle psykiske problemer.
Den her oplevelse i dag har gjort at min mor og jeg ikke kommer i en af jeres cafeer aldrig igen og vi anbefaler det ikke til andre.

December 18, 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Cafe Kaiser Helsingør

Dejlig kaffe og en god kage.
Oplevelsen skæmmedes af, at den ene af personalet ikke havde styr på betaling og hvilke rabatordninger caféen tilbyder.
Da han blev gjort bekendt med af andre fra personalet, var svaret blot: det vidste jeg ikke. Og han var videre til næste ekspedition.
Dårlig kundeservice.

December 11, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Veltilberedt mad og super fin betjening

Smilende tjener og super fin betjening. Vi spiste hakkebøf og stjerneskud -begge retter veltilberedte.
Der er en hyggelig atmosfære, og vi kommer gerne igen.
Vi har tidligere frekventeret caféen i Helsingør, og dette var også en positiv oplevelse.
Tak for dejlig mad.

December 10, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kold mad og ikke gennemstegt kød

Vi var et selskab på 7.Vores selskab var megahyggeligt, men maden var kold, da den blev serveret. Flere af portionerne blev sendt tilbage til køkkenet, da kødet ikke var gennemstegt. Dvs, at vi spiste ad flere omgange. Serveringspersonalet beklagede mange gange, men det hjælper jo ikke når man kommer for at hygge sig og spise (varm) mad
Ingen fra selskabet kommer igen....

December 8, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bedste cafe i hillerød

Den cafe i Hillerød med det allerbedste sødeste og mest servicemindede barpersonale. Altid smilende og byder velkommen så man føler sig rigtig godt tilpas. Der er altid overskud til både os og børnene.

November 25, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god service!

Hej Cafe Kaiser Farum
Rigtig dejlig service! Vi var til brunch en lørdag på caféen. Vi spurgte efter en banan, fordi den mindste i familien var halvsløj og ikke ville spise, men de havde lige brugt den sidste. Ca. 5 minutter senere kommer en mandlig tjener over til bordet med 2 nykøbte klaser banan. Mange mange tak.
Derudover var brunchen rigtig lækker; pandekager både luftige og gennemstegte, brød, æg, bacon osv. osv.
En særlig bemærkning til kanderne med smoothie, rigtig friskt!
Tak for en god fødselsdagsbrunch!
Hilsen Amalie og hendes familie på 13 🤩

November 19, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Larve i sandwich - Cafe Kaiser Hillerød

Vi bestilte 2 tunmousse sandwich. Halvvejs igennem min kommer der pludselige en stor grøn salatlarve ud fra salaten! Kontakter hurtigt en tjener som fjerner min tallerken og spørger om jeg vil have noget andet. Der havde jeg mistet appetitten, så nej tak. Hun kommer efterfølgende tilbage og fortæller at alt vi har bestilt er på husets regning. Derfor 1 stjerne, men stadig grim oplevelse og tænker ikke jeg kommer igen.

November 16, 2022
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look