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À fuir !!! Si vous avez le malheur d’avoir une mensualité en impayé et même après l’avoir réglée, ils vous gagent le véhicule !! Donc impossible pour vous de le vendre !! Si vous souhaitez changer de véhicule ils vous réclament la totalité du financement pour lever le gage. Donc pas de lever de gage, pas de vente, donc pas de fonds pour pouvoir les remboursés, par conséquent vous êtes coincé. Sauf si vous avez les fonds bien sûr.( c’est le serpent qui se mort la queue!! ) Ne sont pas compréhensibles !! Aucunes solutions apportées !! Et mettent fin à la conversation en vous raccrochant au nez !!! Quelle belle imagine pour la filiale de la Société générale !! 👏

Ce n’est pas une entreprise c’est de l’escroquerie en bande organisée. On me réclame des sommes qui ont été prélevées en deux fois sur mon compte, je montre ma bonne foi, j’envoie les documents qui me demande, je n’ai jamais de réponse. Par contre je reçois une lettre recommandée qui me demande de continuer de payer ce que j’ai déjà payé Les avoir au téléphone vous irez plus vite à joindre l’Élysée, c’est tout impossible leur mail de réclamation, c’est juste de la supercherie, personne ne vous répond jamais une seule solution plein de collectif contre ces escrocs, on verra si c’est faux, ils vont pas répondre de leurs actes devant la justice

Suite sinistre avec mon véhicule financé en parti avec un crédit CGI, ils ont traité mon dossier rapidement et avec sérieux.

*** Update au 24 décembre 2025 : Après contact avec le service clientèle CGI finance, je réhausse la note de 1 étoile à 3 étoiles. En effet, Le service clientèle a enfin pris en compte la situation et a accepté de rembourser le mois de septembre 2025 et les frais bancaires imputables suite à mon opposition aux prélèvements de mois supplémentaires demandés par le service recouvrement CGl (alors que le véhicule a été rendu en septembre 2025). Fin Update ***
Au vu du nombre de commentaires à 1 étoile, je comprends mieux ma situation : Véhicule de location à rendre avant le 05 septembre 2025, CGI demande le lieu de restitution que je communique le 30 juillet 2025, impossible de les recontacter pendant tout le mois d'août, ils font trainer le dossier, je contacte directement l expert pour la restitution début septembre et le véhicule sera rendu le 17 septembre. Ceux-ci refusent de me rembourser le mois de septembre prélevé alors que mon dossier a été laissé à l'abandon tout le mois d'août. De plus, une facture concernant la remise en état du véhicule envoyée par leur soin mais refus de me communiquer la facture du garage ayant remis le véhicule en état (une rayure de 5cm pour 240€, je demande juste une facture de travail réalisé). 3 courriers recommandés envoyés, pas de réponse de leur part, de multiples appels téléphoniques qui finissent toujours par "on va vous rappeler....." . Service clientèle contacté qui n'est toujours pas revenu vers moi. Je confirme les précédents témoignages, CGl ne respecte pas ses engagements.
***UPDATE en date du 24NOV : le service commercial a bien pris contact avec moi ..... avec une mise en demeure de payer la somme de 864.24€ supplémentaires (tous les règlements concernant cette location ont été honoré, dont le mois de septembre et les frais de remise en état non justifiés). C'est un cauchemar cette société.***

Je suis passer par eux pour une loa 3demande faite pour changer la date de payement jamais abouti service client déplorable et d'aucune aide a éviter

Un crédit fait depuis plusieurs années , impossible d'avoir accès a mon espace . De nombreux mails et appels sans rep, puis en 2023 on m'indique " un défaut sur les espace client avec aucunes dates de résolutions d'accès. Depuis je relance est tjrs pas de contacts ..impossible de faire un remboursement anticipé ... a fuir

Besoin facture pour obtention carte grise (elle est toujours à leur nom donc en cas de PV c'est eux qui le recevront car ce sont eux encore les propriétaires) depuis 3 semaines que je l'attend elle doit faire le tour du monde... et le culot de ces personnes c'est quand on les relance ils pleurnichent. Ils sont tous pathétiques

Une société qui gage un véhicule pour UNE mensualité non passée à temps,sur 2ans ½ de crédit mais présentée à nouveau et avec des interets(!)évidemment, et qui a été honorée. Tout ceci sans même m'avertir que mon véhicule est gagé!!!
Je trouve inadmissible cette façon de faire. Si je n'avais pas honoré mon prêt pendant plusieurs mois, j'aurai compris, mais ce n'était pas le cas et qui plus est, ne pas en informer le client est juste scandaleux. Je vous laisse imaginer ma stupeur quand j'ai cru, la semaine dernière, vendre mon véhicule....
Après, je tiens quand meme à dire que j'ai toujours pu joindre le service client, que les conseillers ont été compréhensifs, et que comme j'ai pu régulariser ma situation rapidement, la levée de gage s'est faite quasiment immédiatement au sein de leur service.
Bref, à fuir!

Organisme financier à fuir de toute urgence.
Prélèvement non justifié et dés que l'on s'oppose à eux harcèlement du bureau de recouvrement alors que les mensualités sont honorées en date et en heure.
Aucune communications constructives et réponses au différents courriers .
A EVITER A EVITER

Personnel très sollicité mais qui ont la capacité de prendre en charge ma demande avec dévouement et sourire.
Merci à vous !

Une étoile parce que c'est le minimum OBLIGATOIRE.
Injoignable depuis février 2025 !!!!!!!!! Ni via mail, appel, et même site internet (hasard ou non mes identifiants pour mes 2 véhicules ne fonctionnent pas !!!!!! Et ce depuis l'achat)
De toute évidence, ils sont à fuir ... mais je l'ignorais avant d'être piégée

Encore heureux de pouvoir mettre 1 seule étoile même pas méritée ! Depuis des jours je contacte par mail par téléphone personne ne répond ! J’ai effectué par virement un remboursement anticipé de mon crédit auto! Le solde ne change pas rien n’avance aucune réponses !

Comme stipulé plus haut aucun contact possible pour le rachat total de mon credit. Donc recommandé envoyé et si besoin contact mediateur pour regler definitivement ce dossier.
LAVIGNE S. NICE

A fuir ! J'essaie, en vain, de contacter par téléphone et par mail, Prioris (CGI FINANCE) suite au paiement pour le rachat de mon véhicule, fait il y a 2 mois.
Toujours aucune nouvelle malgré mes relances, aucun certificat de cession de délivré, impossible de faire refaire mon certificat d'immatriculation. Obligé d'aller déposer plainte.

Aucun problème durant les 5 ans de LOA, rachat du véhicule sans problème à la fin du contrat ( prévoir 3 semaines entre le prélèvement et l'édition du récépissé de cession), par chance j'ai eu un interlocuteur qui m'a bien conseiller

La réactivité est catastrophique, j'ai eu mon certificat de cession 6 mois après mon paiement, ils ne sont pas joignables et ne rappellent pas avant des semaine les documents réceptionnés sont plein d'erreurs. A ce jour j'ai un certificat de cession ( suite à rachat du véhicule) qui me parait faux et personne pour me répondre.

J’ai souscrit une Loa auprès d’eux le biais de Toyota.
Première voiture, tout se passe bien. Arrive la fin de contrat où on change de voiture. Donc changement de souscription de Eloa transition absolument catastrophique. Cela fait maintenant trois mois que je n’ai plus mon véhicule et je continue à être prélevé de la première Eloa tant qu’à faire de la seconde et la seconde c’est normal. Donc au lieu d’avoir un prélèvement mensuel de 424 €. Je me retrouve avec un prélèvement mensuel de 724 € pour deux Eloa dont une, je n’ai plus.
Aujourd’hui ça fait 40 appels, rien qu’aujourd’hui que j’essaye de les avoir pour qu’il stoppe ce foutu prélèvement et ils sont injoignable.
Je termine ce contrat puisque je viens de le débuter et ce sera terminé terminé autant pour Toyota qui ne donne pas toutes les informations. Et c’était une vraie casse-tête avec eux aussi et avec la CGL également
À fuir absolument

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Suite à un divorce en 2019, baisse de revenus, paiements du véhicule avec des pénalités énormes. Mais toujours réglé par mon L.O.A jusqu'à la fin du contrat en novembre 2021. Je fais une demande pour une nouvelle L.O.A, j'apprends par mon vendeur que c'est un refus catégorique par cet organisme. Alors que j'ai eu une simulation par ma banque avec une proposition plus élevée que la mensualité proposée avec kia. Je vais voir par ma banque.
Quand on appelle, personne qui nous répond, en insistant j'ai eu une personne très désagréable, lors de ma demande du refus et pour quel motif. La personne m'a confirmé qu'elle n'avait pas à justifier le motif. C'est refus catégorique.

Impossible à joindre depuis des semaines, ni par mail, ni par téléphone. Je ne peux donc pas rembourser mon crédit par anticipation. Ce n'est pas la peine de me dire de vous écrire sur la boite mail réclamation, j'ai envoyé plusieurs mails sans aucune réponse dessus. Je ne vais pas écrire mes coordonnées publiquement mais voici la référence concernée :

Référence : CC22831150
Bien : TOYOTA CHR

Cet organisme de crédit est à fuir, aucune compassion, aucun arrangement service, client, inexistant, ils ne répondent jamais au téléphone, et ensuite je vous envoie des lettres de menace pour payer alors qu’ils ne répondent jamais , le pire organisme que j ai jamais vu de ma vie. Il vous demande des sommes astronomiques et si votre situation financière a changer ils ne veulent rien savoir
C est une honte si vous devez acheter une voiture à crédit un conseil fuyez !!