Muy satisfechos con la compra. El producto llegó en perfectas condiciones, exactamente como se describía y con una calidad excelente. El envío fue rápido y todo el proceso resultó muy sencillo. A... See more
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Pese a que tuvieron rotura de stock cuando pedí el grifo, se mantuvieron siempre en contacto e informando de la evolución de la llegada del material a sus instalaciones. Una vez en su almacén no tar... See more
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La meva primera experiencia no ha sigut de les millors, però la culpa no ha sigut seva. No dono 5 estrelles perquè crec que la entrega ha trigat massa, però tot molt bé. Gent séria i una bona comun... See more
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Muy buena experiencia de compra. Contacté con el propietario para ver un código descuento y no solo eso, también me asesoró sobre la mampara e incluso preguntó al fabricante para comprobar cierto... See more
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101 reviews
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Un trato excepcional por parte de…
Un trato excepcional por parte de Andrés, recomendado 100%, atento , se preocupa, me vino una pieza equivocado y en 24 h estaba solucionado. Un crack, ojalá muchos se preocuparan por el cliente como lo hacen. Gracias
July 15, 2025
Reply from La fontanería en casa
Verónica, ¡mil gracias! Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. Andrés estará encantado de leerlo. Nos alegramos de que todo se solucionara rápido. ¡Un fuerte abrazo!
Reply from La fontanería en casa
Gracias por tu reseña, Jose Joaquín. Nos alegra saber que todo fue correcto y que la atención por WhatsApp estuvo a la altura. Aquí nos tienes siempre que lo necesites.
Muy buena experiencia de compra.
Muy buena experiencia de compra.
Contacté con el propietario para ver un código descuento y no solo eso, también me asesoró sobre la mampara e incluso preguntó al fabricante para comprobar ciertos detalles antes de hacer el pedido.
Ha quedado genial. Se ve de muy buena calidad.
July 1, 2025
Reply from La fontanería en casa
¡Muchísimas gracias, Adrián!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Nos esforzamos siempre en ofrecer el mejor asesoramiento posible y comprobar hasta el último detalle para que tu compra sea todo un acierto. Nos alegra saber que la mampara ha quedado genial y que se nota la calidad.
¡Gracias por confiar en nosotros! Aquí estamos para lo que necesites.
Rapidez en la atención y en el envio
Rapidez en la atención y en el envio. Llegó todo en perfecto estado. Y al mejor precio
July 1, 2025
Reply from La fontanería en casa
¡Muchas gracias, Llorenç! Nos alegra saber que todo llegó en perfecto estado y que estás satisfecho tanto con el precio como con la rapidez. Aquí estaremos siempre que lo necesites. Un saludo de parte de todo el equipo 😊
Reply from La fontanería en casa
Gracias por tu valoración, Manuel. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas de precio y entrega. ¡Esperamos volver a verte pronto por la tienda!
Envio rapido y atencion correcta
La compra ha sido facil, el envio rapido y el producto acorde a las especificaciones indicadas.
May 27, 2025
Reply from La fontanería en casa
¡Mil gracias por tu confianza, Raquel! Nos encanta saber que la compra fue fácil y que el producto era tal y como esperabas. Aquí nos tienes para lo que necesites.
Un grande Andres
Un grande Andres! Implicado, y en todo momento atento! Deberían de tomarlo como ejemplo miles de empresas que se dedican a la venta online. Sin duda la próxima vez contaré con ellos.
May 26, 2025
Reply from La fontanería en casa
Miquel, ¡nos has sacado una sonrisa! Gracias por tus palabras tan generosas. Andrés se alegrará muchísimo de leerte. Da gusto atender a clientes como tú. ¡Hasta la próxima!
Reply from La fontanería en casa
Muchísimas gracias, Ana. Nos alegra saber que la calidad, el servicio y el envío estuvieron a la altura. Un placer tenerte como cliente. ¡Te esperamos cuando quieras!
Reply from La fontanería en casa
Hola Mª Carmen,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el asesoramiento fue útil y que el envío llegó rápido.
Estamos encantados de haberte ayudado y esperamos volver a atenderte pronto.
Estupendamente buena elección
Muy formales y rápido sí tengo que comprar lo haría de nuevo a si q la recomiendo
April 16, 2025
Reply from La fontanería en casa
Hola Purificacion,
¡Muchas gracias por tu confianza y por tu recomendación! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que volverías a comprar con nosotros.
Aquí estaremos para ayudarte siempre que lo necesites.
Publicidad engañosa diciendo que el…
Publicidad engañosa diciendo que el pedido llegaría de 24 a 48 horas y ya van seis dias y sin recibir el pedido
April 22, 2025
Reply from La fontanería en casa
Hola Jesús,
Lamentamos mucho la demora en la entrega de tu pedido. Entendemos perfectamente tu malestar y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Queremos aclararte que, tal como se indica en nuestra política de envíos, no todos los pedidos se entregan en 24/48 horas, ya que esto depende del tipo de producto y del destino. Aun así, trabajamos para que lleguen lo antes posible y sentimos que en tu caso no haya sido así.
Nos ponemos a tu disposición para darte información actualizada sobre el estado de tu envío o ayudarte en lo que necesites.
Reply from La fontanería en casa
Hola Ana Cristina,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que todo llegó en el plazo previsto y que quedaste satisfecha con el servicio.
Estamos aquí para lo que necesites en futuras compras.
muy recomendable,la verdad fue un…
muy recomendable,la verdad fue un acierto encontrar a esta empresa,por servicio rápido y eficaz, y en precio muy competitivo, en la próxima volveré a contactar co ellos.
April 1, 2025
Reply from La fontanería en casa
Hola Pablo,
Muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que destacas tanto el servicio como el precio.
Será un placer volver a atenderte en tu próxima compra. ¡Aquí estaremos cuando lo necesites!
Excelente comunicacion y asesoramiento
Excelente comunicacion y asesoramiento. Buenos precios y envio muy rapido. Muy recomendable.
March 24, 2025
Reply from La fontanería en casa
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención, los precios y la rapidez del envío.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión.
Reply from La fontanería en casa
¡Muchas gracias por tu valoración Felix! Nos alegra saber que todo llegó correctamente y que estás satisfecho con el servicio y el producto.
Web muy recomendable
La atención al cliente por parte de Andrés es impecable. Responde a los mensajes rápida y educadamente. El precio del grifo que he comprado es el mejor que he visto en todos los sitios que he buscado. Y el envío también rapidísimo. Recomiendo mucho esta web.
February 20, 2025
Reply from La fontanería en casa
¡Muchas gracias por tu recomendación y valoración Begoña! Nos alegra saber que la atención, los precios y la rapidez en el envío han cumplido con tus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Esperamos atenderte nuevamente en el futuro! Un saludo.
Maravilloso precio y calidad
Maravilloso precio y calidad. En una tienda física me cobraban muchísimo más por el mismo grifo.
January 21, 2025
Reply from La fontanería en casa
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que encontró en nuestra tienda la mejor relación calidad-precio y que quedó satisfecha con su compra.
Trabajamos para ofrecer productos de calidad a precios competitivos, por lo que comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando.
Esperamos atenderle nuevamente en el futuro. ¡Disfrute de su grifo!
La mercancía no llega nunca
Después de más de 8 días la mercancía no ha llegado . El fontanero contratado por mi para la instalación de las duchas compradas, ha venido tres días y se ha tenido que marchar , lo cual me va a costar caro, desplazamiento y horas de espera. Le hechan la culpa al transportista que a parecer dice que ha ido a efectuar la entrega y no le han abierto, y eso es falso . Voy a instar la rescisión del contrato y la devolución del dinero.
January 22, 2025
Reply from La fontanería en casa
Lamentamos la situación que nos describe y entendemos su frustración con la entrega de su pedido. Queremos brindarle total transparencia sobre el estado del envío y los intentos de entrega realizados por la empresa de transporte.
Según la información proporcionada por el transportista, se han intentado realizar entregas en varias ocasiones sin éxito. A continuación, le detallamos el seguimiento del envío:
31/01/2025 - 08:51 → En reparto
31/01/2025 - 08:23 → Envío recibido en la delegación de DHL
29/01/2025 - 11:51 → Destinatario cerrado, dejado aviso: no se ha podido realizar la entrega
29/01/2025 - 09:08 → En reparto
29/01/2025 - 07:29 → Envío recibido en la delegación de DHL
28/01/2025 - 11:36 → Destinatario cerrado, dejado aviso: no se ha podido realizar la entrega
28/01/2025 - 08:44 → En reparto
28/01/2025 - 08:06 → Envío recibido en la delegación de DHL
25/01/2025 - 12:49 → Destinatario cerrado, dejado aviso: no se ha podido realizar la entrega
25/01/2025 - 09:08 → En reparto
25/01/2025 - 08:30 → Llegada a delegación
Como puede observar, se han realizado múltiples intentos de entrega sin éxito.
Si necesita más información o asistencia adicional, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
Asimismo, le pedimos que, antes de compartir cualquier comentario negativo sobre nuestro servicio, se asegure de verificar la información con base en los datos reales del seguimiento del envío. Nuestro compromiso es ofrecer el mejor servicio posible y brindarle siempre información veraz y transparente.
Saludos,
Andrés
Deben de asegurarse que los pedidos…
Deben de asegurarse que los pedidos lleguen en la fecha que se acuerdan , si no es así y su empresa de reparto no es apta les suguiero que cambien de empresa , y así tendrán las mejores valoraciones , un saludo
January 14, 2025
Reply from La fontanería en casa
Gracias por tu comentario, lo valoramos mucho. Todos nuestros pedidos suelen llegar en el plazo estimado, por lo que nos resulta inusual que esto no se haya cumplido en tu caso. Revisaremos lo sucedido con nuestra empresa de reparto para asegurarnos de mantener la puntualidad que caracteriza nuestro servicio.
Agradecemos tu sugerencia y seguimos comprometidos con ofrecerte la mejor experiencia. Un saludo.
En menos de 48 horas estaba la grifería en casa
En menos de 48 horas estaba la grifería en casa. Preciosa y una presentación magnífica. Ya es la segunda vez que hago un pedido y será otro de los muchos que vendrán. Gracias, sois magníficos.
December 18, 2024
Reply from La fontanería en casa
¡Muchas gracias por su maravillosa reseña! Nos llena de alegría saber que quedó satisfecho/a con su pedido y que nuestra rapidez y presentación han cumplido con sus expectativas.
Que confíe en nosotros por segunda vez, y que nos elija para futuros pedidos, es el mayor reconocimiento que podemos recibir. Estamos comprometidos en seguir ofreciéndole productos de calidad y un servicio excelente.
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