Fido & Felix

Aldrig har jeg oplevet så mange problemer tidligere, når jeg har handlet over nettet. Jeg gjorde desværre den store fejl ikke at tjekke trustpilot inden.
Jeg lavede også den store fejl at betale med bankoverførsel(lad vær med det, alle jeres rettigheder forsvinder), jeg fik ordrebekræftelse og et par dage senere en mail om at mine varer var sendt, hvilket de ikke var. Jeg kontaktede virksomheden både via mail og telefonisk adskillige gange, hvilket de ikke responderede på. Jeg forsøgte mig med flere mails, sammentid kontaktede jeg polititet telefonisk, for at hører hvordan jeg stod, de anbefalede at jeg lavede en skriftlig anmeldelse og at alle andre som bliver snydt af denne virksomhed også gør det, ellers kan de ikke stoppe dem/ham.
Jeg kan oplyse jer om at vedkommende som har denne virksomhed er bosat i Frankrig, hvilket jeg fandt ud af da jeg selv undersøgte sagen. Enden blev at jeg en måned forsinket har modtaget mine varer, man handler der aldrig igen, desværre.

Vi har bestilt 6 sække kingsmoor for under 1.600kr. Det er godt nok MEGET billigere end alle andre steder.

Desuden fik vi både ordrebekræftelse og mail om at varen var afsendt samme dag vi bestilte. Fragten var gratis og vi modtag allerede dagen efter vores foder. Perfekt, tak!

Vi måtte politianmelde firmaet, før vi modtog de bestilte varer. Vi betalte i juli og fik varerne i december efter anmeldelsen om svindel vel at mærke.

Vi kunne ikke få kontakt med firmaet hverken via telefon eller mail = auto reply og telefonsvare.

Bestilte varer hos dem d. 16 jan, og har stadig intet modtaget!
De sender autosvar på mail, og telefonsvarer når man ringer til dem!
Dog har de ikke trukket pengene endnu!

Bestilte glucosamin. Modtog kort efter besked om, at varen var sendt, og jeg kunne forvente 1-2 leveringsdage. Ugen efter havde jeg stadig intet modtaget. Jeg kontakter dem per mail (da deres tlf. går på tlf.svarer hele tiden), hører intet. Nogle dage senere truer jeg dem med politianmeldelse samt at gå i banken og få mine penge retur. 2 dage efter modtager jeg så min glucosamin. Bøtten med glucosamin ser lidt suspekt og hjemmelavet ud, så jeg er faktisk ret meget i tvivl om indholdsstoffet rent faktisk er glucosamin! Der er ingen indholdsfortegnelse, så ved ikke, om der er andre tilsætningsstoffer i heller.
På bøtten står en anvisning om dosering, men der følger ingen måleske med, så anvisningen er fuldstændig umulig at følge.
Jeg skriver derfor til dem, om jeg ikke skal have en måleske. De svarer hurtigt efter, "at det ikke er muligt at eftersende en måleske, men jeg bare kan bruge en alm. teske"!!!!!

Alt i alt en ret dårlig oplevelse.

Jeg bestilte en ormekur 28. december. De lovede 3-4 dages levering på den. Pengene blev trukket meget kort efter bestilling.

I starten af januar rykkede jeg dem for status, men fik kun en automatisk genereret mail tilbage. Et par dage senere skrev jeg, at jeg ville have ordren annulleret. Jeg hørte intet.
Jeg involverede min bank for at få pengene tilbage, da firmaet ikke var til at komme i kontakt med.
Jeg skrev igen til dem, at jeg ville have ordren annulleret, men hørte intet (ingen gang en bekræftelsesmail).

Nu har jeg modtaget tabletterne - næsten 4 uger senere end lovet (jeg er da "glad" for, at jeg har fået varen, men ville hellere have haft pengene tilbage, som jeg har skrevet til dem om i flere omgange.

Har bestilt en vare 17. Dec. Stadig ikke modtaget og umulige at få fat på. Svarer ikke mobilt, ej heller på mail.
Vh Tina Sallingboe

Fup og fidus, er også blevet snydt og læste ikke lige trustpilot inden jeg lavede en ordre. En skadale at disse hjemmesider ikke bliver lukket ned.

Som så mange andre skriver. Fup & Fidus. Modtog ikke varene. Lavede en indsigelse i banken og pengene er tilbage på kontoen efter 5 dage. Heldigvis.

Oplever ligesom mindst 117 andre, at virksomheden hæver pengene for varer dagen efter de er bestilt, men aldrig sender noget
Hvis muligt vil jeg dels politianmelde Fido & Felix, dels bede min bank tilbagefører beløbet og dels forsøge at få Google til at slette dem som "uønskede" på deres søgemaskine
Margit Linnebjerg

Pengene bliver trukket straks, men varen kommer ikke.
Telefon går til telefonsvarer, der fortæller, at beskeder ikke bliver aflyttet.
Intetsigende svar på mail efter 2-3 rykkere.
Undskyldninger om travlhed og en understregning af, at man skam ikke gør noget galt ifølge tysk lovgivning.
Mage til vrøvl skal man heldigvis lede længe efter blandt andre internetbutikker.

Fra forbrug.dk:"Hvis sælgeren har markedsført sig i Danmark eller på sin hjemmeside har reklameret med, at han også sælger til kunder i Danmark, vil du ikke blive stillet ringere end efter dansk lov, når du handler fra Danmark."

Jeg har nu ventet i 3 uger uden at modtage mine varer.
Har handlet med det firma for første og sidste gang.

Fup og svindel firma. De hæver penge for varer, men varene kommer aldrig.

Jeg har købt ormepiller og loppekur til mine katte d.2.12.14- og har ikke modtaget noget her d.15.01.15. Har ringet adskillige gangs- uden svar. Har fået svar på de første email- og blev lovet de var på vej. Siden jeg forlangte pengene retur, har jeg intet hørt. Undgå at handle her!!!

Jeg bestilte vare den 26-11-2014 har endnu ikke modtaget mine vare,jeg har sendt flere email talt i tlf med dem en gang,får så en mail den 5-12-2015 at det er sendt men har stadig ikke modtaget noget det er fup og fidus firma kan ikke anbefales,har kontaktet banken

Jeg bestilte d. 21/12, og betalte via netbank, men har endnu ikke modtaget varen. Mail svares der ikke på.

Har hævet pengene og varen som er bestilt for 20 dage siden er stadig ikke kommet. Har ikke hørt noget fra firmaet og kan ikke få svar på henvendelser.
Men eftersom pengene bliver hævet må der jo være nogen der holder øje med firmaet.

Kontakter banken i morgen, og anmelder firmaet for svindel.

Bestilte 2/12 2014 og pengene blev trukket straks. Rykkede på mail da de ikke tager telefonen og fik svar om at varen blev afsendt 19/12 har ingenting modtaget endnu og kan se under ordrestatus at varen er afsendt!! Har efterspurgt et trackingnummer så pakken kan spores via GLS men ingen svar. Jeg er helt sikker på at de aldrig har sendt noget afsted. Der er indgivet indsigelse i banken i dag ;-(

Det havde været godt hvis firmaet ville svarer på henvendelser, men nu kom varen endelig efter over en måned forsinket

Jeg har bestilt hundemad den 27/12 2014. Beløbet 1.197,- kr blev trukket allerede 30/12, og selv om jeg har rykket op til flere gange, har jeg stadig hverken modtaget varen eller hørt fra dem.
Ja, måske skal de en tur i Kontant!

Tak til Casper for super hjælp og service.
Med 3 hunde og en kat, der ikke skal have det samme, har Fido & Felix vejledt og sammensat en absolut fornuftig bestilling til en mega fornuftig pris..
Syntes ikke det er svært at forstå at Fido og Felix ikke kan sende vare der er i restordre. Jeg har også fået sendt en ordre over 3 gange.
Jeg forsætter med glæde at handle med Casper hos Fido og Felix.