cgifinance.fr Reviews 

cgi finance ne prend pas en charge des service facturés plus de 74 euros part mois. C'est du vol à l’état pur. Ils nous baladent de service en service et au final ne répondent plus aux mails quand on leur dit que nous avons souscrit une garantit et qu'ils ne veulent rien savoir. Juste envie de porter plaint pour vol

Suite à l'achat d'un véhicule de leur parc, CGI n'a pas finalisé la procédure de cession et n'est pas en mesure de me communiquer les documents pour immatriculer mon véhicule et le faire assurer. Malgré de nombreux appels de relance, la société ne montre aucun intérêt à résoudre le problème malgré le non respect évident des textes de loi de sa part. Malgré leur communication tournée sur l'expertise, la solidarité et l'engagement, il me semble que ma situation va devoir se résoudre par des discussions différentes, en commençant par une mise en demeure.

Le summum de l'incompétence, inutile de faire de la pub comme quoi ils sont porteur de solution alors qu'en fait il n'y a aucune volonté de soutenir les entreprises dans leur développement....
Vive votre liquidation....

Societe trés réactive. Excellent service après vente.

Bonjour, Tous les commentaires précédents sont parfaitement justifiés. Nous avons à faire à une entreprise qui lorsque nous lui envoyons un mél pour poser une question, faire une demande y compris de modification de contrat LOA, se contente d'envoyer un mél d'accusé de réception avec un numéro d'enregistrement, puis ensuite ne réponds jamais. Lorsque l'on fait, à nouveau, une demande nous recevons un nouveau Mél avec un autre numéro d'enregistrement qui n'obtiendra, lui non plus, pas de réponse.
J'ai fait cette expérience pendant les 3 ans de LOA. J'ai demandé, à plusieurs reprises, la modification à la baisse du nombre annuel de km, modification qui au moment de la signature était annoncé comme ne posant aucun problème. Je n'ai jamais reçu de réponse...
Quand excédé par ces absences de réponse, vous décidez de téléphoner, vous tombez sur un serveur vocal puis le téléphone sonne et un disque vous annonce que toutes les lignes sont occupées et ça raccroche.
Cette entreprise refuse la communication, c'est certainement qu'elle a beaucoup à y gagner sur le plan financier. Je plains les salariés...
Je ne comprends pas qu'une telle entreprise puisse exister avec ce manque de considération pour les clients. Comme dit par d'autres fuyez cette entreprise est une honte pour la profession.

Très difficile de joindre le service clients... je n'ai pas d'accès en ligne à mon compte. Entreprise qui semble manquer de sérieux et de réactivité.

Je met une étoile car il n’est pas possible de mettre moins. Mais FUYEZ !
Des conseillers indisponibles que ce soit par mail ou par téléphone.
Partout sur leur site il est mis en avant de pouvoir ajuster sa mensualités si besoin. J’ai demandé à la réduire suite à une perte d’emploi. On m’a répondu “OK mais avant il faudra payer 3000€” soit plus de la moitié du reste de mon crédit. Lorsqu’il daigne répondre, notemment pour le recouvrement, on vous prends de haut.
J’ai été en recouvrement pour 400€, suite à la vente du véhicule j’ai voulu solder mon compte. On me répond qu’on ne peut pas me donner la somme restante puisque mon dossier est en recouvrement, et qu’il faut appeler le recouvrement. Le recouvrement me renvoie d’où je viens en me menaçant. Si je ne paye pas CE JOUR, on viendra saisir mon véhicule. (Qui lui est déjà vendu évidemment).
Je rembourse plus de 170€ par mois. En janvier il me restait 5600€. Lorsqu’on m’annonce le solde restant en juillet, le choc : 5380€ restant.
Où sont passés les 170€ par mois des 6 derniers mois ? Évidemment je ne le saurai jamais puisqu’on ne nous donne pas de détails, malgré les nombreuses sollicitations.
J’ai enfin réussi à solder mon crédit après 21 appels et 8 mails sans réponse chez eux, (avec énormément de frais cachés dont je n’aurais jamais le fin mot ni le remboursement) mais vraiment NE SOUSCRIVEZ JAMAIS avec CGI.

Indécent et inacceptable ! Ayant acheté une voiture en leasing en 2021, il me restait 9000e à payer A l epoque j ai été étonnée de voir que la concession passait par CGI finance et comme j en avais les moyens et d autres soucis, je n ai pas étudié leur échéancier. Aujourd'hui je le ressors car en difficulté financière et je découvre car sur les 154e que je paye chaque mois, ils se mettent 46e dans la poche!!! Ils comptent 16e d interet et 30E DE FRAIS DE FONCTIONNEMENT ! Soit un crédit à plus de 24%!!! C est aberrant et sur le coup il me reste encore plus de la moitié à rembourser ! Ils ont intérêt à me répondre au téléphone demain sinon ça part direct en justice!

Des escrocs qui vous font payer des indemnités de retard de paiement si vous ne payez pas le jour j
Les conseillers sont rarement disponibles, et lorsqu'ils le sont, ils vous prennent de haut.
Passez votre chemin !!!!!!

CGI finances. .. indécent !
Je viens de perdre mon époux et je demande la copie du contrat avec les clauses particulières.. on me répond de rembourser le solde .. incroyable… dans le cas du décès les assurances procède au remboursement du solde du crédit.
Je suis en plein deuil il pense pouvoir profiter de mon état fragile .. ils sont tombés sur un os !

Société qui ne répond JAMAIS aux mails et au téléphone!
Résultat : une assignation judiciaire me demandant de restituer un véhicule que j’ai rendu il y a 3 mois au concessionnaire (la blague!!!!!), 50€ par jour de retard (re la blague!!!!) et comme j’ai quelques mensualités de retard pour lesquelles j’ai demandé des comptes on me demande 2 fois le loyer sur les 3 ans de LLD. A FUIR NE SOUSCRIVEZ AUCUN CONTRAT AVEC UN CONCESSIONNAIRE QUI TRAVAILLE AVEC EUX !!!!!!!!!!!!!!

J’ai eu l’erreur d’acheter un véhicule via CGI finance avec garantie Opteven.
Celui-ci n’est plus utilisable depuis 8mois ni le vendeur ni la garantie ni le constructeur ne veulent prendre en charge.
Résultat procédure judiciaire en cours.
Voulant solder ce crédit qui me coûte trop cher j’appelle le matin et on me dit que j’aurais le montant à rembourser avant midi.
À 16h je rappelle on me dit que la personne va me rappeler de suite.
J’attends un quart d’heure et je rappelle on m’indique qu’elle est en réunion.
Je hausse le ton et je demande si on ne me prend pas pour un c…?
J’ai beau hurler demander à parler à un supérieur.
La réponse est claire cela ne peut se faire qu’après demande à un supérieur et il faut attendre 48h pour avoir le document.
C’est une honte.
Je ne ferai pas de publicité.
Je viens de rappeler aujourd’hui le 15juillet on me réponds qu mon dossier n’ai toujours pas à jour et qu’on ne peut pas me donner le document souhaité.
Je me suis fâché et on m’a raccroché au nez.
Je viens de rappeler résultat des courses on me renvoie vers le service recouvrement car il y a la traite du 31 juillet à régler ???? On me prend pour un C…
Cette entreprise est à fuir ce sont des incapables.
Je suis Pierre Vivant

Je me permet ce mail car je suis outrée de l’attitude des conseillères.

Ma société a achetée une voiture avec un financement CGI.
En JUILLET 23 j’ai fermé ma société et demandé a changer le rib de prélèvement : IMPOSSIBLE me dit on…
Je suis donc depuis là en recouvrement.
Hier je paie la somme demandée
Ce matin SMS de relance pour le même paiement j’appelle et la personne s’excuse…. Je lui demande mon solde afin de payer la voiture.Je n’ai pas accès a votre dossier appelez le service client.
J’appelle le service client qui me dit je n ai pas accès à votre dossier car il est en recouvrement.
Je lui explique que je veux solder le prêt…. Car le compte sur lequel vous prélevez n’est plus alimenté. J' ai demandé a ma conseillère de rejeter tous les paiements.
Pas moyen de solder le pret tant qu’il sera en recouvrement… Il sera de nouveau en recouvrement puisque le prélèvement sera rejeté !!!!!
Je demande donc mon tableau d’amortissement !!! Pas possible madame vous êtes en recouvrement….
De qui se moque t on ????

JE VEUX JUSTE SOLDER CE PRET !!!!

j'ai rendu mon véhicule au concessionnaire hyundai de vannes le 25/04/24, cgifinance a tiré une mensualité le 05/06/24 et malgré des mails au service client demandant le remboursement, aucune réponse
il semble bien que c'est leur habitude de ne pas répondre malgré les belles promesses de leur page d'accueil

malgré plusieurs mail, aucune réponse de CGI finance. Je souhaite changer d'assurance sur un prêt.
Leur mail service client ne répond jamais...
C'est insupportable.
Mr Jupin Jamy

Sur les conseils de Mercedes nous avons contracté un petit financement sur CGI pour 5 ans de garantie pièce main d'oeuvre et ce pour l'achat d'une classe B. . A ce jour la pompe à injection nous a lâchée et CGI conteste la réparation d'un garage spécialisé et reconnu diéséliste qui avec la pompe à injection . Résultat pas le choix nous avons une grosse partie des frais à notre charge. Comme disent les autres avis une ARNAQUE. L'expérience ne sera pas à renouveler ni à conseiller.Comme le dit les avis A FUIR

J'ai déclaré un sinistre sur mon véhicule après un accident que j'ai subi dont je ne suis pas responsable. Le véhicule à été déclaré économiquement non réparable. CGI a bien pris en compte avec ma demande sous le numéro de dossier : CC23402950 .

Cependant il fallait toutes les informations que j'ai renvoyé à l'adresse mail du service assurance directement après leur réponse du 20/06/2024 afin qu'ils puissent se mettre directement en relation avec mon assurance pour soldé le crédit avec l'indemnisation que je vais percevoir.

Depuis aucun retour de la part du service assurance malgré de nombreuses relances !!! Ils n'ont toujours pas fait les démarches pourtant pas compliqué ! C'est facile de dire que les demandes seront traités dans les 72H mais faudra t-il encore qu'ils les respectent. Ils vous laisse sans réponse et impossible de les joindre, depuis 2 semaines tous les jours je passe mon temps à essayer de les appeler, c'est inadmissible !!!!

Pendant ce temps là mon crédit court toujours, et je vais payer des mensualités pour une voiture imaginaire !!

Fuyez dès que possible, pour ma part c'est fini, je n'irai plus jamais chez eux !!

Tout simplement aberrant.
Après 1 accident, non responsable qui a causé la destruction d'1 de me véhicule en leasing chez CGI finance par autosphere, j'apprends que l'assurance perte financière pour laquelle j'ai souscris ne sert à rien.
En effet la somme remboursée par l'assurance cumulée à mon premier loyer majoré dépasse la somme totale d'achat du véhicule. Ce qui implique que cet organisme de financement gagne plus d'argent que prévu et de ce fait ne peux me rembourser mon premier loyer majoré pour lequel j'ai souscrit une assurance.

En gros pour que vos futurs clients comprennent " ne souscrivez rien ils ne rendent rien ".

De plus pour ce véhicule qui est déclaré épave depuis maintenant 2 mois on continue à prélever les loyers car le dossier n'est pas*clôturé*.

Fuyez cet organisme de financement.

Très rapide à répondre sur trustpilot par contre dès que vous voulez être mis en relation avec le service client c'est le désert.

Coût du financement très élevé. Assurances complètement obsolètes, complètement invalide à ce jour à plus de 80% , leur assurance invalidité ne fonctionne pas ! Une vraie escroquerie

Suite a une demande de credit pour un bateau d'occasion a un particulier , toujours pas de réponse de principe, ne répondent pas aux mails et ne lisent pas ceux envoyés...perte de temps et du coup 2 bateaux passés sous le nez...
On me demande un numéro de série qui ne figure pas sur la carte de circulation du navire... en quoi cela empêche d'avoir le financement?? pas très sérieux tout cela pour des soit disant spécialistes du credit bateau...