En känsla av genuin omtanke och medmänsklighet! Kunnig personal Proffsigt och mycket trevligt bemötande både i telefonkontakt och personliga mötet.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vi har fått ett fantastiskt stöd genom allt det jobbiga som det innebär med att behöva begrava en anhörig. Kontakten har varit enkel och sidig via telefon och mail och fokus på att hitta lösningar ha... See more
Company replied
Vi blev väldigt fint bemötta och hade ett mycket bra möte där alla parters behov blev tillgodosedda. Tydlig genomgång, seriöst aproach med information om kostnader och alternativ. Själva begravningsce... See more
Company replied
Allt ifrån bemötande, arrangerande av blimmor, fotobok, ALLT var jättebra! Nu har jag varit på fler begravningar och har lite att jämföra med. Jag är så glad att jag inte letade efter billigaste tä... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Drottninggatan 37, 70222, Örebro, Sweden
- 019-13 00 45
4.8
Excellent
118 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Bra bemötande där man i lugn och ro…
Bra bemötande där man i lugn och ro fick gå igenom allt som behövdes. Mycket trevlig och kompentent personal som återkopplade både före och efter begravningen. Kan varmt rekommendera Fonus i Örebro.
March 26, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Hej Agneta, tack snälla för dina värmande ord om främst Fonus Örebro. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Jag ska framföra din fina rekommendation. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Mycket nöjd med personalen
Mycket nöjd med bemötandet från den som personal som hjälpte oss med både planeringen av begravningen samt genomförandet.
April 30, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Hej Börje, tack snälla för ditt fina omdöme!
Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Trevligt bemötande
Trevligt bemötande och bra återkoppling under hela processen och fint ordnad begravning
March 30, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Hej Eva, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Bra och tydlig kommunikation.
April 1, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Hej Lars, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Maria på Fonus.
Som tack för att jag hjälpte min far…
Som tack för att jag hjälpte min far med en begravning fick jag ett inkassokrav på på hela begravningskostnaden, fast den ska gå på dödsboet. Jag var tydlig med att jag inte ville bli betalningsansvaret då jag inte haft kontakt med den som gick bort, men jag skulle `bara` skriva på för att min adress skulle användas. Så lurad blev jag! Ska inte anlita er igen!
March 15, 2023
Unprompted review
Reply from Fonus - Örebro
Hej Susanna, vad tråkigt att du är missnöjd med oss.
Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som har hänt. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Fantastisk handläggare
March 12, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Hej Peter, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Allting flöt på bra och vi fick det vi…
Allting flöt på bra och vi fick det vi skulle ha innom rimlig tid.
February 2, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Vänligen
Petter på Fonus
Fint bemötande
Fint bemötande, omhändertogs bra och lyssnade in våra önskemål och tillgodosåg dem väl. Vi anhöriga nöjda med Fonus och deras arbetsätt, hur de följde upp allt och ringt och återkopplat när saker blivit bestämda inför begravning. Personal mjuk i sitt arbetsätt och ödmjuk inför vår svåra stund att planera allt, kändes proffsig.
January 11, 2023
Reply from Fonus - Örebro
Hej Ann-Britte och varmt tack för ditt generösa omdöme.
Det känns så fint för oss att få denna återkoppling!
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Mycket gott bemötande
Bra personligt bemötande såväl på byrån som i kyrkan och efteråt.
September 1, 2022
Reply from Fonus - Örebro
Hej Helene, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Jennie på Fonus
Vi fick ett mycket bra bemötande och är…
Vi fick ett mycket bra bemötande och är mycket nöjda med den hjälp vi behövde.
November 9, 2022
Reply from Fonus - Örebro
Hej Margareta, tack för ditt fina omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tagit dig tid att skriva dessa rader om oss. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Reply from Fonus - Örebro
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Kunnig och proffsig personal
Kunnig och proffsig personal. Lugn och genomförde jobbet på ett bra sätt.
November 7, 2022
Reply from Fonus - Örebro
Hej!
Tack för ditt omdöme. Vad fint att Ni är nöjda.
Med vänliga hälsningar
Petter på Fonus
Reply from Fonus - Örebro
Hej!
Tack för dina fina ord. Det värmer.
Med vänliga hälsningar
Petter på Fonus
Fint bemötande med stor lyhördhet
October 15, 2022
Reply from Fonus - Örebro
Hej!
Tack för ditt fina omdöme.
Med vänliga häsningar
Petter på Fonus
Tillmötesgående
Blev väl omhändertagna . Blev även uppringd av Fonus o fick lämna feedback . Det kändes bra. 27
October 27, 2022
Reply from Fonus - Örebro
Hej Eva, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Värdigt och fint
Allt var värdigt och fint på alla sätt både vid besöket på Fonus och vid begravningsakten och i Församlingshemmet efteråt.
September 30, 2022
Reply from Fonus - Örebro
Hej Annette, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Jennie på Fonus
Trevlig och hjälpsam personal
Trevlig och hjälpsam personal.
Långa väntetider för utskrift av olika dokument.
September 7, 2022
Reply from Fonus - Örebro
Hej Monica, stort tack för ditt omdöme.
Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
All till största belåtenhet
August 13, 2022
Reply from Fonus - Örebro
Hej Karl-Ingvar och stort tack för ditt omdöme.
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
Reply from Fonus - Örebro
Hej Lena!
Tack för ditt fina omdöme, det värmer!
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Ord kommer inte räcka till det jag vill…
Ord kommer inte räcka till det jag vill skriva ner. Men fonus i Örebro är verkligen något jag vill rekommendera. Min sons pappa avled och Josefin på Fonus gjorde allt för att få mig att känna mig någorlunda som en människa dom veckorna. Hon ordnade en underbar begravning och vilken kontakt! Kändes som vi hade känt varann sen innan 🤍 toppen tjej! Tack för allt Fonus, ni är underbara en stor eloge till er 🤍
July 9, 2022
Reply from Fonus - Örebro
Hej Ronja och tack för ditt fina omdöme.
Det värmer i våra hjärtan att det blivit som du önskat. Ja, Josefin är en varm och omtänksam handläggare på Fonus.
Allt gott till dig!
Med vänlig hälsning
Eva på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.