Une entreprise très sérieuse, ou les commerciaux et la secretaire sont à l écoute, patient, et réactif. Toujours à vous renseignez et vous accompagne dans votre projet. Concernant les ouvriers de pos... See more
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Lors de notre demande d’informations, la commerciale a très bien compris notre projet. Elle nous a fait une proposition en adéquation avec nos souhaits. Les échanges ont été réguliers et les réponses... See more
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L'équipe de Toulouse a posé notre poêle dans la journée! Une super équipe, professionnelle, minutieuse et à l'écoute du client (et de ses inquiétudes). Très rassurante, l'équipe qui est intervenu a v... See more
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Malgré des avis négatifs que j'ai pu lire j'ai eu une très bonne expérience avec la société Kbane. Je n'ai rencontré aucun problème pour joindre facilement par téléphone Kbane Toulouse. J'ai aussi... See more
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Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
15 Rue des Métiers, 81100, Castres, OCCITANIE, France
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Tout s'est très bien passé du début à la fin !
Prise de contact sérieuse, devis fait avec détail, accompagnement et disponibilité de tous.
Pose faite avec soin, propre, et chantier laissé propre.
A voir dans le temps ce que ça donne !

Reply from Kbane - Toulouse
Devis réalisé fin 2024 pour l’installation d’un poêle et à une semaine de la pose début 2025, le commercial s’aperçoit qu’il a été oublié des éléments. Du coup, le devis n’est plus le même et nous hésitons . Nous aurions dû suivre notre instinct et ne pas réaliser le chantier. Mais après négociation et une augmentation du devis tout de même , nous acceptons. Le chantier s’effectue avec des installateurs agréables et qui semblent compétents, qui nous expliquent bien. De fortes pluies ont lieu courant mai 2025, et là nos soucis débutent. La pluie ruisselle le long du conduit du poêle à l’intérieur de la maison. Films et photos à l’appui, nous recontactons la société par mail. N’ayant pas de nouvelles courant juin, nous les recontactons. Ils avaient essayé de nous joindre par téléphone une fois (malheureusement entre temps Monsieur avait changé de numéro). Ils auraient pu nous joindre par retour de mail ainsi nous aurions pu communiquer. Là la secrétaire me dit que nous sommes sur la liste du Sav et qu’elle va voir avec David. Je lui donne nos disponibilités. Par mail, elle nous propose une date où nous ne pouvions pas être présents. Depuis, nous les avons joints plusieurs fois par téléphone où on nous dit à chaque fois que nous sommes sur la liste du sav et par mail. A ce jour, soit le 18 octobre 2025, notre problème n’est pas solutionné et nous craignons l’arrivée des fortes pluies. Nous avons attendu un long moment pour mettre un avis afin de leur laisser une chance 🥲

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Très bon contact, ils étaient ponctuels et sympathiques.
Le travail a été réalisé proprement, des explications claires.
Reste à voir dans le temps, mais à ce jour je suis contente de leur service de pose.

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Installation propre et rapide.
Professionnels sympathiques et sérieux.

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Tout s'est bien passé, très gentil et arrangeant pour des bricoles.

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Expérience incroyable : l’équipe de Kbane de Toulouse avec Noah ( sosie de Justin Bieber) et Nicolas ( le jeune de 35 ans, les années 90 un grand cru!) a été super réactive, efficace et dans le sur mesure! Un grand merci aussi à Alicja pour son aide! Le poêle est magnifique dans ma maison de campagne !
À très bientôt!

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L’entreprise a tenu ses engagements en termes de jour et d’heure et l’intervention s’est déroulée avec professionnalisme

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J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme, la compétence et l'efficacité de toute l'équipe technique.
Ils sont de plus très arrangeants, et de bon conseil.
Un petit regret toutefois: le vendeur refuse tout contact téléphonique, ce qui peut être contraignant dans certaines situations.

Reply from Kbane - Toulouse
Rendez vous sur le chantier parfait pour estimer le devis. Devis sans surprise et intervention à la date et heure prévues. Chantier réalisé très proprement. Rien a dire si ce n' est un grand merci pour cette intervention très bien réalisée a un coût très abordable.

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Lors de notre demande d’informations, la commerciale a très bien compris notre projet. Elle nous a fait une proposition en adéquation avec nos souhaits. Les échanges ont été réguliers et les réponses ont toujours été apportées à nos questions. Lors de la mise en place du poêle, l’équipe qui est intervenue à notre domicile a été très professionnelle , respectueuse de notre domicile et très agréable. Nous sommes très satisfait de cette réalisation, et n'hésiterons pas conseiller vos services.

Reply from Kbane - Toulouse
Bonjour, équipe efficace, polis et agréable. Un chantier réalisé et nettoyé. Rien à dire. Merci les gars.

Reply from Kbane - Toulouse
Depuis la rédaction du devis jusqu'à la réalisation des travaux le processus c'est bien déroulé.
La date de réalisation des travaux a été respectée.
Seul bémol, les travaux consistant en l'isolation des combles la surélévation de trémie de la trappe d'accès au combles réalisée en MDF de 5 mm d'épaisseur est un peu légère.
Bon contact avec les opérateurs du sous traitant.

Reply from Kbane - Toulouse
equipe efficace et rapide. Les demandes ont été respectées
le terme equipe concerne a la fois les commerciaux, le support de l'agence locale et les poseurs

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Reply from Kbane - Toulouse
Après la visite du commercial, les rendez-vous pris n'ont pas été honorés et sans qu'il n'ai été jugé bon de prévenir. Résultat : pose de congés, aller-retour de 250 kms et attente en vain. Il s'agit d'une résidence secondaire et la secrétaire était bien avertie. Mensonge sur la réalisation d'un test d'ogive est également à leur actif, sans compter la manière assez désagréable employée au moment du paiement.

Reply from Kbane - Toulouse
Pose d un poele a bois Justus en 2022
Interieur fissuré, joint porte HS
Avons sollicité SAV
N'ont jamais répondu
Allons faire jouer la décennale

Reply from Kbane - Toulouse
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