Det var kunnig personal som hade rutiner för ceremonin samt även bra kontakter som hjälpte till med minnesstunden. Dessutom var det smidigt ordnat med prästen för genomgången av akten.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Väldigt mjukt och fint bemötande av Fonus, Maria som jag upplever som väldig proffsig. Hon förklarade väldigt bra och gick igenom begravningsceremonin och vi fick väldigt bra information. Tryggheten a... See more
Company replied
Att jag och min dotter i alla kontakter med personalen vid min frus bortgång känt oss bra bemötta och att personalen brytt sig om oss och lyssnat på våra och min frus önskemål i planeringen av begrav... See more
Company replied
Tack till Fonus Borlänge och ett jättestort tack till Maria Nilsson som gjorde ett fantastiskt jobb. Det märks att du brinner för det du gör. Vi kommer aldrig glömma dig och det fina arbete du gjord... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Stationsgatan 20, 78433, Borlänge, Sweden
- 0243-178 15
4.6
Excellent
75 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vänligt bemötande
Vänligt bemötande, medmänsklighet, lugn och saklig ingen stress. Begravningen var jätte fin, fin dekoration.
October 23, 2023
Reply from Fonus - Borlänge
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Fantastiskt trevligt och professionellt…
Fantastiskt trevligt och professionellt bemötande i den svåra tiden.
September 25, 2023
Reply from Fonus - Borlänge
Tack för ditt omdöme.
Vad fint att höra att ni är nöjda
Vänligen
Petter på Fonus
Mycket nöjd
Bra och trygg kontakt. Välplanerat från första mötet fram till begravning.
Rekommenderas
September 17, 2023
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Martin, tack så hemskt mycket för ditt fina omdöme! Det känns fint att du upplevde oss som trygga och bra och ett stort tack för din fina rekommendation. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Bra upplägg med datorns hjälp
Bra upplägg med datorns hjälp, med bilder o skrift o att det blev klart på samma dag som vi var där. Men kunde träffas en gång till innan cermonin, för att dubbelkolla så allt blev bra o att vi inte glömt något
.
June 25, 2023
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Kristina, stort tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Reply from Fonus - Borlänge
Tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att läsa detta! Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Vi fick ett mycket fint bemötande genom…
Vi fick ett mycket fint bemötande genom hela processen.
May 21, 2023
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Moa, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Britt, tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Bra bemötande
April 30, 2023
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Göran, tack så mycket för ditt fina omdöme!
Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Fredric , tack snälla för ditt fina omdöme!
Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Välkomnade
Välkomnade, inkännande och tryggt!
Personlig och utmärkt service.
Tydliga och snabba på återkoppling.
April 30, 2023
Reply from Fonus - Borlänge
Stort tack för dina fina ord!
Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Mycket bra bemötande och service i en…
Mycket bra bemötande och service i en svår stund.
April 23, 2023
Reply from Fonus - Borlänge
Hej JK, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Varmt välkommet mottagande när vi kom till Fonus.
Väldigt mjukt och fint bemötande av Fonus, Maria som jag upplever som väldig proffsig. Hon förklarade väldigt bra och gick igenom begravningsceremonin och vi fick väldigt bra information. Tryggheten att komma till Fonus där de vet hur man ska gå vidare med allt vad det innebär när någon i ens närhet avlider.
January 3, 2023
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Marie,
Tack för ditt fina omdöme.
Vad fint att höra att Ni är nöjda med os.
Ha en fin dag
Vänligen
Petter på Fonus
Jag vet inte det idag
Jag vet inte det idag. Eftersom vi fick en begravning i min makes anda, jag viste hur jag vill ha det
Så själva begravningsakten hade vi bestämt själva. Vi behövde ingen hjälp med det. Det var bara för prästen att sätta det i rätt ordning.
March 1, 2023
Reply from Fonus - Borlänge
Hej!
Tack för dina rader.
Önskar Dig en fin dag.
Vänligen
Petter på Fonus
Jag har aldrig varit med om det här…
Jag har aldrig varit med om det här tidigare och upplever att jag får den hjälp och stöd i vad jag kan tänkas behöva
January 4, 2023
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Helen, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Reply from Fonus - Borlänge
Hej , och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Omtänksamma och lugna så lotsade dom…
Omtänksamma och lugna så lotsade dom oss genom denna jobbiga stund
December 8, 2022
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Marie, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Allt från första kontakt sköttes mycket…
Allt från första kontakt sköttes mycket professionellt och bra. Rekommenderar Fonus Borlänge.
November 14, 2022
Reply from Fonus - Borlänge
Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Tack vare Maria!
December 7, 2022
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Mats, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus.
Kändes som ett bra omhändertagande i…
Kändes som ett bra omhändertagande i ett viktig o bra avslut för min far ...
December 1, 2022
Reply from Fonus - Borlänge
Tusen tack för ditt omdöme!
Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Reply from Fonus - Borlänge
Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.