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Coupure d’eau chaude depuis jeudi soir sur une chaudière collective alimentant 2 immeubles… Nous sommes samedi soir et toujours aucun passage de technicien. Nul. A fuir !

Gros arnaqueurs et incompétence absolue. Demande de payer des factures hors de prix alors que aucun devis fait en amont et réfrigérateur non réparé au bout de trois interventions.

Voici leur réponse préférez :

Madame, Monsieur,
Nous accusons réception de votre message et vous confirmons que votre demande est bien prise en compte.

Nous mettons tout en oeuvre pour la traiter dans les plus brefs délais.

ET ÉVIDEMMENT, RIEN , IL NE SE PASSE JAMAIS RIEN .
FAITE COMME MOI POUR CEUX QUI ON UN PROBLÈME

1) VOIR LE MAIRE OU LE CONCILIATEUR DE VOTRE COMMUNE

2) FAIRE UNE PÉTITION SI VOS VOISINS ON LE MÊME PROBLÈME

3) CONSTAT D'HUISSIER, QU'IL CONSTATE LE PROBLÈME ( ENVIRON 100€ ) . ( j'en suis a se stade )

4) SAISIR LA CDC ( la caisse des dépôts. Avec l'autorisation d'un juge, on peut faire consigner le loyer. N'arrête surtout pas de payer directement votre loyer . Et une fois le loyer bloqué, vous verrez le vitesse de réaction sera différente a n'en pas douter )

Aucune considération pour ses clients.
Problème de chauffage récurrents chaque année. Petite médaille cette année ! Dysfonctionnement de chauffage (radiateurs froids... donc chauffage inexistant) signalé depuis janvier et aucune intervention à ce jour.
A chaque appel auprès d'1 conseiller ... la même et identique réponse "l'intervention a été attribuée à 1 technicien. Rappelez demain s'il ne vous a pas contacté".
Un peu de professionnalisme et de considération pour le client seraient bienvenues surtout quand la facturation est à jour !!!!

Cette entreprise ne respecte pas ses engagements, il est temps de demander a ses clients de changer de prestataire, il est inadmissible de laisser les locataires qui payent leur loyer avec en principe un chauffage et de l'eau chaude en état se retrouver de trop longues périodes et trop souvent sans chauffage ni eau chaude .
Il va falloir faire une action de groupe, déduire des sommes de nos loyers pour des baux non conformes pour que cela bouge. Avec de jeunes enfants, prévenez les services sociaux ou allez squatter leurs locaux qui sont certainement chauffés! Vous pouvez également sensibiliser les médiat locaux, ça peut bouger...
Sur 3 années passées pour ses études, ma fille a eu trop souvent des pannes, et même si la responsable de la résidence étudiante se démène pour trouver des solutions face à l'inertie de Dalkia c'est très compliqué.

Notre bailleur a un contrat avec Dalkia pour l eau et le chauffage, ils interviennent toutes les semaines sans succès de réparation. Dalkia nous coupe l eau chaude donc nous restons sans eau chaude plusieurs jours et le week-end sans aucune intervention ni information. Depuis 6 mois ils fait 25 interventions et toujours rien. Aujourd’hui week-end pas d eau chaude malgré nos appel!

mauvaise entreprise
- nombreux cas de burn-out chez les salariés
- mauvais payeur
- aucun respect de l'Homme

Bonjour,
Depuis l année dernière ont à des problèmes avec dalkia ont les appels pour leurs signaler qu'on à pas de chauffage la standardiste nous dit à chaque fois qu'on est seul à appelé qu'il y a personne d'autre bizarre car entre voisins ont appels ensemble chacun avec son numéro l'année dernière on est resté sans chauffage 2 semaines en plein hiver avec grand froid température négative. Rebelotte cette année le technicien ne se déplace pas DALKIA DES BONS A RIEN des foutistes

Et bien voilà nous sommes sans chauffage depuis vendredi 16 décembre 2022 et nous sommes aujourd'hui le 21 décembre 2022 nous avons appelé DALKIA je ne sais combien de fois et rien, incapable de régler la chaudière à 19%, nous avons 15% dans les étages et 14% dans les rez de chaussée, la colère gronde car c'est inadmissible, cela fait 47 ans que j'habite ce logement et c'est la première fois que je suis confrontée à un prestataire chauffage comme cela, bon à rien et mauvais à tout !!!

Cette société est une honte ! Ils fixent des rdv et ne viennent jamais ! 2 sémaines sans chauffage !

Bonjour,
Très mauvaise société je ne la recommande pas du tout.
J attend une réparation depuis cette été nous sommes en décembre et toujours rien.
Fuite du chauffage dans la chambre conduit arrêter en attendant réparation qui n'a pas était réalisée et rdv pas honorer.
J ai un bébé de 2 semaines qui dors dans une chambre sans chauffage
BRAVO DALKIA
Société à faire absolument

J’ai appelé Dalkiacar ils s’occupent de la maintenance du chauffage collectif de mon immeuble. J’appelle le 0800809300 soit disant joignable 24/24 et là 30 minutes dans le vide personne ne répond soit disant 5 minutes d’attente.
En gros si vous n’avez besoin de rien appeler les, si vous etes en panne bonne chance avec Dalkia

Des bandits qui surfacturent les lycées en multipliant par 5 leurs factures sans qu il n y ai de surconsommation.
Je te mettrais ca en prison.
Avis aux gens qui voudraient aller chez eux. Vous allez signer avec des voyoux.

Bonjour Dalkia

Je vais vous offrir une partie de mon énergie car vraiment je suis INSATISFAITE de vos services de maintenance.

Mon thermostat est cassé. Un intervenant Dalkia est venu a
mon domicile pour le changement. Apparemment il n 'est pas possible de commander le même modèle que le précèdent. Il m'est proposée un modèle plus petit. Je demande donc qui va remettre mon mur en état car avec le modèle plus petit, le trou fait pour l'ancien appareil fait par vos soins) est visible . L'intervenant me dit en gros que ce n'est pas a eux de reboucher.

Donc soit j'accepte le petit modèle et c'est a moi de réparer mon mur, soit j'ai pas de thermostat donc pas de chauffage. Lol

Le contrat de maintenance n'est pas en ma possession. C'est l'Ophlm qui gère les contrats et je paie les charges.

Dans tout les cas, j'estime que ce n'est pas à moi de payer la réparation de mon mur.

Je trouve que Dalkia n'a pas fait son travail correctement. C'est un peu facile de dire " l'ancien modèle n' existe plus et que ce n'est pas a eux de reboucher mon mur malgré que ce soit leurs modèles qui n'est plus adapté.

Donc je paie des charges d'entretien pour qu'elle raison ?

Je vais m'attacher a envahir les réseaux sociaux pour afficher votre mauvaise fois et soulever la question : pourquoi payer des charges d'entretien pour un service fait a l'arrache.

Et les petits gens comme moi....paye, paye dans le vent, et Dalkia s'enrichit car personne ne leur dit rien.

La guerre est déclarée. J'ai demandé des explications également a l'Ophlm. Je veux voir les contrats de maintenance. Et rentrer dans mes frais.

Si ça doit finir avec un conciliateur, ou 30 millions de consommateurs ou au tribunal j'irais. Ça suffit vos conneries

Erika

Depuis de longues heures le service est injoignable car aucun opérateur n’est disponible (je précise au passage que l’appel est surtaxé quand même) nous ne disposons ni du chauffage ni de l’eau chaude

Vit HLM chauffage collectif commune h Savoie bâtiment 1974 complètement vêtus pleut intérieur HLM on demande société Dalkia de remettre le chauffage car 8 jours pluie et 6degres technicien jeudi 8 est venu sous chaudière depuis plus chauffage Mr incapable de le remettre et refuse car a vu quelques fenêtres ouvertes nous n'avons plus le droit aéré 4 jours froid dans appartements personnes grand handicap enfants ect parcontre 50 Pourcent augmentation depuis février si ça continue allons devoir demander autorisation pour aller faire pipi quelle France