Ik was daar op maandag de 17e augustus om te vragen of er nu ruimte was in de planning om een Marterverjager in te bouwen in de motorruimte van mijn Fiat 500X en dat kon de volgende ochtend, de 18e a... See more
Location
Switch locationRingveste 4, 3992 DD Houten, Utrecht, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mijn auto werd onverwachts gebracht. Ondanks dit werd er snel uitgezocht wat er aan de hand was en kon het ook meteen verholpen worden. Ik werd uitstekend op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen e... See more
Company replied
De heer van het magazijn heeft aan mij veel tijd besteed om een specifiek onderdeel te vinden wetend dat ik de klus zelf ging uitvoeren. Veel advies gekregen van deze oprechte en professionele Alfa li... See more
Tijdig afspraak voor onderhoud maken kon uitstekend maar vóór die tijd ging accu kapot en kon ik pas nà 3 of 4 dagen worden geholpen. Accu bleek niet in huis én geen tijd om accu te vervangen, wat ee... See more
Company replied
Company details
About Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Written by the company
Stern: jouw partner in mobiliteit
Stern is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je terecht voor de merken: Abarth, Alfa Romeo, Citroen, Dacia, DS, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, LEVC, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, smart, Subaru en Volvo. Met ruim 60 vestigingen in Nederland zijn we altijd dichtbij. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Stern is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Ringveste 4, 3992 DD, Houten, Utrecht, Netherlands
4.6
Excellent
227 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Diana,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Dave van Stern
Prima geholpen
Bedankt voor de goede 1e kennismaking met uw organisatie. Kwam voor apk keurig en kleine onderhoudsbeurt. Nieuwe banden nodig, welke direct werden gemonteerd, terwijl ik zat te wachten met een lekker kopje koffie. Zeker de moeite waard om nog een keer te komen
September 26, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen!
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
Verkoper en stagiair hebben ons heel…
Verkoper en stagiair hebben ons heel vriendelijk geholpen
September 17, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste J. Dekker,
bedankt voor uw (5*) beoordeling en toelichting. Wij en onze collega's van de Stern Fiat-vestiging zijn er heel blij mee. Nog een fijne dag en we zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Prettig contact zeer service gericht!
September 14, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Anne-Marie,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
Fijn dat er wordt meegedacht in het…
Fijn dat er wordt meegedacht in het belang van de klant! Ook ben ik erg snel geholpen, terwijl ik eerder nog geen klant was bij Stern. Ik kom zeker terug een volgende keer.
September 9, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Iris,
Leuk om deze positieve review te lezen. Heel bedankt. Tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
Online aanvragen is niet altijd betrouwbaar
Had online apk aangevraagd bij filiaal Houten op datum en tijd, ik zou met 2 dagen een bevestiging krijgen. die kreeg ik niet.
2 maal gemaild waar die bleef. Geen respons. Op laatste dag gebeld. Mijn aanvraag was nergens te vinden. Inplaats van de 8 uur in de morgen kon ik om 13:00uur komen die zelfde dag. Dat heb ik maar gedaan. (Enorme drukte en personeel tekort werd als reden gegeven) Verdere service was zoals gewoonlijk TOP (alleen motorkap zat niet op slot)
September 5, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw review en feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het werkplaatsbezoek. Wij werken aan onze bereikbaarheid en hopen dit snel op te kunnen lossen. Ons excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Yvonne,
Dank voor uw reactie en beoordeling. Graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
Vlotte service met vriendelijkheid…
Vlotte service met vriendelijkheid zodat je je welkom voelt
July 23, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Johan Meijers,
bedankt voor je (5*) beoordeling en je toelichting. Wij en en onze collega's van de Stern Fiat-vestiging zijn er heel blij mee. Goed te lezen dat uw werkplaatsbezoek naar tevredenheid is geweest. Nog een fijne dag en wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Vertrouwde garage
Altijd vriendelijk, flexibel en snel geholpen. Vertrouwde plek om onderhoud aan Fiat te organiseren.
July 12, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Jochem,
bedankt voor je (5*) beoordeling en je toelichting. Wij en onze collega's van de Stern Fiat-vestiging zijn er heel blij mee. Goed te lezen dat je werkplaatsbezoek weer naar tevredenheid is verlopen. No een fijne dag en wij zien je graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Top Service
Top service vriendelijk personeel en met kennis van zaken… 1 e beurt van mijn Fiat 500 uit laten voeren alles naar volle tevredenheid kom hier zeker weer terug Thanks…
June 13, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Henny,
bedankt voor je (5*) beoordeling en je toelichting. Wij en onze collega's van de Stern Fiat-vestiging zijn er heel blij mee. Goed te lezen dat je werkplaatsbezoek naar volle tevredenheid is verlopen. Nog een fijne dag en wij zien je graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Prima service
Prima service. Binnen 45 minuten was ik uit en thuis. Het probleem was dus supersnel gefixt
June 1, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste mevrouw de Korte-van Toor,
bedankt voor uw (5*) beoordeling en uw toelichting. Wij en onze collega's van de Stern Fiat-vestiging zijn er heel blij mee. Fijn te lezen dat uw werkplaatsbezoek naar volle tevredenheid is verlopen. Nog een fijne dag en wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Bert,
bedankt voor je (5*) beoordeling en je toelichting. Wij en onze collega's van de Stern-vestiging Fiat zijn er heel blij mee. Wij zien je graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Bekend adres en voor mij zeer vertrouwd…
Bekend adres en voor mij zeer vertrouwd adres. Naast deugdelijk uitgevoerd onderhoud deze keer advies om de voorbanden te vervangen wat is gedaan. Kortom prima.
April 27, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste R. Sturkop,
bedankt voor je (5*) beoordeling en je toelichting. Goed te lezen dat uw werkplaatsbezoek naar wens is verlopen. Wij en onze collega's van onze Stern Fiat-vestiging zijn er heel blij mee. Wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste A. Heesen,
bedankt voor je (5*) beoordeling en je toelichting. Wij en onze collega's van onze Stern Fiat-vestiging zijn er heel blij mee. Wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer/mevrouw Sturkenboom,
bedankt voor uw (5*) beoordeling en uw toelichting. Wij en onze collega's van onze Stern Fiat-vestiging zijn er heel blij mee. Fijne Paasdagen en wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Beurt Fiat 500
Prima service en advies, vriendelijk personeel met kennis van zaken en lekkere koffie 😊👍
April 2, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Edgar,
bedankt voor je (5*) beoordeling en mooie toelichting. Wij en onze collega's van Stern Fiat Houten zijn er erg blij mee. Vele en veilige kilometers gewenst en we zien je graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Een kleine servicebeurt,APK en…
Een kleine servicebeurt,APK en bandenwissel. Keurig geholpen en duidelijk uitgelegd wat er was gebeurd. Toen er op de weg naar huis het lampje ging branden van te lage bandenspanning werd ik keurig telefonisch geholpen.
April 2, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste mevrouw Pos,
bedankt voor uw beoordeling. Fijn te lezen dat mijn collega's van Stern Fiat Houten u keurig hebben geholpen en ook toen u later nog telefonisch contact met hen had. Wij zijn wel heel benieuwd waarom u ons een 1* beoordeling heeft gegeven? Wij staan namelijk altijd open voor verbeterpunten.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Er is een grote beurt uitgevoerd aan…
Er is een grote beurt uitgevoerd aan mijn auto. Toen ik de auto ophaalde stond mijn auto te glimmen. Schoongemaakt en naar tevredenheid kan ik weer veilig rijden.
March 31, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste mevrouw Wever,
Enorm bedankt voor uw 5-sterren review! Wat fijn om te lezen dat u een goede service heeft ontvangen bij Stern.
Geniet van uw auto!
Met vriendelijke groet,
Hanne van Stern
Ik heb jullie geselecteerd op basis van goede kwaliteit en betaalbaar onderhoud
Ik heb jullie geselecteerd op basis van diverse offerteaanvragen voor het onderhoud aan de Fiat500 van mijn zoon. Daar kwamen jullie als beste uit de bus. Transparante en lage prijzen voor de diverse onderhoudszaken.
Daarnaast hebben jullie het onderhoud op tijd en goed uitgevoerd. Bovendien viel de factuur uiteindelijk erg mee.
Tenslotte heb ik Stern leren kennen als een degelijke club. Al jaren verzorgen jullie het onderhoud van mijn mercedes en dat gaat ook uitstekend. Ik ben een tevreden klant en inmiddels mijn zoon met zijn Fiat ook. dank
March 30, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste R. van Eijk,
Wat goed om te lezen bent dat u tevreden bent met de service van Stern! Wij willen u bedanken voor uw review en uw compliment! Wij wensen u en uw zoon nog vele veilige kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Hanne van Stern
Zeer vriendelijk en vakkundig geholpen
Prettige garage, op alle onderdelen. Dat ervaren we al een aantal jaren zo. Wij hebben er inmiddels 3 auto’s gekocht en het onderhoud laten doen. Het contact is altijd prettig.
March 29, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Ligthelm,
Hartelijk dank voor uw 5-sterren review! Wat fijn om te vernemen dat u een prettige service ervaart bij Stern. Geniet van uw auto en nog vele veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Hanne van Stern
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.