LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

4.5

56 Rue de Lille, 59223 RONCQ, Haut-de-France, FR


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Rated 4 out of 5 stars

le service soignant pour une "chirurgie ambulatoire" est très respectueux et attentionné, par contre concernant la facturation ils vous font payer avant même d'être hospitalisé. Et de plus ils se fon... See more

Rated 4 out of 5 stars

Dans l’ensemble bien passé. Nous avions un rdv initialement prévu à 11h ambulatoire prévenu par tel de revenir pour 12h. Bon accueil, en chambre vers midi. Départ en tenue pour le bloc pour 13h au f... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience pour la première opération de ma fille qui était énormément stressée ainsi que moi aussi . L'équipe a était très professionnelle et a su la rassurer .répondre aussi a nos quest... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Établissement de très haut niveau. Je ne regrette pas d'avoir suivi les conseils d' une infirmière qui me recommandait cette clinique. Excellence à tous niveaux : chirurgiens, médecins, tout l'ensemb... See more

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Company details

  1. Physical Therapy Clinic
  2. Child Care Center
  3. Hospital
  4. Retirement Home
  5. Surgical Center

Written by the company

LNA Santé est une entreprise familiale nantaise créée en 1990. Notre métier est de soigner et prendre soin des personnes en situation de fragilité ou de perte d'autonomie. Acteur de santé global qui rassemble + de 9 000 professionnels au sein de plus de 85 établissements (cliniques de chirurgie, de réadaptation, de santé mentale, hôpitaux à domicile, maisons de retraites médicalisées, centres de santé et crèches). Entreprise à mission, nous avons à cœur de porter collectivement des actions concrètes qui répondent aux enjeux de santé, sociaux et environnementaux.


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Excellent

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184 reviews

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427 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Hospit PUC

Très bonne prise en charge avec tous les professionnels de santé et excellents au niveau de la douleur ! Merci encore

June 30, 2026
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Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Nous sommes ravis que notre équipe pluridisciplinaire ait su répondre à vos attentes et que la gestion de votre inconfort ait été efficace. Votre satisfaction représente une belle reconnaissance de notre engagement quotidien envers nos patients. Nous apprécions grandement la confiance que vous nous avez accordée.

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

C est des professionnels de la santé,

July 3, 2026
Unprompted review
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Monsieur,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et sommes ravis que notre expertise médicale réponde à vos attentes. Votre satisfaction nous honore.

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 4 out of 5 stars

Opération en ambulatoire

Bonjour ,
Pour ma part , j'ai subi une opération le 24 juin 2026 en pleine canicule, le seul regret que j'ai c'est que ma chambre était un sauna et pas de clim ni de ventilateur c'était dur en revanche pour le reste très bien , tout c'est bien passé, le secrétariat au top , les infirmières super sympa , et les personnes au bloc opératoire très agréables ( brancardier, chirurgien et aides chirurgien au top merci à vous tous

June 30, 2026
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Madame, Monsieur,
Merci pour votre retour détaillé concernant votre intervention du 24 juin. Nous sommes heureux d'apprendre que la prise en charge s'est déroulée dans d'excellentes conditions et que nos équipes — du secrétariat au personnel du bloc opératoire — vous ont accompagné avec professionnalisme et bienveillance.
Nous sommes toutefois désolés pour l'inconfort thermique subi pendant cette période de fortes chaleurs. Nous comprenons combien cela a pu rendre votre séjour difficile. Sachez que nous avons bien pris note de ce point et que nous étudions des mesures pour améliorer le confort de nos patients lors d'épisodes caniculaires. Un approvisionnement important en ventilateurs et climatiseurs a déjà été engagé.
Votre satisfaction reste notre priorité et vos remarques nous aident à nous améliorer continuellement. Nous vous souhaitons un excellent rétablissement.

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

service personnel

June 22, 2026
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Monsieur,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour concernant l'attention individualisée de notre équipe. Votre satisfaction nous encourage.

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

De l'accueil a la sortie tout est très…

De l'accueil a la sortie tout est très bien coordonné et agréable. Personnel a l écoute et efficace. Je suis venue pour une opération par le dr Choughari que je recommande.

June 22, 2026
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Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre organisation et l'attention portée par nos équipes tout au long de votre parcours de soins. Votre satisfaction concernant votre intervention et l'accompagnement du Dr Choughari nous encourage dans notre engagement quotidien d'excellence. Nous vous souhaitons un excellent rétablissement.

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Tres bonne clinique

Bon accueil, personnel sympathique et à l'écoute

June 23, 2026
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Monsieur,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant la qualité de notre réception et la bienveillance de nos équipes.

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 4 out of 5 stars

Rapide bien prise en charge

Rapide bien prise en charge

June 22, 2026
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Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Votre satisfaction concernant notre efficacité et la qualité de notre accueil nous encourage dans notre engagement quotidien.

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 4 out of 5 stars

Accueil du personnel soignant très…

Accueil du personnel soignant très gentils, nous sommes tombés dans la période de forte chaleur, pas de ventilateur, la chambre était très chaude, pas de carafe d'eau fraîche or que les autres chambres l'ont eu. Oubli d'appeler l'ambulance pour rentrer au domicile, nous devions sortir pour 17h au final sa été 20h.. 3h pour une ambulance arrive ..Par contre la prise en charge, des infirmières, médicaments, appareil au domicile excellente. Mon fils est rentré à la maison il avait déjà tout ces traitements.. j'ai beaucoup apprécié cette prise en charge rapide de la part de la clinique.
La rapidité pour l'intervention au bloc, arrivé pour 10h , 10h30 déjà au bloc ..ça reste une bonne clinique avec de très bon chirurgiens.

June 29, 2026
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Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bienveillance de nos équipes soignantes, la rapidité de notre prise en charge chirurgicale et l'excellence de l'organisation des soins à domicile pour votre fils. Concernant les désagréments rencontrés lors de la période caniculaire, notamment l'absence de rafraîchissement dans la chambre et le manque de coordination pour le transport ambulancier ayant causé un retard considérable, nous en prenons note avec attention. Ces situations ne reflètent pas nos standards habituels et nous allons revoir nos procédures pour garantir une meilleure uniformité dans le confort offert à tous nos patients ainsi qu'une organisation optimale des retours à domicile. Votre satisfaction reste notre priorité absolue.

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 4 out of 5 stars

Bon accueil

Bon accueil. Bien renseigné sur l'opération. Mais par cette chaleur, il était difficile de rester dans la chambre.

June 22, 2026
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Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 4 out of 5 stars

Très contente de mes semaines en DEDN.

Je suis très satisfaite de cette expérience. Les activités sont variées. Il y a la théorie puis la pratique. Que ce soit en diététique ou en activité physique et sportive. Cette dernière est particulièrement adaptée a chaque patient. Les exercices sont presque sur mesure et c est d un grand confort. Le seul bémol est que j ai rejoint un groupe déjà formé et l intégration en son sein n a pas vraiment été possible. Mais peu importe, tout ce qui m a été rappelé lors des APAS, des moments de cuisine therapeutique et des ETP m a été bénéfique et le restera.

June 18, 2026
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Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos programmes, notamment l'équilibre entre théorie et pratique en diététique ainsi que les exercices physiques personnalisés que nous proposons à nos patients. Votre satisfaction concernant les APAS, les ateliers culinaires thérapeutiques et les ETP nous encourage dans notre démarche. Nous regrettons sincèrement que votre intégration au sein du groupe déjà constitué n'ait pas été optimale. Nous prenons note de cette difficulté et veillerons à améliorer l'accueil des nouveaux participants pour favoriser une meilleure cohésion collective. Nous sommes néanmoins heureux que l'ensemble de ces séances vous ait apporté des bénéfices durables pour votre bien-être.

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 2 out of 5 stars

Tres bien pour la partie soins

Tres bien pour la partie soins. En revanche catastrophique pour la partie administrative. 1 mois après l'intervention, toujours pas reçu la facture, pourtant payée à la sortie

May 28, 2026
Unprompted review
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Madame,

Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation concernant la qualité de nos soins prodigués. Nous regrettons vivement le retard dans la transmission de vos documents. Nous vous invitons à nous contacter par courriel afin que nous puissions régulariser votre dossier dans les plus brefs délais.

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Rien à dire !

Le personnel a été très à l'écoute et s'est très bien occupé de moi.
La chambre était propre et agréable.
Le personnel du bloc opératoire a également été très gentil et rassurant, même si je n'étais pas inquiète.

June 23, 2026
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Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux témoignage ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec attention et bienveillance, tant dans votre chambre qu'au bloc opératoire. Votre satisfaction concernant la propreté et le confort de nos installations nous touche particulièrement. Ces retours encourageants motivent l'ensemble de nos collaborateurs à maintenir cette qualité de service.

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Je recommande la clinique St Roch.

Je recommande la clinique St Roch.
Très professionnel et rassurant!

June 16, 2026
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Monsieur,

Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement vous ait pleinement satisfait. Votre confiance et vos mots élogieux concernant le professionnalisme et l'approche bienveillante de nos équipes nous touchent énormément. C'est une réelle fierté de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Merci infiniment pour cette belle recommandation qui encourage toute notre équipe à maintenir cette qualité de soins.

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Je remercie à toutes et à tous qui…

Je remercie à toutes et à tous qui m'ont pris en charge. Pour non, l'oration, tout s'est bien déroulé, j'étais satisfaite de votre dévouement et de votre. Accueil. Je remercie au docteur qui m'a opéré. Très professionnel car je n'ai rien vu de l'intervention. Qui a été très vite. Un grand merci à tous les affirmirement. Également. Cordialement madame rosseel

June 24, 2026
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Madame,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage chaleureux et vous remercions sincèrement pour ces mots encourageants. Votre satisfaction concernant la qualité de la prise en charge et l'excellence de l'intervention nous touche profondément. Nous sommes heureux que le professionnalisme de notre chirurgien et l'efficacité du déroulement de votre opération aient répondu à vos attentes. L'engagement et la bienveillance de l'ensemble de nos équipes sont au cœur de notre mission quotidienne, et savoir que vous avez apprécié leur dévouement ainsi que la qualité de notre accueil nous remplit de fierté. Votre reconnaissance envers toute l'équipe soignante représente une belle motivation pour continuer à offrir des soins d'excellence. Nous vous souhaitons un prompt et complet rétablissement.

La direction de Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Hospitalisation de jour

Très bonne équipe, merci pour le suivi

June 23, 2026
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Madame,

Nous sommes ravis que notre équipe et notre accompagnement vous aient apporté satisfaction durant votre séjour en hospitalisation de jour.

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Rated 4 out of 5 stars

Qualité humaine et professionnalisme…

Qualité humaine et professionnalisme des soignants

June 15, 2026
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Monsieur,

Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots valorisants concernant l'attention bienveillante et l'expertise de notre équipe soignante.

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Au top

Personnel et toure l'équipe médicale êtes au top .
Il son venu nous rassurer.
Rien a dire tous êtes parfait.

June 15, 2026
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Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis que notre personnel et notre équipe médicale aient su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction et votre confiance nous touchent énormément. Savoir que nous avons pu vous apporter le réconfort nécessaire représente notre plus belle récompense. Nous vous remercions chaleureusement pour ces mots encourageants et restons à votre disposition pour vos futurs besoins.

La direction de Clinique Saint-Roch

Rated 4 out of 5 stars

il y a un manque de bancs pour se…

il y a un manque de bancs pour se reposer a l'extérieur .il y a de moins en moins de place pour se reposer entre chaque scéances en hpj suite au travaux, il n'y a plus que 3 toilettes au rdc en hospi de jour , plus de machine a café en hpj .pour moi qui y fait des séjour régulier depuis 2014 le personnels et toujours au top tout service confondus mais l'acceuil des locaux laisse a désirer c'était mieux avant a titre personnel . Et les travaux n'excuse pas tout!

June 21, 2026
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Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis 2014 et pour ces commentaires constructifs. Nous sommes ravis que notre équipe soignante continue de vous satisfaire pleinement par son dévouement. Concernant les désagréments que vous évoquez, nous comprenons votre frustration face à la réduction des espaces de repos et des commodités durant cette période de rénovation. Votre confort entre les séances est primordial pour nous. Nous prenons note de vos remarques concernant le mobilier extérieur, les sanitaires et les distributeurs, et nous nous engageons à améliorer ces aspects dès que possible. Vos observations sont précieuses pour nous aider à optimiser l'accueil et le bien-être de nos patients réguliers. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage.

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

les soignants très gentils l'entrée…

les soignants très gentils l'entrée très ouvert rien a reprocher rien a dire impeccable merci beaucoup

June 15, 2026
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Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bienveillance de notre équipe soignante ainsi que l'accueil chaleureux à votre arrivée. Votre satisfaction et ces mots encourageants sont une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos collaborateurs. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs besoins.

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Fibromyalfie Que faire pour la soulager

Oui pour moi cette expérience est très bonne. Les professionnels de santé m'aident à avancer et je peux appliquer les conseils qu'ils me donnent.
Je prends du temps pour moi (activités relaxantes). Je dors un peu mieux.
Je rencontre des personnes qui ont le même problème et on en discute.
Je m'écoute et je me repose quand c'est plus difficile.

June 14, 2026
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Madame,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage et de constater les progrès que vous réalisez dans votre parcours de soins. Votre satisfaction concernant l'accompagnement de nos professionnels de santé nous touche profondément. Nous sommes heureux d'apprendre que les recommandations proposées vous sont bénéfiques au quotidien, que votre sommeil s'améliore progressivement et que vous prenez le temps de vous accorder des moments apaisants. L'entraide et les échanges avec d'autres personnes traversant des situations similaires constituent effectivement un soutien précieux. Votre capacité à vous écouter et à respecter vos besoins lors des périodes plus délicates témoigne d'une belle évolution. Nous vous encourageons à poursuivre dans cette voie et restons à vos côtés pour continuer à vous accompagner vers un mieux-être durable.

La direction de la Clinique Saint-Roch

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