Ik was daar op maandag de 17e augustus om te vragen of er nu ruimte was in de planning om een Marterverjager in te bouwen in de motorruimte van mijn Fiat 500X en dat kon de volgende ochtend, de 18e a... See more
Location
Switch locationRingveste 4, 3992 DD Houten, Utrecht, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mijn auto werd onverwachts gebracht. Ondanks dit werd er snel uitgezocht wat er aan de hand was en kon het ook meteen verholpen worden. Ik werd uitstekend op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen e... See more
Company replied
De heer van het magazijn heeft aan mij veel tijd besteed om een specifiek onderdeel te vinden wetend dat ik de klus zelf ging uitvoeren. Veel advies gekregen van deze oprechte en professionele Alfa li... See more
Tijdig afspraak voor onderhoud maken kon uitstekend maar vóór die tijd ging accu kapot en kon ik pas nà 3 of 4 dagen worden geholpen. Accu bleek niet in huis én geen tijd om accu te vervangen, wat ee... See more
Company replied
Company details
About Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Written by the company
Stern: jouw partner in mobiliteit
Stern is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je terecht voor de merken: Abarth, Alfa Romeo, Citroen, Dacia, DS, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, LEVC, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, smart, Subaru en Volvo. Met ruim 60 vestigingen in Nederland zijn we altijd dichtbij. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Stern is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Ringveste 4, 3992 DD, Houten, Utrecht, Netherlands
4.6
Excellent
227 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Een 10 voor klantvriendelijkheid
Het probleem met mijn auto (robot versnellingsbak) werd snel, vriendelijk en professioneel verholpen. Twee medewerkers van Stern kwamen , na werktijd, mijn Fiat 500 bij mij thuis ophalen (klantvriendelijk) en deze vervolgens voor de monteur in de werkplaats zodanig klaargezet dat deze er de volgende dag direct aan kon beginnen (collegiaal). De auto is volledig gerepareerd, binnen de afgesproken tijd en met een goede uitleg weer afgeleverd. Ook de medewerker achter de servicebalie verdient een pluim!
December 15, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer/ mevrouw Kleine Deters,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Ik heb de review doorgestuurd naar mijn collega's uit Houten. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Ik werd vriendelijk en snel geholpen.
December 12, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Adriane,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Prettig contact
Prettig contact, deskundig voor zover ik hier echt goed zicht op heb. Coulant nav repareren van airco na het overlijden van mijn moeder ( viel niet meer binnen de garantie periode, maar werd door deze omstandigheden door de vingers gezien)
Helaas ben ik bij thuiskomst er achter gekomen dat de gebruiksaanwijzing voor de Fiat Doblo is verdwenen. Misschien ligt dat nog in de werkplaats.
Ook kan ik mijn route planner Garmin niet meer vinden...! Hoop dat jullie die per ongeluk nog daar hebben
December 12, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Monica Caecilla,
bedankt voor uw beoordeling en toelichting. Goed te lezen dat uw werkplaatsbezoek naar tevredenheid is geweest. Wij zien u graag weer en dan gaan we voorde 5*. Ik zet uw beoordeling door naar de vestiging, zodat zij op uw vraag over uw spullen kunnen reageren.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Goede service!
November 25, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Y. Sera Leyva,
bedankt voor je (5*) beoordeling en toelichting. Goed te lezen dat je werkplaatsbezoek naar volle tevredenheid is geweest. Wij zien je graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
Je word als klant behandelt zoals het…
Je word als klant behandelt zoals het hoort, specialisten en top Service.
November 21, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste J. Peters,
bedankt voor je (5*) beoordeling en toelichting. Goed te lezen dat je werkplaatsbezoek naar tevredenheid is geweest. Nog een fijne dag en we zien je graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
auto werd even nageken voor de zekerheid
November 22, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Jeroen Schans,
bedankt voor je (5*) beoordeling en toelichting. Goed te lezen dat je werkplaatsbezoek naar tevredenheid is geweest. Wij zien je graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Ik heb een slecht gevoel overgehouden…
Ik heb een slecht gevoel overgehouden aan de onderhoudsbeurt. Banden zouden versleten zijn, na nog geen 20.000 km.
Toen ik na vervanging de banden wilde zien, werd ik naar een stapel verwezen en daar moesten ze dan tussen liggen.
November 18, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer Ling,
bedankt voor uw beoordeling en toelichting. Heel vervelend dat uw werkplaatsbezoek niet naar tevredenheid is geweest. Ik zet uw beoordeling en toelichting door naar de Fiat-vestiging voor een reactie.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Geweldig geholpen door Ronald met het…
Geweldig geholpen door Ronald met het tunen van mijn auto! Leuke vent, goeie service!
November 14, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Laura Sinnema,
bedankt voor uw (5*) beoordeling en toelichting. Wij en de collega's van onze Fiat-vestiging zijn er heel blij mee. Goed te lezen dat uw werkplaatsbezoek naar tevredenheid is geweest. Wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Imelda Wuyts,
bedankt voor uw beoordeling en toelichting. Wij zien u graag weer en dan gaan we voor de 5*.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Geholpen voor iets wat ik over het…
Geholpen voor iets wat ik over het hoofd heb gezien. Heeft dealer tijd aan besteed maar niet in rekening gebracht. En: er werken aardige, vriendelijke mensen.
November 15, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Amber,
bedankt voor uw (5*) beoordeling en toelichting. Wij en de collega's van onze Fiat-vestiging zijn er heel blij mee. Goed te lezen dat uw werkplaatsbezoek naar tevredenheid is geweest. Wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Ik kwam voor een gewone kleine beurt…
Ik kwam voor een gewone kleine beurt plus APK van mijn Abarth. Buiten de gewone werkzaamheden om was ook de dashcam losgeraakt en die hebben ze meteen keurig gerepareerd, Prima service.
November 15, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Frank van den Broek,
bedankt voor uw (5*) beoordeling en toelichting. Wij en de collega's van onze Fiat-vestiging zijn er heel blij mee. Goed te lezen dat uw werkplaatsbezoek naar tevredenheid is geweest. Wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Goede garage
Vriendelijke ontvangst. Denken mee over hoe ik het ophalen kan organiseren als de timing ingewikkeld is. Ondanks verbouwing in de zaak, professionele ontvangst. Kom al jaren en blijf terugkomen.
November 15, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste C. van Dijk,
bedankt voor uw (5*) beoordeling en toelichting. Wij en de collega's van onze Fiat-vestiging zijn er heel blij mee. Goed te lezen dat uw werkplaatsbezoek weer naar volle tevredenheid is geweest. Nog een fijne dag en wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Direct accu vervangen
Direct accu vervangen, had misschien al bij afleveren van de auto moeten gebeuren , 6 weken eerder... verder geen gezeur ,service.
November 17, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Pien,
bedankt voor je (5*) beoordeling en toelichting. Wij en de collega's van onze Fiat-vestiging zijn er heel blij mee. Goed te lezen dat je werkplaatsbezoek naar tevredenheid is geweest. Nog een fijne dag en wij zien je graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Wordt altijd vriendelijk en snel…
Wordt altijd vriendelijk en snel geholpen. Ik ben zeer tevreden.
November 1, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste K. Molenaar,
bedankt voor uw (5*) beoordeling en toelichting. Wij en onze collega's van de Stern Fiat-vestiging zijn er heel blij mee. Goed te lezen dat uw werkplaatsbezoek weer naar volle tevredenheid is geweest.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Leuke auto gekocht
Leuke auto gekocht, verguld mee!!! Nu afwachten of één en ander daadwerkelijk goed blijft functioneren. Prijsstelling was zeer scherp! Lijkt me niet onmogelijk dat Stern op deze wagen verlies heeft geleden!!
October 27, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Gjalt Dupon,
bedankt voor uw beoordeling. Goed te lezen dat de aankoop en aflevering van uw Fiat naar tevredenheid is geweest. Nog een fijne dag en wij zien u graag weer. We gaan dan voor de 5*.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Prima behandeld
October 26, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
Snel en vakkundig geholpen
Snel en vakkundig geholpen. Ze bieden een fijne werkplek waardoor je geen vrije uren hoeft op te nemen en je kan wachten totdat de auto klaar is!
October 20, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
Goede en vriendelijke service.
October 18, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
Mooie garage en uitstekend personeel. Zoals altijd vriendelijk ontvangen en…
Zoals altijd vriendelijk ontvangen en terwijl mijn auto in de werkplaats stond een kopje koffie gedronken, mooie garage en uitstekend personeel, houden zo!!
October 17, 2022
Reply from Fiat-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Joke,
bedankt voor je (5*) beoordeling en toelichting. Wij en onze collega's van de Stern Fiat-vestiging zijn er heel blij mee. Goed te lezen dat je werkplaatsbezoek weer naar volle tevredenheid is geweest. Nog een fijne dag en we zien je graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.