Kjolehimlen Reviews 

300
TrustScore 3 out of 5

3.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Da min kjole ankom lignede den slet ikke kjolen på billedet. På billedet var kjolen rosa med sort print, men den var i virkeligheden babylyserød. Formen var også helt anderledes fra billedet. Køber be... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Super hurtig handel. Bestilte søndag aften og onsdag modtog jeg mine støvler :-) Desværre var lynlåsen i den ene støvle i stykker ved modtagelsen. Butikken tilbød mig pengene retur, da de ikke k... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Bestilte udsalgskjoler fredag og modtog dem efterfølgende mandag. Fin kvalitet. Personlig hilsen skrevet på deres kort og medsendt sammen med det par chokolader. Super kundepleje. Vil helt sikkert han... See more

Rated 5 out of 5 stars

Har netop modtaget mine håndsyede luksus sutsko i sort okseskind med dejligt teddybear foer. Super kvalitet og passer perfekt (normal skostørrelse). Hurtig levering og selve skoene var pakket fint i... See more

Company details

  1. Shoe Store
  2. Women's Clothing Store

Information provided by various external sources

Velkommen til Kjolehimlen / det tidligere Fortuna! Online shop med designerkjoler, dametøj, damesko, og som har åbent, når du har tid til at handle. Vores fysiske butik ligger Strandbygade nr. 25 i Esbjerg midtby. Her har vi eneforhandling af de unikke danske designermærker: Margot Mikkelsen, Du Milde, Charles Design, Mania Copenhagen og Ilse Jacobsen. Derudover forhandler vi også Tante Betsy, King Louie, Art shoes, Candice Cooper, Blue On Blue, Duffy, Vanting Collection, Skindladen, Tamaris med flere. Vi har specialiseret os i salg af kjoler i anderledes designs, flotte farver og med unikke detaljer og har Sydvestjyllands største udvalg af lækre designerkjoler. Vi er kendt for at yde en god og personlig service - det vil vi selvfølgelig også give dig uanset om du handler i vores webshop eller i vores fysiske butik. Du kan trygt handle hos os, da vi kun sælger varer, som vi personligt kan stå inde for. Når du bestiller en vare i vores webshop, vælger vi altid den pæneste vare og tjekker den omhyggeligt før afsendelse. Vi leverer normalt hurtigt, men ved eventuelle forsinkelser hører du fra os. I tilbud / udsalgsperioder skal du dog forvente en længere leveringstid. Vi tilbyder forskellige betalingsmuligheder, heriblandt betalingskort, Paypal og køb på kredit (ViaBill - rente & Gebyrfrit). Vi glæder os til at handle med dig <3


Contact info

3.1

Average

TrustScore 3 out of 5

300 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.1

All reviews

(300)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Ikke penge tilbage ved returnering af julegave

Til min store overraskelse afslog Kjolehimlen at give mig pengene tilbage på en julegave afhentet i pakkeshop den 15. december 2016 og returneret den 3. januar 2017. Begrundelsen var at der var gået mere end 14 dage. Jeg var meget undrende for øvrige butikker acceptere lidt længere frist i forbindelse med køb af julegaver, men jeg har købt min sidste julegave hos Kjolehimlen, og jeg kan ikke anbefale andre at købe gaver i den butik.

January 16, 2017
Unprompted review
Kjolehimlen logo

Reply from Kjolehimlen

Tak fordi du har taget dig tid til at anmelde mit firma.
Jeg ville dog have foretrukket, at du havde været så ærlig, at du havde givet os en fair vurdering.
Det er ikke fair at bebrejde os, at du ikke har sat dig ind i vores retur- og bytteregler, som du dels markerede at have læst, da du lagde ordren og som dels er vedlagt alle ordrer, netop for at undgå misforståelser. Det er hverken fair eller særlig retvisende overfor andre kunder, at du blot afreagerer ved at give os én rød stjerne, fordi du ikke kan få dine penge udbetalt, når du har returneret dine varer alt for sent. Vi har ikke lagt skjult på vores retur- og bytteregler og heller ikke forsøgt at vildlede dig, men vi kan jo ikke tvinge dig til at læse dem. Vi har også skrevet venligt til dig og tilbudt dig at bytte til andre varer eller at modtage et tilgodebevis, hvilket du slet ikke har reageret på. Den eneste reaktion fra din side har blot været denne anmeldelse.

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk oplevelse

Bestiller drømmekjolen søndag, har den tirsdag. Absolut en rigtig god oplevelse at handle ved Kjolehimlen i Esbjerg og ikke sidste gang.

December 29, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Toppen af poppen !

Helt fantastisk service, super indpakning og uovertruffen god kommunikation.
Har bestilt herfra flere gange, altid med helt igenem proffesionel og hurtig levering.
Bedste anbefaling herfra - og jeg er vild med de også har Paypal !!!

September 24, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk

Købte hjemmesko, som var smukt pakket ind i silkepapir og med slik som bonus. Alt, man kan ønske sig af en nethandel!

June 17, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Helt fantastisk :O)

Jeg har bestilt 2 kjoler og 1 par sko. Jeg blev ringet op af Dorte fra butikken da jeg havde ringet tidl for at høre om størrelser. Jeg fik en sindsyg god rådgivning og service. Har netop modtaget de 2 kjoler. De er så fantastiske. fedt stof som bare falder blødt og lækkert.. det er dælme tøj og sko i særklasse. Og har netop talt med Dorte som har givet mig en pisse god rådgivning til vask.. kunne jeg giv 10 stjerner havde de fået det!!
Super smuk og indbydende indpakning. Med lidt slik.. Det er sgu de små detaljer som mange gange giver det ekstra...
det bliver fremover der, jeg lægger penge til kjole køb

June 4, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

I særklasse!

Det kan siges meget kort - Fortuna Fanø er intet mindre end i særklasse. Dorthe er unik til at rådgive. De modtager mine bedste anbefalinger!

March 13, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk

Har lige modtaget min pakke. Flot pakket ind, hvor silkepapiret var samme farve, som den vare jeg havde købt. Det var helt igennem en fornøjelse at åbne pakken. Notaen var pakket fint ind med lidt slik vedlagt.
Det er første gang jeg har modtaget en pakke, hvor jeg spærrede øjnene op.
Mvh Jane Møller Roskilde

January 5, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Går ikke på kompromi med service og kvalitet.

Har aldrig oplevet en netbutik, med så høj personlig service. Er du i tvivl, ringer du bare til Dorthe, så hjælper hun med et smil. Varen bliver sendt meget hurtigt, og skulle det mod forventning ikke passe, er pengene sat ind på din konto få dage efter. Kan varmt anbefales, også til dem der normalt ikke tør handle på nettet.

October 27, 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kvalitet og super kundeservice

Har netop modtaget mine håndsyede luksus sutsko i sort okseskind med dejligt teddybear foer. Super kvalitet og passer perfekt (normal skostørrelse).
Hurtig levering og selve skoene var pakket fint ind i rosa farvet papir og ligeså fakturaen. En fin detalje og fik følelsen af, at der var kræset om netop "mine" sutsko :-)

October 22, 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig og fantastisk fin service

Jeg fik et venligt telefonisk opkald for at de lige kunne sikre sig, at jeg fik den rette størrelse, - det var meget fin service. Da jeg så returnerede den ene vare, blev pengene allerede dagen efter tilbageført til min konto.
Er meget imponeret over dette firmas hurtighed og gode service.

August 27, 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Anbefaler

Jeg bestilte 3 par hjemmesko ovenikøbet på udsalg via nettet fredag og overførte beløbet for købet mandag og allerede tirsdag havde jeg mine skønne varer med posten. Det må da siges at være den mest perfekte og hurtige ekspedition man kan få ved at bestille varer på nettet. Jeg kan kun anbefale alle at handle hos Fortuna Fanø de lever mere en op til de forventninger man har som kunde ved nethandel .

January 22, 2014
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look