Une entreprise très sérieuse, ou les commerciaux et la secretaire sont à l écoute, patient, et réactif. Toujours à vous renseignez et vous accompagne dans votre projet. Concernant les ouvriers de pos... See more
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Après la visite du commercial, les rendez-vous pris n'ont pas été honorés et sans qu'il n'ai été jugé bon de prévenir. Résultat : pose de congés, aller-retour de 250 kms et attente en vain. Il s'agit... See more
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Lors de notre demande d’informations, la commerciale a très bien compris notre projet. Elle nous a fait une proposition en adéquation avec nos souhaits. Les échanges ont été réguliers et les réponses... See more
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L'équipe de Toulouse a posé notre poêle dans la journée! Une super équipe, professionnelle, minutieuse et à l'écoute du client (et de ses inquiétudes). Très rassurante, l'équipe qui est intervenu a v... See more
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- Energy Equipment and Solutions
- Heating Contractor
- Heating Equipment Supplier
- Insulation Contractor
- Solar Energy Equipment Supplier
- Wood Stove Shop
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Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Contact info
15 Rue des Métiers, 81100, Castres, OCCITANIE, France
- 05 54 54 55 12
4.3
Excellent
66 reviews
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Tout s'est bien déroulé, comme prévu
L'isolation des combles s'est bien déroulé , j'ai pu voir les photos prises avec des repères de hauteur ...
March 3, 2025
Reply from Kbane - Toulouse
Nous sommes ravis d'apprendre que l'isolation de vos combles s'est bien déroulée. Nous apprécions que vous ayez apprécié la possibilité de voir les photos prises avec des repères de hauteur.
entreprise non fiable/ pas de suivi/manque de professionalisme
devis signé en septembre avec paiement de 50% d'acompte
prestation prévue fin décembre
annulation du devis par le prestataire en janvier
nombreuses démarches pour obtenir la réalisation des travaux
sans chauffage durant les mois de janv/fév pour finalement avoir l'installation en mars
March 3, 2025
Reply from Kbane - Toulouse
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Kbane n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous en informer. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires à cœur pour continuer à améliorer nos services et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe Kbane
Pas de titre
Bonjour
Très satisfaite des travaux, très bon contact humain de la part, du personnel
MB
February 26, 2025
Reply from Kbane - Toulouse
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite des travaux et de l'accueil de notre équipe.
Pas sérieux !!! Commandé en février installe en décembre
Avoir du retard dans la livraison ça peut arriver, mais quand la personne qui s'occupe de votre dossier filtre vos appels ça donne une idée de sonsérieux.
Après des dizaines de messages et 6 mois à devoir être logée dans un gîte j'ai envoyé une mise en demeure qui les as ENFIN faire réagir.
Le jeune homme qui est venu était vraiment rapide et méticuleux, il a fait un EXCELLENT travail ! Le plaquiste devait venir sous 48h pour terminer le travail ( j'attends depuis 2 mois) et le commercial m'a fait miroiter un très beau geste commercial...A ce jour plus aucune nouvelle mais la facture,, elle, est bien la !!!
December 9, 2024
Reply from Kbane - Toulouse
Bonjour, Je tiens à vous réitérer mes excuses concernant le suivi de votre dossier. Nous revenons habituellement vers nos clients dans les 3 mois suivant la signature du devis pour la planification du chantier. Ceci n'a pas été le cas pour votre projet et nous en sommes désolés. Nous avions échangé sur votre situation, comme mentionné, suite à un problème technique, votre dossier n'a pas été remonté au service concerné. Ce dernier n'a donc pas été en capacité de planifier votre chantier dans les délais habituels. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Kbane
poele commandé en juin 2024 pose prevu…
poele commandé en juin 2024 pose prevu en septembre et bien non 3 mois que j'attends on me ballade maintenant on m'annoce 2025
personne in joignable avec des exuses lamentables
December 11, 2024
Unprompted review
Reply from Kbane - Toulouse
Bonjour,
Je tiens à vous réitérer mes excuses concernant le suivi de votre dossier. Nous revenons habituellement vers nos clients dans les 3 mois suivant la signature du devis pour la planification du chantier. Ceci n'a pas été le cas pour votre projet et nous en sommes désolés.
Nous avions échangé sur votre situation , comme mentionné, suite à un problème technique, votre dossier n'a pas été remonté au service concerné. Ce dernier n'a donc pas été en capacité de planifier votre chantier dans les délais habituels.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Kbane
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