Det var kunnig personal som hade rutiner för ceremonin samt även bra kontakter som hjälpte till med minnesstunden. Dessutom var det smidigt ordnat med prästen för genomgången av akten.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Väldigt mjukt och fint bemötande av Fonus, Maria som jag upplever som väldig proffsig. Hon förklarade väldigt bra och gick igenom begravningsceremonin och vi fick väldigt bra information. Tryggheten a... See more
Company replied
Att jag och min dotter i alla kontakter med personalen vid min frus bortgång känt oss bra bemötta och att personalen brytt sig om oss och lyssnat på våra och min frus önskemål i planeringen av begrav... See more
Company replied
Tack till Fonus Borlänge och ett jättestort tack till Maria Nilsson som gjorde ett fantastiskt jobb. Det märks att du brinner för det du gör. Vi kommer aldrig glömma dig och det fina arbete du gjord... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Stationsgatan 20, 78433, Borlänge, Sweden
- 0243-178 15
4.6
Excellent
75 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Siv-Britt, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Tydligt och bra
July 14, 2024
Reply from Fonus - Borlänge
Hej AL , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, David på Fonus.
Kunskap och smidighet
June 7, 2024
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Inga-Lill, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Bemötandet var lugnt tryggt och en…
Bemötandet var lugnt tryggt och en positiv upplevelse mitt i sorgen. Maria vägledde oss i allt på ett professionellt sätt.
June 9, 2024
Reply from Fonus - Borlänge
Hej, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Tack till Fonus Borlänge och ett…
Tack till Fonus Borlänge och ett jättestort tack till Maria Nilsson som gjorde ett fantastiskt jobb. Det märks att du brinner för det du gör. Vi kommer aldrig glömma dig och det fina arbete du gjorde.
// familjen Krasniqi
May 26, 2024
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Kiki, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Personlig handledning inför…
Personlig handledning inför begravningen och utmärkt tal av officianten. Hon tog stor hänsyn till våra önskemål.
May 5, 2024
Reply from Fonus - Borlänge
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått och att begravningen blev så fin genom officiantens insats. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Reply from Fonus - Borlänge
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Fin och bra hjälp
Bra information,vänligt bemötande och god hjälp samt stöd som behövdes i denna svåra stund.
April 28, 2024
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Jeanette, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Kan varmt rekommendera Fonus.
Kan varmt rekommendera Fonus.
Fint och professionellt bemötande.
April 22, 2024
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Martina, Tack för att du har tagit dig tid att ge oss din feedback, det betyder mycket för oss att du upplevt oss på det sättet som vi strävar efter. Varma hälsningar, Josefin på Fonus
Omhändertagandet var fantastiskt.
April 14, 2024
Reply from Fonus - Borlänge
Hej!
Stort tack för ditt omdöme!
Vänligen
Petter på Fonus
Bra bemötande mycket bra personal i…
Bra bemötande mycket bra personal i borlänge. Bra presentation av tjänsterna.
March 25, 2024
Reply from Fonus - Borlänge
Tack Hans för ditt fina omdöme, det betyder mycket för oss. Vänligen Berith på Fonus
Trevligt bemötande och vi fick det…
Trevligt bemötande och vi fick det precis som vi ville ha begravningen
February 23, 2024
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Majt Kristina, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus.
Vänligt bemötande
Vänligt bemötande. Lugn o trevlig miljö. Ingen stress utan fick bra med tid att gå igenom allt o bestämma blommor m m. Professionella. Fin kontakt fram till begravningen.
January 3, 2024
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Carina, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Proffsigt och värdigt
Otroligt trevlig och tillmötesgående personal. Det blev ett mycket fint avsked av pappa.
January 28, 2024
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Daniel, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Superproffsigt bemötande både i…
Superproffsigt bemötande både i planering och genomförande av begravningen.
December 18, 2023
Toppen 👍🏼
Maria gjorde ett fantastiskt jobb på min brors begravning. Från början till slut kändes det tryggt att ha henne.
December 24, 2023
Reply from Fonus - Borlänge
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Berith på Fonus
Reply from Fonus - Borlänge
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Berith på Fonus
Personligt
Kunnigt, personligt och professionellt bemötande från första träffen på kontoret i sorgens stund till begravningsceremonin och minnesstunden på Buskåker. Tack Maria.
November 6, 2023
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Hans, tack snälla för ditt fina omdöme!
Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till.
Jag har vidarebefordrat detta till kontoret i Borlänge.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Trevlig och empatisk personal som även…
Trevlig och empatisk personal som även godkände att min yorkshireterrier var med vid mötet
November 26, 2023
Reply from Fonus - Borlänge
Tusen tack för ditt omdöme!
Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått.
Och våra fyrfota vänner är ju viktiga.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Trevlig personal
November 15, 2023
Reply from Fonus - Borlänge
Hej Leila,
tack för ditt omdöme!
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.