Väldigt mjukt och fint bemötande av Fonus, Maria som jag upplever som väldig proffsig. Hon förklarade väldigt bra och gick igenom begravningsceremonin och vi fick väldigt bra information. Tryggheten a... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Att jag och min dotter i alla kontakter med personalen vid min frus bortgång känt oss bra bemötta och att personalen brytt sig om oss och lyssnat på våra och min frus önskemål i planeringen av begrav... See more
Company replied
Tack till Fonus Borlänge och ett jättestort tack till Maria Nilsson som gjorde ett fantastiskt jobb. Det märks att du brinner för det du gör. Vi kommer aldrig glömma dig och det fina arbete du gjord... See more
Company replied
Bra upplägg med datorns hjälp, med bilder o skrift o att det blev klart på samma dag som vi var där. Men kunde träffas en gång till innan cermonin, för att dubbelkolla så allt blev bra o att vi inte... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Stationsgatan 20, 78433, Borlänge, Sweden
- 0243-178 15
4.6
Excellent
74 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Birgitta, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Ödmjukt
Ödmjukt, proffsigt och tryggt omhändertagande av oss under hela processen och med många fina goda råd under hela vägen. Tacksam!
January 27, 2026
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Elisabeth , och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
Blev väl omhändertagen vid besök och blev väl bemött före och efter begravningen.
Även telefonsamtal veckan efter begravningen.
January 28, 2026
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Bengt Allan, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Att jag och min dotter i alla kontakter blev fint bemötta.
Att jag och min dotter i alla kontakter med personalen vid min frus bortgång känt oss bra bemötta och att personalen brytt sig om oss och lyssnat på våra och min frus önskemål i planeringen av begravningen. Så att begravningen blev som min fru önskat sig.
September 30, 2025
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Kennet, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Övertygande och enkelt
September 23, 2025
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Bo, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Proffsigt
Trevligt, proffsigt och lyhört bemötande. Processen sköttes mycket smidigt och enkelt, våra önskemål togs mycket väl omhand.
September 12, 2025
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Maria, tack snälla för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Läs på om andra gravplats än tuna kyrka
Läs på vad som gäller för andra gravplatser !
September 2, 2025
Reply from Fonus - Borlänge
Hej och tack för ditt omdöme.
Jag är glad att du är nöjd med den hjälp du fått från oss.
Har du någon ytterligare återkoppling du vill ge oss gällande information ni fått om olika gravplatser så är du varmt välkommen att höra av dig direkt till Fonus i Borlänge. Vi tar tacksamt emot alla synpunkter på er upplevelse hos oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Omsorg och värdigt
De är väldigt omhändertagande och tillmötesgående i ens svåra tid. Väldigt professionella. Omvårdnaden av de sörjande och den bortgångne är väldigt vacker.
August 31, 2025
Reply from Fonus - Borlänge
Tack snälla för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme. Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Bemötandet och servicen!
August 27, 2025
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Sven-Erik, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, David på Fonus
Trevligt och professionellt bemötande
Trevligt och professionellt bemötande. Hjälp med kontakter för musik, lunch mm
Lätt att få kontakt
May 28, 2025
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Maria och stort tack för ditt trevliga omdöme. Det är så fint för oss att höra att du är nöjd med allt. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Smidighet
Det personliga bemötandet i den sorgliga processen gjorde att hela arrangemanget fungerade mer smärtfritt än jag hade förväntat
February 25, 2025
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Lennart, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Kännde att hon lyssnade på oss.
March 5, 2025
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Ulla Kristina, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Omtänksamt och värdigt
December 29, 2024
Reply from Fonus - Borlänge
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Kjell, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
När saker fungerar enligt…
När saker fungerar enligt överenskommelse är det bra och det gjorde det.
December 4, 2024
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Nils Erik, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Kändes naturligt och okomplicerat i en…
Kändes naturligt och okomplicerat i en sån svår stund.
October 31, 2024
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Berit Catharina, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Evacarin, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Bra upplevelse
October 7, 2024
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Marthin , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Reply from Fonus - Borlänge
Hej, tack för ditt omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tagit dig tid att skriva dessa rader om oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Siv-Britt, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.