Het alarm van mijn Volvo XC 90 ging spontaan af. Volvo Zaandam zou dit bekijken en me bellen over wat er aan de hand is. Telefoontje 1: "naar deze auto gaan we niet kijken, er is met de kilometerstand... See more
Company replied
Location
Switch locationPieter Ghijsenlaan 5, 1506 PW Zaandam, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Altijd topservice! Waar een andere dealer geen interesse had om onze XC60 PE uit 2023 (Franse Export) in onderhoud te nemen, werden we met open armen ontvangen door HEDIN Zaandam! Buiten dit om alti... See more
Company replied
Eindelijk kon ik weer laden met de auto. Ik heb het idee dat de problemen van de levering van de accu (8 mnd) van mijn hybride auto niet aan de garage lagen. Ik heb ze op een gegeven moment wekel... See more
Company replied
Na 10 jaren in Amsterdam te hebben gewoond en onderhoud van onze Volvo bij nu Hedin Automotive Zaandam, na onze verhuizing naar Limburg toch weer gekozen voor de onderhoudsbeurt in Zaandam. Waarom? De... See more
Company replied
Company details
About Volvo-dealer Hedin Automotive - Zaandam
Written by the company
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Pieter Ghijsenlaan 5, 1506 PW, Zaandam, Netherlands
4.2
Great
226 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Volvo-dealer Hedin Automotive - Zaandam
Beste meneer/mevrouw Kat,
Bedankt voor deze positieve review.
Met vriendelijke groet,
Maurice van Hedin Automotive
Snel en goed maar probleem bij wegrijden
Fijn dat de auto ook een beurt kreeg, want eerder was dit niet mogelijk ivm ziekte onder personeel.
Na oplevering startte de auto niet. Blijkbaar was de accu geheel ontladen na de onderhoudsbeurt. Ik ben via een booster geholpen. Ik weet niet wat de oorzaak is geweest, eerder is accu probleem niet voorgekomen.
January 17, 2024
Reply from Volvo-dealer Hedin Automotive - Zaandam
Beste meneer Alders,
Dank voor uw feedback en excuses voor het ongemak. Wel fijn om te lezen dat u tevreden bent over het uitvoeren van de onderhoudsbeurt. Wij hopen dat dit voor u voldoende reden is om een volgende keer weer bij ons terug te komen.
Met vriendelijke groet,
Maurice van Hedin Automotive
Prima verzorgd weer zoals altijd
January 18, 2024
Reply from Volvo-dealer Hedin Automotive - Zaandam
Beste meneer Boogaard,
Bedankt voor deze mooie score. Nog een fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groet,
Maurice van Hedin Automotive
In de ochtend langs gereden en in de…
In de ochtend langs gereden en in de avond had ik 4 nieuwe winterbanden. Hierdoor kon ik de volgende dag naar Duitsland rijden.
January 18, 2024
Reply from Volvo-dealer Hedin Automotive - Zaandam
Beste meneer Kistemaker,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Maurice van Hedin Automotive
Reply from Volvo-dealer Hedin Automotive - Zaandam
Beste meneer Peter,
Altijd fijn om een positieve review te lezen. Dank daarvoor. Mochten er toch nog verbeterpunten zijn dan horen we ze graag.
U kunt eventuele verbeterpunten mailen naar: maurice.twisk@hedinautomotive.nl
Alvast bedankt
Met vriendelijke groet,
Maurice van Hedin Automotive
Apk keuring gedaan
Apk keuring gedaan
- afgekeurd op 1 beschadigde band LV
- 1 Kenteken lampje stuk
- defecte stuurkogelhoes
(Advies 2 achterbanden vervangen)
De reparatie zou een € 900 kosten en dat een is belachelijk hoog bedrag😳🥵
Het was elders onder de € 150 gefixt
( exclusief banden)
Kostenplaatje niet in verhouding
January 12, 2024
Reply from Volvo-dealer Hedin Automotive - Zaandam
Beste meneer Witgoed,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Ik heb uw reactie doorgezet naar de vestiging, en zij geven aan netjes volgens de regels van het RDW te hebben gehandeld bij de keuring van de auto. Bovendien geven zij aan dat Volvo alleen een complete stuurkogel set aanbiedt. Ik hoop u hiermee naar behoren te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Maurice van Hedin Automotive
Auto weer spik en span na onderhoud
December 21, 2023
Reply from Volvo-dealer Hedin Automotive - Zaandam
Beste meneer Grauwen,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Maurice van Hedin Automotive
Zeer vlot en adequaat een bandenwissel…
Zeer vlot en adequaat een bandenwissel uitgevoerd. Ondertussen genoten van lekkere koffie in het nieuwe zithoekje van de prachtig vormgegeven showroom.
November 30, 2023
Reply from Volvo-dealer Hedin Automotive - Zaandam
Beste Henco,
Fijn om te lezen dat de bandenwissel naar wens is geweest en bedankt voor het compliment over onze showroom Dit waarderen wij enorm! Veel veilige kilometers toegewenst vanuit ons.
Met vriendelijke groet,
Maurice van Hedin Automotive
Reply from Volvo-dealer Hedin Automotive - Zaandam
Beste Paula,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Maurice van Hedin Automotive
Onderhoud is goed
Ik heb mijn Volvo hier in onderhoud (en ergens anders gekocht). Prima service. Heb het idee dat de gemiddeld zijn.
October 2, 2023
Unprompted review
Reply from Volvo-dealer Hedin Automotive - Zaandam
Beste Birgit,
Altijd fijn om een positieve review te lezen. Dank daarvoor. Mochten er toch nog verbeterpunten zijn dan horen we ze graag. Veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Maurice van Hedin Automotive
De medewerkers denken goed mee om het…
De medewerkers denken goed mee om het onderhoud optimaal te verzorgen.
October 20, 2023
Reply from Volvo-dealer Hedin Automotive - Zaandam
Beste mevrouw Knook,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Maurice van Hedin Automotive"
Don’t change a winning team…
Na 10 jaren in Amsterdam te hebben gewoond en onderhoud van onze Volvo bij nu Hedin Automotive Zaandam, na onze verhuizing naar Limburg toch weer gekozen voor de onderhoudsbeurt in Zaandam. Waarom? De goede ervaringen, enorm goede service en 100% vertrouwen in het vakkundig en uiterst vriendelijk personeel. Don’t change a winning team is daarbij ons motto. Daarna bezoeken we vrienden en rijden weer terug naar huis. We maken er altijd een leuk dagje uit van!
October 13, 2023
Reply from Volvo-dealer Hedin Automotive - Zaandam
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Maurice van Hedin Automotive"
Reply from Volvo-dealer Hedin Automotive - Zaandam
Beste meneer/mevrouw Volten,
Fijn om te lezen dat de problemen snel verholpen waren en dat u tevreden bent over onze service. Hartelijk dank voor de mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Maurice van Hedin Automotive
Werd netjes uitgelegd wat er tijdens de…
Werd netjes uitgelegd wat er tijdens de service gedaan is.
Maar jammer dat ik voor de heer aangesproken wordt.
September 29, 2023
Reply from Volvo-dealer Hedin Automotive - Zaandam
Beste meneer/mevrouw Vendel,
Wij waarderen het dat u een positieve review achter heeft gelaten echter vinden wij het vervelend dat u deze ervaring heeft gehad.
Wij zien u graag in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Maurice van Hedin Automotive
Prettig ontvangen en goede service.
September 25, 2023
Reply from Volvo-dealer Hedin Automotive - Zaandam
Beste meneer Ramakers,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Maurice van Hedin Automotive
Reply from Volvo-dealer Hedin Automotive - Zaandam
Beste meneer en mevrouw Huisman,
Bedankt voor deze positieve review.
Met vriendelijke groet,
Maurice van Hedin Automotive
Reply from Volvo-dealer Hedin Automotive - Zaandam
Beste meneer Hoogstad,
Goed om te lezen dat alles naar wens was! Wij hopen u ook een volgende keer weer bij ons te mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Maurice van Hedin Automotive
Storing na Service beurt/APK
's Morgens de auto gebracht, 2 uur later auto klaar (?). Maar normaal gesproken ben ik gewend dat de auto weer schoon gewassen wordt opgeleverd.
Nu niet (bezuiniging??). 's Middags rit gemaakt (5 km) en bij de brug auto niet aan de praat te krijgen. Volvo-on Call heeft mij weer op weg geholpen. Nooit gehad, nu direct na de beurt trammelant. Heel naar.
September 7, 2023
Ik wordt hier altijd prima geholpen.
August 10, 2023
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.