Très satisfaite de cette entreprise, et ce à chaque étape de notre projet de poêle à bois. Du conseil pour le choix du modèle, à la gestion de MaPrimeRénov’, jusqu’à la pose du poêle, tout s’est... See more
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Process dans l'ensemble assez fluide - de la prise de commande jusqu'à facturation. Les installateurs (Gérald et Sofyann) ont été très bons.
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Commercial très agréable qui adapte son discours aux besoins et non focalisé sur le montant de la vente comme beaucoup de commerciaux. Techniciens courtois, pédagogues et appliqués. Intervention rapid... See more
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Etude de la faisabilité et devis sérieux. Plusieurs contacts téléphoniques pour finaliser le dossier avec une personne de référence. Explications de qualité données par les poseurs. ils m'ont m... See more
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- Energy Equipment and Solutions
- Heating Contractor
- Heating Equipment Supplier
- Insulation Contractor
- Solar Energy Equipment Supplier
- Wood Stove Shop
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Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Contact info
210 Rue Terre de Roy, 34740, Vendargues, OCCITANIE, France
- 04 65 84 12 58
4.1
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Poele à granulé commandé fin novembre.
Poele à granulé commandé fin novembre.
Acompte versé.
Depuis aucune nouvelle concernant la réception et l'installation du matériel
November 24, 2023
Unprompted review
Reply from Kbane - Montpellier
Bonjour Charly,
Nous sommes désolés d'apprendre que, après le versement d'un acompte pour votre poêle à granulés commandé fin novembre, vous n'avez reçu aucune information sur la réception ni l'installation du matériel. Ce silence n'est pas acceptable.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Marine, Kbane
SAV de Kbane est nul
Après installation du poêle il y a eu des fumées qui s'échappe à chaque flambée. Le SAV me dit que que c'est la cause du bois.... Un poêle ne devrait pas être étanche ???? J'attends toujours un retour du SAV
November 15, 2023
Reply from Kbane - Montpellier
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de fumée. Nous prenons votre situation au sérieux et allons examiner votre dossier avec le SAV afin de vous apporter une réponse rapidement. Nous vous remercions de votre patience.
L'équipe Kbane
Je suis très satisfaite de la…
Je suis très satisfaite de la prestation , service très pro, sérieux, très bon contact, a l’écoute des clients.
August 7, 2023
Reply from Kbane - Montpellier
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Reply from Kbane - Montpellier
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
excellent
après être passe a Leroy merlin pour un renseignement j ai été mis en contact avec Cyril de kbane pour la pose d un poêle a bois.Tres bon conseil, poseurs très pro et sympa pour au final une belle installation parfaitement adapte a notre habitation et nos besoin .merci
December 1, 2023
Reply from Kbane - Montpellier
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
Equipe Sérieuse et travail de qualité
Équipe sérieuse qui travaille avec soin et qualité. Bonne relation client, à l’écoute
November 29, 2023
Reply from Kbane - Montpellier
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
Lors de la commande du poele
Lors de la commande du poele, il était prévu un délai de 6 semaines… au bout de 8 semaines j’ai fini par appeler pour apprendre que le poêle ne me serait livré que début décembre au lieu de début octobre. Le commercial au moment de la commande m’avait dit que le poêle était dispo… rajoutez à ça une directrice qui a refusé de faire le moindre geste commercial (prétextant que j’avais déjà bénéficié de la remise Leroy Merlin) et surtout qui m’a fait attendre pour arriver jusque dans les délais où je ne pouvais plus me rétracter sans perdre l’acompte… bref une mauvaise expérience avec cette antenne de Kabane, du coup non seulement je ne suis pas prêt de refaire appel à eux, mais je les ai fortement déconseillés à deux couples d’amis qui voulaient faire installer un poêle à granulés, et qui ont choisi une autre entreprise.
December 4, 2022
Reply from Kbane - Montpellier
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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