Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten Reviews 

Kan snel terecht bij de werkplaats voor nazien diverse meldingen - oorzaak is gevonden! tussendoor op de hoogte gehouden van de zoektocht naar het defect.
Doordat het veel tijd kostte, was er jammer genoeg geen tijd over om een ander defect direct te verhelpen, hierdoor 4 van de 5 sterren.

Goed en correct geholpen, duidelijke uitleg. Prima service

Er zat een irritant ratelgeluid onder het dashboard van onze mooie Fiat Punto twinair.

Het was een lastig probleem, omdat het effect van onder het dashboard kwam. Desondanks, heeft de monteur het goed kunnen oplossen. Tot nu toe is het geluid weggebleven

Kundig, vriendelijk en ik ben tevreden over de auto-dealer in Houten, vertrouwd en ze werken netjes.

Bij de 'vakantiebeurt' zoals aangeboden door Hedin Automotive Houten bleek de automonteur de oliepeilstok niet uit het carter te kunnen trekken. De baliemedewerker stelde een nieuwe afspraak voor, want 'ze hebben geen tijd meer om grondig te kijken wat er aan de hand is'. Eerstkomende datum was 5 weken verder. Ik accepteerde dit niet, immers de week daarop gingen we op vakantie. De baliemedewerker suste dat het heus wel goed zou zitten met het oliepeil. En anders kon ik in het buitenland nog altijd pechhulp inschakelen. Hij excuseerde zich dat het werkrooster geen eerdere datum toeliet. Ik ben naar een andere garage gegaan, waar de monteur de peilstok zonder problemen uit het carter trok. Olie bijvullen bleek nodig. Ik heb dit aan de baliemedewerker van Hedin Automotive Houten teruggekoppeld en deze excuseerde zich. Maar ja, wat heb ik eraan? Een nog staande afspraak heb ik geannuleerd en hem medegedeeld dat ik nooit meer een beroep zou doen op Hedin Automotive Houten. Hij vroeg nog of ik een negatieve review achterwege wilde laten, want 'dan gaan ze u lastig vallen'. De falende service van Hedin Automotive Houten is niet de eerste keer. Enkele maanden daarvoor weigerde Hedin mij te helpen met een zware plaatschade en een ontwrichte carterpan die de auto door een onbekend object op de weg had opgelopen. Ook daarvoor ben ik uitgeweken naar een klein bedrijf met uitstekende service. Ik denk dat Hedin Automotive met strikte protocollen werkt, daardoor weinig flexibel is en sowieso te groot is voor gewone klanten.

Stond een auto klaar zoals afgesproken, auto netjes weer klaar en er werd gebeld dat deze weer klaar stond. Vriendelijk personeel, echte autoliefhebbers.
Ga zo door.

Komen afspraken na.
Duidelijkheid over de kosten van het onderhoud en de APK.
En als er iets extra moet gebeuren dan word je gelijk op de hoogte gebracht.

Vorige maand mijn Abarth ingeruild voor een Fiat Tipo. Heel wat anders maar wat rijd die lekker. De aflevering was weer perfect. Aan alle afspraken zijn na gekomen. Bij een volgende auto weer eerst naar Hedin Houten.

Onze Fiat is uitstekend gerepareerd, dankzij de goede zorg van de monteurs van Hedin. Heel tevreden

Altijd duidelijk en vriendelijk aan de balie
Er wordt goed teruggekoppeld wat er aan de auto gedaan is. Eventuele bijkomende reparaties worden eerst goed besproken voor de uitvoering daarvan.

Uitermate correcte receptionist, adviseert technisch zónder zich daarbij overbodig commercieel uit te laten.

Nieuwe software in mijn fiat 500x sport geïnstalleerd. Van een wat onzeker schichtig schakelende auto is het een rustig en zeer prettig rijdende auto geworden. Een wereld van verschil!

Alles klopte. Vrolijke vriendelijke receptiemedewerkers.

Snelle, duidelijke en correcte service.

Behulpzame medewerkers en nette service

Goede communicatieve vaardigheden, denken goed mee in noodzakelijk onderhoud voor mijn oude auto en zijn klantgericht in houding + gedrag.

Snel weer onderweg, de kentekenverlichting was binnen no time vervangen, helemaal fijn.

Onderhoudsbeurt. Snel en compleet.

Duidelijke toelichting op wat ik kan verwachten qua kosten. Vriendelijk personeel. Auto gewassen! Goede plek om te wachten terwijl de auto wordt nagekeken.