En känsla av genuin omtanke och medmänsklighet! Kunnig personal Proffsigt och mycket trevligt bemötande både i telefonkontakt och personliga mötet.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vi har fått ett fantastiskt stöd genom allt det jobbiga som det innebär med att behöva begrava en anhörig. Kontakten har varit enkel och sidig via telefon och mail och fokus på att hitta lösningar ha... See more
Company replied
Vi blev väldigt fint bemötta och hade ett mycket bra möte där alla parters behov blev tillgodosedda. Tydlig genomgång, seriöst aproach med information om kostnader och alternativ. Själva begravningsce... See more
Company replied
Allt ifrån bemötande, arrangerande av blimmor, fotobok, ALLT var jättebra! Nu har jag varit på fler begravningar och har lite att jämföra med. Jag är så glad att jag inte letade efter billigaste tä... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Drottninggatan 37, 70222, Örebro, Sweden
- 019-13 00 45
4.8
Excellent
118 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fonus - Örebro
Hej Sara tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Proffsiga och trevliga.
October 1, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Tack Ulf för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Fint bemötande
Med fint bemötande hjälpte Fonus till att ge en personlig och värdig begravning
October 1, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Hej Ulrika, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Ett väldigt fint bemötande i en smärtsam situation.
Ett väldigt fint bemötande i planering av begravningen av en nära anhörig. Personalen var inlyssnande, trygg, förtroendeingivande och stöttande. Allt blev precis som vi ville ha det tack vare hjälpen av personalen på Fonus.
October 1, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Hej Linda, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Så nöjda
Allt var enligt våra förväntningar, har redan skrivit på fonus sida juryn nöjda vi är med sista avskedet Mamma, Fru, mormor, och gammelmormor ,
September 10, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Hej, vad snällt att du tar dig tid att lämna ett omdöme, det betyder mycket för oss. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Fantastiskt bemötande och kunnighet att…
Fantastiskt bemötande och kunnighet att bemöta människor i sorg.
Allt var så bra och jag rekommenderar Fonus varmt
September 2, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Hej Gerd tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Proffsigt och personligt
July 31, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Hej! Tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Hans på Fonus.
Allt gick smidigt och respektfullt från…
Allt gick smidigt och respektfullt från början till slut
July 31, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Trevligt och proffesionellt bemötande!
June 14, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Hej, tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Allt ok med Fonus i Örebro
July 30, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Hej, vad snällt att du tar dig tid att lämna ett omdöme, det betyder mycket för oss. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Personligt och tryggt bemötande
July 22, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Proffesionellt och lugnt bemötande
Proffesionellt och lugnt bemötande
Bra checklista som gavs innan mötet inför begravningsplaneringen.
Gott om tid för mötet. Mycket måna om att tillgodose kundens önskemål.
Bra tips och idéer och mycket lyhörda, samt prisvärda begravningstjänster.
June 29, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Personal som tar sitt arbete på allvar!
July 15, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Hej Eva-Lotta, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus.
Trevligt bemötande
June 25, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Hej! Vad glada vi blir av att höra det! Önskar dig en fin dag! Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
SÅ nöjd kund
Lyhörd, kunnig och hjälpsam personal som verkligen gjorde ALLT för att vi skulle få ett fint avslut. Madeleine var med från början till slut och gjorde det galant. Vi är SÅ nöjda.
June 1, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Hej Cecilia,
tack snälla för dina värmande ord.
Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Fick en fin service och bra hjälp med…
Fick en fin service och bra hjälp med frågor kring vår fine vän Leifs begravning.
September 16, 2022
Unprompted review
Reply from Fonus - Örebro
Hej Ann-Catrine, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss och den hjälp du fått. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Kan varmt rekommenderas!
Mycket trevligt bemötande från första kontakt till allt var klart, även efter begravningen!
May 24, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Hej Jan, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss och vårt bemötande. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Josefin Eriksen min livräddare
Vet bara att Josefin Eriksen blev min räddning, utan henne hadejag aldrig orkat igenom denna process
May 28, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Hej Bo, Tack för ditt fina omdöme. Det känns bra att vi kunde hjälpa dig i din svåra stund. Hälsningar Katrin på Fonus
Bemötandet
Bemötandet, strukturen, omsorgen och all hjälp vi både behövde och inte ens visste att vi behövde. Allt på ett respektfullt och precis lagom sätt.
May 10, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Hej Maria, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Hej!
Hej! Vi fick ett bra bemötande/ God hjälp. Missade att få ett dödsfall intyg för att ha med till banken och betala räkningar. Vänner missnöjda med att inte alla minnes gåvor lästes upp under minnesfika. Alla hade inte drages ut/ kommit fram.
May 6, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Tack för ditt omdöme, så fint att bemötandet och den goda hjälpen var bra. Vänliga hälsningar Maria på Fonus.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.